Google Ads 與第三方的資料出現差異

廣告客戶常會注意到,Google Ads 帳戶與網頁伺服器記錄或第三方追蹤軟件中的資料有兩種差異。第一種是 Google Ads 統計資料的總點擊次數「高於」追蹤伺服器記錄或軟件報告中的數目,另一種則是 Google Ads 帳戶的整體點擊次數「較少」。

這些差異可能很明顯,甚至出乎意料之外,但這不一定代表您的廣告干涉某種無效活動。接下來,讓我們探討造成這些差異的幾個常見原因,以及有助準確地追蹤點擊次數的提示。

Google Ads 帳戶顯示較多整體點擊次數的原因

網頁記錄或第三方追蹤軟件與 Google Ads 統計資料之所以出現差異,主要是因為第三方追蹤方法無法偵測您廣告獲得的所有點擊。原因有以下幾個:

  • 重複點擊:客戶可能多次點擊您的廣告,例如在進行購物比較或研究時。這種重複的網站瀏覽可能會被第三方追蹤軟件排除,但對於 Google Ads,只要點擊模式不屬於濫用或無效活動,這些點擊都會計入帳戶的統計資料中。
  • 「Google 廣告聯盟」統計資料:Google 在日益擴大的「搜尋廣告聯盟」和「多媒體廣告聯盟」之網站和產品上顯示廣告。一般來說,網頁追蹤軟件無法識別「Google 廣告聯盟」網站的點擊實際上與 Google 有關。因此這些點擊次數只會以第三方網站名稱標示。
  • 瀏覽器限制:第三方追蹤軟件使用訪客來源標題來追蹤網站流量的能力有限制。大部分較新的互聯網瀏覽器會在客戶點擊廣告進入您的網站時,自動傳送推薦連結來源網址標題。不過,有些客戶會停用這項瀏覽器功能。另外,某些 Proxy 和公司防火牆還會移除訪客來源標題。
  • 未啟用 JavaScript:如果第三方追蹤軟件使用 Cookie 來記錄訪客來源標題,便不能在未啟用 JavaScript 的瀏覽器中追蹤到點擊。相反,不論瀏覽器是否啟用了 JavaScript,Google Ads 帳戶都會將發生的點擊全部記錄下來。
  • 重新導向:您可以在最終到達網址中進行重新導向,不過重新導向的網址網域必須與顯示網址相同。您需要在網址選項中管理第三方追蹤功能。

Google Ads 帳戶中顯示整體點擊次數較少的原因

有時候,Google Ads 帳戶中的整體點擊次數會比網頁記錄少。以下說明幾個可能會造成這種情況的原因:

  • 篩選點擊:Google 的點擊防護技術可能已自動剔除系統認為無效的點擊,避免因此對您的帳戶收費。系統會自動為帳戶或廣告系列剔除無效點擊,請查看無效點擊相關資料以瞭解更多資訊。
  • 重複瀏覽:客戶可能在點擊廣告後瀏覽了您網站中的其他連結,然後按下瀏覽器的 [返回] 按鈕,也可能把到達網頁加入書籤,之後透過書籤直接連到您的網站。這兩種情況都會重新載入到達網頁,因此可能會被第三方追蹤軟件計算為額外點擊。

使用 Google Analytics (分析) 提高追蹤準確性

若要精確追蹤廣告的流量,建議您使用 Google Analytics (分析),此追蹤工具既免費並且具有全面功能。廣告客戶建立 Google Analytics (分析) 帳戶後,實用的「自動標記」功能就會自動啟用。每當有人點擊廣告時,自動標記功能就會為廣告最終到達網址附加唯一識別碼,以便區分實際廣告點擊與誤導行為 (例如重新載入網頁)。如果系統判斷點擊有效,Google 最多只會對每個專屬標記收取一次費用。

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