Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а банк или эмитент кредитной карты.
Чтобы решить вопрос с отклоненным платежом, вам необходимо обратиться в свой банк или компанию, выпустившую кредитную карту. Потом вы сможете отправить просроченный платеж несколькими способами. После ликвидации задолженности показ объявлений возобновится.
Если платеж будет отклонен, показ рекламы будет остановлен до устранения проблемы. В некоторых случаях объявления могут показываться какое-то время после отклонения платежа, чтобы вы успели решить проблему. Вы можете сами приостановить кампанию, пока не восстановите платежи.
Чтобы показ рекламы не прерывался, добавьте в аккаунт резервный способ оплаты. Он будет использоваться, только если возникнут проблемы с основным. Подробнее о том, как добавить резервный способ оплаты…
Содержание
- Отклонение платежа с кредитной карты
- Отклонение платежа, совершенного с помощью прямого дебета или банковского счета
- Отклонение платежа при использовании кредитной линии
- Закрытие аккаунта с отклоненным платежом
Отклонение платежа с кредитной карты
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а банк или эмитент кредитной карты.
В сводке платежных данных в Google Рекламе вы найдете следующие данные об отклоненных платежах:
- дата;
- сумма;
- причина отклонения (может быть не указана).
Если причина отклонения не указана, свяжитесь с эмитентом кредитной карты.
Подробнее о том, как устранять проблемы с отклоненными платежами с кредитных карт…
Отклонение платежа, совершенного с помощью прямого дебета или банковского счета
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а ваш банк. Если платеж с банковского счета в вашем аккаунте Google Рекламы имеет статус "Отклонен", это означает, что банк не позволил нам списать средства с вашего банковского счета. В сводке платежных данных в Google Рекламе вы найдете следующие данные об отклоненных платежах:
- дата;
- сумма;
- причина отклонения (может быть не указана).
Если причина отклонения не указана, свяжитесь с банком.
Подробнее о том, как устранять проблемы с отклоненными платежами, совершенными с помощью прямого дебета или банковского счета…
Отклонение платежа при использовании кредитной линии
Обратите внимание, что платеж отклоняет не Google, а ваш банк. Если вы недавно начали использовать кредитную линию вместо автоматических платежей, вам нужно будет оплатить задолженность, если она есть.
Подробнее о том, как устранять проблемы с отклоненными платежами при использовании кредитной линии…
Закрытие аккаунта с отклоненным платежом
Чтобы закрыть аккаунт Google Рекламы, необходимо погасить задолженность. Задолженность, существующая на момент закрытия аккаунта, будет списана с помощью указанного вами способа оплаты в течение 60 дней.