מדריך לימוד למבדק בנושא פרסום ברשת החיפוש

מידע על דוחות ייחוס

לאחר שתגדיר מעקב המרות, תהיה לך גישה לקבוצת דוחות שימושיים על ההמרות שלך (אותן פעולות חשובות שהלקוחות מבצעים באתר שלך, כגון רכישה או הרשמה לאימייל).

דוחות ייחוס מציגים בפניך את הנתיב שהלקוחות עוברים כדי להשלים המרה, ומייחסים את ההמרה למודעות, קליקים וגורמים שונים לאורך הדרך.

דוחות ייחוס יכולים לספק לך מידע מפורט על הנתיבים שאנשים עוברים בדרך להמרות בשביל העסק שלך. ניתן לראות אם מילות מפתח מסוימות עזרו להתרחשותן של המרות שאירעו בסופו של דבר באמצעות מילות מפתח אחרות. כך תקבל תחושה מדויקת יותר ביחס לנתיבי ההמרות של לקוחות פוטנציאליים, שלא תוכל לקבל רק ממבט במילות המפתח האחרונות שעליהן המשתמש לחץ.

בהמשך נראה לך היכן למצוא דוחות ייחוס ומהו המידע שהם מספקים.

טיפ

אם אתה מנהל חשבונות Google Ads מרובים באמצעות חשבון ניהול (MCC), אפשר להשתמש במעקב המרות חוצה-חשבונות. אם משתמשים במעקב המרות ברמת חשבון ניהול, אפשר להיעזר בדוחות ייחוס בחשבון הניהול (MCC). דוחות הייחוס יאפשרו לך לראות את נתיבי ההמרות של הלקוחות בחשבונות Google Ads מרובים.

הערה

דוחות ייחוס זמינים רק למודעות לרשת החיפוש, ואינם זמינים להמרות באפליקציות ובחנות. רק דוחות 'פעילות חוצת-מכשירים' כוללים נתונים של המרות חוצות-מכשירים.

מידע על הדוחות

דוחות הייחוס עוזרים לך להבין היבטים שונים של נתוני ההמרות שלך.

כדי למצוא דוחות ייחוס:

  • בממשק הקודם של AdWords, בוחרים באפשרות כלים, ואז באפשרות ייחוס.
  • בממשק החדש של Google Ads, לוחצים על סמל מפתח הברגים  שבפינה השמאלית העליונה. בקטע 'מדידה', בוחרים באפשרות ייחוס לרשת החיפוש.

הדוח 'סקירה כללית של ייחוס'

דוח הסקירה הכללית מעניק לך סקירה ברמה גבוהה של נתיבי ההמרות שלך. הוא מפרט לא רק כמה המרות קיבלת, אלא גם את ממוצע הימים, הקליקים על מודעות והופעות המודעה שנדרשו למשתמשים כדי לבצע המרה. כך מתקבלות תובנות חשובות לגבי האורך של נתיבי ההמרות שלכם.

בדף "סקירה כללית", ניתן להשתמש בחלון ההיסטוריה כדי לבדוק המרות שהתרחשו במהלך 30, ‏60 או 90 הימים האחרונים. הפונקציונליות הזו שונה מההגדרה חלון המרות, שבה משתמשים כדי לקבוע מתח קליק מתועד כהמרה.

מידע נוסף על חלונות של המרות

דוחות "המרות"

אם הגדרת מספר פעולות של המרות, הדוח המרות מובילות מתאר כמה המרות קיבלת על כל פעולת המרה.

הדוח המרות בסיוע מציג את מספר ההמרות שהפרסום שלך סייע להן.

לעתים קרובות, ההמרה נזקפת רק לזכות הקליק האחרון שבוצע לפניה. אך ייתכן שלאורך הדרך, הופעות וקליקים אחרים הובילו את הלקוחות שלך עד לאותה המרה.  שני נתונים מספריים יכולים לעזור לך לראות את התמונה המלאה:

  • המרות מקליקים מסייעים: כל ההמרות בסיוע קליקים — פרט לקליק האחרון — עבור כל מילת מפתח.
  • המרות מהופעות מסייעות: המרות שסייעו להן הופעות לפני הקליק האחרון. דוח זה מאפשר לראות בכמה המרות כל מילת מפתח, קבוצת מודעות או קמפיין סייעו בהופעה.

הדוח הזה הוא משאב נהדר שמאפשר לזהות במהירות אילו מילות מפתח עוזרות להניב את ההמרות הרבות ביותר. אתה עשוי לגלות שחלק ממילות המפתח הן הקליק האחרון של המרות מעטות מאוד, אך למעשה סייעו להמרות רבות. במקרים אלה, תוכל לבדוק השקעה נוספת במילות המפתח האלה כדי לראות אם תצליח לייצר יותר המרות עבור העסק שלך.

הדוחות 'פעילות במכשירים שונים'

הדוחות מכשירים, מכשירים מסייעים ונתיבי מכשירים מראים לא רק מתי לקוחות קיימו אינטראקציה עם מספר מודעות לפני השלמת המרה, אלא גם מתי הם עושים זאת במכשירים שונים. כך תוכל לקבל תובנות יקרות-ערך על השימוש של הלקוחות שלך במכשירים שונים בנתיב שלהם להמרה. לקבלת מידע נוסף, ראה מידע על ייחוס במכשירים אחרים.

הדוחות 'נתיבים'

הדוח נתיבים מובילים מציג את הנתיבים הנפוצים ביותר שהלקוחות שלך משתמשים בהם כדי להשלים המרה. הדוח מספק מידע זה על סמך המודעות שהוצגו, שלחצו עליהן או שבוצעו בהן שתי הפעולות, לפני שהתבצעה המרה. בתוך דוח זה תוכל לראות דוחות ספציפיים יותר על ידי בחירת אפשרויות בתפריט הנפתח. 

  • נתיב קבוצת מודעות (קליקים), נתיב קמפיין (קליקים) ונתיב מילת מפתח (קליקים) מראים את רצף הקליקים שלקוחות ביצעו לפני השלמת המרה, ואת התדירות שבה רצף זה התרחש. 
  • נתיב קבוצת מודעות (הופעות), נתיב קמפיין (הופעות) ונתיב מילת מפתח (הופעות) מראים את רצף ההופעות שהוצג ללקוחות לפני שהם השלימו המרה. כדי להגן על פרטיות האנשים, הדוח לא כולל תדירות של עשר המרות או פחות.
  • דוחות נתיב המעבר (לקליקים ולחשיפות וברמות מילת המפתח, קבוצת המודעות והקמפיין) מראים גם הם נתיבים, אך הם מכווצים מילות מפתח שחזרו על עצמן לאורך הדרך. דוח זה שימושי להצגת נתיבי המרות שמורכבים ממילות מפתח שונות, ומראה כיצד הלקוחות עוברים בין מילות מפתח.

אורך הנתיב מעניק לך מבט-על על השלבים שהלקוחות שלך עברו או דפים שהם צפו בהם בדרכם להשלמת המרה.

הדוח 'אורך נתיב' יכול לשמש לבדיקת קליקים. למשל, אם אתה רואה שרוב ההמרות שלך מתרחשות לאחר קליקים מרובים, ייתכן שאפשר למקד את מילות המפתח והמודעות שלך. חשוב לזכור שדוח זה משקף רק את מילות המפתח והמודעות שבחשבונך, כך שאם נתיבי הקליקים האלה נראים קצרים יותר מהצפוי, זו הסיבה לכך.

הדוח 'אורך נתיב' יכול לשמש גם לבחינת הופעות. לדוגמה, ניתן לראות אם רוב ההמרות מתרחשות לאחר שהלקוח מחפש מספר פעמים או כבר בפעם הראשונה שהוא רואה את המודעה שלך.

פרק זמן עד להמרה מתאר את פרק הזמן שנדרש ללקוח כדי להשלים המרה לאחר הפעולות הבאות:

  • ההופעה הראשונה של מודעה שמיועדת לרשת החיפוש
  • הקליק הראשון שלו באתר שלך
  • הקליק האחרון שלו באתר שלך

הדוחות 'ניתוח קליקים'

ניתוח של קליק ראשון הוא דרך טובה לגלות אילו מילות מפתח הובילו לקוחות לראשונה לאתר שלך, ואילו 'ניתוח של קליק אחרון' עוזר לך לראות אילו מהן השלימו את ההמרה. חשוב עליהם כנציגי מכירות שונים בחנות כלבו: נציג מכירות אחד עשוי להיות האדם שדיבר לראשונה עם הלקוח, בעוד שנציג מכירות אחר עשוי להיות זה שסגר את העסקה.

הדוח 'יצירת מודלים של ייחוס'

מודל ייחוס הוא הכלל, או קבוצת הכללים, שקובעים את אופן ההקצאה של קרדיט על המרות לשלבים בנתיבי ההמרות. אפשר לקבל מידע נוסף על הדוח 'יצירת מודלים של ייחוס' וכיצד להשתמש במודלים של ייחוס במידע על מודלים של ייחוס.

טרמינולוגיה של ייחוס

ככלל, קיימים נתונים רבים ומידע רב שתוכל לקבל מחשבון Google Ads שלך. מאחר שנדרש זמן מה כדי ללמוד את כל המונחים המוזכרים כאן, מומלץ להשתמש ברשימה המקוצרת שבהמשך כדי לזכור את המונחים שהזכרנו כאן.

  • קליקים על מודעה לכל המרה: המספר הכולל של קליקים על מודעה בנתיבי המרות, חלקי מספר ההמרות.
  • הופעות של מודעה לכל המרה: המספר הכולל של הופעות של מודעה בנתיבי המרות, חלקי מספר ההמרות.
  • המרות בסיוע: מספר ההמרות שקיבלו סיוע ממסע פרסום, קבוצת מודעות או מילת מפתח מסוימת. המרות בסיוע אינן כוללות המרות מהקליק האחרון.
  • ייחוס: הקצאת ערך לאינטראקציות שונות בנתיב ההמרות של לקוח.
  • קליקים אחרונים: כל קליק על מודעה שמיועדת לרשת החיפוש שהתרחש ממש לפני המרה.
  • המרות מקליק אחרון: מספר ההמרות שמסע פרסום, קבוצת מודעות או מילת מפתח מסוימים קדמו לקליק העוקב המיידי על מודעה שמיועדת לרשת החיפוש.
  • אורך נתיב (המרות): המספר הכולל של הופעות של מודעה שמיועדת לרשת החיפוש, אשר קדמו להמרה. הנתון הזה כולל מודעות שלחצו עליהן וכאלו שלא לחצו עליהן.
  • אורך נתיב (קליקים): המספר הכולל של קליקים על מודעה שמיועדת לרשת החיפוש, כולל "הקליק האחרון", אשר קדמו להמרה.
  • הפרש זמן (מההופעה הראשונה): משך הזמן הכולל שחלף מהרגע שבו המציג ראה לראשונה אחת מהמודעות שלך שמיועדות לרשת החיפוש (כאלו שלחצו עליהן וכאלו שלא לחצו עליהן), ועד לביצוע המרה.
  • הפרש זמן (מהקליק הראשון): משך הזמן הכולל שחלף מהרגע שהמשתמש לחץ לראשונה על אחת מהמודעות שלך שמיועדות לרשת החיפוש, ועד לביצוע המרה.
  • הפרש זמן (מהקליק האחרון): משך הזמן הכולל שחלף מהרגע ש"הקליק האחרון" התרחש ועד לביצוע המרה. ייתכן הפרש משמעותי מהקליק האחרון, שכן Google Ads יספור המרה שמתרחשת אחרי הקליק האחרון בתוך חלון ההמרות שלך.
  • מסלולים מובילים (קליקים): המונח מתאר את רצף הקליקים על מודעה לרשת החיפוש, שהובילו להמרה. הנתון הזה יכול להיות ברמת מילת המפתח, קבוצת המודעות ומסע הפרסום.
  • נתיבים מובילים (הופעות): מתאר את רצף ההופעות של מודעה שמיועדת לרשת החיפוש, שהובילו להמרה. הנתון הזה יכול להיות ברמת מילת המפתח, קבוצת המודעות ומסע הפרסום.
  • נתיבים מובילים (קליקים, מעבר בלבד): מסתיר "קליקים חוזרים" רצופים בנתיב המרות.
  • נתיבים מובילים (הופעות, מעבר בלבד): מסתיר "הופעות חוזרות" רצופות בנתיב המרות.

הוראות

מעכשיו, רוב המשתמשים יוכלו לנהל את החשבונות שלהם אך ורק דרך הממשק החדש של Google Ads. אם אתם עדיין משתמשים בממשק הקודם של AdWords, עליכם לבחור באפשרות הקודם בהמשך. מידע נוסף

כיצד למצוא את דוחות הייחוס

  1. לחץ על הכרטיסייה כלים בחשבון AdWords ובחר ייחוס.
  2. כעת תופיע שורה של דוחות שעליהם ניתן ללחוץ כדי לקבל מידע נוסף על הקליקים וההמרות שלך.

כיצד להוסיף נתוני ייחוס לטבלאות בכרטיסייה 'קמפיינים'

סיור מודרך: עמודות ייחוס

לחץ על הלחצן 'הראה לי כיצד' שבהמשך כדי לעבור לחשבונך ולקבל הדרכה על הוספת עמודות ייחוס לדוחות שלך. לחלופין, תוכל לקרוא את ההוראות שמופיעות בהמשך.



הראה לי כיצד
  1. בכרטיסייה קמפיינים, לחץ על הלחצן עמודות ובחר שנה עמודות.
  2. שם תראה נתונים שתוכל להוסיף לטבלת הנתונים שלך. בחר את הנתונים שתרצה לכלול.

קישורים רלוונטיים

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?