Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а банк или эмитент кредитной карты.
Чтобы решить вопрос с отклоненным платежом, вам необходимо обратиться в свой банк или компанию, выпустившую кредитную карту. Потом вам станут доступны несколько способов отправить просроченный платеж. После ликвидации задолженности показ объявлений возобновится.
Иногда система может отклонять платежи. В этом случае показ объявлений будет остановлен до устранения проблемы. В некоторых случаях объявления могут показываться какое-то время после отклонения платежа, чтобы вы успели устранить неполадку. Поэтому объявления могут показываться какое-то время после отклонения платежа. Вы можете сами приостановить кампанию, пока не восстановите платежи.
Чтобы показ рекламы не прерывался, добавьте в аккаунт резервный способ оплаты. Он будет использоваться, только если возникнут проблемы с основным. Подробнее о том, как добавить резервный способ оплаты…
Содержание
- Отклонение платежа с кредитной карты
- Отклонение платежа, совершенного с помощью прямого дебета или банковского счета
- Отклонение платежа при использовании кредитной линии
- Закрытие аккаунта с отклоненным платежом
Отклонение платежа с кредитной карты
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а банк или эмитент кредитной карты.
В сводке платежных данных в Google Рекламе вы найдете следующие данные об отклоненных платежах:
- дата;
- сумма;
- причина отклонения (может быть не указана).
Если причина отклонения не указана, свяжитесь с эмитентом кредитной карты.
Узнайте, как устранять проблемы с отклоненными платежами с кредитных карт.
Отклонение платежа, совершенного с помощью прямого дебета или банковского счета
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а ваш банк. Если платеж с банковского счета в вашем аккаунте Google Рекламы имеет статус "Отклонен", это означает, что банк не позволил нам списать средства с вашего банковского счета. В сводке платежных данных в Google Рекламе вы найдете следующие данные об отклоненных платежах:
- дата;
- сумма;
- причина отклонения (может быть не указана).
Если причина отклонения не указана, свяжитесь с банком.
Отклонение платежа при использовании кредитной линии
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а ваш банк. Если вы недавно начали использовать кредитную линию вместо автоматических платежей, вам нужно будет оплатить задолженность, если она есть.
Узнайте, как устранять проблемы с отклоненными платежами при использовании кредитной линии.
Закрытие аккаунта с отклоненным платежом
Чтобы закрыть аккаунт Google Рекламы, необходимо погасить задолженность. Задолженность, существующая на момент закрытия аккаунта, будет списана с помощью указанного вами способа оплаты в течение 60 дней.
