Sobre o retorno do investimento (ROI)

Se você usa o Google Ads para aumentar as vendas, gerar leads ou impulsionar outras atividades valiosas dos clientes, convém avaliar o retorno do investimento (ROI). Conhecer esse valor ajuda você a avaliar se o dinheiro gasto no Google Ads está gerando lucro para sua empresa.

Como o ROI funciona

ROI é a relação entre lucro líquido e custos. Essa normalmente é a métrica mais importante para um anunciante, pois se baseia nas suas metas de publicidade específicas e mostra o efeito real da sua iniciativa de publicidade sobre seus negócios. O método exato usado para o cálculo do ROI depende das metas da campanha.

Uma maneira de definir o ROI é:

    (Receita - custo dos produtos vendidos) / custo dos produtos vendidos

Imagine que você tenha um produto com custo de produção de R$ 100,00 e valor de venda de R$ 200,00 e venda seis dele como resultado da publicidade no Google Ads. Portanto, o custo total é de R$ 600,00, e seu total de vendas é de R$ 1.200,00. Imagine que os custos do Google Ads são de R$ 200,00, gerando um custo total de R$ 800,00. O ROI é:

    (R$ 1200,00 - R$ 800,00) / R$ 800,00

    = R$ 400,00 / R$ 800,00

    = 50%

Nesse exemplo, você ganha um retorno do investimento de 50%. Para cada R$ 1,00 que você gasta, recupera R$ 1,50.

Para produtos físicos, o custo dos produtos vendidos é igual ao custo de fabricação de todos os itens vendidos mais os custos de publicidade, e a receita é o valor do seu lucro com as vendas desses produtos. O valor gasto para cada venda é conhecido como custo por conversão.

Se sua empresa gera leads, o custo dos produtos vendidos representa apenas seus custos de publicidade, e sua receita é o valor do seu lucro em um lead típico. Por exemplo, se você normalmente faz uma venda a cada 10 leads e o valor típico da sua venda é de R$ 20,00, significa que cada lead gera, em média, R$ 2,00 de receita. O valor para conseguir um lead é conhecido como custo por ação (CPA).

Por que o ROI é importante

Ao calcular seu ROI, você descobre quanto dinheiro ganhou com a publicidade no Google Ads. Também é possível usar o ROI para decidir como gastar seu orçamento. Por exemplo, se você constatar que uma campanha está gerando um ROI mais alto do que as outras, poderá aplicar uma parte maior do orçamento à campanha bem-sucedida e uma parte menor às campanhas que não apresentam um bom desempenho. Outra alternativa é utilizar os dados do ROI para tentar melhorar os resultados dessas campanhas.

Usar as conversões para avaliar o ROI

Para identificar seu ROI, avalie primeiro as conversões, que são as ações dos clientes que você considera valiosas, como compras, inscrições, visitas a páginas da Web ou leads. No Google Ads, é possível usar a ferramenta gratuita de acompanhamento para saber quantos cliques geram conversões. Esse recurso também ajuda a determinar a lucratividade de uma palavra-chave ou um anúncio e monitorar as taxas de conversão e os custos por conversão.

Dica

Muitos anunciantes do Google usam o Google Analytics para acompanhar conversões. Trata-se de uma ferramenta de análise da Web gratuita que informa como os clientes interagem com seu site. Saiba mais sobre como importar conversões do Google Analytics.

Quando você começar a avaliar as conversões, poderá começar a analisar seu ROI. O valor de cada conversão precisa ser maior do que o valor gasto para consegui-la. Por exemplo, se você gastar R$ 10,00 em cliques para fazer uma venda e receber R$ 15,00 por essa venda, significa que lucrou (R$ 5,00) e recebeu um bom retorno do seu investimento no Google Ads.

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