Sobre o ROI (retorno do investimento)

Se você usa o Google Ads para aumentar as vendas, gerar leads ou impulsionar outras atividades valiosas dos clientes, convém avaliar seu retorno do investimento (ROI, na sigla em inglês). Quando você conhece seu ROI, pode avaliar se o dinheiro que gasta com publicidade do Google Ads é um bom investimento: receita valiosa para sua empresa.

Como o ROI funciona

ROI é a relação entre lucro líquido e custos. Essa normalmente é a métrica mais importante para um anunciante, pois se baseia nas suas metas de publicidade específicas e mostra o efeito real da sua iniciativa de publicidade sobre seus negócios. O método exato usado para o cálculo do ROI depende das metas da campanha.

Uma maneira de definir o ROI é:

    (Receita - custo dos produtos vendidos) / custo dos produtos vendidos

Imagine que você tem um produto com custo de produção de R$ 100,00 e valor de venda de R$ 200,00. Você vende seis desses produtos como resultado da publicidade deles no Google Ads. Portanto, o custo total é de R$ 600,00 e o total das vendas é de R$ 1200,00. Imagine que seus custos do Google Ads são de R$ 200,00, para um custo total de R$ 800,00. Seu ROI é:

    (R$ 1200,00 - R$ 800,00) / R$ 800,00

    = R$ 400,00 / R$ 800,00

    = 50%

Nesse exemplo, você ganha um retorno do investimento de 50%. Para cada R$ 1,00 que você gasta, recupera R$ 1,50.

Para produtos físicos, o custo dos produtos vendidos é igual ao custo de fabricação de todos os itens vendidos mais os custos de publicidade, e a receita é o valor do seu lucro com as vendas desses produtos. O valor gasto para cada venda é conhecido como custo por conversão.

Se sua empresa gera leads, o custo dos produtos vendidos representa apenas seus custos de publicidade, e sua receita é o valor do seu lucro em um lead típico. Por exemplo, se você normalmente faz uma venda para cada 10 leads e o valor típico da sua venda é R$ 20,00, significa que cada lead gera, em média, R$ 2,00 de receita. O valor do custo para receber um lead é conhecido como custo por aquisição.

Por que o ROI é importante

Ao calcular seu ROI, você descobre quanto dinheiro ganhou com a publicidade no Google Ads. Você também pode usar o ROI para decidir como gastar seu orçamento. Por exemplo, se você constatar que determinada campanha está gerando um ROI mais alto do que as outras, poderá aplicar uma parte maior do orçamento na campanha bem-sucedida e uma parte menor em campanhas que não apresentam bom desempenho. Você também pode usar os dados do ROI para tentar melhorar o desempenho das campanhas de menor sucesso.

Usar as conversões para avaliar o ROI

Para identificar seu ROI, primeiro você precisa avaliar as conversões, que são as ações dos clientes que considera valiosas, como compras, inscrições, visitas a páginas da Web ou leads. No Google Ads, você pode usar a ferramenta gratuita de acompanhamento de conversões para acompanhar quantos cliques geram conversões. O acompanhamento de conversões também pode ajudar você a determinar a lucratividade de uma palavra-chave ou de um anúncio e acompanhar as taxas de conversão e os custos por conversão.

Dica

Muitos anunciantes do Google Ads usam o Google Analytics para acompanhar conversões. Trata-se de uma ferramenta de análise da Web gratuita que informa como seus clientes interagem com seu website. Saiba mais sobre como importar conversões do Google Analytics.

Quando você começar a avaliar as conversões, poderá começar a avaliar seu ROI. O valor de cada conversão deve ser maior do que o valor gasto para consegui-la. Por exemplo, se você gastar R$ 10,00 em cliques para fazer uma venda e receber R$ 15,00 por essa venda, significa que lucrou (R$ 5,00) e recebeu um bom retorno do seu investimento no Google Ads.

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