Beachten Sie, dass Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank Ihre Zahlung ablehnt, nicht Google.
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um das Problem zu beheben. Sobald das Problem mit Ihrer Zahlungsmethode behoben wurde, haben Sie mehrere Möglichkeiten, überfällige Beträge zu begleichen und Ihre Anzeigen wieder zu schalten.
Wenn Ihre Zahlungen abgelehnt werden, wird die Auslieferung Ihrer Anzeigen möglicherweise unterbrochen, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei einigen qualifizierten Konten werden die Anzeigen nach der Ablehnung einer Zahlung möglicherweise noch für kurze Zeit ausgeliefert. So haben Sie die Gelegenheit, die Probleme mit Ihrer Zahlungsmethode zu beheben, bevor die Auslieferung Ihrer Anzeigen eingestellt wird. Sie können Ihre Kampagne pausieren, bis das Problem behoben ist.
Damit Ihre Anzeigen wie gewohnt ausgeliefert werden, sollten Sie Ihrem Konto eine sekundäre Zahlungsmethode hinzufügen. Ihre sekundäre Zahlungsmethode wird nur dann belastet, wenn Ihre primäre Zahlungsmethode abgelehnt wird. Weitere Informationen zum Festlegen einer sekundären Zahlungsmethode in Google Ads
Themen in diesem Hilfeartikel
- Abgelehnte Kreditkartenzahlungen
- Abgelehnte Lastschrift- oder Bankkontozahlungen
- Abgelehnte Zahlungen für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung
- Gekündigte Konten mit abgelehnten Zahlungen
Abgelehnte Kreditkartenzahlungen
Beachten Sie, dass Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank Ihre Zahlung ablehnt, nicht Google.
Detaillierte Informationen zu abgelehnten Zahlungen finden Sie in Google Ads in der Abrechnungsübersicht. Zu diesen Daten gehören:
- Datum der abgelehnten Zahlung
- Betrag der abgelehnten Zahlung
- Grund für die Ablehnung (falls verfügbar)
Wenn kein Grund für die Ablehnung angegeben ist, wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkartenunternehmen.
Weitere Informationen zum Beheben von Problemen mit abgelehnten Kreditkartenzahlungen
Abgelehnte Lastschrift- oder Bankkontozahlungen
Beachten Sie, dass Ihre Bank Ihre Zahlung ablehnt, nicht Google. Wenn für Ihre Zahlung per Banküberweisung in Ihrem Google Ads-Konto „abgelehnt“ angegeben ist, wurde die Belastung Ihres Bankkontos durch die Bank verweigert. Detaillierte Informationen zu abgelehnten Zahlungen finden Sie in Google Ads in der Abrechnungsübersicht. Zu diesen Daten gehören:
- Datum der abgelehnten Zahlung
- Betrag der abgelehnten Zahlung
- Grund für die Ablehnung (falls verfügbar)
Wenn kein Grund für die Ablehnung angegeben ist, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Abgelehnte Zahlungen für Konten mit monatlicher Rechnungsstellung
Beachten Sie, dass Ihre Bank Ihre Zahlung ablehnt, nicht Google. Wenn Sie vor Kurzem Ihre Zahlungseinstellungen von automatischen Zahlungen auf monatliche Rechnungsstellung umgestellt haben und noch ein Rechnungsbetrag aussteht, müssen Sie den ausstehenden Betrag in Ihrem Konto begleichen.
Gekündigte Konten mit abgelehnten Zahlungen
Wenn Sie Ihr Google Ads-Konto auflösen möchten, müssen Sie alle ausstehenden Beträge begleichen. Wenn Sie Ihr Konto auflösen, wird der zum Zeitpunkt der Auflösung ausstehende Betrag innerhalb von 60 Tagen mit der von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode abgebucht.
