注意事項
- 若使用 Google Ads，系統會在每月 1 號自動向您收費，或在餘額達到起付金額時收費。
- 除了廣告費用外，向您收取的費用還包括上個月的未付餘額，以及部分國家/地區適用的稅項和手續費。
- 當月第一天的收費有時可能會超過起付金額。
向您收取的費用
目前費用 + 未付餘額 = 收費金額
除了目前的廣告費用外，向您收取的費用還包括稅項和手續費 (如有)，以及所有未付費用 (包括先前結算週期的稅項和手續費，減去目前或先前結算週期的調整額/宣傳優惠額)。
- 目前費用是此帳單結算期的費用，
- 未付費用則由先前帳單結算期累積下來。
如果廣告費用總額超過起付金額 (亦即觸發系統收費的金額)，超出的費用就會在下一次收費中列為目前餘額。
目前餘額是指從先前月份結轉的所有餘額和當月的淨費用 (包括廣告費用、稅項和手續費 (如有)，減去調整額和宣傳優惠額)。
範例 1
每月開支低於起付金額 (亦即觸發系統收費的餘額)，例如以下情況：
- 上次付款日期為 8 月 1 日
- 起付金額為港幣 $400
- 8 月的廣告開支為港幣 $392
- 在上例中，我們會在 9 月 1 日向您收取港幣 $392。
範例 2
每月開支高於起付金額 (亦即觸發系統收費的餘額)，例如以下情況：
- 上次付款日期為 8 月 1 日
- 起付金額為港幣 $2,000
- 8 月的廣告開支為港幣 $2,200
- 在上例中，我們會在 8 月份餘額超過港幣 $2,000 起付金額當天向您收取港幣 $2,000，另會在 9 月 1 日向您收取餘下的港幣 $200
收費常見問題
開啟下方連結，即可解答關於收費的問題。
系統在同一個月內向我收費超過一次
我們未必每月只收費一次，或只在月底收費，因為我們主要根據起付金額 (亦即帳戶累積的指定費用金額) 決定收費時間。費用一達到起付金額，我們就會向您收費。因此，一個月內可能會有多次收費。
如果您之後每個月都沒有超出起付金額，則我們會在每月同一天自動向您收費 (自動付款日可能會調整，以配合日數較少的月份和閏年)。
範例 1
如果起付金額為港幣 $4,000，每當費用在同一個月內達到這個金額，我們就會向您收費。換言之，如果您一個月內的廣告費用總額為港幣 $12,000，我們就會向您收費三次，每次各收港幣 $4,000 (3 x 4,000 = 12,000)。
範例 2
假設上次自動付款在 8 月 25 日收取了港幣 $4,000 起付金額，而您在 8 月底之前沒有再達到起付金額，您下一次自動付款日期便是 9 月 1 日。
相同收費
這種情況很少發生，但如果信用卡或銀行結單有兩筆相同的 Google Ads 費用，原因有兩種：
- 授權要求：這是指我們的帳單系統和您的信用卡發卡銀行之間的要求。這種情況幾乎會在每次付費時發生，此授權要求會顯示為待收款項，且與另一筆已經處理的費用相同。這些要求通常會在幾天之內消失，實際的日數則因銀行而異。
- 重複收費：系統錯誤可能導致重複收費，即我們向您的帳戶收取同一筆款項兩次，而這兩項收費在月結單上都沒有顯示為待收款項。 Google 無法退款或取消付款，但任何額外付款都會用作支付未來廣告開支的抵免額。由於 Google 需時確認付款，因此即使已經手動付款，有時也會發生自動付款的情況。
- 重複收費的另一個原因可能是帳戶支出太高，導致您可能在一天內多次達到起付金額，觸發自動收費。如果帳戶支出太高，您可能符合資格提高起付金額。進一步瞭解如何更改收費頻率。
如果您的銀行結單上出現重複收費，或授權要求沒有自動消失，請向銀行尋求協助。
有幾日的收費高於平均每日預算
互聯網搜尋流量每日都有波動。為應付這些波動，確保廣告系列能發揮最大的宣傳效益，Google 會根據您的平均每日預算可支付的互動次數，每天額外允許最多 2 倍互動。這種情況稱為超量放送。
然而，系統會確保在帳單結算期內向您收取的費用，絕不會超過該帳單結算期的日數乘以平均每日預算金額。
舉例來說，如果每日預算為港幣 $80，而帳單結算期按月計算，那麼您需要支付的金額便以港幣 $2,400 為上限。
如果 Google 超量放送廣告，導致帳單結算期內累積的費用超出廣告預算上限，系統會自動向您的帳戶存入抵免額。舉例來說，若您單月累積了港幣 $280 點擊費用，但平均每日預算為港幣 $8 (亦即按月帳單結算期內為港幣 $240)，您便會收到港幣 $40 的超量放送抵免額。
注意：按轉換付費廣告系列的結算方式不同，收費可超過平均每日預算的 2 倍。
如要查看您是否獲發超量放送抵免額：
- 在 Google Ads 帳戶中，按一下「帳單」圖示
。
- 按一下 [摘要]。
- 開啟適當月份的資訊卡，然後選取 [調整額]。
- 選取 [廣告系列活動]。
- 所有超量活動的抵免額都會標示為「超量放送」。
在辦理手動付款後向我收費
如果您原本採用自動付款設定，之後又進行手動付款，系統仍可能會在自動結算週期內向您收費，
原因如下：
- 手動付款時，自動付款已經開始：自動付款會按時進行，如果您在自動付款程序開始後才手動付款，您就可能會被收費。如果您在月底接近起付金額時付款，這種情況便最有可能發生。
- 結算週期剛好結束：在您手動付款後，帳戶會恢復正常的結算週期。在帳戶費用達到起付金額後，或在下個月的第一天 (以較先者為準)，我們就會自動向您收費。
在結算週期以外收費
如果您執行了手動付款 (在帳戶中點擊「付款」或「增值」按鈕)，我們就有可能在結算週期外向您收費。雖然自動付款在設定的結算週期內處理，但您可以在任何時候以手動付款。
- 您已經手動付款 (透過選取帳戶中的 [付款] 按鈕進行)。雖然系統會在設定的結算週期內處理自動付款，但您仍然可以隨時手動付款。
- 您的帳戶最近可能已升級使用新版帳單介面。在此情況下，我們會在升級後向您收取帳戶餘額，而不會向您收取升級費用。這筆一次性收費並非計算在一般結算週期內。此後，一切費用將會按照正常結算週期計算。
在停止放送廣告或取消帳戶後向您收費
當您停止放送廣告 (取消帳戶，或暫停/移除廣告系列)，Google Ads 系統可能需要數小時才能完全停止放送您的廣告。此後，您將不會再累積更多費用。
不過，Google 會向您收取廣告停止放送前所累積的未付廣告費用。我們的系統採用按月結算週期，因此可能要待數星期才發出列明最終收費的帳單。
如要查看是否尚有未付廣告費用，請選取「帳單」圖示 
銀行結單所列的費用與您 Google Ads 帳戶顯示的費用不符
有時候，銀行結單所列的費用會與您在 Google Ads 帳戶看到的費用有些出入，常見的原因如下：
費用入帳的日期慢了一兩天
這是常見情況，因為費用列入 Google Ads 和銀行結單的日期可能不同。Google Ads 和銀行使用不同系統運作，因此計算款項的時間亦可能不同。Google Ads 沒有列出銀行收費
如果發生此情況，請按照下列方法來檢查兩個帳戶：
