As conversões fornecem estatísticas sobre o desempenho da sua campanha. Escolhe o que identifica como valioso, como uma compra, uma inscrição ou uma chamada telefónica, e o Google Ads ajuda a tirar o máximo partido das suas campanhas. Para ver instruções de configuração, reveja o artigo Configure as suas conversões.
Nesta página
- Porquê usar a medição de conversões
- Como funcionam as conversões
- As normas de segurança e privacidade
Porquê usar a medição de conversões
- Veja quais são as melhores palavras-chave, anúncios, grupos de anúncios e campanhas para gerar atividades importantes dos clientes.
- Compreenda o seu retorno do investimento (ROI) e tome decisões mais fundamentadas acerca do seu investimento publicitário.
- Use estratégias de Lances inteligentes (como Maximizar as conversões, CPA alvo e ROAS alvo) que otimizam automaticamente as campanhas de acordo com os seus objetivos de negócio.
- Saiba a quantidade de clientes que poderá estar a interagir com os seus anúncios num dispositivo ou num navegador e a fazer a conversão noutro dispositivo. Pode ver dados de conversão entre dispositivos, entre navegadores e outros dados de conversão na sua coluna "Todas as conversões" dos relatórios.
Como funcionam as conversões
1. Selecione as superfícies para o acompanhamento de conversões
Primeiro, fale-nos sobre a sua empresa e onde ocorrem as conversões.
- Conversões no Website: a medição de conversões no Website analisa ações específicas que os utilizadores realizam no seu Website após interagirem com os seus anúncios Google. Saiba mais acerca da configuração de conversões na Web.
- Categorias: compras, inscrições e outras ações que os clientes fazem no seu Website. Saiba mais acerca de como o Google Ads acompanha as conversões no Website.
- Conversões de apps: para empresas com apps para dispositivos móveis, as conversões na app são essenciais para medir o verdadeiro impacto do Google Ads. Saiba mais acerca da configuração de conversões de apps
- Categorias: instalações de apps e ações na app. Instalações de apps para dispositivos móveis Android ou iOS e compras ou outras atividades nessas apps. Saiba mais acerca do acompanhamento de conversões de apps para dispositivos móveis.
- Se tiver um Website e uma app para dispositivos móveis, pode configurar o acompanhamento de conversões de apps através do Web to App Connect para oferecer aos seus clientes uma experiência web-para-app integrada.
- Conversões de chamadas telefónicas: ao associar os dados de chamadas às suas campanhas, pode identificar que anúncios estão a gerar pedidos por telefone valiosos. Saiba mais acerca da configuração de conversões de chamadas telefónicas
- Categorias: chamadas diretamente a partir dos seus anúncios, chamadas para um número de telefone no seu Website e cliques num número de telefone no seu Website para dispositivos móveis. Saiba mais acerca do acompanhamento de conversões de chamadas telefónicas.
- Conversões offline: pode rever as suas conversões offline para ajudar a determinar o impacto dos seus anúncios nas vendas em lojas físicas. Saiba mais acerca da configuração de conversões offline
- Categorias: as importações de conversões offline variam ligeiramente consoante esteja a acompanhar conversões iniciadas por um clique num anúncio ou por uma chamada a partir do anúncio. Saiba mais sobre as importações de conversões offline.
2. Selecionar uma origem de dados
Depois de fazer as suas seleções, adicione uma origem de dados para as localizações de conversão que selecionou. Vamos guardar as suas preferências de origem de dados para a próxima vez que voltar a este fluxo de trabalho de configuração de conversões.
3. Crie ações de conversão
Quando avançar para o passo seguinte, vai poder criar ações de conversão a partir de qualquer uma das origens de dados que adicionou.
Uma ação de conversão é uma atividade de cliente específica com valor para a sua empresa. Esta ação é medida, e as medições podem ser usadas para refinar a campanha, de modo a poder atingir os seus objetivos de publicidade da melhor forma.
4. Concluir configuração
Depois de criar as conversões, pode rever os passos seguintes para garantir que as conversões podem ser medidas corretamente. Para ver instruções de configuração, reveja o artigo Configure as suas conversões
O processo de medição de conversões varia ligeiramente em função da origem das conversões, mas, à exceção das conversões offline, decorre normalmente de uma das seguintes formas:
- Adiciona uma etiqueta Google, ou fragmento de código, ao seu código do Website ou da app para dispositivos móveis. Quando um cliente clica no seu anúncio a partir da Pesquisa Google ou de sites selecionados da Rede de Display da Google, ou quando visualiza o seu anúncio de vídeo, é colocado um cookie temporário no respetivo computador ou dispositivo móvel. Quando o cliente executa a ação que definiu, o nosso sistema reconhece o cookie (através do fragmento de código que adicionou) e registamos uma conversão.
- Alguns tipos de medição de conversões não requerem uma etiqueta. Por exemplo, para acompanhar chamadas telefónicas a partir de recursos de chamadas ou de anúncios apenas de chamadas, pode usar um número de reencaminhamento da Google para determinar quando foi feita a chamada a partir de um dos seus anúncios e acompanhar detalhes como a duração da chamada, a hora de início e a hora de fim, bem como o indicativo de área do autor da chamada. Além disso, as transferências de apps e as compras na app a partir do Google Play, bem como as ações locais, são automaticamente registadas como conversões e não é preciso nenhum código de acompanhamento.
Depois de configurar a medição de conversões, pode ver os dados sobre conversões das suas campanhas, grupos de anúncios, anúncios e palavras-chave. Ver estes dados nos seus relatórios pode ajudar a compreender de que forma a publicidade ajuda a concretizar objetivos importantes para a sua empresa.
Segurança e privacidade para o acompanhamento de conversões e eventos
A Google tem normas de segurança rígidas. O Google Ads só recolhe dados em sites e apps onde configurou o acompanhamento.
Certifique-se de que fornece aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe nos sites, nas apps e noutras propriedades. Certifique-se também de que recebe consentimento quando for exigido por lei ou pelas políticas da Google aplicáveis que regem o consentimento do utilizador, inclusive a Política de Consentimento de Utilizadores da UE da Google.
Nota: caso não tenha obtido o consentimento dos utilizadores para a recolha, partilha e utilização de dados pessoais para personalização de anúncios quando tal é obrigatório por lei, certifique-se de que desativa a recolha de dados de remarketing. Saiba como modificar a etiqueta Google para desativar a recolha de dados de publicidade personalizada para utilizadores específicos.
