Obtenga su factura de Google Ads en unos simples pasos. Seleccione su país más arriba y la configuración de pago de facturación a fin de ver las instrucciones para su cuenta.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración en la parte inferior del reproductor de video, luego "Subtítulos" y, por último, elige tu idioma.
Dado que existe un límite de facturación local en el que solo podemos facturar un importe máximo de CNY 9,000 por factura (Fapiao), con el fin de lograr una coincidencia exacta entre Google y las facturas locales, dividiremos las facturas de Google con importes mayores que CNY 99,000 en notas de débito y facturas más pequeñas, según se indica más abajo.
| Inversión publicitaria | Factura de Google | Factura local |
|---|---|---|
| CNY 101,000 |
|
|
Tenga en cuenta las siguientes descripciones de elementos de una sola línea en la división de las facturas de Google:
- Ajuste de crédito: "Importe parcial transferido a una factura por separado debido a la limitación de la cuota de Fapiao"
- Nota de débito: "Importe parcial migrado de la factura original debido a la limitación de la cuota de Fapiao"
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período de tiempo correspondiente. Para comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse; los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads correspondiente al mes de servicio |
| Impuestos | Según la ubicación de su empresa, es posible que se le apliquen impuestos o el impuesto sobre el valor agregado (IVA); las tasas de los impuestos las determina su gobierno local |
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
y elija Documentos en "Facturación".
Acceder ahora - En la barra superior, seleccione Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, marque la casilla ubicada a la izquierda de las facturas que desea descargar. Para seleccionar todos los documentos que aparecen en la tabla, marque la casilla en la esquina superior izquierda de esta.
- Haga clic en Descargar elementos seleccionados.
- Seleccione el formato que desea utilizar para descargar sus facturas.
- El vínculo de las facturas impositivas locales y los resúmenes del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, sus facturas impositivas locales y resúmenes de septiembre estarán listos el 5 de octubre. Las facturas impositivas locales y los resúmenes no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios, así que tenga presente que habrá demoras durante esos períodos. Mientras tanto, si lo desea, puede imprimir un recibo para cada pago desde la página Resumen o descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Las facturas se generan para los costos acumulados correspondiente a los clics, no para los pagos realizados en el mes. Si no hubo costos de clics en su cuenta en un mes determinado, no se generará una factura para ese mes o se generará una vacía.
- Si es apto para recibir facturas impositivas locales, tenga en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y las facturas, después.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se descargarán automáticamente en su computadora en formato PDF para que pueda verlos o imprimirlos.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que se descarguen las facturas impositivas locales y los resúmenes.
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- En el panel de navegación de la izquierda, elija Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, establezca el período de la tabla en Último mes.
- Haga clic en el ícono de descarga
ubicado en la esquina superior derecha de la tabla y, luego, elija el formato que desea utilizar para descargar el archivo (también puede programar la descarga para los meses siguientes).
ubicado en la esquina superior derecha de la tabla y, luego, elija el formato que desea utilizar para descargar el archivo (también puede programar la descarga para los meses siguientes).Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como sus facturas impositivas locales o resúmenes no se generan hasta el 5º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para su registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
y elija Resumen en "Facturación". Acceder ahora
- Desplácese hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, la tabla Actividad anterior abarca los últimos 12 meses, pero también puede establecerla en el año anterior.
- Abra la tarjeta del mes anterior y, luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haga clic en el vínculo de pago correspondiente. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo en el menú del navegador y, luego, Imprimir.
- Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y, luego, seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá a más tardar el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Si es apto para recibir una factura impositiva local, tenga en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y la factura, poco después.
Sugerencia
A menos que utilice la configuración de pagos de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no enviará facturas impositivas locales ni resúmenes por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque se haya equivocado al ingresar los datos de facturación. Sin embargo, puede editar sus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realice se reflejarán en sus próximas facturas impositivas locales y resúmenes.
Tampoco es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Cómo saber por qué se originaron los cargos.
- Obtenga información sobre cómo cambiar la dirección comercial que aparece en su factura
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período correspondiente. Para comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse; los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads correspondiente al mes de servicio |
| Impuestos | Según la ubicación de tu empresa, es posible que se te apliquen impuestos o el impuesto sobre el valor agregado (IVA). las tasas de los impuestos las determina su gobierno local |
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
Acceder ahora - En la barra superior, seleccione Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, marque la casilla ubicada a la izquierda de las facturas que desea descargar. Para seleccionar todos los documentos que aparecen en la tabla, marque la casilla en la esquina superior izquierda de esta.
- Haga clic en Descargar elementos seleccionados.
- Seleccione el formato que desea utilizar para descargar sus facturas.
- El vínculo de las facturas impositivas locales y los resúmenes del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, sus facturas impositivas locales y resúmenes de septiembre estarán listos el 5 de octubre. Las facturas impositivas locales y los resúmenes no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios, así que tenga presente que habrá demoras durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees desde la página Resumen, o bien descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- Si eres apto para recibir facturas impositivas locales, ten en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y la factura, después.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se descargarán automáticamente en su computadora en formato PDF para que pueda verlos o imprimirlos.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que se descarguen las facturas impositivas locales y los resúmenes.
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- En el panel de navegación de la izquierda, elija Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, establezca el período de la tabla en Último mes.
- Haga clic en el ícono de descarga
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como sus facturas impositivas locales o resúmenes no se generan hasta el 5º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para su registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- Desplácese hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, la tabla Actividad anterior abarca los últimos 12 meses, pero también puede establecerla en el año anterior.
- Abra la tarjeta del mes anterior y, luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haga clic en el vínculo de pago correspondiente. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo en el menú del navegador y, luego, Imprimir.
- Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y, luego, seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura impositiva local o resumen de abril se emitirá a más tardar el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Si eres apto para recibir facturas impositivas locales, ten en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y la factura, poco después.
Sugerencia
A menos que utilice la configuración de pagos de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no enviará facturas impositivas locales ni resúmenes por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Descubre por qué se originaron los cargos.
- Obtén información para cambiar la dirección comercial que aparece en tu factura.
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
.
- Haz clic en Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, establezca el período de la tabla en Último mes.
- Haga clic en el ícono de descarga
.Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como tus facturas impositivas locales no se generan hasta el 5º día hábil del mes siguiente, puedes imprimir un recibo de pago para tus registros. Aquí te indicamos cómo hacerlo:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
- Haz clic en Resumen.
- Desplázate hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla "Actividad anterior".
- De forma predeterminada, la tabla Actividad anterior abarca los últimos 12 meses, pero también puede establecerla en el año anterior.
- Abre la tarjeta del mes anterior y, luego, desplázate hacia abajo hasta la sección "Pagos".
- Haga clic en el vínculo de pago correspondiente. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo en el menú del navegador y, luego, Imprimir.
- Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y, luego, seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puedes imprimir un recibo de cada pago para tus registros). Las facturas impositivas locales de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura impositiva local de abril se emitirá a más tardar el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- La factura impositiva local (“e-fapiao”) solo está disponible en formato electrónico si proporcionaste información fiscal válida. Se envía al contacto principal de tu perfil de pagos.
- Si deseas actualizar el contacto principal que recibirá la e-fapiao, asegúrate de hacerlo antes de fin de mes. Por ejemplo, si deseas que un nuevo contacto principal reciba la e-fapiao el 5 de mayo para tus transacciones de abril, debes actualizar la dirección de correo electrónico del contacto principal antes de que finalice abril.
Una vez que se emite una factura impositiva local, no es posible modificarla, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes editar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales futuras.
Tampoco es posible obtener facturas impositivas locales por separado para cada campaña.
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período correspondiente. Para comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse; los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads correspondiente al mes de servicio |
| Impuestos | Según la ubicación de tu empresa, es posible que se te apliquen impuestos o el impuesto sobre el valor agregado (IVA). las tasas de los impuestos las determina su gobierno local |
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
Acceder ahora - En la barra superior, seleccione Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, marque la casilla ubicada a la izquierda de las facturas que desea descargar. Para seleccionar todos los documentos que aparecen en la tabla, marque la casilla en la esquina superior izquierda de esta.
- Haga clic en Descargar elementos seleccionados.
- Seleccione el formato que desea utilizar para descargar sus facturas.
- El vínculo de las facturas impositivas locales y los resúmenes del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, sus facturas impositivas locales y resúmenes de septiembre estarán listos el 5 de octubre. Las facturas impositivas locales y los resúmenes no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios, así que tenga presente que habrá demoras durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees desde la página Resumen, o bien descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- Si eres apto para recibir facturas impositivas locales, ten en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y la factura, después.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se descargarán automáticamente en su computadora en formato PDF para que pueda verlos o imprimirlos.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que se descarguen las facturas impositivas locales y los resúmenes.
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- En el panel de navegación de la izquierda, elija Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, establezca el período de la tabla en Último mes.
- Haga clic en el ícono de descarga
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como sus facturas impositivas locales o resúmenes no se generan hasta el 5º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para su registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- Desplácese hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, la tabla Actividad anterior abarca los últimos 12 meses, pero también puede establecerla en el año anterior.
- Abra la tarjeta del mes anterior y, luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haga clic en el vínculo de pago correspondiente. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo en el menú del navegador y, luego, Imprimir.
- Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y, luego, seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, tu factura impositiva local o resumen de abril se emitirá a más tardar el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Si eres apto para recibir facturas impositivas locales, ten en cuenta que los resúmenes suelen generarse primero, y la factura, poco después.
Sugerencia
A menos que utilice la configuración de pagos de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no enviará facturas impositivas locales ni resúmenes por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Descubre por qué se originaron los cargos
- Obtén información para cambiar la dirección comercial que aparece en tu factura
- Problemas de facturación específicos de Taiwán
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período correspondiente. Para comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse; los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads correspondiente al mes de servicio |
| Impuestos | Según la ubicación de tu empresa, es posible que se te apliquen impuestos o el impuesto sobre el valor agregado (IVA). las tasas de los impuestos las determina su gobierno local |
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
Acceder ahora - En la barra superior, seleccione Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, marque la casilla ubicada a la izquierda de las facturas que desea descargar. Para seleccionar todos los documentos que aparecen en la tabla, marque la casilla en la esquina superior izquierda de esta.
- Haga clic en Descargar elementos seleccionados.
- Seleccione el formato que desea utilizar para descargar sus facturas.
- El vínculo de los resúmenes del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, sus resúmenes de septiembre estarán listos el 5 de octubre. Los resúmenes no se generan los fines de semana ni los días feriados bancarios; por lo tanto, habrá demoras durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees desde la página Resumen, o bien descargar la actividad del mes anterior desde la página Actividad de facturación.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- Si eres apto para recibir resúmenes, ten en cuenta que estos suelen generarse primero, y la factura impositiva local, después.
- Los resúmenes se descargarán automáticamente en su computadora en formato PDF para que pueda verlos o imprimirlos.
Sugerencia
Asegúrate de que la configuración del navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que los resúmenes se descarguen.
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- En el panel de navegación de la izquierda, elija Actividad de facturación.
- En la esquina superior derecha, establezca el período de la tabla en Último mes.
- Haga clic en el ícono de descarga
Es posible que desees imprimir el recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como tus resúmenes no se generan hasta el 5º día hábil del mes siguiente, puedes imprimir un recibo de pago para tus propios registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas y configuración
- Desplácese hacia abajo hasta el mes de servicio en la tabla Actividad anterior.
- De forma predeterminada, la tabla Actividad anterior abarca los últimos 12 meses, pero también puede establecerla en el año anterior.
- Abra la tarjeta del mes anterior y, luego, desplácese hacia abajo hasta la sección Pagos.
- Haga clic en el vínculo de pago correspondiente. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo en el menú del navegador y, luego, Imprimir.
- Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y, luego, seleccione Guardar como.
- Los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (para llevar sus propios registros, puede imprimir un recibo de cada pago). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá a más tardar el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Si es apto para recibir resúmenes, tenga en cuenta que estos suelen generarse primero y, poco después, se generará la factura impositiva local.
Sugerencia
A menos que uses la configuración de pagos de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía resúmenes por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Descubre por qué se originaron los cargos.
- Obtén información para cambiar la dirección comercial que aparece en tu factura.
Recuerde: En la mayoría de los países, Google Ads no envía por correo postal ni electrónico ciertos documentos, como facturas impositivas locales, resúmenes o recibos de pago. Sin embargo, si estos documentos están disponibles en su país, puede obtenerlos en su cuenta. Haga clic en los siguientes vínculos para ver cómo hacerlo.
Para los meses de enero a abril de 2015, los resúmenes se dividieron en documentos separados para los pagos y el IVA. Si está revisando el IVA de esos meses, asegúrese de ver la factura separada para este.
Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período de tiempo correspondiente. Para poder comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse. Los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión Obtenga más información sobre los distintos tipos de créditos y ajustes en su cuenta. |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads del mes de servicio |
| Impuestos | Algunos impuestos o el Impuesto sobre el valor agregado (IVA) pueden aplicarse a su empresa según su ubicación; las tarifas de los impuestos las determina su gobierno local |
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período que aparece sobre la tabla para que concuerde con las facturas que desea ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses", lo que le permite ver sus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajuste el período mediante el menú desplegable. Por ejemplo, elija Este año si desea ver las facturas de este año calendario.
- En la tabla, haga clic en Documentos debajo del mes correspondiente a la factura que desea ver.
- Haga clic en el menú desplegable Factura mensual. Si busca las facturas del período de enero a abril de 2015, también deberá hacer clic en el menú desplegable Factura con IVA de la UE para ver la factura con IVA separada.
- Haga clic en el número de la factura.
- El vínculo de la factura del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes. En su lugar, aparecerá el mensaje "La factura no está lista".
- La factura para un mes específico está disponible a partir del 5.º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura de septiembre estará lista a más tardar el 5 de octubre. Las facturas no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios. Por lo tanto, su factura se demorará durante esos períodos. Mientras tanto, puede imprimir un recibo para cada pago cuando lo desee.
- Las facturas se generan para los costos de los clics acumulados, no para los pagos realizados en el mes. Si no hubo costos de clics en su cuenta en un mes determinado, no se generará una factura para ese mes o se generará una vacía.
- Se abrirá una nueva ventana del navegador para ver la factura. Si desea imprimir la factura, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. O haga clic con el botón derecho en la factura y, luego, en Imprimir. Si desea descargar su factura y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que la factura se descargue.
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como su resumen no se generará hasta el 5.º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para tenerlo en sus registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período correspondiente en la tabla.
- Compruebe que Vista detallada de la transacción sea la opción seleccionada en la parte superior de la tabla en lugar de Vista de resumen.
- Haga clic en el vínculo Pago correspondiente en la columna Descripción. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5.º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá, como máximo, el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Podría haber olvidado ajustar el período en la tabla del historial de transacciones. Asegúrese de definir el período que aparece sobre la tabla para que coincida con las facturas que desea ver.
Sugerencia
A menos que use la configuración de pago de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Si cambiaron sus datos de facturación, estos son los aspectos que debe tener en cuenta respecto de la información que se mostrará en su factura:
- Dado que las facturas de las transacciones del mes actual se suelen emitir el 5.º día hábil del mes siguiente, si actualiza sus datos de facturación en el mes actual o antes del 5.º día hábil del mes siguiente, su próxima factura debería reflejar sus datos de facturación actualizados. Cualquier cambio que realice después del 5.º día hábil del mes, tras la emisión de su factura por las transacciones del mes anterior, se reflejará en la factura del mes siguiente.
- Por ejemplo, supongamos que estamos en mayo y cambiaron sus datos de facturación. Si actualiza sus datos de facturación en Google Ads antes del 5.º día hábil de junio, su próxima factura (emitida el 5.º día hábil de junio) debería reflejar estos datos de facturación actualizados. Por ejemplo, si actualiza sus datos de facturación el 6.º día hábil de junio, la factura que ya se emitió (el 5.º día hábil de junio) no se modificará, pero su próxima factura (que se emitirá el 5.º día hábil de julio) reflejará sus datos de facturación actualizados.
La sede central europea de Google se encuentra en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, los anunciantes de Google que tienen una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) reciben sus facturas y servicios en conformidad con Google Ireland Ltd. El IVA no se incluye en los costos de Google Ads si la dirección de su empresa se encuentra dentro de la UE, pero fuera de Irlanda. En cambio, usted cumple con los requisitos para autoliquidar el IVA según la tasa correspondiente al estado miembro de la UE al que pertenece su empresa y en su factura se incluye una tabla separada con los costos del IVA aplicables. Para las facturas del período entre enero y abril de 2015, se emite una factura con IVA separada de la factura de pagos mensuales.
Consulte nuestro artículo sobre impuestos para obtener más información.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Comprenda por qué se le aplicaron cargos.
- Obtenga información sobre cómo cambiar la dirección comercial que aparece en su factura.
Cambio en las facturas de los clientes de India que no estén registrados para el IVA
Para satisfacer los cambios realizados en la ley del IVA de India, modificaremos las facturas de nuestros clientes de ese país que no estén registrados para el cumplimiento de dicha ley.
A partir del 1 de julio de 2021, verá un código QR dinámico para la IUP en la primera página de su factura si tiene un saldo pendiente. Además de las formas de pago existentes, podrá realizar el pago de la factura si escanea este código QR con cualquier aplicación de pago habilitada para la UPI.
Si realizó otros pagos durante el ciclo de facturación, aparecerá en su factura una lista de ellos con el importe, ID de transacción y la fecha, hora y forma de pago.
Elija su configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
Acceder ahora - Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período que aparece sobre la tabla para que concuerde con las facturas que desea ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses", lo que le permite ver sus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver actividad anterior, ajuste el período mediante el menú desplegable. Por ejemplo, elija Este año si desea ver las facturas de este año calendario.
- Haga clic en Documentos a fin de ver si existe alguna "Factura impositiva de la India" disponible para el período seleccionado.
- Haga clic en el número de factura que desea ver y, luego, en Descargar.
- El vínculo de la factura del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes. En su lugar, aparecerá el mensaje "La factura no está lista".
- La factura para un mes específico está disponible a partir del 7.º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura de septiembre estará lista a más tardar el 7 de octubre. Las facturas no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios. Por lo tanto, su factura se demorará durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- La factura se descargará automáticamente en tu computadora para que puedas verla o imprimirla.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que las facturas se descarguen.
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como su resumen no se generará hasta el 7.º día del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para tenerlo en sus registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período correspondiente en la tabla.
- Compruebe que Vista detallada de la transacción sea la opción seleccionada en la parte superior de la tabla en lugar de Vista de resumen.
- Haga clic en el vínculo Pago correspondiente en la columna Descripción. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana o pestaña del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá, como máximo, el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Podría haber olvidado ajustar el período en la tabla del historial de transacciones. Asegúrese de definir el período que aparece sobre la tabla para que coincida con las facturas que desea ver.
Sugerencia
A menos que use la configuración de pago de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Elija su configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Recuerde: En la mayoría de los países, Google Ads no envía por correo postal ni electrónico ciertos documentos, como facturas impositivas locales, resúmenes o recibos de pago. Sin embargo, si estos documentos están disponibles en su país, puede obtenerlos en su cuenta. Haga clic en los siguientes vínculos para ver cómo hacerlo.
Para los meses de enero a abril de 2015, los resúmenes se dividieron en documentos separados para los pagos y el IVA. Si está revisando el IVA de esos meses, asegúrese de ver la factura separada para este.
Los resúmenes no son facturas. Este documento es un resumen de la actividad de facturación del período correspondiente. Para comprender mejor los resúmenes de su cuenta de Google Ads, consulte las siguientes definiciones de algunos de los términos que se utilizan con más frecuencia.
| Términos | Definiciones |
| Saldo inicial | Saldo acumulado del mes anterior |
| Actividad nueva total (incluido el IVA, si corresponde) | Costos nuevos acumulados desde el último resumen, incluidos los impuestos aplicados, si corresponde |
| Total de ajustes (incluido el IVA, si corresponde) | Ocasionalmente, es posible que su saldo de Google Ads deba ajustarse; los ajustes suelen realizarse en forma de créditos debido a la sobreimpresión |
| Total de pagos recibidos | Pagos realizados a su cuenta de forma manual o automática |
| Saldo final |
Estrategia de pago manual: Saldo de su cuenta de Google Ads disponible para inversiones Estrategia de pago automático: Saldo pendiente de su cuenta de Google Ads correspondiente al mes de servicio |
| Impuestos | Según la ubicación de tu empresa, es posible que se te apliquen impuestos o el impuesto sobre el valor agregado (IVA). Las tarifas de los impuestos las determina tu Gobierno local. |
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período que aparece sobre la tabla para que concuerde con las facturas que desea ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses", lo que le permite ver sus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el período usando el menú desplegable. Por ejemplo, elija Este año si desea ver las facturas de este año calendario.
- En la tabla, haga clic en Documentos debajo del mes correspondiente a la factura que desea ver.
- Haga clic en el menú desplegable Factura mensual. Si busca las facturas del período de enero a abril de 2015, también deberá hacer clic en el menú desplegable Factura con IVA de la UE para ver la factura con IVA separada.
- Haga clic en el número de la factura.
- El vínculo de la factura del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes. En su lugar, aparecerá el mensaje "La factura no está lista".
- La factura para un mes específico está disponible a partir del 5.º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura de septiembre estará lista a más tardar el 5 de octubre. Las facturas no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios. Por lo tanto, su factura se demorará durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- La factura se abrirá en una nueva ventana del navegador. Si desea imprimir la factura, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. O haga clic con el botón derecho en la factura y, luego, en Imprimir. Si desea descargar su factura y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que eso puede evitar que la factura se descargue.
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como su resumen no se generará hasta el 5.º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para tenerlo en sus registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período correspondiente en la tabla.
- Compruebe que Vista detallada de la transacción sea la opción seleccionada en la parte superior de la tabla en lugar de Vista de resumen.
- Haga clic en el vínculo Pago correspondiente en la columna Descripción. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá, como máximo, el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Podría haber olvidado ajustar el período en la tabla del historial de transacciones. Asegúrese de definir el período que aparece sobre la tabla para que coincida con las facturas que desea ver.
Sugerencia
A menos que use la configuración de pago de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
La sede central europea de Google se encuentra en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, los anunciantes de Google que tienen una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) reciben sus facturas y servicios en conformidad con Google Ireland Ltd. El IVA no se incluirá en tus costos de Google Ads si la dirección de tu empresa se encuentra dentro de la UE, pero fuera de Irlanda. En cambio, cumples con los requisitos para autoliquidar el IVA según la tasa local del estado miembro de la UE al que pertenece tu empresa y, en tu factura, se incluye una tabla separada con los costos del IVA aplicables. Para las facturas del período entre enero y abril de 2015, se emite una factura con IVA separada de la factura de pagos mensuales.
Consulte nuestro artículo sobre impuestos para obtener más información.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Descubre por qué se originaron los cargos.
- Obtén información para cambiar la dirección comercial que aparece en tu factura.
Nota
Estos pasos se aplican solo a clientes con la configuración de pago de facturación mensual. La mayoría de los anunciantes usan los pagos automáticos o los pagos manuales. Si realiza los pagos de forma automática o manual, revise los pasos descritos más arriba.
Además, para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si paga sus costos de Google Ads mediante la facturación mensual, existen dos formas de recibir una factura:
- Correo electrónico: Le enviaremos un correo electrónico con su factura dentro de los 5 primeros días hábiles del mes. Incluirá los costos del mes anterior. (Deberá verificar su correo electrónico para recibir estas facturas).
- Su cuenta: También tendrá una versión electrónica de su factura impositiva disponible en su cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verla, imprimirla o descargarla.
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Para descargar tus facturas y notas de crédito fiscales electrónicas, sigue los pasos a continuación después de que encuentres el número de factura como se indicó anteriormente.
- Haga clic en el número de factura.
- Haga clic en Documentos.
- Haga clic en factura electrónicas electrónicas y notas de crédito.
- Haga clic en el número de factura impositiva para descargarla.
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en el vínculo Transferencias de facturación que se encuentra al costado de la página.
- Haga clic en la cuenta de facturación de la que desea ver las facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones para ver las facturas.
- Cuando haya finalizado, haga clic en Volver a la configuración actual, en la esquina superior.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de campaña para verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, comunícate con nosotros.
Vínculos relacionados:
- Obtenga más información para cambiar los parámetros de configuración de dirección y contacto.
- Consulte sus costos y el historial de pagos.
Elija su configuración de pago:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período que aparece sobre la tabla para que concuerde con las facturas que desea ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses", lo que le permite ver sus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajusta el período usando el menú desplegable. Por ejemplo, elija Este año si desea ver las facturas de este año calendario.
- En la tabla, haga clic en el menú desplegable Documentos debajo del mes correspondiente a la factura que desea ver.
- Haga clic en el menú desplegable Factura mensual.
- Haga clic en el número de la factura.
- El vínculo de la factura del mes actual no aparecerá antes de que finalice el mes. En su lugar, aparecerá el mensaje "La factura no está lista".
- La factura para un mes específico está disponible a partir del 5.º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura de septiembre estará lista a más tardar el 5 de octubre. Las facturas no se generan los fines de semana ni los feriados bancarios. Por lo tanto, su factura se demorará durante esos períodos. Mientras tanto, puedes imprimir un recibo de cada pago cuando lo desees.
- Las facturas se generan cada vez que realizas un prepago. También puedes recibir una factura a fin de mes en la que se muestren los costos de tu campaña y todos los ajustes realizados durante ese mes.
- La factura se abrirá en una nueva ventana del navegador. Si desea imprimir la factura, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. O haga clic con el botón derecho en la factura y, luego, en Imprimir. Si desea descargar su factura y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
Sugerencia
Asegúrese de que la configuración de su navegador no bloquee las ventanas emergentes, ya que impedirá que la factura se abra.
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como su resumen no se generará hasta el 5.º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para tenerlo en sus registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú de la izquierda o busque la tarjeta "Transacciones" en el centro de la página y haga clic en Ver transacciones.
- Establezca el período correspondiente en la tabla.
- Compruebe que Vista detallada de la transacción sea la opción seleccionada en la parte superior de la tabla en lugar de Vista de resumen.
- Haga clic en el vínculo Pago correspondiente en la columna Descripción. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá, como máximo, el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Podría haber olvidado ajustar el período en la tabla del historial de transacciones. Asegúrese de definir el período que aparece sobre la tabla para que coincida con las facturas que desea ver.
Sugerencia
A menos que use la configuración de pago de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Una vez que se emite una factura impositiva local o un resumen, no es posible modificarlos, aunque hayas ingresado de forma incorrecta los datos de facturación. Sin embargo, puedes modificar tus datos de facturación en cualquier momento. Los cambios que realices se reflejarán en tus facturas impositivas locales y resúmenes futuros.
A partir de enero de 2022, algunas facturas se pueden volver a generar con información actualizada si realizaste un cambio superficial en tus detalles de facturación, como actualizar el nombre o la dirección. Otros datos, como el ID de IVA, no se pueden modificar retrospectivamente en la factura.
Sigue estos pasos para volver a generar tu factura con información actualizada:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- En la barra superior, selecciona Documentos fiscales y constitutivos.
- En la tabla, haz clic en la línea que contiene la factura que deseas volver a generar.
- En el lado derecho, aparecerá un panel con datos del documento. Ve a la esquina superior derecha y, en "Acciones", elige Volver a generar factura con información actualizada.
La factura se actualizará en aproximadamente 24 horas, y podrás descargar una nueva copia de esta desde tu cuenta. El número de factura seguirá siendo el mismo, solo cambiará la información que aparecerá en ella.
Además, ten en cuenta que no es posible obtener facturas impositivas locales o resúmenes por separado para cada campaña.
Cómo modificar el nombre de facturaciónPuedes modificar el nombre de facturación en cualquier momento. El cambio se reflejará en tus próximas facturas.
Deberá modificar su nombre de facturación, al menos, 14 días antes de fin de mes para asegurarse de que los cambios se reflejen en la próxima factura.
Para realizar correcciones en su factura (que no sean en el nombre de facturación), siga estos pasos:
- Edite los datos de facturación en su cuenta de Google Ads.
- Complete la nota de corrección de la factura a continuación y envíenos un mensaje con el formulario completo como un archivo adjunto.
- Una vez que le enviemos un correo electrónico de confirmación, podrá utilizar su factura junto con este documento a efectos contables y pagar el IVA.
Nota
Conforme a los cambios en ley fiscal polaca, realizados en enero de 2013, Google no está obligado a devolver las notas de corrección firmadas. El mensaje de correo electrónico que recibirá es una forma de confirmación válida.
La sede central europea de Google se encuentra en Dublín (Google Ireland Ltd.). Por lo tanto, los anunciantes de Google que tienen una dirección de facturación en la Unión Europea (UE) reciben sus facturas y servicios en conformidad con Google Ireland Ltd. El IVA no se incluirá en tus costos de Google Ads si la dirección de tu empresa se encuentra dentro de la UE, pero fuera de Irlanda. En cambio, cumples con los requisitos para autoliquidar el IVA según la tasa local del estado miembro de la UE al que pertenece tu empresa.
Las facturas que imprime desde su cuenta incluyen:
- Sus pagos
- Nuestro ID de IVA
- Su ID de IVA (si lo indicó en su perfil de facturación)
Estas facturas cumplen con los requisitos de la Unión Europea de la Directiva del impuesto sobre el valor agregado (IVA) (Artículo 226, Directiva del Consejo 2006/112/EC) y son válidas para tus autoridades fiscales locales. Comunícate con tu asesor fiscal o con las autoridades gubernamentales locales si tienes alguna pregunta.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Vínculos relacionados:
- Descubre por qué se originaron los cargos.
- Obtén información para cambiar la dirección comercial que aparece en tu factura.
Elija su configuración de pago a continuación.
Pagos manualesSi se encuentra en Rusia y seleccionó el estado fiscal "Empresa unipersonal" o "Empresa" al configurar su cuenta de Google Ads, Google le proporcionará los documentos contables.
Cuando configure una cuenta de Google Ads, deberá seleccionar uno de los siguientes estados fiscales:
- Personal
- Empresa unipersonal
- Empresa
La selección que haga será permanente y no podrá cambiarla posteriormente. Google le proporcionará los documentos contables solo si configura el estado fiscal como "Empresa unipersonal" o "Empresa" en su cuenta.
Si su cuenta está configurada con el estado fiscal "Personal", recibirá un solo documento contable (un recibo de caja) luego de cada pago o reembolso completado. Las copias electrónicas se envían automáticamente a la dirección de correo electrónico verificada que está asociada a su contacto de pagos principal. Para garantizar que la entrega sea oportuna, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada.
Cómo verificar su estado fiscalA continuación, le indicamos cómo verificar su estado fiscal:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Su estado fiscal se muestra en el "Perfil de pagos" que aparece en el centro de la página.
Proporcionamos documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tiene más de una cuenta, le proporcionaremos un conjunto separado de documentos para cada una de ellas, aunque todas estén conectadas a una o más cuentas de Mi centro de clientes.
A pesar de que algunos documentos de facturación se proporcionan automáticamente a todos los anunciantes aptos, existen otros que se deben solicitar en caso de ser necesarios. A continuación, se brindan detalles sobre cada tipo de documento que podemos proporcionar:
| Qué es | Se proporciona automáticamente a los anunciantes aptos | Se proporciona a los anunciantes aptos que lo solicitan | |
| Factura con IVA de uso | Se envía todos los meses, con fecha del último día del mes. Este documento indica los costos reales de la cuenta correspondientes a dicho mes. |
Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: La factura se envía a su dirección postal una vez que se genera la versión electrónica. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 10 días hábiles. |
Solicite copias impresas duplicadas para los períodos anteriores en la página Transacciones de su cuenta. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Las solicitudes correspondientes al mes anterior deben hacerse solo después del 20º día del mes actual. Por ejemplo, si necesita un duplicado de la factura con IVA de uso para enero, solicítelo solo después del 20 de febrero. |
| Acta de Aceptación | Se envía todos los meses, con fecha del último día del mes. Este documento indica los costos reales de la cuenta correspondientes a ese mes. La factura con IVA y el Acta de Aceptación tienen el mismo número de documento y los mismos costos. |
Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: El documento se envía a su dirección postal junto con la factura con IVA de uso. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 10 días hábiles. |
Solicite copias impresas duplicadas para los períodos anteriores en la página Transacciones de su cuenta. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Las solicitudes correspondientes al mes anterior deben hacerse solo después del 20º día del mes actual. (Por ejemplo, si necesita un duplicado del Acta de Aceptación correspondiente a enero, solicítelo solo después del 20 de febrero). |
| Factura con IVA anticipada |
Se genera para cada pago que realiza, con fecha del día en que se recibe el pago. Este documento indica el importe total del pago (incluido el IVA). El número de documento empieza con "A". |
Versión electrónica: La factura se puede descargar en su cuenta en un plazo de 48 horas a partir del momento en que recibimos su pago. Copia impresa: La factura se envía a su dirección postal una vez que se genera la versión electrónica. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 10 días hábiles. |
Solicite copias impresas duplicadas para pagos anteriores en su cuenta en la página Transacciones. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Las solicitudes deben hacerse solo después de que hayan transcurrido 10 días hábiles desde que apareció el pago en su cuenta. |
| Acta de conciliación | Este documento indica todas las liquidaciones mutuas entre su cuenta y Google correspondientes a un período específico, a partir del 1 de enero y no superior a un año. | Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: El documento se envía automáticamente una vez por año, en enero. |
Solicite copias impresas para los períodos anteriores en su cuenta en la página Transacciones. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Tenga en cuenta que la entrega postal de la copia impresa puede demorar hasta 10 días hábiles. |
| Factura pro forma |
Este documento se crea en su cuenta cuando ingresa los detalles para realizar un pago mediante transferencia monetaria. Puede imprimir la copia que se crea en su cuenta cuando ingresa los detalles para realizar un pago mediante transferencia monetaria. |
Versión electrónica: Se puede generar después de hacer clic en el botón "Realizar un pago" en la página Historial de transacciones. Copia impresa: No se envía automáticamente. |
Solicite una copia impresa de una factura pro forma sellada y firmada en la página Transacciones. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Tenga en cuenta que la entrega postal de la copia impresa puede demorar hasta 10 días hábiles. |
| Términos y Condiciones | Este documento indica los Términos y Condiciones de Google Ads que aceptó cuando configuró su cuenta. | Versión electrónica: Está disponible para su descarga dentro de las 48 horas posteriores a la creación de su cuenta en la página Perfil de facturación. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Copia impresa: No se envía automáticamente. |
Solicite una copia impresa en su cuenta en la página Perfil de facturación. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas |
A continuación, le indicamos cómo cambiar la dirección de correo postal en la que recibe los documentos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Actualice su dirección de correo postal.
- Haga clic en Guardar.
Asegúrese de hacer el cambio, al menos, 15 días antes de fin de mes para garantizar que los documentos se envíen a la nueva dirección. Tenga en cuenta que, al modificar este campo, no se cambiará la dirección comercial de su cuenta.
Si modifica su dirección comercial, cambiará la dirección impresa en sus documentos. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En el "Perfil de pagos", verá "Nombre y dirección de la empresa".
- Haga clic en el ícono de lápiz para editar su dirección.
- Haga clic en el botón Guardar cuando haya terminado.
Solicitudes anticipadas de documentos y cambios en los documentos
Solicitud de Términos y CondicionesLos Términos y Condiciones estarán disponibles para su descarga en la página Configuración (en el ícono de herramientas tras seleccionar Configuración de facturación) en un plazo de 48 horas después de que ingrese sus datos de facturación por primera vez.
Nuevas impresiones
Para solicitar una copia impresa de los Términos y Condiciones, vaya a la sección Términos y Condiciones y seleccione Nuevas impresiones.
Las nuevas impresiones se procesan en un plazo de 48 horas, pero la entrega postal de la copia impresa puede demorar hasta 10 días hábiles.
Puede solicitar copias impresas duplicadas de facturas con IVA de uso, Actas de Aceptación y facturas con IVA anticipadas, además de copias impresas de actas de conciliación y facturas pro forma. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la esquina superior derecha, seleccione el período que desee.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Nueva impresión.
Al hacer esto, se genera una solicitud de copia impresa correspondiente al documento seleccionado. El documento se enviará a su dirección postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Nota
- Si desea recibir los documentos de manera electrónica, no podrá solicitar copias impresas.
- Las solicitudes de copias impresas se procesan en un plazo de 48 horas, y la entrega postal puede demorar hasta 10 días.
Si no recibió una copia impresa o si su copia se envió a una dirección incorrecta, verifique la dirección de correo postal de su cuenta en la página Configuración. Busque la dirección de su empresa. Si la dirección es incorrecta, actualícela. Para ello, siga los pasos de la sección "Cómo modificar su dirección de correo postal" de este artículo.
Después de actualizar su dirección, debe dejar que transcurran 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite copias impresas duplicadas de los documentos solicitados siguiendo los pasos que aparecen en la sección "Solicitud de copias impresas de documentos" de este artículo.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Factura con IVA de uso o Documento de Aceptación
Si el documento tiene un error, deberá corregir su información en su cuenta y, luego, esperar 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite los documentos nuevos desde su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la esquina superior derecha, seleccione el período que desee.
- Para encontrar los documentos correspondientes a un mes determinado, consulte dicho mes.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Solicitar revisión.
El sistema demorará 24 horas en subir una nueva copia electrónica del documento a su cuenta. Además, transcurrirán entre 5 y 10 días hasta que reciba las copias impresas en su dirección postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Otros documentos
Si otro documento tiene un error, envíenos un mensaje para solicitar una versión corregida.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. Sin embargo, puede descargar versiones en formato .pdf de los documentos en la página Historial de transacciones. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas y, en "Facturación", seleccione Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, para fines contables y fiscales, las impresiones de los documentos que portan una firma y un sello son equivalentes a las impresiones de documentos que no portan ni firma ni sello. Sin embargo, las copias impresas que reciba en su dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Nota: Esta sección no se aplica a las cuentas en las que se implementa el procedimiento de documentos electrónicos con firma electrónica certificada. En el caso de estas cuentas, se proporcionarán solo los documentos electrónicos que pueden utilizarse a los fines fiscales. Para obtener más información, consulte la siguiente sección.
Los documentos que contienen información en formato electrónico y digital se denominan electrónicos (consulte el artículo 3, capítulo I de la ley FZ RF №1-FZ).
Los documentos electrónicos que portan una firma electrónica certificada son legalmente equivalentes a los documentos originales en papel si las partes así lo acuerdan (consulte la ley FZ RF №1-FZ con fecha 1 de octubre de 2002). No es necesario imprimirlos ni registrarlos como archivos en papel. De acuerdo con las últimas enmiendas a la legislación, el procedimiento de documentación completo entre empresas puede cambiar con el objetivo de implementar el formato electrónico.
Desde el 23 de mayo de 2012, las facturas electrónicas reemplazan a los documentos originales en papel en su totalidad y pueden presentarse ante una autoridad fiscal como parte de un formulario electrónico. El procedimiento de intercambio de facturas se indica en la Disposición n.º 50н del Ministerio de Finanzas y se debe llevar a cabo a través de un proveedor de GED. Las actividades de los proveedores de GED se rigen por la Disposición n.º ММВ-7-6/253@. Puede consultar la lista de proveedores de GED registrados en el sitio web del FNS.
Beneficios del procedimiento de documentos electrónicos:
- Cumple plenamente con los requisitos legales.
- Los documentos electrónicos no abarcan espacio. Puede ahorrar en costos de impresión de documentos, procesamiento manual y mantenimiento de los archivos en papel.
- La entrega de los documentos originales demora solo unos minutos. No debe esperar varios días o semanas para recibir los documentos.
Para poder registrarse para el procedimiento de documentos electrónicos, debe tener una cuenta en DiaDoc.ru antes de crear una cuenta de Google Ads. DiaDoc.ru es un servicio del proveedor autorizado de GED SKB Kontur, el desarrollador de servicios web para empresas más importante de Rusia. La empresa tiene experiencia en brindar cooperación a las autoridades estatales y garantizar la validez legal de los documentos electrónicos.
Siga estas instrucciones para registrar una cuenta en DiaDoc.ru y obtener una firma electrónica certificada antes de crear su cuenta de Google Ads. Tenga en cuenta que Google no podrá reembolsarle el costo del certificado.
Una vez que se haya registrado, cree una cuenta de Google Ads y marque la casilla correspondiente para habilitar el procedimiento de documentos electrónicos.
Cómo inhabilitarlo
Puede optar por empezar a recibir documentos por correo postal en cualquier momento. Sin embargo, tenga presente que los documentos correspondientes a los meses anteriores no se le pueden enviar por correo postal. Además, una vez que desactive el procedimiento, dejará de recibir los documentos por correo electrónico.
A continuación, le indicamos cómo inhabilitarlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Editar junto a su dirección de correo postal.
- Desmarque la opción del procedimiento de documentos electrónicos.
- Haga clic en Guardar.
A partir del mes siguiente, comenzará a recibir los documentos únicamente por correo postal. Los documentos seguirán estando disponibles para su descarga en la sección Historial de transacciones.
Cómo habilitarlo
Si no estaba registrado en DiaDoc.ru cuando se registró en Google Ads, no podrá registrarse para recibir los documentos electrónicos.
No obstante, si ya tenía una cuenta en DiaDoc.ru cuando se registró en Google Ads, puede habilitar el procedimiento de documentos electrónicos en cualquier momento. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads en https://ads.google.com.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Editar junto a su dirección de correo postal.
- Marque la casilla que se encuentra junto a la opción del procedimiento de documentos electrónicos.
- Haga clic en Guardar.
A partir del mes siguiente, comenzará a recibir los documentos únicamente de manera electrónica. Ya no se le enviarán los documentos por correo postal.
Otras preguntas frecuentes
Cómo se calculan los montos totales en la factura con IVA de uso y en el documento de aceptaciónEl IVA se calcula en función del uso. La factura con IVA de uso y el Acta de Aceptación mostrarán el importe pagado por el uso y el IVA, tal como se puede ver en estos ejemplos:
Ejemplo de factura con IVA de uso
Ejemplo de Acta de aceptación
Es posible que reciba una factura electrónica o un documento de aceptación con un monto total de cero. Esto sucede cuando se aplica un código promocional a su cuenta y el importe del crédito promocional cubre todos los costos registrados durante el período del informe. Una vez que se agota el crédito promocional, su factura comienza a reflejar los costos nuevamente.
En la normativa fiscal de Rusia, las características requeridas de la factura se especifican en el párrafo 5 del artículo 169. Además, las características no especificadas en los párrafos 5 y 6 del artículo 169 no se consideran motivos válidos para no aceptar una factura del vendedor.
De acuerdo con la normativa fiscal de Rusia, se consideran válidas las facturas emitidas por Google con el nombre abreviado del vendedor.
Si nota que el documento de conciliación no incluye algunas transacciones, es probable que estas se hayan realizado en una cuenta diferente de Google Ads. Por ejemplo, el pago podría haberse realizado en otra cuenta de Google Ads registrada de su empresa o de otra empresa cuya cuenta administra. Esto sucede si especificó un número de cuenta bancaria de Google correspondiente a otra cuenta de Google Ads cuando hizo el pago.
Cada cuenta de Google Ads tiene su propio número de cuenta bancaria de Google, el cual se debe especificar al realizar una transferencia bancaria. Si cree que realizó una transferencia a una cuenta incorrecta, verifique el número de cuenta que especificó en la transferencia de dinero y compárelo con el número de cuenta bancaria de Google de su cuenta de Google Ads.
A continuación, le indicamos cómo verificar el número de cuenta bancaria de Google correspondiente a su cuenta de Google Ads en su factura proforma:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Vaya al último mes en que realizó un pago y haga clic en Documentos.
- Haga clic en el vínculo Proforma.
- Verifique el número de cuenta bancaria de Google que figura en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números de la cuenta y la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se hizo a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas para la misma entidad legal, debe solicitar el documento de conciliación correspondiente a la cuenta a la que se realizó la transferencia.
Si se encuentra en Rusia y seleccionó el estado fiscal "Empresa unipersonal" o "Empresa" al configurar su cuenta de Google Ads, Google le proporcionará los documentos contables.
Cuando configure una cuenta de Google Ads, deberá seleccionar uno de los siguientes estados fiscales:
- Empresa unipersonal
- Empresa
A continuación, le indicamos cómo verificar su estado fiscal:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Su estado fiscal se muestra en el "Perfil de pagos" que aparece en el centro de la página.
Proporcionamos documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tiene más de una cuenta, le proporcionaremos un conjunto separado de documentos para cada una de ellas, aunque todas estén conectadas a una o más cuentas de Mi centro de clientes.
A pesar de que algunos documentos de facturación se proporcionan automáticamente a todos los anunciantes aptos, existen otros que se deben solicitar en caso de ser necesarios. A continuación, se brindan detalles sobre cada tipo de documento que podemos proporcionar:
| Qué es | Se proporciona automáticamente a los anunciantes aptos | Se proporciona a los anunciantes aptos que lo solicitan | |
| Factura con IVA de uso | Se envía todos los meses, con fecha del último día del mes. Este documento indica los costos reales de la cuenta correspondientes a dicho mes. |
Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: La factura se envía a su dirección postal una vez que se genera la versión electrónica. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 10 días hábiles. |
Solicite copias impresas duplicadas para los períodos anteriores en la página Transacciones de su cuenta. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas Las solicitudes correspondientes al mes anterior deben hacerse solo después del 20º día del mes actual. Por ejemplo, si necesita un duplicado de la factura con IVA de uso para enero, solicítelo solo después del 20 de febrero. |
| Acta de Aceptación | Se envía todos los meses, con fecha del último día del mes. Este documento indica los costos reales de la cuenta correspondientes a ese mes. La factura con IVA y el Acta de Aceptación tienen el mismo número de documento y los mismos costos. |
Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: El documento se envía a su dirección postal junto con la factura con IVA de uso. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 10 días hábiles. |
Solicite copias impresas duplicadas para los períodos anteriores en la página Transacciones de su cuenta. Haga clic en el menú desplegable junto a "Factura con IVA de uso" y seleccione Nueva impresión. Esto también generará una copia del Acta de Aceptación. Las solicitudes correspondientes al mes anterior deben hacerse solo después del 20º día del mes actual. (Por ejemplo, si necesita un duplicado del Acta de aceptación correspondiente a enero, solicítelo solo después del 20 de febrero). |
| Acta de conciliación | Este documento indica todas las liquidaciones mutuas entre su cuenta y Google correspondientes a un período específico, a partir del 1 de enero y no superior a un año. | Versión electrónica: El documento correspondiente al mes contable anterior se puede descargar en su cuenta entre el 3ᵉʳ y 7ᵒ día de cada mes. Copia impresa: El documento se envía automáticamente una vez por año, en enero. |
Solicite copias impresas para los períodos anteriores en su cuenta en la página Transacciones. Tenga en cuenta que la entrega postal de la copia impresa puede demorar hasta 10 días hábiles. |
A continuación, le indicamos cómo cambiar la dirección de correo postal en la que recibe los documentos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Busque Envío de facturas por correo en la sección "Cuenta de pagos".
- Haga clic en el ícono de lápiz y, a continuación, actualice su dirección de correo postal.
- Haga clic en Guardar.
Asegúrese de hacer el cambio, al menos, 15 días antes de fin de mes para garantizar que los documentos se envíen a la nueva dirección. Tenga en cuenta que, al modificar este campo, no se cambiará la dirección comercial de su cuenta.
Si modifica su dirección comercial, cambiará la dirección impresa en sus documentos. Para cambiar su dirección comercial, envíenos un mensaje.
Solicitudes anticipadas de documentos y cambios en los documentos
Solicitud de copias impresas de documentosPuede solicitar copias impresas duplicadas de facturas con IVA de uso, Actas de Aceptación y facturas con IVA anticipadas, además de copias impresas de actas de conciliación y facturas pro forma. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones o Documentos en el menú que aparece a la izquierda.
- Utilice el menú desplegable para elegir el período que le interesa.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Nueva impresión.
Al hacer esto, se genera una solicitud de copia impresa correspondiente al documento seleccionado. El documento se enviará a su dirección postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Nota
- Si desea recibir los documentos de manera electrónica, no podrá solicitar copias impresas.
- Las solicitudes de copias impresas se procesan en un plazo de 48 horas, y la entrega postal puede demorar hasta 10 días.
Si no recibió una copia impresa o si su copia se envió a una dirección incorrecta, verifique la dirección de correo postal de su cuenta en la página Configuración, en la sección "Cuenta de pagos". Si la dirección es incorrecta, actualícela. Para ello, siga los pasos de la sección "Cómo modificar su dirección de correo postal" de este artículo.
Después de actualizar su dirección, debe dejar que transcurran 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite copias impresas duplicadas de los documentos solicitados siguiendo los pasos que aparecen en la sección "Solicitud de copias impresas de documentos" de este artículo.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que su resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puede utilizar el resumen de campaña a fin de verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, envíenos un mensaje.
Factura con IVA de uso o Documento de Aceptación
Si el documento tiene un error, deberá corregir su información en su cuenta y, luego, esperar 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite los documentos nuevos desde su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones o Documentos en el menú que aparece a la izquierda.
- Utilice el menú desplegable para elegir el período que le interesa.
- Para encontrar los documentos correspondientes a un mes determinado, consulte dicho mes.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Solicitar revisión.
El sistema demorará 24 horas en subir una nueva copia electrónica del documento a su cuenta. Además, transcurrirán entre 5 y 10 días hasta que reciba las copias impresas en su dirección postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Otros documentos
Si otro documento tiene un error, envíenos un mensaje para solicitar una versión corregida.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. Sin embargo, puede descargar versiones en formato .pdf de los documentos desde su página Transacciones. Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas y, en "Facturación", seleccione Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, para fines contables y fiscales, las impresiones de los documentos que portan una firma y un sello son equivalentes a las impresiones de documentos que no portan ni firma ni sello. Sin embargo, las copias impresas que reciba en su dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Nota: Esta sección no se aplica a las cuentas en las que se implementa el procedimiento de documentos electrónicos con firma electrónica certificada. En el caso de estas cuentas, se proporcionarán solo los documentos electrónicos que pueden utilizarse a los fines fiscales. Para obtener más información, consulte la siguiente sección.
Los documentos que contienen información en formato electrónico y digital se denominan electrónicos (consulte el artículo 3, capítulo I de la ley FZ RF №1-FZ).
Los documentos electrónicos que portan una firma electrónica certificada son legalmente equivalentes a los documentos originales en papel si las partes así lo acuerdan (consulte la ley FZ RF №1-FZ con fecha 1 de octubre de 2002). No es necesario imprimirlos ni registrarlos como archivos en papel. De acuerdo con las últimas enmiendas a la legislación, el procedimiento de documentación completo entre empresas puede cambiar con el objetivo de implementar el formato electrónico.
Desde el 23 de mayo de 2012, las facturas electrónicas reemplazan a los documentos originales en papel en su totalidad y pueden presentarse ante una autoridad fiscal como parte de un formulario electrónico. El procedimiento de intercambio de facturas se indica en la Disposición n.º 50н del Ministerio de Finanzas y se debe llevar a cabo a través de un proveedor de GED. Las actividades de los proveedores de GED se rigen por la Disposición n.º ММВ-7-6/253@. Puede consultar la lista de proveedores de GED registrados en el sitio web del FNS.
Beneficios del procedimiento de documentos electrónicos:
- Cumple plenamente con los requisitos legales.
- Los documentos electrónicos no abarcan espacio. Puede ahorrar en costos de impresión de documentos, procesamiento manual y mantenimiento de los archivos en papel.
- La entrega de los documentos originales demora solo unos minutos. No debe esperar varios días o semanas para recibir los documentos.
A fin de poder registrarse para el procedimiento de documentos electrónicos, debe tener una cuenta de DiaDoc.ru. DiaDoc.ru es un servicio del proveedor autorizado de GED SKB Kontur, el desarrollador de servicios web para empresas más importante de Rusia. La empresa tiene experiencia en brindar cooperación a las autoridades estatales y garantizar la validez legal de los documentos electrónicos.
Siga estas instrucciones para registrar una cuenta con DiaDoc.ru y obtener una firma electrónica certificada. Tenga en cuenta que Google no podrá reembolsarle el costo del certificado.
Una vez que se haya registrado, habilite la opción para recibir los documentos electrónicos del procedimiento en su cuenta de Google Ads.
Cómo inhabilitarlo
Puede optar por empezar a recibir documentos por correo postal en cualquier momento. Sin embargo, tenga presente que los documentos correspondientes a los meses anteriores no se le pueden enviar por correo postal. Además, una vez que desactive el procedimiento, dejará de recibir los documentos por correo electrónico.
A continuación, le indicamos cómo inhabilitarlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Cuenta de pagos", desmarque la opción de procedimiento de documentos electrónicos en el campo "Entrega electrónica de documentos".
- Haga clic en Guardar.
A partir del mes siguiente, comenzará a recibir los documentos únicamente por correo postal. Los documentos seguirán estando disponibles para su descarga en la sección Historial de transacciones.
Cómo habilitarlo
Si no está registrado en DiaDoc.ru, no podrá registrarse para recibir los documentos electrónicos. Sin embargo, si tiene una cuenta con DiaDoc.ru, podrá activar el procedimiento de documentos electrónicos. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Verificar requisitos junto al campo "Entrega electrónica de documentos".
- Si ya se registró con DiaDoc, marque la casilla "Recibir documentos contables solo de forma electrónica, con una firma electrónica certificada".
- Haga clic en Guardar.
A partir del mes siguiente, comenzará a recibir los documentos únicamente de manera electrónica. Ya no se le enviarán los documentos por correo postal.
Si ve un mensaje que indica que no cumple con los requisitos para la entrega electrónica de documentos, significa que no completó su registro con DiaDoc.
Otras preguntas frecuentes
Cómo se calculan los montos totales en la factura con IVA de uso y en el documento de aceptaciónEl IVA se calcula en función del uso. La factura con IVA de uso y el Acta de Aceptación mostrarán el importe pagado por el uso y el IVA, tal como se puede ver en estos ejemplos:
Ejemplo de factura con IVA de uso
Ejemplo de Acta de aceptación
Es posible que reciba una factura electrónica o un documento de aceptación con un monto total de cero. Esto sucede cuando se aplica un código promocional a su cuenta y el importe del crédito promocional cubre todos los costos registrados durante el período del informe. Una vez que se agota el crédito promocional, su factura comienza a reflejar los costos nuevamente.
En la normativa fiscal de Rusia, las características requeridas de la factura se especifican en el párrafo 5 del artículo 169. Además, las características no especificadas en los párrafos 5 y 6 del artículo 169 no se consideran motivos válidos para no aceptar una factura del vendedor.
De acuerdo con la normativa fiscal de Rusia, se consideran válidas las facturas emitidas por Google con el nombre abreviado del vendedor.
Si nota que el documento de conciliación no incluye algunas transacciones, es probable que estas se hayan realizado en una cuenta diferente de Google Ads. Por ejemplo, el pago podría haberse realizado en otra cuenta de Google Ads registrada de su empresa o de otra empresa cuya cuenta administra. Esto sucede si especificó un número de cuenta bancaria de Google correspondiente a otra cuenta de Google Ads cuando hizo el pago.
Cada cuenta de Google Ads tiene su propio número de cuenta bancaria de Google, el cual se debe especificar al realizar una transferencia bancaria. Si cree que realizó una transferencia a una cuenta incorrecta, verifique el número de cuenta que especificó en la transferencia de dinero y compárelo con el número de cuenta bancaria de Google de su cuenta de Google Ads.
A continuación, le indicamos cómo verificar el número de cuenta bancaria de Google correspondiente a su cuenta de Google Ads en su factura proforma:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Vaya al último mes en que realizó un pago y haga clic en Documentos.
- Haga clic en el vínculo Proforma.
- Verifique el número de cuenta bancaria de Google que figura en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números de la cuenta y la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se hizo a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas para la misma entidad legal, debe solicitar el documento de conciliación correspondiente a la cuenta a la que se realizó la transferencia.
Vínculos relacionados:
- Consulte información para empresas registradas en Ucrania.
- Obtenga información sobre los impuestos de su país.
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si paga los costos de Google Ads mediante la facturación mensual, existen tres formas de recibir una factura:
- Correo electrónico: Le enviaremos un correo electrónico con su factura dentro de los 5 primeros días hábiles del mes. Incluirá los costos del mes anterior. (Deberá verificar su correo electrónico para recibir estas facturas).
- Correo postal: Si al configurar la cuenta nos lo solicitó, también le enviaremos una copia impresa de su factura. Puede ver y editar esta configuración en la página Configuración de facturación, en la sección Envío de facturas por correo electrónico o Envío de facturas por correo postal.
- Su cuenta: También tendrá una versión electrónica de la factura disponible en su cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verla, imprimirla o descargarla.
Si usa la configuración de pago de facturación mensual, debe seguir estos pasos para buscar sus facturas:
- Acceda al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Busque la factura que desea ver en la columna "Número de documento".
- Seleccione las facturas que desea descargar y haga clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Si desea acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzara a usar la facturación mensual, siga estos pasos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haga clic en la configuración de factura para la que desea ver facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones ubicado a la izquierda para explorar facturas anteriores.
- Cuando haya finalizado, haga clic en Volver a la configuración actual, en la esquina superior.
Si usa la configuración de pago de facturación mensual y desea recibir sus facturas solo por correo electrónico en vez de recibirlas por correo postal, siga estos pasos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Cuenta de pagos", quite todas las direcciones que haya en la sección Envío de facturas por correo.
- Agregue una dirección en la sección Envío de facturas por correo electrónico.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que su resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puede utilizar el resumen de campaña a fin de verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, envíenos un mensaje.
Vínculo relacionado:
- Obtenga más información para cambiar los parámetros de configuración de dirección y contacto.
Nota: Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si pagas los costos de Google Ads a través de la facturación mensual, existen dos formas de recibir una factura:
- Correo electrónico: Te enviaremos por correo electrónico la factura comercial de Google dentro de los 5 primeros días hábiles del mes. Incluirá los costos del mes anterior. (Deberás verificar el correo electrónico que usas para recibir estas facturas). También enviaremos por correo electrónico la factura impositiva local electrónica (e-fapiao) al contacto principal de tu perfil de pagos dentro de los 5 días hábiles posteriores al comienzo de cada mes.
- Si deseas actualizar el contacto principal que recibirá la e-fapiao, asegúrate de comunicarte con nosotros al menos 3 días hábiles antes del final del mes para actualizar la dirección de correo electrónico de tu contacto principal. Por ejemplo, si deseas que un nuevo contacto principal reciba el 5 de mayo la e-fapiao correspondiente a tus transacciones de abril, debes comunicarte con nosotros, al menos, 3 días hábiles antes de que finalice abril.
- Tu cuenta: También tendrás una versión electrónica de tu factura comercial de Google disponible en tu cuenta de Google Ads, en caso de que quieras verla, imprimirla o descargarla. Ten en cuenta que la factura local (e-fapiao) no está disponible para descargarse en este momento.
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior, y haz clic en el ícono de Herramientas y configuración
- En "Facturación", haz clic en Documentos.
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en el ícono Descargar documentos en la esquina superior derecha.
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
- Haz clic en Resumen.
- Haz clic en Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haga clic en la configuración de factura para la que desea ver facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones ubicado a la izquierda para explorar facturas anteriores.
- Cuando hayas finalizado, haz clic en Volver a la configuración actual en la esquina superior.
Si usas la configuración de pagos de facturación mensual y deseas recibir tus facturas solo por correo electrónico en vez de recibirlas por correo postal, sigue estos pasos:
- En tu cuenta de Google Ads, haz clic en el ícono de Facturación
- Haga clic en Configuración.
- En la sección "Cuenta de pagos", quita todas las direcciones que haya en la sección "Envío de facturas por correo".
- Agrega una dirección en la sección "Envío de facturas por correo electrónico".
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si paga los costos de Google Ads mediante la facturación mensual, existen tres formas de recibir una factura:
- Correo electrónico: Le enviaremos un correo electrónico con su factura dentro de los 5 primeros días hábiles del mes. Incluirá los costos del mes anterior. (Deberá verificar su correo electrónico para recibir estas facturas).
- Correo postal: Si al configurar la cuenta nos lo solicitó, también le enviaremos una copia impresa de su factura. Puede ver y editar esta configuración en la página Configuración de facturación, en la sección Envío de facturas por correo electrónico o Envío de facturas por correo postal.
- Su cuenta: También tendrá una versión electrónica de la factura disponible en su cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verla, imprimirla o descargarla.
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haga clic en la configuración de factura para la que desea ver facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones ubicado a la izquierda para explorar facturas anteriores.
- Cuando hayas finalizado, haz clic en Volver a la configuración actual en la esquina superior.
Si usa la configuración de pago de facturación mensual y desea recibir sus facturas solo por correo electrónico en vez de recibirlas por correo postal, siga estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Cuenta de pagos", quite todas las direcciones que haya en la sección Envío de facturas por correo.
- Agregue una dirección en la sección Envío de facturas por correo electrónico.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de campaña para verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, comunícate con nosotros.
Vínculo relacionado:
- Obtén más información para cambiar los parámetros de configuración de dirección y contacto.
- Problemas de facturación específicos de Taiwán
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si paga sus costos de Google Ads mediante la facturación mensual, existen dos formas de recibir una factura:
- Correo electrónico: Le enviaremos un correo electrónico con su factura dentro de los 7 primeros días del mes. Incluirá los costos del mes anterior. (Deberás verificar tu correo electrónico para recibir estas facturas).
- Su cuenta: También tendrá una versión electrónica de la factura disponible en su cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verla, imprimirla o descargarla.
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haga clic en la configuración de factura para la que desea ver facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones ubicado a la izquierda para explorar facturas anteriores.
- Cuando hayas finalizado, haz clic en Volver a la configuración actual en la esquina superior.
Si usa la configuración de pago de facturación mensual y desea recibir sus facturas solo por correo electrónico en vez de recibirlas por correo postal, siga estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Cuenta de pagos", quite todas las direcciones que haya en la sección Envío de facturas por correo.
- Agregue una dirección en la sección Envío de facturas por correo electrónico.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de campaña para verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, comunícate con nosotros.
Vínculo relacionado:
- Obtenga más información para cambiar los parámetros de configuración de dirección y contacto.
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debes acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si pagas tus costos de Google Ads mediante la configuración de pagos de facturación mensual, existen diferentes formas de obtener una factura:
- Correo electrónico: Te enviaremos por correo electrónico una factura comercial y tu Nota Fiscal entre el 5º y el 10º día de cada mes. Incluirán los costos del mes anterior. (Deberás verificar tu correo electrónico para recibir estas facturas).
- Tu cuenta: También tendrá las versiones electrónicas de estos documentos disponibles en tu cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verlos, imprimirlos o descargarlos.
Estos pasos se aplican solo a los anunciantes que utilizan la configuración de pago de facturación mensual. La mayoría de los anunciantes usan los pagos automáticos o los pagos manuales.
Cómo buscar una factura en tu cuenta
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Cómo buscar configuraciones de facturación anteriores
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haz clic en el vínculo Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haz clic en la opción "Configuración de facturas" para los casos en que deseas ver facturas anteriores.
- Haz clic en Transacciones en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Cuando hayas finalizado, haz clic en Volver a la configuración actual, en la esquina superior derecha.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de campaña para verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, comunícate con nosotros.
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debes acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Si pagas los costos de Google Ads mediante la facturación mensual, recibirás las facturas correspondientes por correo electrónico y en tu cuenta. También recibirás todos los meses una factura impositiva local de MakeBill, el socio de facturación local de Google. A continuación, te indicamos los detalles que aparecerán en tu factura de Google Ads:
- Correo electrónico: Te enviaremos un correo electrónico con tu factura dentro de los 5 primeros días hábiles del mes. Incluirá los costos del mes anterior (deberás verificar tu dirección de correo electrónico para recibir estas facturas).
- Tu cuenta: También tendrás una versión electrónica de la factura disponible en tu cuenta de Google Ads, en caso de que quieras verla, imprimirla o descargarla.
Si usas la configuración de pago de facturación mensual, debes seguir estos pasos para buscar tus facturas:
- Accede al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Busca la factura que deseas ver en la columna "Número de documento".
- Selecciona las facturas que deseas descargar y haz clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Si deseas acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzaras a usar la facturación mensual, sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Haz clic en el ícono de herramientas
- Haz clic en el vínculo Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haz clic en la opción "Configuración de facturas" para los casos en que deseas ver facturas anteriores.
- Haz clic en Transacciones en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Cuando hayas finalizado, haz clic en Volver a la configuración actual, en la esquina superior derecha.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que tu resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puedes utilizar el resumen de campaña para verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, comunícate con nosotros.
Vínculo relacionado:
- Obtén más información para cambiar los parámetros de configuración de dirección y contacto.
Elija su configuración de pagos:
Pagos automáticos o manuales (se aplica a la mayoría de los anunciantes)Cómo buscar e imprimir facturas actuales y anteriores
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú ubicado a la izquierda.
- Establezca el período que aparece sobre la tabla para que concuerde con las facturas que desea ver.
- La vista predeterminada es "Últimos 3 meses", lo que le permite ver sus débitos, créditos y facturas más recientes.
- Para ver facturas anteriores, ajuste el período mediante el menú desplegable. Por ejemplo, elija Este año si desea ver las facturas de este año calendario.
- En la tabla, haga clic en la pestaña Documentos debajo del mes del cual desea consultar la factura y seleccione el formato PDF o XML para descargarla.
- La factura de un mes específico está disponible a partir del tercer día hábil del mes siguiente junto con una nota de crédito por el mismo importe. La factura por separado correspondiente a cada pago que realice estará disponible 3 días hábiles después de que se procese el pago. Por ejemplo, la factura de septiembre estará lista el 3 de octubre y si realizó un pago el lunes 5 de septiembre, la factura correspondiente al pago estará lista el 8 de septiembre para su descarga.
- La factura se descargará en su computadora y podrá imprimirla.
Es posible que desee imprimir un recibo de un cargo aplicado durante el mes. Como su resumen no se generará hasta el 3.º día hábil del mes siguiente, puede imprimir un recibo de pago para sus registros. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú ubicado a la izquierda.
- Establezca el período correspondiente en la tabla.
- Compruebe que Vista detallada de la transacción sea la opción seleccionada en la parte superior de la tabla en lugar de Vista de resumen.
- Haga clic en el vínculo Pago correspondiente en la columna Descripción. Aparecerá un recibo para imprimir en una nueva ventana del navegador.
- Para imprimir el recibo, seleccione Archivo y, luego, Imprimir en el menú del navegador. Si desea descargar y guardar una copia en su computadora, haga clic con el botón derecho y seleccione Guardar como.
- Las facturas impositivas locales y los resúmenes se generan mensualmente, mientras que los cargos se pueden efectuar durante todo el mes (puede imprimir un recibo de cada pago para sus registros). Las facturas impositivas locales o los resúmenes de un mes específico estarán disponibles a partir del 5º día hábil del mes siguiente. Por ejemplo, su factura impositiva local o resumen de abril se emitirá, como máximo, el 5 de mayo (siempre que no haya un fin de semana entre el 1 y el 5 de mayo).
- Podría haber olvidado ajustar el período en la tabla del historial de transacciones. Asegúrese de definir el período que aparece sobre la tabla para que coincida con las facturas que desea ver.
Sugerencia
A menos que use la configuración de pago de facturación mensual (condiciones del crédito), Google no envía facturas por correo postal ni electrónico para los pagos automáticos ni para los manuales.
Si cambiaron sus datos de facturación, estos son los aspectos que debe tener en cuenta respecto de la información que se mostrará en su factura:
- Dado que las facturas de las transacciones del mes actual se suelen emitir el 5.º día hábil del mes siguiente, si actualiza sus datos de facturación en el mes actual o antes del 5.º día hábil del mes siguiente, su próxima factura debería reflejar sus datos de facturación actualizados. Cualquier cambio que realice después del 5.º día hábil del mes, tras la emisión de su factura por las transacciones del mes anterior, se reflejará en la factura del mes siguiente.
- Por ejemplo, supongamos que estamos en mayo y cambiaron sus datos de facturación. Si actualiza sus datos de facturación en Google Ads antes del 5.º día hábil de junio, su próxima factura (emitida el 5.º día hábil de junio) debería reflejar estos datos de facturación actualizados. Por ejemplo, si actualiza sus datos de facturación el 6.º día hábil de junio, la factura que ya se emitió (el 5.º día hábil de junio) no se modificará, pero su próxima factura (que se emitirá el 5.º día hábil de julio) reflejará sus datos de facturación actualizados.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Nota
Los siguientes pasos solo se aplican a los clientes que utilizan la configuración de pagos de facturación mensual.
Para ver la pestaña “Documentos” o realizar cambios en la configuración, debe acceder a la cuenta del administrador de pagos con acceso de administrador, estándar o solo para facturación y, desde allí, navegar a la cuenta de cliente.
Recibirá 3 tipos de documentos: su factura impositiva, su factura comercial y un recibo de pago (también denominado complemento de pago) una vez que se establezca una coincidencia entre el pago y la factura. Si paga por sus costos de Google Ads a través de la facturación mensual, puede obtener estos documentos de 2 maneras:
- Correo electrónico: Le enviaremos los documentos por correo electrónico dentro de los primeros 5 días hábiles del mes. Incluirán los costos del mes anterior (deberá verificar su dirección de correo electrónico para recibir estas facturas).
- Su cuenta: También tendrá las versiones electrónicas de estos documentos disponibles en su cuenta de Google Ads, en caso de que quiera verlos, imprimirlos o descargarlos.
Si usa la configuración de pago de facturación mensual, debe seguir estos pasos para buscar sus facturas:
- Acceda al administrador de pagos de la cuenta de Google Ads o a cualquier cuenta de administrador superior.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Busque la factura que desea ver en la columna "Número de documento".
- Seleccione las facturas que desea descargar y haga clic en Descargar elementos seleccionados en la esquina superior derecha.
Si desea acceder a las facturas que se generaron antes de que comenzara a usar la facturación mensual, siga estos pasos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transferencias de facturación en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Haga clic en la opción "Configuración de facturas" para los casos en que desea ver facturas anteriores.
- Haga clic en el vínculo Transacciones para ver las facturas.
- Cuando haya finalizado, haga clic en Volver a la configuración actual, en la esquina superior.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que su resumen de facturación anterior ya no está disponible. En su lugar, puede utilizar el resumen de campaña a fin de verificar la información de costos.
Para obtener facturas anteriores, envíenos un mensaje.
Si su dirección de facturación está en Ucrania y seleccionó el estado fiscal "Empresario individual" o "Entidad legal" al configurar su cuenta de Google Ads, Google le proporcionará los documentos contables.
Cuando configure una cuenta de Google Ads, deberá seleccionar uno de los siguientes estados fiscales:
- Personal
- Empresario individual
- Entidad legal
La selección que haga será permanente y no podrá cambiarla posteriormente. Google le proporcionará los documentos contables solo si el estado fiscal como "Empresario individual" o "Entidad legal" en su cuenta.
Cómo verificar su estado fiscalA continuación, le indicamos cómo verificar su estado fiscal:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Su estado fiscal se muestra en el "Perfil de pagos" que aparece en el centro de la página.
Proporcionamos documentos contables para cada cuenta de Google Ads. Si tiene más de una cuenta, le otorgaremos un conjunto separado de documentos para cada una de ellas, aunque todas estén conectadas a una o más cuentas de Mi centro de clientes.
A pesar de que algunos documentos de facturación se proporcionan a todos los anunciantes aptos de manera automática, existen otros que se deben solicitar en caso de ser necesarios. A continuación, se brindan detalles sobre cada tipo de documento que podemos proporcionar:
| Qué es | Se proporciona a los anunciantes aptos de manera automática | Anunciantes aptos | |
| Documento de aceptación | Se envía todos los meses, con fecha del último día del mes. Este documento indica los costos reales de la cuenta correspondientes a dicho mes. | Versión electrónica: El documento se puede descargar en su cuenta a partir del 7.º día de cada mes y corresponde al mes contable anterior. Copia impresa: El documento se envía a su dirección de correo postal. Tenga en cuenta que la entrega postal puede demorar hasta 14 días hábiles. |
Todos los empresarios individuales y entidades legales: Se encuentran disponibles copias electrónicas para descarga y se pueden enviar copias impresas por correo postal. |
| Documento de conciliación | Este documento indica todas las liquidaciones mutuas entre su cuenta y Google correspondientes a un período específico, a partir del 1 de enero y no superior a un año. | Versión electrónica: El documento se puede descargar en su cuenta a partir del 7.º día de cada mes y corresponde al mes contable anterior. Copia impresa: El documento se envía automáticamente una vez por año, en enero. |
Todos los empresarios individuales y las entidades legales |
| Términos y Condiciones | Este documento indica los Términos y Condiciones de Google Ads que aceptó cuando configuró su cuenta. | Versión electrónica: Se puede descargar en un plazo de 48 horas a partir del momento en que crea su cuenta. Copia impresa: El documento se envía automáticamente junto con la factura con IVA después de que realiza su primer pago. |
Entidades legales y empresarios individuales registrados en IVA: Se entrega según lo descrito en la sección de la izquierda. Empresarios individuales no registrados en IVA: Pueden descargar una copia electrónica desde su cuenta. |
A continuación, le indicamos cómo cambiar la dirección de correo postal en la que recibe los documentos:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Cuenta de pagos", busque Envío de facturas por correo y haga clic en el ícono de lápiz.
- Actualice su dirección y, luego, haga clic en Guardar.
Asegúrese de hacer el cambio, al menos, 15 días antes de fin de mes para garantizar que los documentos se envíen a la nueva dirección. Tenga en cuenta que, al modificar este campo, no se cambiará la dirección comercial de su cuenta.
Si modifica su dirección comercial, cambiará la dirección impresa en sus documentos. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- En la sección "Perfil de pagos", busque Nombre y dirección de la empresa y haga clic en el ícono de lápiz.
- Actualice su dirección y, luego, haga clic en Guardar.
Solicitudes anticipadas de documentos y cambios en los documentos
Solicitud de copias impresas de documentosPuede solicitar copias impresas de los documentos de aceptación, la factura con IVA, los documentos de conciliación y la factura proforma. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Sobre la tabla, seleccione el período que le interesa.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Nueva impresión.
Al hacer esto, se genera una solicitud de copia impresa correspondiente al documento seleccionado. El documento se le enviará a su dirección de correo postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Nota
Las solicitudes de copias impresas se procesan en un plazo de 48 horas, y la entrega postal puede demorar hasta 14 días hábiles.
Si no recibió una copia impresa o si su copia se envió a una dirección incorrecta, verifique la dirección de correo postal de su cuenta en la página "Configuración de facturación". Para ello, haga clic en el ícono de herramientas , seleccione Facturación y pagos y haga clic en Configuración en el lado izquierdo. La dirección de correo postal aparece en la sección "Cuenta de pagos". Si es incorrecta, actualícela. Para ello, siga los pasos de la sección "Cómo modificar su dirección de correo postal" de este artículo.
Después de actualizar su dirección, debe dejar que transcurran 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite duplicados de copias impresas de los documentos solicitados con los pasos que aparecen en la sección "Solicitud de copias impresas de documentos" de este artículo.
Google Ads se actualizó a un nuevo sistema de facturación, por lo que cambió la forma en la que se muestran los datos de facturación. Si los datos de facturación anteriores ya no están disponibles en esta página, haga clic en Ver la actividad de la cuenta del sistema de facturación anterior que se muestra sobre la tabla actual del historial de transacciones. Se abrirá una página en la que puede descargar todos los resúmenes de facturación y todas las facturas anteriores.
Si ya no tiene acceso a su resumen de facturación y se le solicita que vuelva a ingresar sus datos de facturación, pero no desea hacerlo, envíenos un mensaje para obtener sus datos de facturación anteriores.
Para todos los documentos, salvo las facturas con IVA, si el documento tiene un error, deberá corregir su información primero en su cuenta y esperar 24 horas para que el sistema se sincronice. Luego, solicite los documentos nuevos desde su cuenta. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones o Facturas desde el menú de la izquierda.
- Sobre la tabla, seleccione el período que le interesa.
- Para encontrar los documentos correspondientes a un mes determinado, consulte dicho mes.
- Haga clic en la flecha junto al documento que desea solicitar y seleccione Solicitar revisión.
El sistema demorará 24 horas en subir una nueva copia electrónica del documento a su cuenta. Además, transcurrirán entre 5 y 10 días hasta que reciba las copias impresas en su dirección de correo postal. No verá ningún tipo de confirmación, lo que debe saber es que solo necesita hacerlo una vez.
Google no proporciona copias escaneadas de los documentos. Sin embargo, puede descargar versiones en formato .pdf de los documentos en la página "Historial de transacciones". Para llegar allí, haga clic en el ícono de herramientas y, en "Facturación", seleccione Resumen de facturación. Estos documentos no estarán firmados ni sellados. Esto se debe a que, para fines contables y fiscales, las impresiones de los documentos que portan una firma y un sello son equivalentes a las impresiones de documentos que no portan ni firma ni sello. Sin embargo, las copias impresas que reciba en su dirección de correo postal estarán firmadas y selladas.
Otras preguntas frecuentes
Documentos con un monto total de ceroEs posible recibir una factura o un documento de aceptación con un monto total de cero. Esto sucede cuando se ingresa un código promocional en su cuenta y el importe del crédito promocional cubre todos los costos registrados durante el período informado. Una vez que se agota el crédito promocional, su factura comienza a reflejar los costos nuevamente.
Si nota que el documento de aceptación no incluye algunas transacciones, es muy probable que estas se hayan realizado en otra cuenta de Google Ads. Por ejemplo, el pago podría haberse realizado en otra cuenta de Google Ads registrada de su empresa o de otra empresa cuya cuenta administra. Esto sucede si especificó un número de cuenta bancaria de Google correspondiente a otra cuenta de Google Ads cuando hizo el pago.
Cada cuenta de Google Ads tiene su propio número de cuenta bancaria de Google, el cual se debe especificar al realizar una transferencia bancaria. Si cree que realizó una transferencia a una cuenta incorrecta, verifique el número de cuenta que especificó en la transferencia de dinero y compárelo con el número de cuenta bancaria de Google de su cuenta de Google Ads.
A continuación, le indicamos cómo verificar el número de cuenta bancaria de Google correspondiente a su cuenta de Google Ads en su factura proforma:
- Acceda a su cuenta de Google Ads.
- Haga clic en el ícono de herramientas
- Haga clic en Transacciones en el menú que se encuentra a la izquierda.
- Vaya al último mes en que realizó un pago y haga clic en Documentos.
- Haga clic en el vínculo Proforma.
- Verifique el número de cuenta bancaria de Google que figura en la solicitud de transferencia de dinero.
Si los números de la cuenta y la orden de pago no coinciden, significa que la transferencia se hizo a otra cuenta de Google Ads. Si ambas cuentas están registradas para la misma entidad legal, debe solicitar el documento de conciliación correspondiente a la cuenta a la que se realizó la transferencia.
Vínculo relacionado:
- Obtenga información sobre los impuestos de su país.
Para verificar su configuración de pagos, haga clic en el ícono de herramientas y configuración y elija Configuración en "Facturación". Verá su configuración de pagos en la parte superior de la sección Tipo de pago.
