Información sobre el retorno de la inversión (ROI)

Tanto si utiliza Google Ads para aumentar las ventas o para generar oportunidades de venta u otra actividad de valor de los clientes, le recomendamos que mida el retorno de la inversión (ROI). Conocer su ROI le ayuda a evaluar si el dinero que invierte en publicidad de Google Ads se destina a una buena causa: beneficios para su empresa.

Cómo funciona el ROI

El ROI es la relación existente entre el beneficio neto y los costes. Suele ser la medida más importante para los anunciantes, ya que se basa en sus objetivos publicitarios específicos y muestra el efecto real de su estrategia publicitaria en su negocio. El método exacto para realizar el cálculo depende de los objetivos de la campaña.

Una forma de definir el ROI es:

    (ingresos - coste de las ventas) / coste de los bienes vendidos

Supongamos que tiene un producto que cuesta 100 € producirlo y se vende por 200 €. Vende seis unidades de este producto como resultado de anunciarlo en Google Ads, por lo que el coste total es de 600 € y las ventas totales de 1.200 €. Supongamos que sus costes de Google Ads son de 200 €, con un coste total de 800 €. Su ROI es:

    (1200 € - 800 €) / 800 €

    = 400 € / 800 €

    = 50%

En este ejemplo, gana un retorno de la inversión del 50%. Por cada euro que gaste, obtiene 1,50 €.

Para los productos físicos, el coste de los bienes vendidos es igual al coste de fabricación de todos los elementos que haya vendido más sus costes publicitarios, y sus ingresos es el importe que ha obtenido a partir de la venta de dichos productos. La cantidad que invierte por cada venta se conoce como el coste por conversión.

Si su empresa genera oportunidades de venta, el coste de los bienes vendidos son los costes publicitarios, y sus ingresos son el importe que obtenga a partir de una oportunidad de venta típica. Por ejemplo, si normalmente realiza 1 venta por cada 10 oportunidades de venta, y su venta típica es de 20 €, cada oportunidad de venta genera 2 € de ingresos de media. El importe que le cuesta conseguir una oportunidad de venta se conoce como el coste por adquisición.

Por qué es importante el ROI?

Calculando el ROI, puede averiguar cuánto dinero ha obtenido anunciándose con Google Ads. También puede utilizar el ROI para ayudarle a decidir cómo invertir su presupuesto. Por ejemplo, si observa que una campaña genera un ROI más alto que otras, puede invertir una parte mayor de su presupuesto en la campaña exitosa y menos dinero en campañas que no tengan un rendimiento tan bueno. También puede utilizar los datos del ROI para mejorar el rendimiento de las campañas que tengan menos éxito.

Utilice las conversiones para medir el ROI

Para identificar el ROI, primero debe medir las conversiones, que son acciones de cliente que considera valiosas, como compras, registros, visitas a páginas web u oportunidades de venta. En Google Ads, puede utilizar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita para rastrear la cantidad de clics que se traducen en conversiones. El seguimiento de conversiones también puede ayudarle a determinar la rentabilidad de una palabra clave o de un anuncio, y a realizar un seguimiento del porcentaje de conversiones y de los costes por conversión.

Consejo

Muchos anunciantes de Google utilizan Google Analytics para realizar un seguimiento de las conversiones. Es una herramienta de analítica web gratuita que le ayuda a saber cómo interactúan los clientes con su sitio web. Consulte más información sobre cómo importar conversiones de Google Analytics.

Una vez que haya empezado a medir conversiones, puede empezar a evaluar el ROI. El valor de cada conversión debería ser mayor que el importe invertido para obtener la conversión. Por ejemplo, si invierte 10 € en clics para conseguir una venta, y recibe 15 € por esa venta, ha ganado dinero (5 €) y ha recibido un buen retorno de la inversión en Google Ads.

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