Відстеження конверсій – це безкоштовний інструмент, завдяки якому можна дізнатися, що роблять користувачі після взаємодії з вашими оголошеннями: купують товари, підписуються на інформаційні листи, телефонують у вашу компанію чи завантажують додаток. Коли користувач виконує цінну дію, визначену рекламодавцем, реєструється конверсія.
Зміст статті
Щоб отримати вказівки з налаштування, ознайомтеся з різними способами відстеження конверсій.
Навіщо відстежувати конверсії
- Визначайте найефективніші ключові слова, оголошення, групи оголошень і кампанії.
- Оцінюйте рентабельність своїх інвестицій і приймайте зважені рішення щодо витрат на рекламу.
- Застосовуйте стратегії інтелектуального призначення ставок (наприклад, "Максимум конверсій", "Цільова ціна за конверсію" і "Цільова рентабельність витрат на рекламу"), які автоматично оптимізують кампанії відповідно до ваших бізнес-цілей.
- Відстежуйте, скільки користувачів натискають оголошення на одному пристрої або у веб-переглядачі, а здійснюють конверсію з іншого. Дані про конверсії з використанням різних пристроїв і веб-переглядачів та інші відомості можна переглянути в стовпці "Усі конверсії".
Як працює відстеження конверсій
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Для початку в обліковому записі Google Ads потрібно визначити дію-конверсію – цінний для вас вчинок користувачів. Ви можете відстежувати наведені нижче дії.
- Дії на веб-сайті: покупки, реєстрації і інші дії, які користувачі виконують на веб-сайті. Докладніше про те, як Google Ads відстежує конверсії на веб-сайті.
- Телефонні дзвінки: дзвінки безпосередньо з оголошення або на номер на веб-сайті (звичайному й для мобільних пристроїв). Докладніше про відстеження дзвінків-конверсій.
- Встановлення додатка й дії в ньому: встановлення мобільних додатків для Android або iOS, а також покупки чи інші дії в них. Докладніше про те, як відстежувати конверсії в мобільних додатках.
- Якщо у вас є і веб-сайт, і мобільний додаток, ви можете налаштувати відстеження конверсій у додатку за допомогою Web to App Connect. Налаштувавши в інтерфейсі Web to App Connect відстеження конверсій і посилання на контент (яке дає змогу переходити з оголошень безпосередньо в додаток вашої компанії), ви зможете спрямовувати користувачів із веб-сайту в додаток і отримувати в середньому вдвічі вищі коефіцієнти конверсій для кліків оголошень, які ведуть до цільових сторінок у вашому додатку (порівняно з мобільним сайтом).
Завдяки Web to App Connect клієнтам буде простіше виконувати потрібну дію (наприклад, купівлю, реєстрацію або додавання товарів у кошик). Крім того, в інтерфейсі Web to App Connect ви можете відстежувати ці дії-конверсії в додатку й отримувати рекомендації щодо того, як покращити кампанію.
Щоб почати роботу з Web to App Connect, виконайте 3 наведені нижче кроки.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів виберіть спадне меню Планування.
- Натисніть Центр реклами додатків. Відкриється інтерфейс Web to App Connect.
Дізнайтесь, як отримувати більше конверсій за допомогою Web to App Connect.
- Імпорт: офлайн-конверсії, здійснені в результаті дій у мережі (наприклад, коли користувач натискає оголошення, заповнює контактну форму на сайті, а потім підписує угоду в офісі). Докладніше про імпорт офлайн-конверсій.
- Місцеві дії: дії, які реєструються, коли користувач взаємодіє з оголошенням, пов’язаним із фізичним закладом або магазином. Докладніше про місцеві дії-конверсії.
Щоб дивитися відео із субтитрами своєю мовою, увімкніть їх на YouTube. Для цього в нижній частині відеопрогравача натисніть значок , а потім – "Субтитри" й виберіть потрібну мову.
Процес відстеження залежить від конкретного джерела конверсії, однак для всіх дій, окрім офлайн-конверсій, це відбувається одним із наведених нижче способів.
- Ви додаєте тег Google або фрагмент коду на свій веб-сайт чи в мобільний додаток. Коли користувач натискає ваше оголошення в Пошуку Google або на сайті в медійній мережі Google чи переглядає вашу відеорекламу, на його комп’ютері або мобільному пристрої створюється тимчасовий файл cookie. Коли він завершує визначену дію, система розпізнає цей файл (за допомогою фрагмента коду, який ви додали) і реєструє конверсію.
- Не всі дії конверсії потребують тегу відстеження. Наприклад, виклики з об’єктів дзвінків або оголошень, орієнтованих лише на дзвінки, реєструються автоматично завдяки номеру Google для переадресації. Система фіксує тривалість дзвінка, час початку й завершення, а також код регіону або міста. Крім того, місцеві дії, завантаження додатків із Google Play і покупки в них автоматично реєструються як конверсії. Код відстеження не потрібен.
Налаштувавши відстеження, ви зможете переглядати дані про конверсії для кампаній, ключових слів, а також оголошень і їх груп. Це дасть вам змогу аналізувати, як реклама сприяє досягненню ваших бізнес-цілей.
Безпека й конфіденційність під час відстеження додатка
Google висуває високі вимоги до стандартів безпеки. Тому система Google Ads збирає дані лише з тих додатків, для яких налаштовано відстеження.
Обов’язково надавайте користувачам чітку й повну інформацію про те, які дані збираються у вашому додатку, і отримуйте їхню згоду на такі дії, якщо це передбачено законодавством.
Примітка. Якщо ви не отримали згоду користувачів на збирання, поширення й використання їхніх особистих даних для персоналізації реклами (коли це передбачено законодавством), вимкніть збирання даних ремаркетингу. Дізнайтесь, як змінити тег Google, щоб вимкнути збирання даних для персоналізації реклами для певних користувачів.
