Tant si feu servir Google Ads per augmentar les vendes com per generar contactes o fer que els clients duguin a terme una altra activitat valuosa, convé que mesureu el ROI. Conèixer el ROI us ajudarà a avaluar si els diners que esteu invertint en Google Ads van a parar a una causa que s'ho val: bons beneficis per a la vostra empresa.
Com funciona el ROI
El ROI és la relació entre el benefici net i els costos. Normalment és l'indicador més important per a un anunciant, ja que es basa en els objectius publicitaris específics i mostra l'efecte real de la vostra inversió publicitària a l'empresa. El mètode exacte que utilitzeu per calcular el ROI depèn dels objectius de la campanya.
El ROI es pot definir de la manera següent:
(Ingressos - cost dels articles venuts) / cost dels articles venuts
Suposem que teniu un producte que costa 100 € fabricar-lo i que es ven per 200 €. En veneu sis unitats com a resultat d'anunciar-lo a Google Ads, de manera que el cost total ha estat de 600 € i les vendes, de 1.200 €. Imagineu que els costos de Google Ads han estat de 200 €, d'un cost total de 800 €. El vostre ROI seria aquest:
(1.200 € - 800 €) / 800 €
= 400 € / 800 €
= 50%
En aquest exemple, guanyaríeu un 50% del retorn de la inversió: per cada euro que invertíssiu, obtindríeu 1,50 €.
En el cas dels productes físics, el cost dels articles venuts equival a la suma del cost de fabricació de tots els articles que heu venut i dels costos publicitaris, i els ingressos són els beneficis que heu obtingut a partir de la venda d'aquests productes. L'import que invertiu en cada venda s'anomena cost per conversió.
Si la vostra empresa genera contactes, l'únic cost dels productes venuts seran els costos publicitaris, mentre que els ingressos seran l'import que obtingueu per un contacte habitual. Per exemple, si normalment genereu una venda per cada deu contactes i n'obteniu 20 €, cadascun d'aquests contactes generarà 2 € d'ingressos de mitjana. L'import que heu de pagar per aconseguir un contacte s'anomena cost per acció (CPA).
Per què és important el ROI
Si calculeu el ROI, podeu esbrinar quants beneficis heu obtingut gràcies a la publicitat de Google Ads. També podeu fer servir el ROI com a guia per decidir com voleu invertir el pressupost. Per exemple, si veieu que una campanya determinada genera un ROI superior al d'altres campanyes, podeu dedicar més pressupost a aquesta campanya i menys diners a les que no tenen tan bon rendiment. També podeu utilitzar les dades del ROI per intentar millorar el rendiment de les campanyes amb menys èxit.
Utilitzar les conversions per mesurar el ROI
Per identificar el vostre ROI, primer heu de mesurar les conversions, que són les accions dels clients que considereu valuoses, com ara compres, registres, visites d'una pàgina web o contactes. A Google Ads, podeu utilitzar l'eina gratuïta de seguiment de conversions per anar controlant quants clics generen conversions. El seguiment de conversions també us pot ajudar a determinar la rendibilitat d'una paraula clau o d'un anunci i a supervisar els percentatges de conversions i els costos per conversió.
Consell
Molts anunciants de Google utilitzen Google Analytics per fer el seguiment de conversions. És una eina d'analítica web gratuïta que us ajuda a obtenir informació sobre com interaccionen els clients amb el vostre lloc web. Obteniu més informació sobre com podeu importar conversions de Google Analytics.
Quan hàgiu començat a mesurar les conversions, podreu avaluar el ROI. Per anar bé, el valor de cada conversió ha de ser superior al que invertiu en la conversió. Per exemple, si invertiu 10 € en clics per generar una venda i en rebeu 15 € a canvi, haureu obtingut beneficis (5 €) i haureu aconseguit un bon retorn de la inversió de Google Ads.
