Dönüşüm izleme, müşterilerin reklamlarınızla etkileşime girmesinin ardından neler olduğunu (ürün satın alıp almadıkları, bülteninize kaydolup kaydolmadıkları, işletmenizi arayıp aramadıkları veya uygulamanızı indirip indirmedikleri) gösteren ücretsiz bir araçtır. Müşteriler, değerli olarak tanımladığınız bir işlem gerçekleştirdiğinde, bu müşteri işlemlerine dönüşüm adı verilir.
Bu makalede ele alınan konular:
Kurulum talimatları için dönüşümleri izlemenin farklı yollarını inceleyin.
Google Ads sonuçlarınızı ölçmek için dönüşüm izleme özelliğini kullanın
boş
Dönüşüm izleme özelliğini neden kullanmalısınız?
- Değerli müşteri etkinliği sağlama bakımından en başarılı anahtar kelimeleri, reklamları, reklam gruplarını ve kampanyaları görebilirsiniz.
- Yatırım getiriniz (YG) hakkında fikir sahibi olabilir ve reklam harcamanız konusunda daha isabetli kararlar alabilirsiniz.
- Kampanyalarınızı işletmenizin hedefleri doğrultusunda otomatik olarak optimize eden Akıllı Teklif stratejilerinden (örneğin, dönüşümleri artırma, hedef EBM ve hedef ROAS) yararlanabilirsiniz.
- Bir cihaz veya tarayıcıda reklamlarınızla etkileşim kurup başka cihazda dönüşüm gerçekleştiren müşterilerin sayısını görebilirsiniz. "Tüm dönüşümler" raporlama sütununda cihazlar arası, tarayıcılar arası ve diğer dönüşüm verilerini görüntüleyebilirsiniz.
Dönüşüm izleme özelliğinin işleyiş şekli
Dönüşüm izleme, Google Ads hesabınızda bir dönüşüm işlemi oluşturmanızla başlar. Dönüşüm işlemleri, işletmeniz için değerli olan belirli müşteri etkinlikleridir. Dönüşüm izleme özelliğini şu tür işlemleri izlemek için kullanabilirsiniz:
- Web sitesi işlemleri: Satın alma, kaydolma ve müşterilerin web sitenizde gerçekleştirdiği diğer işlemlerdir. Google Ads'in web sitesi dönüşümlerini nasıl izlediği hakkında daha fazla bilgi
- Telefon aramaları: Doğrudan reklamlarınız üzerinden gelen telefon aramaları, web sitenizdeki telefon numarasına yapılan aramalar ve mobil web sitenizdeki telefon numarasına yapılan tıklamalar. Telefon araması dönüşümü izleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- Uygulama yüklemeleri ve uygulama içi işlemler: Android veya iOS mobil uygulama yüklemeleri ve bu uygulamalardaki satın alma işlemleri ya da diğer etkinliklerdir. Mobil uygulama dönüşümü izleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
- İçe aktarım: Müşterinin bir reklamı tıklayıp internet üzerinden iletişim formu gönderdikten sonra ofisinize gelerek sözleşme imzalaması gibi, online başlayıp çevrimdışı olarak tamamlanan müşteri etkinlikleridir. Çevrimdışı dönüşümlerin içe aktarılması hakkında daha fazla bilgi
- Yerel işlemler: Kullanıcıların fiziksel bir yere veya mağazaya özgü bir reklamla etkileşime girdiği zaman sayılan işlemlerdir. Yerel dönüşüm işlemleri hakkında daha fazla bilgi
Dönüşüm izleme süreci her dönüşüm kaynağı için biraz farklı işler. Ancak, çevrimdışı dönüşümler dışında her dönüşüm türü için aşağıdaki kategorilerden birinin geçerli olduğu söylenebilir:
- Web sitenize veya mobil uygulama kodunuza bir Google etiketi ya da kod snippet'i eklersiniz. Müşteri, Google Arama veya seçilen Google Görüntülü Reklam Ağı sitelerinde reklamınızı tıkladığında veya video reklamınızı görüntülediğinde bilgisayarına ya da mobil cihazına geçici bir çerez yerleştirilir. Müşteri tanımladığınız bir işlemi gerçekleştirdiğinde, sistem (eklediğiniz kod snippet'i yoluyla) çerezi fark eder ve bir dönüşüm kaydeder.
- Bazı dönüşüm izleme türleri etiket gerektirmez. Örneğin, telefon öğelerinden veya yalnızca telefon araması üreten reklamlardan gelen telefon aramalarını izlemek istediğinizde, reklamların birinden ne zaman arama geldiği, arama süresi, aramanın başlangıç ve bitiş zamanı, arayanın alan kodu gibi ayrıntıları izlemek için Google yönlendirme numarası kullanırsınız. Ayrıca, Google Play'den yapılan uygulama indirme işlemleri, uygulama içi satın alma işlemleri ve yerel işlemler otomatik olarak dönüşüm şeklinde kaydedilir ve izleme kodu gerekmez.
Dönüşüm izleme özelliğini ayarladığınızda kampanya, reklam grubu, reklam ve anahtar kelimelerinizle ilgili dönüşüm verilerini görebilirsiniz. Raporlarınızdaki bu verileri görüntüleyerek, reklamlarınızın işletmeniz açısından önemli hedeflere ulaşmanıza nasıl yardımcı olduğunu anlayabilirsiniz.
Uygulama izlemeye ilişkin güvenlik ve gizlilik
Google katı güvenlik standartlarına sahiptir. Google Ads yalnızca izlemeyi yapılandırdığınız uygulamalarla ilgili veri toplar.
Kullanıcılara uygulamalarınızda topladığınız verilerle ilgili açık ve kapsamlı bilgiler sağladığınızdan ve yasal nedenlerle gerektiği yerlerde veri toplama işlemi için kullanıcılardan izin aldığınızdan emin olun.
