Śledzenie konwersji to bezpłatne narzędzie, dzięki któremu dowiesz się, co się stało po interakcji klienta z reklamą – czy kupił on produkt, zaprenumerował newsletter, zadzwonił do Twojej firmy lub pobrał aplikację. Gdy klient zakończy działanie, które określasz jako wartościowe, jest to konwersja.
Tematy w tym artykule:
- Zalety śledzenia konwersji
- Jak to działa
- Standardy bezpieczeństwa i prywatności
Instrukcje konfigurowania znajdziesz w artykule o różnych sposobach śledzenia konwersji.
Używanie śledzenia konwersji do mierzenia wyników reklam Google Ads
Dlaczego warto używać śledzenia konwersji
- Możesz dzięki niemu zobaczyć, jakie słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam i kampanie najskuteczniej przyciągają wartościowe działania klientów.
- Poznaj swój zwrot z inwestycji (ROI) i podejmuj przemyślane decyzje związane z wydatkami na reklamy.
- Użyjesz strategii inteligentnego określania stawek (np. Maksymalizacja liczby konwersji, Docelowy CPA i Docelowy ROAS), które automatycznie optymalizują kampanie zgodnie z celami biznesowymi.
- Zobaczysz, ilu klientów wchodzi w interakcję z Twoimi reklamami na jednym urządzeniu lub w jednej przeglądarce, a potem wykonuje konwersję na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce. W kolumnie raportowania „Wszystkie konwersje” możesz wyświetlić dane dotyczące konwersji na różnych urządzeniach, w różnych przeglądarkach i inne.
Jak działa śledzenie konwersji
Śledzenie konwersji zaczyna się od utworzenia na Twoim koncie Google Ads działania powodującego konwersję. Jest to określone działanie klienta wartościowe dla Twojej firmy. Możesz korzystać z tej funkcji do śledzenia następujących typów działań:
- Działania na stronie: zakupy, rejestracja i inne działania, które klienci wykonują na Twojej stronie.Dowiedz się więcej o tym, jak Google Ads śledzi konwersje w witrynie.
- Połączenia telefoniczne: połączenia bezpośrednio z reklamy, połączenia na numer telefonu podany w Twojej witrynie i kliknięcia numeru telefonu w witrynie mobilnej. Więcej informacji o śledzeniu konwersji telefonicznych
- Instalacje aplikacji i działania w aplikacji: instalacje aplikacji mobilnych na urządzeniach z Androidem lub iOS oraz zakupy lub inne działania w tych aplikacjach. Dowiedz się więcej o śledzeniu konwersji aplikacji mobilnych
- Importowanie: działanie klienta, które zaczyna się online, ale kończy offline, np. gdy klient kliknie reklamę i prześle formularz kontaktowy online, a później podpisze umowę w Twoim biurze. Więcej informacji o śledzeniu konwersji offline.
- Działania lokalne: działania zliczane, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z reklamą danej lokalizacji lub konkretnego sklepu.Dowiedz się więcej o działaniach lokalnych powodujących konwersje
Proces śledzenia konwersji działa trochę inaczej w przypadku każdego źródła konwersji, ale dla każdego typu, oprócz konwersji offline, należy do jednej z tych kategorii:
- W witrynie lub kodzie aplikacji mobilnej umieszczasz tag śledzenia konwersji lub fragment kodu. Gdy klient kliknie reklamę w wyszukiwarce Google lub w jednej z wybranych witryn w sieci reklamowej Google albo obejrzy Twoją reklamę wideo, na jego komputerze lub urządzeniu mobilnym zostanie umieszczony tymczasowy plik cookie. Jeśli wykona określone przez Ciebie działanie, nasz system rozpozna plik cookie (przez fragment kodu, który dodasz) i zarejestruje konwersję.
- Niektóre typy śledzenia konwersji nie wymagają tagu. Na przykład, aby śledzić połączenia telefoniczne z rozszerzeń połączeń lub reklam typu „tylko połączenie”, korzystasz z numeru Google do przekazywania połączeń, który pozwala śledzić połączenia pochodzące z Twojej reklamy oraz takie dane, jak czas połączenia, godzina rozpoczęcia i zakończenia czy numer kierunkowy dzwoniącego. Pobranie aplikacji z Google Play i zrobienie zakupu w aplikacji lub działanie lokalne zostanie automatycznie zapisane jako konwersja – nie jest wymagany kod śledzenia.
Po włączeniu śledzenia konwersji zyskasz dostęp do danych śledzenia konwersji w swoich kampaniach, grupach reklam, reklamach i słowach kluczowych. Dane te będą dostępne w raportach. Dzięki nim możesz dowiedzieć się, jak reklamy pomagają realizować Twoje cele biznesowe.
Prywatność i zabezpieczenia w zakresie śledzenia witryny
Standardy Google w zakresie bezpieczeństwa są rygorystyczne. Google Ads zbiera dane tylko na stronach zawierających odpowiednie tagi.
Zadbaj o to, by zapewnić użytkownikom jasne i wyczerpujące informacje na temat danych, które zbierasz w swoich witrynach, a jeśli jest to wymagane prawnie, uzyskaj zgodę na ich zbieranie.