Відмінності між даними від служби Google Ads і незалежних розробників

Рекламодавці часто відзначають два типи розбіжностей між даними у своїх облікових записах Google Ads і даними в журналах веб-сервера чи результатами підрахунків, здійснених за допомогою програмного забезпечення незалежних розробників. Розбіжності одного типу полягають у тому, що в статистиці Google Ads відображено більше кліків, ніж у журналах чи програмах відстеження. Інший тип розбіжностей – це відображення загалом меншої кількості кліків в обліковому записі Google Ads.

Навіть якщо ви помітите значні розбіжності, це не обов’язково свідчитиме про недійсність кліків ваших оголошень. Ми проаналізуємо поширені причини виникнення таких розбіжностей, а також надамо поради щодо ретельного відстеження кліків.

Причини відображення більшої загальної кількості кліків в обліковому записі Google Ads

Ми з’ясували, що більшість розбіжностей між даними веб-журналів або розрахунків, здійснених за допомогою програмного забезпечення незалежних розробників, і статистикою Google Ads зумовлено тим, що сторонні методи відстеження не дозволяють виявити всі отримані кліки. На це є кілька причин.

  • Повторні кліки. Клієнти можуть кілька разів натиснути ваше оголошення (наприклад, під час дослідження чи порівняння цін). Іноді програмне забезпечення незалежних розробників не враховує повторні відвідування вашого веб-сайту. Проте, доки динаміка кліків не набуде характеристик зловживання чи недійсної активності, кліки враховуватимуться в статистиці вашого облікового запису Google Ads.
  • Статистика Мережі Google. Google відображає оголошення на сайтах і в продуктах пошукової та Медійної мереж, які постійно розширюються. Зазвичай програмне забезпечення для відстеження в Інтернеті не розпізнає кліки із сайтів Мережі Google як такі, що пов’язані з Google. Подібні кліки, як правило, позначено лише назвою сайту незалежного розробника.
  • Обмеження веб-переглядача. Програмне забезпечення незалежних розробників має обмежені можливості відстеження відвідувань веб-сайтів за допомогою вказівних заголовків. Останні версії веб-переглядачів автоматично спрямовують клієнта на ваш сайт за допомогою вказівного заголовка, коли він натискає оголошення. Проте деякі клієнти вимикають цю функцію у своїх веб-переглядачах. Окрім цього, деякі проксі-сервери та корпоративні брандмауери видаляють вказівні заголовки.
  • JavaScript не активовано. Якщо програмне забезпечення незалежних розробників використовує файли cookie для реєстрації вказівних заголовків, то кліки оголошень у веб-переглядачі, у якому вимкнено JavaScript, не відстежуватимуться. При цьому кліки, здійснені у веб-переглядачі, реєструватимуться в обліковому записі Google Ads незалежно від активації JavaScript.
  • Переспрямування. Ви можете додати переспрямування в кінцеву URL-адресу, якщо воно має однаковий із відображуваною URL-адресою домен. Параметри системи відстеження від незалежних розробників можна задати в опціях URL-адреси.

Причини відображення меншої загальної кількості кліків в обліковому записі Google Ads

Інколи в обліковому записі Google Ads може відображатися менша загальна кількість кліків, ніж у веб-журналах. Нижче наведено пояснення щодо таких невідповідностей.

  • Відфільтровані кліки. Технологія захисту кліків Google може автоматично відфільтровувати кліки, які визнано недійсними, щоб ви не оплачували їх. Можна переглянути дані про недійсні кліки, які автоматично відфільтровуються з вашого облікового запису або конкретних кампаній.
  • Повторні відвідування. Після натискання вашого оголошення клієнт може вибрати інше посилання на вашому сайті й натиснути кнопку повернення на попередню сторінку у веб-переглядачі. Клієнт також може створити закладку цільової сторінки й скористатися нею пізніше, щоб повернутися на ваш веб-сайт. В обох випадках цільову сторінку буде перезавантажено, тож програмне забезпечення незалежних розробників може порахувати ці додаткові кліки.

Збільшення точності відстеження за допомогою Google Analytics

Щоб ретельно відстежувати трафік своїх оголошень, рекомендуємо використовувати службу Google Analytics – безкоштовний комплексний інструмент відстеження. Рекламодавці, які створюють обліковий запис Google Analytics, автоматично вмикають корисну функцію "автоматичного позначення". Щоразу, коли хтось натискає оголошення, ця функція додає до його кінцевої URL-адреси унікальний ідентифікатор. Завдяки цьому набагато простіше відрізняти реальні кліки оголошень від інших дій, як-от перезавантаження сторінки. Google стягує кошти за кожну унікальну позначку не більше одного разу (якщо клік визнано дійсним).

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему