Esmalt peate teadma järgmist
- Google Adsis võetakse teilt automaatselt tasu iga kuu esimesel päeval või siis, kui teie saldo saavutab taseme, mida nimetatakse makseläveks.
- Teie tasutav summa hõlmab nii teie reklaamikulusid kui ka eelmise kuu tasumata summasid, millele lisanduvad maksud ja teenustasud, mida võidakse mõnes riigis rakendada.
- Teie kuu esimeseks päevaks kogunenud tasu võib mõnikord ületada teie makseläve.
Teie tasutav summa
Praegune kulu + tasumata summad = tasumisele kuuluv summa
Teie tasutav summa hõlmab teie praegusi reklaamikulusid koos maksude ja teenustasudega (kui need rakendatakse) ning samuti eelmise arveldustsükli tasumata summasid koos maksude ja teenustasudega, millest on maha arvatud praeguse või eelmise arveldustsükli korrigeerimised/sooduskrediit.
- Praegused kulud on pärit käesolevast arveldusperioodist.
- Tasumata kulud on pärit eelmistest arveldusperioodidest.
Kui teie reklaamimise kogukulud ületavad teie makseläve (summa, mille korral tavaliselt esitatakse arve), siis lisatakse need lisakulud järgmise arve praegusele saldole.
Teie praegune saldo koosneb eelmisest kuust üle kantud saldost ja teie praeguse kuu netokulust (mis hõlmab reklaamikulusid koos võimalike maksude ja teenustasudega, millest on maha arvatud korrigeerimised ja sooduskrediit).
1. näide
Teie kuu kulusumma on väiksem kui teie makselävi (saldosumma, mille korral esitatakse arve), nagu näiteks järgmises olukorras:
- teie viimane maksepäev oli 1. august;
- teie makselävi on 50 eurot;
- augustis oli teie kulu 49 eurot.
- Ülaltoodud näites võetakse teilt 1. septembril tasu 49 eurot.
2. näide
Teie kuu kulusumma on suurem kui teie makselävi (saldosumma, mille korral esitatakse arve), nagu näiteks järgmises olukorras:
- teie viimane maksepäev oli 1. august;
- teie makselävi on 250 eurot;
- augustis oli teie kulu 275 eurot.
- Ülaltoodud näites võetakse teilt augustis tasu 250 eurot sellel kuupäeval, mil teie saldo ületab 250-eurose makseläve. Ülejäänud 25 eurot võetakse teilt 1. septembril.
Korduma kippuvad küsimused tasude kohta
Avage allpool olevad lingid, et leida vastused oma tasusid puudutavatele küsimustele.
Tasu võtmine mitu korda kuus
Tavaliselt ei võeta tasu kord kuus ega kuu lõpus. Maksed võivad toimuda mitu korda kuus ning need olenevad peamiselt lävest ehk määratud kulusummast, milleni teie konto jõuab. See summa käivitab makse, s.t et tasu võidakse võtta ühes kuus mitu korda.
Kui te kuu jooksul kordagi makseläve ei ületa, siis võetakse teilt automaatselt tasu iga kuu samal kuupäeval (automaatse makse kuupäev võib muutuda lühemate kuude või liigaasta tõttu).
1. näide
Kui teie makselävi on 500 eurot, võetakse teilt tasu iga kord, kui teie kulud on ühe kuu jooksul jõudnud 500 euroni. Seega, kui teie ühe kuu kogukulu on 1500 eurot, võetakse tasu kolm korda 500 eurot (3 × 500 = 1500).
2. näide
Kui teie viimane automaatne makse oli 500 euro suurune lävetasu 25. augustil ja te ei jõua oma läveni uuesti enne augusti lõppu, toimub teie järgmine automaatne makse 1. septembril.
Ühesugused tasud
Seda juhtub küll harva, aga kui näete krediitkaardi- või pangaväljavõttel kaht ühesugust tasu Google Adsile, võib sellel olla kaks põhjust.
- Autoriseerimistaotlus: autoriseerimistaotlus tehakse meie arveldussüsteemi ja teile krediitkaardi väljastanud panga vahel. See juhtub peaaegu iga kord, kui makse sooritatakse ja taotlus kuvatakse ootel summana, mis on identne juba töödeldud summaga. Sellised taotlused kaovad mõne päeva jooksul automaatselt, kuigi see võib pankade lõikes erineda.
- Topelttasu: väga harva võib süsteemi viga põhjustada topelttasu nõudmise, s.t teie kontolt võetakse raha kaks korda samas summas ning kumbki tasu ei ole teie väljavõttel märgitud ootelolevaks. Google ei saa makset tagastada ega tühistada, kuid iga lisamakse on krediit tulevaste reklaamikulude katteks. Vahel võib toimuda automaatne makse isegi pärast käsitsimakse alustamist, kuna Google'il võtab makse tuvastamine aega.
- Veel üks topelttasu põhjus võib olla see, et teie konto kulud on suured, mistõttu võite oma lävesummani jõuda rohkem kui korra päevas, mis käivitab automaatse makse. Kui teie konto kulud on väga suured, võib teil olla õigus oma lävesummat suurendada. Vaadake lisateavet selle kohta, kuidas tasude võtmise sagedust muuta.
Kui teie pangakonto väljavõttel on topelttasu või autoriseerimistaotlus, mis automaatselt ei kao, siis võtke abi saamiseks ühendust pangaga.
Miks mõnel päeval võetakse tasu keskmisest päevaeelarvest rohkem?
Interneti-otsingute liiklus on päeviti erinev. Nende kõikumiste kompenseerimiseks ja teie kampaaniate potentsiaali saavutamiseks võib Google ühe päeva jooksul lubada kuni kaks korda rohkem interaktsioone, kui teie keskmine päevaeelarve ette näeb. Me nimetame seda üleedastuseks.
Meie süsteem tagab siiski selle, et arveldusperioodil ei võetaks teilt suuremat summat, kui on arveldusperioodi päevade arvu ja teie keskmise päevaeelarve korrutis.
Näiteks kui teie päevaeelarve on kümme eurot ja teilt võetakse tasu kuupõhise arveldusperioodi eest, siis maksimaalne tasutav summa on 300 eurot.
Kui Google esitab teie reklaame eeldatust rohkem ja kulusid koguneb rohkem, kui eelarve selleks arveldusperioodiks lubab, antakse teie kontole automaatselt krediiti juurde. Kui näiteks saate ühel kuul 35 euro eest klikke, aga teie keskmine päevaeelarve on üks euro (seega 30 eurot kuupõhise arveldusperioodi kohta), siis antakse teile viis eurot üleedastuse krediiti.
Märkus: konversioonide eest maksmise kampaaniate korral arveldatakse teistmoodi, nii et võetav tasu võib keskmist päevaeelarvet rohkem kui kahekordselt ületada.
Üleedastuse krediidi olemasolu kontrollimiseks tehke järgmist.
- Klikkige Google Adsi kontol ikoonil Arveldamine
.
- Klikkige valikul Kokkuvõte.
- Avage asjaomase kuu kaart ja tehke valik Korrigeerimised.
- Tehke valik Kampaania tegevus.
- Eelarvet ületanud tegevuste eest antud krediit tähistatakse sildiga „Üleedastus“.
Tasu võtmine, kui käsitsimakse on juba pooleli
Kui kasutate automaatse maksmise seadet ja teete siis käsitsimakse, võidakse teilt tasu võtta automaatse arveldustsükli alusel.
Selle põhjused on järgmised.
- Käsitsimakse algatamise ajal oli automaatne makse juba töötluses: automaatne maksetsükkel on väga täpne. Kui te tegite makse selle protsessi ajal, võidakse teilt siiski tasu võtta. See juhtub kõige tõenäolisemalt siis, kui teete makse kalendrikuu lõpus, kui olete oma arvelduslävele lähedal.
- Jõudsite oma arveldustsükli lõppu: pärast käsitsimakse tegemist naaseb teie konto tavapärasesse arveldustsüklisse. Teilt võetakse automaatselt tasu pärast teie konto kulude jõudmist makseläveni või järgmise kuu esimesel kuupäeval, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
Tasu võtmine pärast sooduskoodi sisestamist
Tasu võtmine väljaspool arveldustsüklit
Kui tegite käsitsimakse (klikkides oma kontol nupul „Soorita makse“ või „Lisa raha“), võidakse teilt võtta tasu väljaspool arveldustsüklit. Kuigi automaatseid makseid töödeldakse määratud arveldustsükli jooksul, saate käsitsimakse teha igal ajal.
- Olete teinud käsitsimakse (kasutades konto nuppu Soorita makse). Kuigi automaatseid makseid töödeldakse määratud arveldustsükli jooksul, saate käsitsimakse sooritada igal ajal.
- Võimalik, et teie konto läks hiljuti üle uuele arveldusliidesele. Sel juhul võetakse teie konto saldolt tasu uuele versioonile ülemineku ajal. Versiooniuuenduse eest tasu ei võeta. See ühekordne tasu võetakse väljaspool tavalist arveldustsüklit. Kõik tulevased tasud peaksid olema teie arveldustsükliga vastavuses.
Tasu võtmine pärast reklaamide peatamist või konto tühistamist
Kui peatate oma reklaamide esitamise (nt tühistate oma konto või peatate või eemaldate oma kampaaniad), võib Google Adsi süsteemil kuluda teie reklaamide täielikuks peatamiseks mitu tundi. Pärast seda teile enam rohkem kulusid ei kogune.
Kuid teile esitatakse arve kõikide maksmata reklaamikulude eest, mis kogunesid enne reklaamide käitamise peatamist. Meie süsteem töötab kuupõhise arveldustsükli alusel, mistõttu võite lõpparve saada alles mitme nädala pärast.
Selleks et näha, kas teil on tasumata reklaamikulusid, valige ikoon Arveldamine 
Maksed pangakonto väljavõttel ei ühti Google Adsi konto teabega
Vahel erinevad pangaväljavõttel toodud maksed veidi sellest teabest, mida näete oma Google Adsi kontol. Siin on mõned sagedasemad põhjused.
Erinevus on tingitud paaripäevasest vahest
Enamasti võib seda eeldada, kuna teave maksete kohta võidakse Google Adsi kontole ja pangaväljavõttele saata eri päevadel. Kuna Google Ads ja pangad töötavad eri süsteemides, ei toimu maksed alati täpselt samal ajal.Pangamaksed ei kajastu Google Adsis
Sellisel juhul saate kahe konto ülevaatamiseks teha järgmist.
- Kui teil on mitu Google Adsi kontot, vaadake üle kõik kontod, et näha, kas maksed on seal kuvatud (sageli näete oma 10-kohalist kliendi-ID-d ka oma pangaväljavõttel). Altpoolt leiate maksete kajastamise kohta lisateavet. Samuti võite lugeda lisateavet volituseta maksete kohta.
- Kui teil ei õnnestu ikka välja selgitada, mille eest olete tasu maksnud, võite võtta ühendust meie klienditoega. Hoidke käepärast ekraanipilt või pangaväljavõtte skaneeritud koopia, kus maksed on näha. See aitab meil makse päritolu kergemini välja selgitada. Varjake kindlasti kõik muud maksed ja teave, mis pole kõnealuse maksega seotud – teie privaatsus on meie jaoks oluline.
