Zahlungen werden von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank abgelehnt, nicht von Google.
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um eine abgelehnte Zahlung zu beheben. Nachdem das Problem mit Ihrer Zahlungsmethode behoben wurde, haben Sie mehrere Möglichkeiten, überfällige Beträge zu begleichen und Ihre Anzeigen wieder zu schalten.
Wenn Ihre Zahlungen abgelehnt werden, wird die Auslieferung Ihrer Anzeigen möglicherweise unterbrochen, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei Konten, die bestimmte Voraussetzungen erfüllen, werden die Anzeigen nach der Ablehnung einer Zahlung möglicherweise noch für kurze Zeit ausgeliefert. So haben Sie die Gelegenheit, die Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode zu beheben, bevor die Auslieferung eingestellt wird. Daher wird die Anzeigenschaltung nach einer abgelehnten Zahlung möglicherweise nicht sofort unterbrochen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kampagne zu pausieren, bis das Problem behoben ist.
Damit Ihre Anzeigen wie gewohnt weiterlaufen, sollten Sie Ihrem Konto eine sekundäre Zahlungsmethode hinzufügen. Ihre sekundäre Zahlungsmethode wird nur dann belastet, wenn Ihre primäre Zahlungsmethode abgelehnt wird. Weitere Informationen zum Einrichten einer sekundären Zahlungsmethode in Google Ads
Themen in diesem Hilfeartikel
- Abgelehnte Kreditkartenzahlungen
- Abgelehnte Lastschrift- oder Bankkontozahlungen
- Abgelehnte Zahlungen für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung
- Gekündigte Konten mit abgelehnten Zahlungen
Abgelehnte Kreditkartenzahlungen
Zahlungen werden von Ihrem Kreditkartenunternehmen oder Ihrer Bank abgelehnt, nicht von Google.
Detaillierte Informationen zu abgelehnten Zahlungen finden Sie in Google Ads in der Abrechnungsübersicht. Zu diesen Daten gehören:
- Datum der abgelehnten Zahlung
- Betrag der abgelehnten Zahlung
- Grund für die Ablehnung (falls vorhanden)
Wenn kein Grund für die Ablehnung angegeben ist, müssen Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Informationen zum Beheben von Problemen mit abgelehnten Kreditkartenzahlungen
Abgelehnte Lastschrift- oder Bankkontozahlungen
Beachten Sie, dass Zahlungen von Ihrer Bank und nicht von Google abgelehnt werden. Wenn für Ihre Zahlung per Banküberweisung in Ihrem Konto „abgelehnt“ angegeben ist, wurde die Belastung Ihres Bankkontos durch die Bank verweigert. Detaillierte Informationen zu abgelehnten Zahlungen finden Sie in Google Ads in der Abrechnungsübersicht. Zu diesen Daten gehören:
- Datum der abgelehnten Zahlung
- Betrag der abgelehnten Zahlung
- Grund für die Ablehnung (falls vorhanden)
Wenn kein Grund für die Ablehnung angegeben ist, müssen Sie sich an Ihre Bank wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Informationen zum Beheben von Problemen mit abgelehnten Zahlungen per Lastschrift oder Bankeinzug
Abgelehnte Zahlungen für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung
Beachten Sie, dass Zahlungen von Ihrer Bank und nicht von Google abgelehnt werden. Wenn Sie vor Kurzem Ihre Zahlungseinstellungen von nachträglicher Zahlung auf monatliche Rechnungsstellung umgestellt haben und noch ein Betrag offen ist, müssen Sie den ausstehenden Betrag in Ihrem Konto begleichen.
Informationen zum Beheben von Problemen mit abgelehnten Zahlungen bei monatlicher Rechnungsstellung
Gekündigte Konten mit abgelehnten Zahlungen
Wenn Sie Ihr Google Ads-Konto kündigen möchten, müssen Sie alle ausstehenden Zahlungen begleichen. Dabei wird Ihre Zahlungsmethode innerhalb von 60 Tagen mit dem zum Zeitpunkt der Kontoauflösung ausstehenden Betrag belastet.
