Odebrání nebo změna platební karty

Váš účet musí mít vždy stanovenou primární platební metodu, která zajistí, že bude vždy existovat způsob provádění automatických plateb za vaše reklamy. Platební kartu používanou v účtu tedy můžete změnit nebo odebrat za předpokladu, že účet má nastavenou i jinou platební metodu.

Pokud se snažíte zastavit zobrazování svých reklam, pozastavte místo toho své kampaně.

 

Poznámka: Pokud je vaše banka nebo vydavatel vaší karty v Evropském hospodářském prostoru, bude možná vyžadovat, abyste absolvovali další ověřovací proces. Může jít například o jednorázový kód zaslaný do telefonu za účelem ověření vlastnictví vaší karty.  Banka nebo vydavatel karty může toto dodatečné ověření vyžadovat při platbě, při přidávání nové kreditní či debetní karty, nebo kdykoli jindy podle vlastního uvážení. 

Společnost Google splňuje nové požadavky zabezpečení podle směrnice PSD2 (Payment Services Directive 2), kterým podléhají banky a zpracovatelé plateb v Evropském hospodářském prostoru. S případnými dotazy se obraťte přímo na svou banku nebo na vydavatele své karty. 

 

Postup změny platební karty používané u primární platební metody:

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. Klikněte na ikonu ozubeného kola  a vyberte možnost Fakturace a platby.
  3. V nabídce vlevo klikněte na možnost Platební metody.
  4. Klikněte na tlačítko Přidat novou platební metodu.
  5. Zobrazí se dostupné možnosti platebních metod. Ty závisí na sídle vaší firmy, měně účtu a způsobu úhrady (automatické platby).
  6. Zadejte své platební údaje a klikněte na tlačítko Uložit.
  7. Nyní tuto metodu nastavte na primární. Klikněte na rozbalovací nabídku Vybrat jako a zvolte možnost Primární.
  8. Vyberte starou platební metodu a klikněte na možnost Odstranit.

Tip: Přidejte záložní platební kartu

Případnému zastavení zobrazování reklam z důvodu potíží se zamítnutou platbou můžete předejít nastavením záložní platební metody. Pokud nebude vaše primární platební metoda z jakéhokoli důvodu funkční, naúčtujeme splatný poplatek na vrub vaší záložní platební karty a zobrazování reklam bude pokračovat.

Další postup

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory