Śledzenie konwersji to bezpłatne narzędzie, dzięki któremu dowiesz się, co się stało po interakcji klienta z reklamą – czy kupił on produkt, zaprenumerował newsletter, zadzwonił do Twojej firmy czy pobrał aplikację. Gdy klient wykonuje działanie, które określasz jako wartościowe, jest to konwersja.
Tematy w tym artykule:
Instrukcje konfigurowania znajdziesz w artykule o różnych sposobach śledzenia konwersji.
Używanie śledzenia konwersji do mierzenia wyników reklam Google Ads
Dlaczego warto używać śledzenia konwersji
- Możesz dzięki niemu zobaczyć, jakie słowa kluczowe, reklamy, grupy reklam i kampanie najskuteczniej zachęcają klientów do wykonywania wartościowych działań.
- Możesz poznać swój zwrot z inwestycji i podejmować przemyślane decyzje związane z wydatkami na reklamy.
- Pozwala używać strategii inteligentnego określania stawek (np. Maksymalizacja liczby konwersji, Docelowy CPA i Docelowy ROAS), które automatycznie optymalizują kampanie zgodnie z celami biznesowymi.
- Możesz zobaczyć, ilu klientów wchodzi w interakcję z Twoimi reklamami na jednym urządzeniu lub w jednej przeglądarce, a potem wykonuje konwersję na innym urządzeniu lub w innej przeglądarce. Dane o konwersjach na różnych urządzeniach, w różnych przeglądarkach itp. możesz wyświetlać w kolumnie raportowania „Wszystkie konwersje”.
Jak działa śledzenie konwersji
Śledzenie konwersji zaczyna się od utworzenia na Twoim koncie Google Ads działania powodującego konwersję. Jest to określone działanie klienta wartościowe dla Twojej firmy. Z tej funkcji możesz korzystać do śledzenia takich rodzajów działań:
- Działania w witrynie: zakupy, rejestracja i inne działania, które klienci wykonują w Twojej witrynie. Dowiedz się więcej o tym, jak Google Ads śledzi konwersje w witrynie.
- Połączenia telefoniczne: połączenia bezpośrednio z reklamy, połączenia z numerem telefonu podanym w Twojej witrynie i kliknięcia numeru telefonu w witrynie mobilnej. Więcej informacji o śledzeniu konwersji telefonicznych
- Instalacje aplikacji i działania w aplikacji: instalacje aplikacji mobilnych na urządzeniach z Androidem lub iOS oraz zakupy lub inne działania w tych aplikacjach. Więcej informacji o śledzeniu konwersji z aplikacji mobilnych
- Importowanie: działanie klienta, które zaczyna się online, ale kończy offline, np. gdy klient kliknie reklamę i prześle formularz kontaktowy online, a później podpisze umowę w Twoim biurze. Więcej informacji o importowaniu konwersji offline
- Działania lokalne: działania zliczane, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję z reklamą danej lokalizacji lub konkretnego sklepu.Więcej informacji o działaniach lokalnych powodujących konwersje
Proces śledzenia konwersji działa trochę inaczej w przypadku poszczególnych źródeł konwersji, ale dla każdego rodzaju konwersji (oprócz konwersji offline) należy do jednej z tych kategorii:
- W witrynie lub kodzie aplikacji mobilnej umieszczasz tag Google bądź fragment kodu. Gdy klient kliknie reklamę w wyszukiwarce Google lub w jednej z wybranych witryn w sieci reklamowej Google albo obejrzy Twoją reklamę wideo, na jego komputerze lub urządzeniu mobilnym zostanie umieszczony tymczasowy plik cookie. Jeśli wykona określone przez Ciebie działanie, nasz system rozpozna plik cookie (przez fragment kodu, który dodasz) i zarejestruje konwersję.
- Niektóre typy śledzenia konwersji nie wymagają tagu. Aby np. śledzić połączenia telefoniczne z komponentów do wykonywania połączeń lub reklam typu „tylko połączenie”, korzystasz z numeru Google do przekazywania połączeń, który pozwala śledzić połączenia pochodzące z Twojej reklamy oraz takie dane jak czas połączenia, godzina rozpoczęcia i zakończenia czy numer kierunkowy dzwoniącego. Pobranie aplikacji z Google Play i zrobienie zakupu w aplikacji lub działanie lokalne także zostanie automatycznie zapisane jako konwersja – nie potrzeba kodu śledzenia.
Po włączeniu śledzenia konwersji zyskasz dostęp do danych o konwersjach dla swoich kampanii, grup reklam, reklam i słów kluczowych. Dane te będą dostępne w raportach. Dzięki nim możesz się dowiadywać, jak reklamy pomagają realizować Twoje cele biznesowe.
Prywatność i zabezpieczenia w zakresie śledzenia aplikacji
Standardy Google w zakresie bezpieczeństwa są rygorystyczne. Google Ads zbiera dane tylko w przypadku aplikacji, w których skonfigurowano śledzenie.
Zadbaj o to, aby udostępniać użytkownikom jasne i wyczerpujące informacje na temat danych, które zbierasz w swoich aplikacjach, a jeśli jest to wymagane prawnie, uzyskaj zgodę na ich zbieranie.
