Odstránenie alebo zmena kreditnej karty

Vo svojom účte musíte mať vždy nastavený určitý hlavný spôsob platby. Takto zabezpečíte, že budete môcť vždy uskutočňovať automatické platby za svoje reklamy. Ak teda máte vo svojom účte k dispozícii iný spôsob platby, kreditnú kartu môžete zmeniť alebo odstrániť kedykoľvek.

Ak sa pokúšate zastaviť zobrazovanie reklám, odporúčame vám namiesto toho pozastaviť vaše kampane.

 

Poznámka: Ak je vydavateľ vašej karty alebo banka v Európskom hospodárskom priestore, môže vyžadovať, aby ste v rámci overenia vlastníctva svojej karty absolvovali proces ďalšieho overenia, napríklad pomocou jednorazového kódu odoslaného na váš telefón.  Vydavateľ vašej karty alebo banka môže toto ďalšie overenie vyžadovať, keď uskutočňujete platbu, pridávate novú kreditnú alebo debetnú kartu, alebo podľa vlastného uváženia vydavateľa karty či banky. 

Google dodržiava nové bezpečnostné požiadavky stanovené pre banky a spracovateľov platieb smernicou o platobných službách 2 (PSD2) v Európskom hospodárskom priestore. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte priamo svojho vydavateľa karty alebo banku. 

 

Ak chcete zmeniť kreditnú kartu, ktorá sa používa ako hlavný spôsob platby, postupujte takto:

  1. Prihláste sa do účtu Google Ads.
  2. Kliknite na ikonu ozubeného kolieska a vyberte možnosť Fakturácia a platby.
  3. V ponuke vľavo kliknite na možnosť Spôsoby platby.
  4. Kliknite na tlačidlo Pridať nový spôsob platby.
  5. Zobrazia sa vám spôsoby platby, ktoré sú k dispozícii pre váš účet. Dostupné možnosti závisia od adresy vašej firmy, meny vášho účtu a spôsobu platby (automatické platby).
  6. Zadajte platobné údaje a potom kliknite na položku Uložiť.
  7. Priraďte tento spôsob platby ako hlavný: kliknite na rozbaľovaciu ponuku Vybrať ako a vyberte možnosť Hlavný.
  8. Vyhľadajte predchádzajúci spôsob platby a kliknite na položku Odstrániť.

Tip: Pridajte záložnú kreditnú kartu.

Ak sa chcete vyhnúť zastaveniu zobrazovania reklám v dôsledku zamietnutej platby, dôrazne vám odporúčame nastaviť záložný spôsob platby. Ak hlavný spôsob platby nebude z nejakého dôvodu fungovať, platbu budeme účtovať na vašu záložnú kreditnú kartu, aby sme zaistili nepretržité zobrazovanie vašich reklám.

Ďalší krok

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ak chcete problém rýchlo vyriešiť, prihláste sa a získajte ďalšie možnosti podpory