Google 広告アカウントのデータと、ウェブサーバーのログや第三者のトラッキング ソフトウェアのデータとの間には、2 種類の差異が見られる可能性があります。1 つは、Google 広告の統計情報に、ログやトラッキング ソフトウェアのレポートよりも全体的なクリック数が多く表示されるケースです。もう 1 つは、逆に Google 広告アカウントの方が全体的なクリック数が少なく表示されるケースです。
かなり大きい差異が生じる可能性もありますが、これは必ずしも広告に対してなんらかの無効なアクティビティが行われていることを示すわけではありません。ここでは、差異が発生する一般的な原因と、クリック数を正確にトラッキングするためのおすすめの方法を紹介します。Google が無効なトラフィックの調査の一環として、第三者データの分析および検証を行うことはありません。詳しくは、無効なトラフィックについてをご覧ください。
このページの内容
- Google 広告アカウントで全体的にクリック数が多く表示される原因
- Google 広告アカウントで全体的にクリック数が少なく表示される原因
- Google アナリティクスを使用してトラッキング精度を上げる
Google 広告アカウントで全体的にクリック数が多く表示される原因
ウェブサーバーのログや第三者のトラッキング ソフトウェアと Google 広告の統計情報との間で発生する差異のほとんどは、第三者のソフトウェアのトラッキング方式では、広告に対するすべてのクリックを完全には検出できないために生じることがわかっています。これには次のような理由があります。
- リピート クリック: ユーザーは商品の比較検討やリサーチを行う場合などに、広告を複数回クリックすることがあります。第三者のトラッキング ソフトウェアでは、サイトへのこのような再訪問がカウントされない場合があります。一方、Google 広告アカウントの統計情報では、不正行為や無効なアクティビティのパターンに該当しない限り、こうしたクリックもカウントされます。
- Google ネットワークの統計情報: 広告は検索サイト、コンテンツ サイト、商品サイトで構成された Google ネットワークに掲載され、ネットワークが擁するサイトの数は増え続けています。一般に、ウェブ トラッキング ソフトウェアでは、Google ネットワークのサイトのクリックを Google アフィリエイトとして認識することができません。これらのクリックは、一般に第三者サイトの名前でのみ表示されます。
- ブラウザに関する制限事項: 第三者のトラッキング ソフトウェアでは、ウェブサイトへのアクセスをリファラー ヘッダーによってトラッキングする機能に制限があります。比較的新しいほとんどのインターネット ブラウザは、ユーザーが広告をクリックしてサイトにアクセスしたとき、自動的にリファラー ヘッダーを渡します。ただし、ユーザーによっては、ブラウザの設定でこの機能を無効にしている場合があります。また、一部のプロキシや企業ファイアウォールでは、リファラー ヘッダーが削除されます。
- JavaScript が有効になっていない: 第三者のトラッキング ソフトウェアがリファラー ヘッダーを記録するために Cookie を使用している場合、JavaScript が有効になっていないブラウザでは、広告のクリックがトラッキングされません。一方、Google 広告アカウントでは、JavaScript が有効になっているかどうかにかかわらず、ブラウザでの広告のクリックがトラッキングされます。
- リダイレクト: 表示 URL とドメインを共有しているリダイレクトに限り、最終ページ URL に含めることができます。第三者のトラッキングは URL オプションで管理します。
Google 広告アカウントで全体的にクリック数が少なく表示される原因
Google 広告アカウントで、クリック数がウェブサーバーのログより少なく表示されることがまれにあります。この差異の原因はいくつか考えられます。
- クリックの除外: 無効と判断されたクリックに対する料金がアカウントに請求されないよう、Google のクリック保護技術により無効なクリックが自動的に除外されたことが考えられます。アカウントまたは特定のキャンペーンから自動的に除外された、無効なクリックに関するデータを確認することが可能です。
- リピート アクセス: たとえば、ユーザーが広告をクリックした後で、ウェブサイト内の別のリンクをクリックし、その後ブラウザの「戻る」ボタンをクリックする可能性があります。また、ランディング ページをブックマークに追加し、そのブックマークから直接ウェブサイトにアクセスするケースも考えられます。いずれの場合も、ランディング ページが再度読み込まれ、第三者のトラッキング ソフトウェアでは新たなクリックとしてカウントされることがあります。
Google アナリティクスを使用してトラッキング精度を上げる
広告へのトラフィックを正確にトラッキングするには、包括的な無料トラッキング ツールである Google アナリティクスのご利用をおすすめします。Google アナリティクス アカウントを作成すると、「自動タグ設定」という便利な機能が自動的に有効になります。自動タグ設定では、ユーザーが広告をクリックするたびに、その広告の最終ページ URL に固有の識別子が追加されます。そのため、ユーザーが本当に広告をクリックした場合と、紛らわしい動作（ページの再読み込みなど）とを簡単に区別できます。Google が有効と判断したクリックについて、個々の固有タグにつき 1 回だけ請求が行われます。
