Wie lange es dauert, bis Sie Zahlungen in Ihrem Google Ads-Konto sehen, hängt von der Zahlungsmethode und möglicherweise auch von den jeweiligen Bearbeitungszeiten für Zahlungen ab.
Weitere Informationen zu den Bearbeitungszeiten für Ihr Land sind hier verfügbar.
Themen in diesem Artikel
- Zeitraum für die Aktualisierung von Zahlungen
- Zahlungsstatus für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung prüfen
- Zahlungsstatus für Konten mit manuellen oder automatischen Zahlungen prüfen
- Best Practices für Zahlungsprobleme
Zeitraum für die Aktualisierung von Zahlungen
- Scheck: Nachdem Ihr Scheck bei uns eingegangen ist, kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihr Google Ads-Kontostand aktualisiert wird. Bei internationalem Versand des Schecks dauert es möglicherweise länger.
- Überweisung: Nachdem Sie die Überweisung ausgeführt haben, kann es bis zu fünf Werktage dauern, bis Ihr Google Ads-Kontostand aktualisiert wird.
- Wenn die Zahlung nach mehr als zwei Wochen immer noch nicht in Ihrem Konto aufgeführt wird, können Sie sich an uns wenden. An das Kontaktformular muss ein gültiger Zahlungsnachweis angehängt werden. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche „Datei auswählen“.
- Kreditkarte: Nach einer Kreditkartenzahlung kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Google Ads-Kontostand aktualisiert wird. Wenn die Zahlung abgelehnt wurde, wenden Sie sich an Ihr Bank- oder Kreditkartenunternehmen.
Zahlungsstatus für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung prüfen
Ob wir Ihre Zahlung verarbeitet haben, sehen Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf der Seite „Abrechnungsübersicht“.
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Abrechnung
.
- Klicken Sie auf Zusammenfassung.
- Suchen Sie im Abschnitt „Fälliger Betrag“ nach „Ihre letzte Zahlung in Höhe von … wurde am … ausgeführt“.
- Suchen Sie nach dem Datum und dem Betrag der letzten Zahlung.
.Zahlungsstatus für Konten mit manuellen oder automatischen Zahlungen prüfen
- Klicken Sie in Ihrem Google Ads-Konto auf das Symbol für Abrechnung
- Klicken Sie auf Zusammenfassung.
- Suchen Sie rechts nach der Karte „Letzte Zahlung“.
- Suchen Sie nach dem Datum und dem Betrag der letzten Zahlung.
Best Practices für Zahlungsprobleme
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsmethode und Land variieren. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb des für Ihre Zahlungsmethode und Ihr Land üblichen Zeitraums auf Ihrem Konto angezeigt wird, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Prüfen Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen, ob die Zahlung erfolgreich war.
- Prüfen Sie, ob die Zahlung über das richtige Google Ads-Konto veranlasst wurde.
- Prüfen Sie, ob der Zahlungsbetrag mit dem übereinstimmt, der in Ihrem Google Ads-Konto fällig ist.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Kunden mit monatlicher Rechnungsstellung sich über das Formular Hilfe bei Rechnungszahlungen, zugehörigen Sperrungen und Anfragen zum Kontobericht erhalten an das Google Ads Collections-Team wenden.
Kunden mit manuellen oder automatischen Zahlungen finden in diesem Artikel genauere Informationen zu den Verarbeitungszeiten. Wenn die Zahlung vor mehr als 2 Wochen veranlasst wurde und immer noch nicht im Google Ads-Konto angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an uns.
