Conversion ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญ คุณเลือกสิ่งที่ระบุว่ามีคุณค่า เช่น การซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ หรือการโทร จากนั้น Google Ads จะช่วยให้แคมเปญทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ดูวิธีการตั้งค่าได้ที่หัวข้อตั้งค่า Conversion
ในหน้านี้
เหตุผลที่ควรใช้การวัด Conversion
- ดูว่าคีย์เวิร์ด โฆษณา กลุ่มโฆษณา และแคมเปญใดที่กระตุ้นให้ลูกค้าดำเนินการที่มีคุณค่าได้มากที่สุด
- ทราบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ซึ่งช่วยให้มีข้อมูลประกอบการตัดสินใจเรื่องค่าโฆษณาได้ดียิ่งขึ้น
- ใช้กลยุทธ์ Smart Bidding (เช่น เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด, CPA ที่ตั้งไว้ และ ROAS เป้าหมาย) ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญตามเป้าหมายทางธุรกิจที่คุณตั้งไว้โดยอัตโนมัติ
- ดูจำนวนลูกค้าที่อาจโต้ตอบกับโฆษณาของคุณในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์หนึ่งๆ แล้วทำ Conversion ในอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์อื่น คุณสามารถดู Conversion จากหลายอุปกรณ์ หลายเบราว์เซอร์ และข้อมูล Conversion อื่นๆ ได้ในคอลัมน์การรายงาน "Conversion ทั้งหมด"
วิธีการทำงานของ Conversion
1. เลือกแพลตฟอร์มสําหรับเครื่องมือวัด Conversion
ก่อนอื่น ให้บอกเราเกี่ยวกับธุรกิจและตําแหน่งที่เกิด Conversion
- Conversion ในเว็บไซต์: การวัด Conversion ในเว็บไซต์จะวิเคราะห์การกระทําหนึ่งๆ ซึ่งผู้ใช้ทําในเว็บไซต์หลังจากโต้ตอบกับโฆษณา Google ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ที่เกิดในเว็บ
- หมวดหมู่: การซื้อ การลงชื่อสมัครใช้ และการกระทำอื่นๆ ที่ลูกค้าทำในเว็บไซต์จนเสร็จสมบูรณ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google Ads ติดตาม Conversion ในเว็บไซต์
- Conversion ของแอป: สําหรับธุรกิจที่มีแอปบนมือถือ Conversion ในแอปเป็นสิ่งจําเป็นในการวัดผลลัพธ์ที่แท้จริงของ Google Ads ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ของแอป
- หมวดหมู่: การติดตั้งแอปและการกระทำในแอป การติดตั้งแอปบนมือถือ Android หรือ iOS และการซื้อหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่เกิดขึ้นในแอปดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือวัด Conversion ของแอปบนมือถือ
- หากมีทั้งเว็บไซต์และแอปบนมือถือ คุณจะตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion ของแอปได้โดยใช้ Web to App Connect เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานจากเว็บสู่แอปที่ราบรื่นสำหรับลูกค้า
- Conversion การโทร: การเชื่อมต่อข้อมูลการโทรกับแคมเปญจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าโฆษณาใดกระตุ้นให้เกิดโอกาสในการขายทางโทรศัพท์ที่มีคุณค่า ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion การโทร
- หมวดหมู่: การโทรจากโฆษณาโดยตรง การโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการวัด Conversion การโทร
- Conversion ออฟไลน์: คุณสามารถตรวจสอบ Conversion ออฟไลน์เพื่อช่วยพิจารณาว่าโฆษณาส่งผลต่อยอดขายในหน้าร้านจริงอย่างไร ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่า Conversion ออฟไลน์
- หมวดหมู่: การนำเข้า Conversion ออฟไลน์จะทำงานแตกต่างกันเล็กน้อย โดยขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังติดตาม Conversion ที่เริ่มต้นด้วยการคลิกโฆษณาหรือการโทรจากโฆษณา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำเข้า Conversion ออฟไลน์
2. เลือกแหล่งข้อมูล
หลังจากเลือกแล้ว ให้เพิ่มแหล่งข้อมูลสําหรับตําแหน่งของ Conversion ที่เลือก เราจะบันทึกค่ากําหนดแหล่งข้อมูลไว้สําหรับครั้งถัดไปที่คุณกลับมาที่เวิร์กโฟลว์การตั้งค่า Conversion นี้
3. สร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion
เมื่อถึงขั้นตอนถัดไป คุณจะสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion จากแหล่งข้อมูลใดก็ได้ที่เพิ่มไว้
การกระทำที่ถือเป็น Conversion คือกิจกรรมเฉพาะเจาะจงของลูกค้าที่มีคุณค่าต่อธุรกิจ ระบบจะวัดการกระทำนี้ และคุณสามารถใช้ข้อมูลจากการวัดเพื่อปรับแต่งแคมเปญให้บรรลุวัตถุประสงค์การโฆษณาได้ดีที่สุด
4. สิ้นสุดการตั้งค่า
หลังจากสร้าง Conversion แล้ว โปรดดูขั้นตอนถัดไปเพื่อให้วัด Conversion ได้อย่างถูกต้อง ดูวิธีการตั้งค่าได้ที่หัวข้อตั้งค่า Conversion
กระบวนการวัด Conversion สำหรับแหล่งที่มาของ Conversion แต่ละแหล่งทำงานต่างกันเล็กน้อย สำหรับแต่ละประเภทยกเว้น Conversion ออฟไลน์ กระบวนการมักจะอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งต่อไปนี้
- คุณเพิ่มแท็ก Google หรือข้อมูลโค้ดลงในโค้ดของเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เมื่อลูกค้าคลิกโฆษณาจาก Google Search หรือเว็บไซต์บางเว็บในเครือข่าย Display ของ Google หรือเมื่อดูโฆษณาวิดีโอ ระบบจะวางคุกกี้ชั่วคราวในคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้า เมื่อลูกค้าดำเนินการที่คุณกำหนดไว้จนเสร็จสมบูรณ์ ระบบของเราจะจดจำคุกกี้ได้ (โดยใช้ข้อมูลโค้ดที่คุณใส่ไว้) และเราจะบันทึก Conversion นั้นๆ
- การวัด Conversion บางประเภทไม่ต้องใช้แท็ก เช่น ในการติดตามการโทรจากชิ้นงานการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น คุณจะใช้หมายเลขโอนสายของ Google ในการติดตามเมื่อมีการโทรจากโฆษณาของคุณและติดตามรายละเอียดต่างๆ เช่น ระยะเวลาการโทร เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดการโทร รวมถึงรหัสพื้นที่ของผู้โทร นอกจากนี้ การดาวน์โหลดแอปและการซื้อในแอปจาก Google Play รวมถึงการกระทำเกี่ยวกับสถานที่จะได้รับการบันทึกเป็น Conversion โดยอัตโนมัติ และไม่จำเป็นต้องมีโค้ดติดตาม
หลังจากตั้งค่าการวัด Conversion แล้ว คุณจะดูข้อมูลเกี่ยวกับ Conversion ของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา โฆษณา และคีย์เวิร์ดได้ ข้อมูลนี้ในรายงานจะแสดงให้เห็นว่าโฆษณาช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่สำคัญได้อย่างไร
มีหลายปัจจัยที่ควรตรวจสอบหากคุณตั้งค่าเครื่องมือวัด Conversion แล้วแต่ไม่ได้รับ Conversion หรือตัวเลขต่ำกว่าที่คาดไว้ ดังนี้
- ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งใช้งานแท็กเครื่องมือวัด Conversion อย่างถูกต้อง คุณใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อยืนยันได้
- หากการกระทำที่ถือเป็น Conversion ไม่แสดงเป็น "ใช้งานอยู่" ให้แก้ปัญหาสถานะเครื่องมือวัด Conversion
- หากคุณใช้ Google Tag Manager ให้ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าแท็ก Conversion Linker อย่างถูกต้อง ดูวิธีแก้ปัญหาในการกำหนดค่าแท็ก
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสําหรับเครื่องมือวัด Conversion และการติดตามเหตุการณ์
Google มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด ดังนั้น Google Ads จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะในเว็บไซต์และแอปที่คุณได้กำหนดค่าการติดตามไว้เท่านั้น
โปรดให้ข้อมูลที่ชัดเจนและครอบคลุมแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลที่คุณเก็บรวบรวมในเว็บไซต์ แอป และพร็อพเพอร์ตี้อื่นๆ นอกจากนี้ คุณต้องได้รับความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนดไว้หรือตามนโยบายของ Google ที่เกี่ยวข้องในด้านความยินยอมของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงนโยบายความยินยอมของผู้ใช้ EU ของ Google ด้วย
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ในการรวบรวม แชร์ และใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อการปรับโฆษณาตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ในกรณีที่กฎหมายกำหนด โปรดปิดใช้การรวบรวมข้อมูลรีมาร์เก็ตติ้ง ดูวิธีแก้ไขแท็ก Google เพื่อปิดใช้การรวบรวมข้อมูลโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้สําหรับผู้ใช้บางราย
