Google Ads hesabının askıya alınması hakkında

Yasal gereksinimleri ve kullanıcı güvenliğini çok ciddiye alıyoruz. Bu nedenle reklamverenlerin kullanıcılarımızı, Google'ı veya iş ortaklarımızı riske atan eylemleri, hesaplarının askıya alınmasına neden olabilir.

Hesapları askıya alınan reklamverenler, bir hesap içi bildirim ve e-posta bildirimi alırlar. Unutmayın:

  • Askıya alınan hesaplar reklam yayınlayamaz veya yeni içerik oluşturamaz. Bununla birlikte, reklamverenler askıya alınmış hesaplarına ve ilişkili tüm raporlara erişmeye devam edebilir.
  • Askıya alınmış hesapla ilişkili hesaplar (örneğin, aynı e-posta adresini veya ödeme yöntemini kullanan hesaplar ya da aynı yönetici hesabına bağlı hesaplar) askıya alınabilirler.
  • Askıya alınan Google Ads hesaplarına bağlı Merchant Center hesapları askıya alınabilirler.
  • Reklamverenin oluşturmaya çalışacağı yeni hesaplar askıya alınabilir.

Hesapları askıya alma nedenimiz 

Google Ads politikaları ile Şartlar ve Koşulları, kullanıcılar ve reklamverenler için hem güvenli hem de olumlu bir deneyim oluşturmaya yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Bu politikaların veya Şartlar ve Koşulların ağır düzeyde ihlal edildiğini tespit edersek, ilgili hesaplar askıya alınabilir. Bir hesabın geçici olarak askıya alınmasına yol açabilecek başka nedenler de vardır. Daha ayrıntılı bilgi için aşağıya bakın.  

 

Tümünü genişlet Tümünü daralt Google Ads politikasının veya Şartlar ve Koşulların ihlal edilmesi nedeniyle askıya alınma
Aşağıdaki politikalara yönelik ihlalleri çok ciddiye alıyor ve bunları ağır ihlal olarak değerlendiriyoruz. 
Bu politikaları ihlal eden hesaplar askıya alınabilir ve bu hesapların platformumuzda tekrar reklam yayınlamasına izin verilmeyebilir. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız, lütfen bu itiraz formunu doldurun. Hesapları yalnızca ikna edici şartlar olması durumunda yeniden etkinleştiririz. Dolayısıyla zaman ayırarak kapsamlı, doğru ve dürüst bir itiraz göndermeniz önemlidir.

Sistemleri atlatma

Google Ağı'ndaki reklamların kullanıcılar için yararlı, çeşitli, alakalı ve güvenli olmasını isteriz. Reklam inceleme sürecimizi aldatmaya ya da atlatmaya çalışan reklamlara, içeriklere veya hedeflere izin verilmez.Aşağıda açıklanan eylemlere karışan hesaplar askıya alınabilir.

İzin verilmiyor Google'ın reklamcılık sistemlerini ve süreçlerini atlatmaya veya engellemeye çalışan uygulamalar gerçekleştirme

Örnek: Google'ın inceleme sistemlerine müdahale etmeyi amaçlayan veya bununla sonuçlanan ya da Google Ads politikalarının ihlal edildiğini saklayan veya saklamaya çalışan (örneğin, ihlal niteliğindeki içeriklere yeniden yönlendirme, sayfa veya reklam içeriğini değiştirmek için dinamik DNS kullanma veya reklamınızın, sitenizin ya da hesabınızın anlamlı bir şekilde incelenmesini zorlaştıracak şekilde, site içeriğini değiştirme veya açılış sayfalarınızın birçoğuna erişimi kısıtlama) gizleme uygulamaları (Google dahil, belirli kullanıcılara başka kullanıcılara gösterilenden farklı içerikler gösterme)

Özel örnek: Ücretli bir arama dizini hizmetinin, bir reklam onaylandıktan sonra tekrar tekrar iş ortağı olmayan işletmeler ve/veya kamu hizmetleriyle ilgili içerikler eklemesi ve kaldırması (bu, Ücretsiz Ürün Satışı politikasını ihlal eder); ücretli bir arama dizini hizmetinin, onaylanmış bir reklama bağlı, özel tarifeli olmayan bir numaranın yerine özel tarifeli bir numara göstermek amacıyla açılış sayfasını değiştirmesi.   

Not: Teklifin temelde aynı kalması, içerik değişikliğinin Google Ads politikalarına uygun olmaya devam etmesi ve Google'ın içeriğin bir sürümünü inceleyebilmesi şartıyla, aynı içeriğin farklı dildeki versiyonları gibi, belirli kullanıcılara orijinal değer katan içerik kişiselleştirmeleri sağlama uygulamaları gizleme kapsamına girmez 

Örnek: Onaylanmamış reklamlara benzer reklamlar yayınlamak amacıyla yeni alan adları veya hesaplar oluşturmak dahil olmak üzere, hesaplarınız genelinde tekrarlanan politika ihlalleri gerçekleştirme (bu veya benzeri herhangi bir Google Ads politika kuralı için)

Hesabınızın, aşağıda açıklandığı gibi, tekrar eden şekilde reklam metni manipülasyonuna karıştığı belirlenirse hesabınız askıya alınabilir. 

İzin verilmez Otomatik sistem denetimlerimizi atlamak için reklam metnini değiştirme

Örnekler: Reklamın reddedilmesini önlemek için yasak olan kelimeleri veya kelime öbeklerini yanlış yazma, ticari markanın kullanımıyla ilişkili kısıtlamaları atlatmak için reklam metnindeki ticari marka terimlerini değiştirme

Bu politika hakkında daha fazla bilgi

Sahte / Taklit

Google Ads taklit ürünlerin satışına veya tanıtımına izin vermez. Taklit ürünlerde, başka birine ait bir ticari markayla tıpatıp aynı veya ondan çok zor ayırt edilebilir ticari markalar ya da logolar yer alır. Bu ürünler, marka sahibine ait orijinal ürün gibi görünmek için o ürünün marka özelliklerini taklit eder. Bu politika reklam, web sitesi veya uygulama içerikleri için geçerlidir. 

Reklamınızdaki, web sitenizdeki veya uygulamanızdaki içeriğin, aşağıdaki ürün türleri gibi sahte ya da taklit ürünlerin tanıtımını yaptığı tespit edilirse hesabınız askıya alınabilir.

Bir marka sahibine ait orijinal ürün olarak görünmek için o marka adına gönderme yapan; taklit, kopya, imitasyon, klon, replika, sahte, tıpkısının aynısı veya benzer terimlerle tarif edilen ürünler

Orijinal ürün olarak görünmek için marka özelliklerini taklit eden orijinal olmayan ürünler

Örnekler: marka adı içeren etikete veya logoya sahip orijinal olmayan ürünler

Yetkisiz eczanelerin tanıtımı

Yetkisiz eczanelerin tanıtımını yapan hesaplar askıya alınabilir. Bunlarla sınırlı olmamakla birlikte, reçetesi olmadan reçeteli ilaç sunmak veya bu tür içeriğin tanıtımını yapmak için lisansınızın olmadığı yerleri hedeflemek bu kapsamdadır.

Bu politika hakkında daha fazla bilgi

Kabul edilemez iş uygulamaları

Dürüst olmayan iş uygulamalarını çok ciddiye alıyor ve ağır politika ihlalleri olarak değerlendiriyoruz. Hesabınızda bu gibi uygulamalar belirlenirse, hesabınız askıya alınabilir. Bu uygulamaları kullanan reklamveren veya sitelerin bir daha bizimle reklam vermelerine izin verilmez. Bu nedenle, lütfen tanıtımını yaptığınız ürün, işletme veya hizmet hakkında net olmaya özen gösterin. Bir reklamverenin veya hedefin bu politikayı ihlal edip etmediğini belirlerken; reklamınız, web siteniz, hesaplarınız ve üçüncü taraf kaynakları da içeren çok yönlü bir inceleme yaptığımızı unutmayın. Bir hata olduğuna ve politikamızı ihlal etmediğinize inanıyorsanız itiraz formu göndererek nedenini açıklayın. Hesaplar yalnızca ikna edici şartlar olması durumunda yeniden etkinleştirilir. Dolayısıyla zaman ayırarak dürüst, kapsamlı ve doğru bir itiraz göndermeniz önemlidir. Askıya alınan hesaplar hakkında daha fazla bilgi

 

İşletme, ürün veya hizmet hakkındaki bilgileri gizlemek veya gerçeğe aykırı beyanda bulunmak

Örnekler: Yanlış veya muğlak beyanlarla kullanıcılardan para ya da bilgi almak; sahte kimlik, işletme adı veya iletişim bilgileri vermek; ülkeniz hakkında ya da kendinizle ilgili diğer somut bilgiler hakkında yanlış beyanda bulunarak veya bunları gizleyerek sizinkinden başka bir ülkede bulunan kullanıcılara politika, toplumsal sorunlar veya toplumu ilgilendiren konular hakkında içerik yönlendirmek

Kullanıcı bilgilerini toplamak için "kimlik avı" teknikleri kullanan reklam hedefleri

Haksız avantaj

Google Ağı'ndaki reklamların kullanıcılar için yararlı, çeşitli, alakalı ve güvenli olmasını isteriz.  Hesabınızın aşağıda açıklanan uygulamalardan herhangi birine karıştığı tespit edilirse hesabınız askıya alınabilir.

Google Ağı'nı açık artırmadaki diğer katılımcılara karşı haksız trafik avantajı elde etmek için kullanma

Örnekler: Google Ads'de geçerli satış ortağı programı kurallarına aykırı reklam veren; aynı veya benzer sorgularda birden fazla hesaptan aynı veya benzer içerikleri tanıtan; işletmeniz, uygulamanız veya siteniz için aynı anda birden fazla reklam göstermeye çalışan satış ortakları

Not: Anahtar kelimeler, arama yapan hedef kitlenin olası niyetine uygun olmalı ve tanıtımını yaptığınız her bir web sitesi veya uygulama kullanıcılara ayrı bir değer sunmalıdır. Örneğin, alakalı hedeflerde benzer ürün ve fiyatları tanıtmaktan kaçının.

Tekrar eden ihlaller

Bir reklamveren Google Ads reklamcılık politikalarını tekrar tekrar ihlal ediyorsa, hesap askıya alınabilir.

Fatura ve ödeme sorunlarından kaynaklanan askıya alma
Hesabınız aşağıdaki nedenlerden birine bağlı olarak askıya alınabilir.

Promosyon kodunun kötüye kullanımı

Promosyon kodu satmaya teşebbüs eder veya bir hesapta birden fazla promosyon kodu kullanırsanız, hesap askıya alınabilir. Daha fazla bilgi için promosyon kodlarıyla ilgili ülkeye özel şartlar ve koşulları inceleyin. 

Bir hata olduğuna inanıyorsanız, lütfen itiraz formunu doldurun.

Ters ibraz talebi

Banka veya kredi kartı şirketinize, meşru bir Google Ads bakiyesi karşılığında yapılmış ödemenin geri alınması için talimat verirseniz (ters ibraz talebi olarak da bilinir), hesabınız askıya alınabilir. 

Askıya alma işlemini çözmek için: 

  1. Google Ads'de ödeme yapın.
  2. Bu itiraz formunu doldurun

Not: Google Ads ödemesini bir banka hesabıyla yaparsanız (otomatik ödeme olarak da bilinir), itirazınızla birlikte ödeme belgesi ibraz etmeniz gerekir. Banka ekstrenizin bir kopyasını veya internet bankacılığı hesabınızdan şu bilgileri içeren bir ekran görüntüsü yüklemeniz gerekir: adınız, Google'a yaptığınız ödemenin bir kaydı ve mevcut hesap bakiyeniz.

Şüpheli ödeme etkinliği

Hesabınızda şüpheli veya sahte ödeme etkinliği tespit edersek, hesabın yapabileceği harcama tutarına sınırlama getirebilir ya da hesabı askıya alabiliriz.
Bir hata olduğuna inanıyorsanız, lütfen itiraz formunu doldurun.

Ödenmemiş bakiye

Hesabınızda bir veya daha fazla ödenmemiş bakiye varsa, hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.

Askıya alma durumunu çözmek için

  1. Google Ads'de ödeme yapın.
  2. Bu itiraz formunu doldurun

Not: Google Ads ödemesini bir banka hesabıyla yaparsanız (otomatik ödeme olarak da bilinir), itirazınızla birlikte ödeme belgesi ibraz etmeniz gerekir. Banka ekstrenizin bir kopyasını veya internet bankacılığı hesabınızdan şu bilgileri içeren bir ekran görüntüsü yüklemeniz gerekir: adınız, Google'a yaptığınız ödemenin bir kaydı ve mevcut hesap bakiyeniz.

Yetkisiz hesap erişiminden kaynaklanan geçici askıya alma

Yetkisiz bir kullanıcının Google Ads hesabınıza erişmeye çalıştığını tespit edersek, hesabınızı yetkisiz ödemelere karşı korumak için geçici olarak askıya alırız. 

Askıya alma durumunu çözmek için: Bu formu doldurun. Böylece yeniden reklam yayınlanmaya başlayabilmeniz için hesabınızı güvenceye almanıza yardımcı oluruz.

Google Reklam Bağışları politikasına uygunluk
Google Reklam Bağışları hesabınız, Google Hibe Programları politikasına uygun olmadığından askıya alınabilir. 
Askıya alma durumunu çözmek için: Yeniden etkinleştirme isteğinde bulunmanızın mümkün olup olmadığını öğrenmek için lütfen program politikalarını inceleyin.

Geri ödeme isteğinde bulunma

Hesabınız askıya alınmışsa ve geri ödeme almaya hak kazanırsanız, istediğiniz zaman hesabınızı iptal edebilir ve geri ödemenizi alabilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?