Niezależnie od tego, czy korzystasz z Google Ads, by zwiększać sprzedaż, pozyskiwać kontakty do potencjalnych klientów lub generować inne wartościowe działania użytkowników, zawsze warto mierzyć zwrot z inwestycji (ROI). Znając swój ROI możesz ocenić, czy Twoje wydatki na reklamę w Google Ads będą miały korzystny wpływ na zyski Twojej firmy.
Czym jest zwrot z inwestycji
Zwrot z inwestycji oznacza stosunek zysków netto do kosztów. Dla reklamodawcy jest to zwykle najważniejszy wskaźnik, bo uwzględnia konkretne cele reklamowe i ukazuje rzeczywisty wpływ reklam na jego firmę. Dokładna metoda wyznaczania ROI zależy od celów kampanii.
Jedną z metod wyznaczania ROI jest równanie:
(przychody - koszty sprzedanych towarów i usług) / koszty sprzedanych towarów i usług
Przyjmijmy, że masz w ofercie produkt, którego wytworzenie kosztuje 100 zł, a sprzedajesz go za 200 zł. Reklamujesz go w Google Ads i udało Ci się sprzedać sześć sztuk, więc całkowity koszt wynosi 600 zł, a wysokość sprzedaży to 1200 zł. Załóżmy, że Twoje koszty Google Ads wynoszą 200 zł, a łączny koszt 800 zł. Twój ROI to:
(1200 zł - 800 zł) / 800 zł
= 400 zł / 800 zł
= 50%
W tym przykładzie zwrot z inwestycji wynosi 50%. Oznacza to, że za każdą wydaną złotówkę otrzymujesz 1,50 zł.
W przypadku produktów fizycznych koszt sprzedanych towarów jest równy kosztowi produkcji wszystkich sprzedawanych produktów w połączeniu z kosztami reklamy, a przychody to kwota, którą zyskujesz ze sprzedaży tych produktów. Kwota, jaką wydajesz na każdą sprzedaż, to koszt konwersji.
Jeśli Twoja firma generuje kontakty do potencjalnych klientów, koszt sprzedanych towarów stanowią tylko Twoje koszty reklamy, a przychody – zysk z typowego kontaktu. Przykład: jeśli zwykle 10 kontaktów przekłada się na jedną sprzedaż, a typowa sprzedaż daje 20 zł, to jeden kontakt generuje średnio 2 zł przychodu. Kwota, jaką musisz wydać, by uzyskać kontakt to koszt działania.
Dlaczego ROI ma znaczenie
Monitorując ROI, możesz dowiedzieć się, ile pieniędzy zarabiasz dzięki reklamie w Google Ads. Możesz też kierować się ROI przy podejmowaniu decyzji, na co przeznaczyć budżet. Jeśli np. okaże się, że jedna z kampanii generuje wyższy ROI niż inne, możesz przeznaczyć na nią większą część budżetu i wydać mniej pieniędzy na kampanie, które nie radzą sobie tak dobrze. Możesz też wykorzystać dane o ROI, by zwiększyć skuteczność mniej udanych kampanii.
Pomiar ROI za pomocą konwersji
Aby określić ROI, musisz najpierw zmierzyć liczbę konwersji, czyli działań użytkowników, które uważasz za cenne (są to np. zakupy, rejestracje w witrynie, odwiedziny stron internetowych lub kontakty do potencjalnych klientów). W Google Ads możesz skorzystać z bezpłatnego narzędzia do śledzenia konwersji, by monitorować liczbę kliknięć prowadzących do konwersji. Śledzenie konwersji może Ci też pomóc określić rentowność słowa kluczowego lub reklamy oraz monitorować współczynniki konwersji i koszt konwersji.
Wskazówka
Wielu reklamodawców Google śledzi konwersje za pomocą Google Analytics. Jest to bezpłatne narzędzie do analityki internetowej, które umożliwia zbieranie informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z Twojej witryny. Więcej informacji o importowaniu konwersji z Google Analytics.
Gdy zaczniesz mierzyć liczbę konwersji, możesz oszacować swój ROI. Wartość każdej konwersji powinna być większa od kwoty wydanej na wygenerowanie tej konwersji. Jeśli na przykład wydajesz 10 zł na kliknięcia przynoszące sprzedaż, a każda sprzedaż przynosi dochód w wysokości 15 zł, to oznacza, że zarabiasz 5 zł i generujesz dobry zwrot z inwestycji w Google Ads.
