Εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για μη προσδιορισμένες χρεώσεις του Google Ads
Αυτό το άρθρο αφορά τον τρόπο λειτουργίας των χρεώσεων των αυτόματων πληρωμών σας.
Ανατρέξτε σε αυτούς τους συνδέσμους, για να μάθετε άλλες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις του Google Ads:
Σε αυτό το άρθρο
Πριν ξεκινήσετε
Με τις αυτόματες πληρωμές, χρεώνεστε όποτε ο λογαριασμός σας συμπληρώνει το ελάχιστο ποσό πληρωμής και την πρώτη ημέρα του μήνα. Η χρέωση καλύπτει το κόστος διαφήμισης, το τυχόν ανεξόφλητο υπόλοιπο από τον προηγούμενο μήνα και τυχόν ισχύοντες φόρους και προμήθειες για τη χώρα σας.
Πώς λειτουργεί η χρέωση αυτόματων πληρωμών του Google Ads
Τρέχον κόστος + οφειλόμενο υπόλοιπο = ποσό χρέωσης
Η χρέωσή σας περιλαμβάνει:
- Το τρέχον κόστος από την τρέχουσα περίοδο χρέωσης
- Φόρους και προμήθειες, εφόσον ισχύουν για τη χώρα σας
- Μη εξοφλημένο κόστος από προηγούμενες περιόδους χρέωσης
Αν έχετε προσαρμογές ή διαφημιστικές προσφορές, αυτές θα αφαιρεθούν από τη συνολική χρέωση.
Αν το συνολικό κόστος διαφήμισης είναι μεγαλύτερο από το ελάχιστο ποσό πληρωμής, το επιπλέον κόστος θα προστεθεί στο τρέχον υπόλοιπο για την επόμενη χρέωση. Λάβετε υπόψη ότι η χρέωση την πρώτη ημέρα του μήνα ενδέχεται κάποιες φορές να υπερβαίνει το ελάχιστο ποσό πληρωμής.
Το τρέχον υπόλοιπο αποτελείται από το τυχόν υπόλοιπο που μεταφέρθηκε από προηγούμενες περιόδους χρέωσης και το καθαρό κόστος για τον τρέχοντα μήνα. Το καθαρό κόστος περιλαμβάνει το κόστος διαφήμισης, τους φόρους, τις προμήθειες και, κατά περίπτωση, τις προσαρμογές και τις διαφημιστικές προσφορές που αφαιρούνται από το σύνολο.
Παράδειγμα 1
Η μηνιαία δαπάνη σας είναι μικρότερη από το ελάχιστο ποσό πληρωμής, όπως στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Η τελευταία ημερομηνία πληρωμής ήταν η 1η Αυγούστου.
- Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 50 $
- Η μηνιαία δαπάνη σας για τον Αύγουστο είναι 49 €
- Στο παραπάνω παράδειγμα, θα χρεωθείτε 49 $ την 1η Σεπτεμβρίου
Παράδειγμα 2
Αν η μηνιαία δαπάνη σας είναι μεγαλύτερη από το ελάχιστο ποσό πληρωμής, όπως στις παρακάτω περιπτώσεις:
- Η τελευταία χρέωση πληρωμής ήταν την 1η Αυγούστου.
- Το ελάχιστο ποσό πληρωμής είναι 250 $
- Η μηνιαία δαπάνη σας για τον Αύγουστο είναι 275 €
- Στο παραπάνω παράδειγμα, θα χρεωθείτε 250 € τον Αύγουστο, την ημερομηνία που το υπόλοιπό σας υπερβεί το ελάχιστο ποσό πληρωμής των 250 €. Επιπλέον, θα χρεωθείτε για το υπόλοιπο αξίας 25 $ την 1η Σεπτεμβρίου
Συχνότητα χρέωσης
Οι χρεώσεις συνήθως δεν γίνονται μόνο μία φορά τον μήνα ή στο τέλος του μήνα. Πραγματοποιούνται πολλές φορές καθ' όλη τη διάρκεια του μήνα και βασίζονται κυρίως στα ελάχιστα ποσά πληρωμής, δηλαδή στα καθορισμένα ποσά κόστους που συμπληρώνονται στον λογαριασμό σας. Όταν συμπληρώνεται ένα τέτοιο ποσό, ενεργοποιείται μια χρέωση. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να χρεωθείτε περισσότερες από μία φορές σε έναν μήνα.
Αν δεν υπερβείτε ποτέ το ελάχιστο ποσό πληρωμής εντός ενός μήνα, τότε θα χρεωθείτε αυτόματα την πρώτη ημερομηνία του επόμενου μήνα (ενδέχεται να υπάρχουν αλλαγές στην ημερομηνία αυτόματης πληρωμής, ώστε να λαμβάνονται υπόψη μήνες με λιγότερες ημέρες ή δίσεκτα έτη).
Παράδειγμα 1
Αν το όριό σας είναι 500 $, θα χρεώνεστε κάθε φορά που το κόστος σας συμπληρώνει τα 500 $ εντός του ίδιου μήνα. Αν το συνολικό κόστος είναι 1.500 $ σε έναν μήνα, θα χρεωθείτε 500 $ τρεις φορές (3 x 500 = 1.500).
Παράδειγμα 2
Αν το όριο χρέωσης της τελευταίας αυτόματης πληρωμής ήταν 500 $ στις 25 Αυγούστου και δεν έχετε συμπληρώσει ξανά το όριο πριν τα τέλη Αυγούστου, η επόμενη αυτόματη πληρωμή θα πραγματοποιηθεί την 1η Σεπτεμβρίου.
Αν έχετε πολλές χρεώσεις που εξακολουθείτε να πιστεύετε ότι είναι λανθασμένες, μάθετε περισσότερα για τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων σχετικά με άγνωστες χρεώσεις του Google Ads. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, δηλώστε τις ακόλουθες πληροφορίες κατά την επικοινωνία σας, ώστε η ομάδα να μπορέσει να διερευνήσει το ζήτημα και να σας παράσχει την κατάλληλη βοήθεια:
- Στιγμιότυπο οθόνης της κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού που εμφανίζει τις εν λόγω χρεώσεις, παρουσιάζοντας με σαφήνεια την ημερομηνία, το ποσό, το νόμισμα και τα τελευταία 4 ψηφία της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε.
- Το αναγνωριστικό πελάτη Google Ads (αυτός είναι ένας δεκαψήφιος αριθμός που βρίσκεται συνήθως στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού).
- Αν έχετε πολλούς λογαριασμούς στο Google Ads, προσδιορίστε τον λογαριασμό με τον οποίο πιστεύετε ότι σχετίζονται οι χρεώσεις.
