Afventende faktureringsoplysninger

Nogle gange kan du se statussen "afventer" ud for bestemte oplysninger på siderne Fakturering. Men bare rolig – det betyder blot, at vi sørger for, at alle ændringer af din konto er korrekte.

Når dine kontooplysninger bliver opdateret, dobbelttjekker vi disse oplysninger og beder dig muligvis også om at bekræfte ændringerne. Et par eksempler på dette kan være:

  • Bekræftelse af dit virksomhedsnavn og/eller dine adresse- og skatteoplysninger, før vi godkender din konto til månedlig fakturering.
  • At vi beder dig godkende ændringer, som en salgsmedarbejder foretager på dine vegne, før vi opdaterer din konto.

Vi gennemfører sædvanligvis undersøgelsen inden for to arbejdsdage. Husk at tjekke din e-mail eller at tale med den primære kontaktperson for fakturering, hvis vi venter på et svar for at kunne afslutte undersøgelsen.

Hvis du ønsker yderligere oplysninger om, hvad undersøgelsen omfatter, klikker du på knappen Detaljer ved siden af den underretning, der viser dig, at du har oplysninger, der afventer gennemgang.

Var disse oplysninger nyttige?
Hvordan kan vi forbedre siden?

Har du brug for mere hjælp?

Log ind for at se yderligere supportmuligheder, så du hurtigt kan løse problemet