Selgitused tasude võtmise kohta

 

  • Google Adsi kasutamise korral võetakse teilt tasu ainult reklaamikulude alusel.
  • Teie tasutav summa hõlmab nii teie reklaamikulusid kui ka eelmiste arveldustsüklite tasumata summasid.
  • Arve ei ületa kunagi teie makseläve.

Teie tasutav summa

Teie tasutav summa katab nii teie reklaamikulud kui ka kõik eelmiste arveldustsüklite tasumata summad.

Tasutav summa = Jooksvad kulud

(selle arveldusperioodi kulud)

+ Jooksev saldo

(eelmiste arveldusperioodide tasumata kulud)

Kui teie reklaamimise kogukulud ületavad teie makseläve (summa, mille korral esitatakse arve), siis lisatakse need lisakulud jooksva võlgnevusena teie järgmisele arvele.

Näide

20. jaanuaril võetakse teie arvelt automaatselt tasu Google Adsi kulude eest. Pärast tasu võtmist on teie konto saldo 5 eurot. Teie reklaame esitatakse edasi ja need koguvad kulusid.

  • 19. veebruaril, 30 päeva pärast viimast automaatset tasu võtmist, võetakse teilt tasu päeva keskel.
  • 30-päevase perioodi jooksul kogunes teile kulusid summas 175 eurot ja teie kontole rakendati teenuse korrigeerimist summas 0,50 eurot. Nii peate selle perioodi eest tasuma 174,50 eurot (175 eurot – 0,50 eurot).
  • Ärge unustage, et eelmisest makseperioodist on veel jooksev saldo summas 5 eurot. Lisage sellele 174,50 eurot ja peate 19. veebruaril tasuma kogusumma 179,50 eurot. See on summa, mida päeva lõpus näete veerus „Lõppsaldo“.
  • Kuna aga teilt võeti tasu päeva keskel ja reklaamid kogusid kulusid kogu päeva jooksul, siis võeti teilt tasu 165 euro eest. See on teie saldo kogusumma enne, kui Google esitas taotluse makse saamiseks.
  • Pärast tasu võtmist on teie konto saldo 14,50 eurot (179,50 eurot – 165 eurot). See kuvatakse 20. veebruaril jaotises „Algsaldo“ ning see kandub üle teie järgmisele tasule.

Levinud küsimused tasude kohta

Klikkige allpool esitatud linkidel, et leida vastused oma tasusid puudutavatele küsimustele.

Tasu võtmine mitu korda kuus

Tasu ei võeta kord kuus ega kuu lõpus. Seda tehakse kogu kuu jooksul ning see oleneb peamiselt lävest ehk määratud kulusummast, milleni teie konto jõuab. See summa käivitab makse, s.t et tasu võidakse võtta ühes kuus mitu korda.

Kui teie lävi on näiteks 50 eurot, võetakse teilt tasu iga kord, kui teie kulud on jõudnud 50 euroni. Seega, kui teie ühe kuu kulu on 150 eurot, võetakse teilt 50 eurot kolm korda (3 × 50 = 150).

Ühesugused tasud

Seda juhtub küll harva, aga kui näete krediitkaardi- või pangaväljavõttel kaht ühesugust tasu Google Adsile, võib sellel olla kaks põhjust.

  • Autoriseerimistaotlus: autoriseerimistaotlus tehakse meie arveldussüsteemi ja teile krediitkaardi väljastanud panga vahel. See juhtub peaaegu iga kord, kui makse sooritatakse ja taotlus kuvatakse ootel summana, mis on identne juba töödeldud summaga. Sellised taotlused kaovad mõne päeva jooksul automaatselt, kuigi see võib pankade lõikes erineda.
  • Topelttasu: väga harva võib süsteemi viga põhjustada topelttasu nõudmise, s.t teie kontolt võetakse raha kaks korda samas summas ning kumbki tasu ei ole teie väljavõttel märgitud ootelolevaks.

Kui teie pangakonto väljavõttel on topelttasu või autoriseerimistaotlus, mis automaatselt ei kao, siis võtke abi saamiseks ühendust oma pangaga.

Vaadake kindlasti oma tasumata saldot, klikkides tööriistaikoonil . Seejärel klikkige jaotises „Arveldamine“ valikul Arvelduskokkuvõte. Kontrollige, kas mõlemad maksed on kirjas ja saldo õige. Kui see on nii, pole vaja Google'i poole pöörduda.

Miks mõnel päeval võetakse tasu keskmisest päevaeelarvest rohkem?

Interneti-otsingute liiklus on päeviti erinev. Nende kõikumiste kompenseerimiseks ja teie kampaaniate potentsiaali saavutamiseks võib Google ühe päeva jooksul lubada kuni kaks korda rohkem interaktsioone, kui teie keskmine päevaeelarve ette näeb. Me nimetame seda üleedastuseks.

Meie süsteem tagab siiski selle, et arveldusperioodil ei võeta teilt suuremat summat, kui on arveldusperioodi päevade arvu ja teie keskmise päevaeelarve korrutis.

Näiteks kui teie päevaeelarve on kümme eurot ja teilt võetakse tasu 30-päevase arveldusperioodi eest, siis maksimaalne teilt võetav summa on 300 eurot.

Kui Google esitab teie reklaame eeldatust rohkem ja kogub rohkem kulusid, kui eelarve selleks arveldusperioodiks lubab, antakse teie kontole automaatselt krediiti juurde. Kui näiteks saate ühel kuul 35 euro eest klikke, aga teie päevaeelarve on üks euro (ja seega 30 eurot ühe 30-päevase arveldusperioodi kohta), siis antakse teile viis eurot üleedastuse krediiti.

Märkus. Konversioonide eest maksmise kampaaniate korral arveldatakse teistmoodi, nii et võetav tasu võib keskmist päevaeelarvet rohkem kui kahekordselt ületada. 

Üleedastuse krediidi olemasolu kontrollimiseks tehke järgmist.

  1. Logige oma Google Adsi kontole sisse.
  2. Klikkige lehe ülaservas tööriistaikoonil ja seejärel jaotises „Arveldamine“ valikul Arvelduskokkuvõte. Otse sellele lehele
  3. Klikkige vasakpoolses menüüs valikul Tehingud.
  4. Klikkige nupul Kampaania tegevus.
  5. Eelarvet ületanud tegevuste eest antud krediit tähistatakse sildiga Üleedastuse krediit.
Tasu võtmine pärast käsitsimakset

Kui kasutate automaatse maksmise seadet ja teete siis käsitsimakse, võidakse teilt tasu võtta automaatse arveldustsükli alusel. Selle põhjused on järgmised.

  • Käsitsimakse algatamise ajal oli automaatne makse juba töötluses: automaatne maksetsükkel on väga täpne. Kui te tegite makse selle protsessi ajal, võidakse teilt siiski tasu võtta. Selline olukord tekib kõige tõenäolisemalt siis, kui teete makse oma arveldusläve lähedal või kalendrikuu või 30-päevase arveldusperioodi lõpus.
  • Jõudsite oma arveldustsükli lõppu: pärast käsitsimakse tegemist naaseb teie konto tavapärasesse arveldustsüklisse. Teilt võetakse automaatselt tasu pärast teie konto kulude jõudmist arveldusläveni või kui teie viimasest automaatsest maksest on möödunud 30 päeva, olenevalt sellest, kumb tingimus täidetakse varem.
Tasu võtmine pärast sooduskoodi sisestamist

Kui teie sooduskrediit saab otsa ja teil on seadistatud automaatne makse, esitatakse teie reklaame edasi ning teie reklaamikulud aina kogunevad. Kui olete oma krediidi ära kulutanud ega soovi, et teie kulud kasvaksid, peatage oma kampaaniad.

Tasu võtmine väljaspool arveldustsüklit

Teilt võidakse väljaspool arveldustsüklit tasu võtta järgmistel juhtudel.

  • Olete teinud käsitsimakse (klikkisite kontol nupul Makse sooritamine). Kuigi automaatseid makseid töödeldakse määratud arveldustsükli jooksul, saate käsitsimakse sooritada igal ajal.
  • Võimalik, et teie konto läks hiljuti üle uuele arveldusliidesele. Sel juhul võetakse teie konto saldolt tasu uuele versioonile ülemineku ajal. Versiooniuuenduse eest tasu ei võeta. See ühekordne tasu võetakse väljaspool tavalist arveldustsüklit. Kõik tulevased tasud peaksid olema teie arveldustsükliga vastavuses.
Tasu võtmine pärast reklaamide peatamist või konto tühistamist

Kui peatate oma reklaamide esitamise (nt tühistate oma konto või peatate või eemaldate oma kampaaniad), võib Google Adsi süsteemil kuluda teie reklaamide täielikuks peatamiseks mitu tundi. Pärast seda teile enam rohkem kulusid ei kogune.

Kuid teile esitatakse arve kõikide maksmata reklaamikulude eest, mis enne reklaamide esitamise peatamist kogunenud olid. Meie süsteem töötab 30-päevase arveldustsükli alusel, mistõttu ei pruugi te lõpparvet veel mitu nädalat saada.

Selleks et näha, kas teil on tasumata reklaamikulusid, klikkige tööriistaikoonil ja jaotises „Arveldamine“ valikul Arvelduskokkuvõte. Seejärel näete oma praegust saldot lehe ülaservas.

Maksed pangakonto väljavõttel ei ühti Google Adsi konto teabega

Vahel erinevad pangaväljavõttel toodud maksed veidi sellest teabest, mida näete oma Google Adsi kontol. Siin on mõned sagedasemad põhjused.

Erinevus on tingitud paaripäevasest vahest
Enamasti võib seda eeldada, kuna teave maksete kohta võidakse Google Adsi kontole ja pangaväljavõttele saata eri päevadel. Kuna Google Ads ja pangad töötavad eri süsteemides, ei toimu maksed alati täpselt samal ajal.

Pangamaksed ei kajastu Google Adsis
Sellisel juhul saate kahe konto ülevaatamiseks teha järgmist.

  1. Kui teil on mitu Google Adsi kontot, vaadake üle kõik kontod, et näha, kas maksed on seal kuvatud (sageli näete oma 10-kohalist kliendi-ID-d ka oma pangaväljavõttel). Altpoolt leiate maksete kajastamise kohta lisateavet. Samuti võite lugeda lisateavet volituseta maksete kohta.
  2. Kui teil ei õnnestu ikka välja selgitada, mille eest olete tasu maksnud, võite võtta ühendust meie klienditoega. Hoidke käepärast ekraanipilt või pangaväljavõtte skaneeritud koopia, kus maksed on näha. See aitab meil makse päritolu kergemini välja selgitada. Varjake kindlasti kõik muud maksed ja teave, mis pole kõnealuse maksega seotud – teie privaatsus on meie jaoks oluline.
Kas see oli ab?
Kuidas saame seda täiustada?

Kas vajate rohkem abi?

Probleemi kiiresti lahendamiseks logige lisatoevalikute hankimiseks sisse