Διαφορές ανάμεσα στο Google Ads και σε δεδομένα τρίτου μέρους

Οι διαφημιζόμενοι συχνά παρατηρούν δύο τύπους διαφορών μεταξύ των δεδομένων στους λογαριασμούς τους στο Google Ads και των δεδομένων που βρίσκονται στα αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού ή σε λογισμικό παρακολούθησης τρίτων. Ο ένας τύπος παρουσιάζεται όταν τα στατιστικά στοιχεία του Google Ads εμφανίζουν περισσότερα συνολικά κλικ από τα αρχεία καταγραφής ή την αναφορά λογισμικού παρακολούθησης. Ο άλλος παρουσιάζεται όταν ο λογαριασμός σας στο Google Ads εμφανίζει λιγότερα συνολικά κλικ.

Ενώ οι διαφορές αυτές μπορεί να είναι σημαντικές και να προκαλούν έκπληξη κάποιες φορές, δεν αποτελούν απαραίτητα ένδειξη ότι παρουσιάστηκε κάποιο είδος μη έγκυρης δραστηριότητας με τις διαφημίσεις σας. Θα εξετάσουμε μερικούς συνήθεις λόγους για αυτές τις διαφορές και θα σας προσφέρουμε συμβουλές, για να σας βοηθήσουμε να παρακολουθείτε με ακρίβεια τα κλικ σας.

Λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενδέχεται να εμφανίσει περισσότερα συνολικά κλικ

Διαπιστώσαμε ότι οι περισσότερες διαφορές μεταξύ των στατιστικών στοιχείων του Google Ads και των αρχείων καταγραφής ιστού ή του λογισμικού παρακολούθησης τρίτου μέρους παρουσιάζονται, επειδή οι μέθοδοι παρακολούθησης τρίτων αδυνατούν να εντοπίσουν όλα τα κλικ που λαμβάνουν οι διαφημίσεις σας. Υπάρχουν αρκετές αιτίες για τις οποίες μπορεί να συμβαίνει αυτό:

  • Επαναλαμβανόμενα κλικ: Οι πελάτες ενδέχεται να κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας πολλές φορές όταν, για παράδειγμα, συγκρίνουν αγορές ή διεξάγουν έρευνα. Το λογισμικό παρακολούθησης τρίτου μέρους που χρησιμοποιείτε μπορεί να μην υπολογίζει αυτές τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις στον ιστότοπό σας. Ωστόσο, εφόσον τα μοτίβα των κλικ δεν ταιριάζουν με κάποιο προφίλ κατάχρησης ή μη έγκυρης δραστηριότητας, τα κλικ θα υπολογίζονται στα στατιστικά στοιχεία του λογαριασμού σας στο Google Ads.
  • Στατιστικά στοιχεία Δικτύου Google: Η Google προβάλλει διαφημίσεις σε ένα αυξανόμενο δίκτυο προϊόντων και ιστότοπων αναζήτησης και περιεχομένου. Συνήθως, το λογισμικό παρακολούθησης ιστού δεν είναι σε θέση να αναγνωρίζει κλικ από ιστότοπους του Δικτύου Google ως συνεργαζόμενους με την Google. Τα κλικ αυτά συνήθως επισημαίνονται μόνο με το όνομα του ιστότοπου του τρίτου μέρους.
  • Περιορισμοί προγράμματος περιήγησης: Υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά την ικανότητα του λογισμικού παρακολούθησης τρίτου μέρους να παρακολουθεί τις επισκέψεις ιστότοπου με κεφαλίδες συνδέσμων παραπομπής. Τα περισσότερα νεότερα προγράμματα περιήγησης διαδικτύου μεταβιβάζουν αυτόματα μια κεφαλίδα συνδέσμου παραπομπής, όταν κάποιος χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας και μεταφερθεί στον ιστότοπό σας. Ωστόσο, ορισμένοι πελάτες απενεργοποιούν αυτήν τη λειτουργία στα προγράμματα περιήγησής που χρησιμοποιούν. Επίσης, κάποιοι διακομιστές μεσολάβησης και ορισμένα εταιρικά τείχη προστασίας αφαιρούν τις κεφαλίδες συνδέσμων παραπομπής.
  • Απενεργοποιημένη JavaScript: Αν στο λογισμικό παρακολούθησης τρίτου μέρους που διαθέτετε χρησιμοποιούνται cookie για την καταγραφή των κεφαλίδων συνδέσμων παραπομπής, δεν θα παρακολουθούνται τα κλικ σε διαφημίσεις που γίνονται σε προγράμματα περιήγησης όπου η JavaScript είναι απενεργοποιημένη. Από την άλλη, ο λογαριασμός σας στο Google Ads θα καταγράψει τα κλικ που πραγματοποιούνται σε προγράμματα περιήγησης με ή χωρίς ενεργοποιημένη JavaScript.
  • Ανακατευθύνσεις: Μπορείτε να συμπεριλάβετε ανακατευθύνσεις εντός του τελικού URL, εφόσον η ανακατεύθυνση μοιράζεται έναν τομέα με το URL εμφάνισης που διαθέτετε. Διαχειριστείτε την παρακολούθηση τρίτου μέρους σε επιλογές URL.

Λόγοι για τους οποίους ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενδέχεται να εμφανίσει λιγότερα συνολικά κλικ

Περιστασιακά, ο λογαριασμός σας στο Google Ads ενδέχεται να εμφανίσει λιγότερα συνολικά κλικ από ό,τι τα αρχεία καταγραφής ιστού. Ακολουθούν μερικές εξηγήσεις για αυτήν την ασυμφωνία:

  • Φιλτραρισμένα κλικ: Η τεχνολογία προστασίας κλικ της Google ενδέχεται να έχει φιλτράρει αυτόματα τα κλικ που έχουν κριθεί ως μη έγκυρα και να έχει αποτρέψει τη χρέωσή τους στο λογαριασμό σας. Μπορείτε να δείτε τα δεδομένα για τα μη έγκυρα κλικ που φιλτράρονται αυτόματα από το λογαριασμό σας ή από συγκεκριμένες καμπάνιες.
  • Επαναλαμβανόμενες επισκέψεις: Ένας πελάτης ενδέχεται, αφού κάνει κλικ στη διαφήμισή σας, να επισκεφτεί έναν άλλο σύνδεσμο στον ιστότοπό σας και, στη συνέχεια, να πατήσει το κουμπί "πίσω" του προγράμματος περιήγησης. Ενδέχεται επίσης να προσθέσει τη σελίδα προορισμού ως σελιδοδείκτη και, στη συνέχεια, να επιστρέψει απευθείας στον ιστότοπό σας μέσω αυτού του σελιδοδείκτη. Και στις δύο περιπτώσεις, η σελίδα προορισμού θα ανανεωθεί και το λογισμικό παρακολούθησης τρίτου μέρους μπορεί να μετρήσει αυτές τις κινήσεις ως πρόσθετα κλικ.

Αυξήστε την ακρίβεια παρακολούθησης με το Google Analytics

Για να παρακολουθήσετε με ακρίβεια την επισκεψιμότητα των διαφημίσεών σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics, ένα δωρεάν, ολοκληρωμένο εργαλείο παρακολούθησης. Οι διαφημιζόμενοι που δημιουργούν έναν λογαριασμό Google Analytics, ενεργοποιούν αυτόματα τη χρήσιμη δυνατότητα "Αυτόματη προσθήκη ετικετών". Η αυτόματη προσθήκη ετικετών προσθέτει ένα μοναδικό αναγνωριστικό στο τελικό URL μιας διαφήμισης κάθε φορά που γίνεται κλικ σε αυτήν και ως αποτέλεσμα διευκολύνεται η διάκριση των πραγματικών κλικ σε διαφήμισης από παραπλανητικές συμπεριφορές, όπως είναι οι επαναλήψεις φόρτωσης σελίδων. Η Google χρεώνει το πολύ μία φορά για κάθε μοναδική ετικέτα (αν προσδιοριστεί ότι το κλικ είναι έγκυρο).

Σας βοήθησε αυτό;
Με ποιον τρόπο μπορούμε να το βελτιώσουμε;