Orodje za odpravljanje težav za neprepoznane bremenitve za Google Ads
V tem članku je opisano, kako delujejo bremenitve samodejnih plačil.
Če želite več informacij o bremenitvah programa Google Ads, preberite več na teh povezavah:
V tem članku
Preden začnete
Pri samodejnih plačilih vam stroške zaračunamo, ko vaš račun doseže prag za plačila in prvi dan v mesecu. Bremenitev zajema vaše stroške oglaševanja, morebitno neplačan znesek iz prejšnjega meseca ter morebitne veljavne davke in provizije za vašo državo.
Kako deluje bremenitev samodejnih plačil programa Google Ads
Trenutni stroški + neplačan znesek = zaračunani znesek
Bremenitev vključuje naslednje:
- trenutni stroški iz tega obračunskega obdobja;
- davki in nadomestila, če so ustrezni za vašo državo;
- neplačani stroški iz preteklih obračunskih obdobij.
Če imate prilagoditve ali promocijska dobroimetja, bodo odšteta od skupne bremenitve.
Če vaši skupni stroški oglaševanja presegajo prag za plačila, se dodatni stroški dodajo trenutnemu stanju za naslednjo bremenitev. Upoštevajte, da lahko bremenitev prvega dne v mesecu včasih preseže prag za plačila.
Trenutno stanje sestavljajo vsa stanja, prenesena iz prejšnjih obračunskih obdobij, in neto strošek za trenutni mesec. Neto strošek vključuje stroške oglaševanja, davke, provizije ter, če je ustrezno, prilagoditve in promocijska dobroimetja, odšteta od skupnega zneska.
1. primer
Vaša mesečna poraba je nižja od praga za plačila, kot je prikazano v naslednjem primeru:
- Datum zadnjega plačila je bil 1. avgusta.
- Prag za plačila je 50 EUR.
- Vaša mesečna poraba za avgust znaša 49 EUR.
- V zgornjem primeru bomo vaš račun bremenili 1. septembra za 49 EUR.
2. primer
Vaša mesečna poraba je višja od praga za plačila, kot je prikazano v naslednjem primeru:
- Datum zadnje bremenitve je bil 1. avgust.
- Prag za plačila je 250 EUR.
- Mesečna poraba za avgust je 275 EUR.
- V zgornjem primeru vam bomo zaračunali 250 EUR v avgustu, in sicer na dan, ko vaše stanje preseže prag za plačila v višini 250 EUR. Poleg tega bomo vaš račun bremenili 1. septembra za preostali znesek v višini 25 EUR.
Pogostost bremenitev
Zaračunavanje se običajno ne izvaja enkrat na mesec ali ob koncu meseca. Izvede se lahko večkrat čez cel mesec in temelji predvsem na pragih za plačila – ali določenem znesku stroškov, ki ga doseže račun. Ta znesek sproži izdajo računa, kar pomeni, da vam lahko zaračunamo stroške več kot enkrat na mesec.
Če zneska praga za plačila v danem mesecu nikoli ne presežete, bomo vaš račun samodejno bremenili na prvi datum v mesecu (datum samodejnega plačila se lahko spremeni v primeru krajšega meseca ali prestopnega leta).
1. primer
Če je vaš prag 500 EUR, bomo vaš račun bremenili vsakič, ko bodo vaši stroški v istem mesecu dosegli 500 EUR. Če imate mesečno stroškov skupaj za 1500 EUR, bomo vaš račun trikrat bremenili za 500 EUR (3 x 500 = 1500).
2. primer
Če je bilo vaše zadnje samodejno plačilo 25. avgusta določeno s pragom v višini 500 EUR in ga pred koncem avgusta ne dosežete znova, bo naslednje samodejno plačilo 1. septembra.
Če imate več bremenitev, za katere še vedno menite, da niso pravilne, preberite več o odpravljanju težav z neznanimi bremenitvami v programu Google Ads. Če se še vedno želite obrniti na skupino za podporo, ji posredujte naslednje informacije, da bo lahko ustrezno raziskala težavo in vam pomagala:
- Posnetek zaslona bančnega izpiska z zadevnimi bremenitvami, na katerem so jasno prikazani datum, znesek, valuta in zadnje štiri števke uporabljene kartice.
- ID stranke za Google Ads (to je 10-mestna številka, ki je običajno prikazana na bančnem izpisku).
- Če imate več računov Google Ads, navedite račun, za katerega menite, da je povezan z bremenitvami.
