コンバージョンのデータを取得すると、キャンペーンのパフォーマンスを詳しく分析できます。購入、登録、電話問い合わせなど、価値があるとお客様が判断した目標を選択すると、Google 広告によりキャンペーンが最大限に活用されます。設定手順については、コンバージョンを設定するをご覧ください。
このページの内容
コンバージョンの測定を使用する理由
- 特に成果につながっているキーワード、広告、広告グループ、キャンペーンを把握できます。
- 投資収益率（ROI）を把握し、十分な情報に基づいて広告費を割り当てることができます。
- スマート自動入札（コンバージョン数の最大化、目標アクション単価、目標広告費用対効果など）を使って、ビジネスの目標に合わせてキャンペーンを自動的に最適化できます。
- ユーザーが、広告をクリックしたのとは別のデバイスやブラウザでコンバージョンに至った回数を把握できます。「デバイスをまたいだコンバージョン」、「ブラウザをまたいだコンバージョン」などのコンバージョンは、[すべてのコンバージョン] 列で確認できます。
コンバージョンの仕組み
1. コンバージョン トラッキングのサーフェスを選択する
まず、お客様のビジネスと、コンバージョンが発生している場所について選択します。
- ウェブサイト コンバージョン: ウェブサイトのコンバージョン測定では、ユーザーが Google 広告を操作した後にウェブサイトで行った特定のアクションを分析します。ウェブ コンバージョンの設定についての詳細
- カテゴリ: 購入や申し込みなど、ユーザーがウェブサイトで行うその他のアクション。詳しくは、Google 広告のウェブサイト コンバージョンをトラッキングする方法をご覧ください。
- アプリ コンバージョン: モバイルアプリ ビジネスの場合、Google 広告の真の効果を測定するには、アプリ内コンバージョンが不可欠です。アプリ コンバージョンの設定についての詳細
- カテゴリ: アプリのインストールとアプリ内コンバージョン。Android または iOS のモバイルアプリのインストール、アプリ内での購入などの操作。モバイルアプリのコンバージョン トラッキングについての詳細
- ウェブサイトとモバイルアプリの両方がある場合は、Web to App Connect を使用してアプリ コンバージョン トラッキングを設定し、顧客にウェブからアプリへのシームレスなエクスペリエンスを提供できます。
- 通話コンバージョン: 通話データをキャンペーンにリンクすると、価値の高い電話リードにつながっている広告を特定できます。通話コンバージョンの設定についての詳細
- カテゴリ: 広告からの直接の問い合わせ、サイトに掲載された電話番号への問い合わせ、モバイルサイトでの電話番号のクリック。通話コンバージョン トラッキングについての詳細
- オフライン コンバージョン: オフライン コンバージョンを確認すると、広告が実店舗での販売にどの程度影響があるかを把握できます。オフライン コンバージョンの設定についての詳細
- カテゴリ: オフライン コンバージョンのインポートの仕組みは、広告のクリックと広告からの電話問い合わせのどちらに起因するコンバージョンをトラッキングするかによって多少異なります。詳しくは、オフライン コンバージョンのインポートについてをご覧ください。
2. データソースを選択
次に、選択したコンバージョンの場所のデータソースを追加します。データソースの設定は保存され、次回このコンバージョン セットアップ ワークフローにアクセスしたときに使用できます。
3. コンバージョン アクションを作成する
次のステップに進むと、追加したどのデータソースからでもコンバージョン アクションを作成できるようになります。
コンバージョン アクションとは、広告主様にとって価値があるユーザーの行動です。このアクションを測定し、その測定値を使用してキャンペーンを改善することで、広告掲載の目標を達成することができます。
4. 設定を完了する
コンバージョンを作成したら、次のステップを確認し、コンバージョンを正しく測定できるようにします。設定手順については、コンバージョンを設定するをご覧ください。
コンバージョンの測定の仕組みはコンバージョンの発生元によって若干異なりますが、オフライン コンバージョン以外は次のいずれかになります。
- 広告主様がウェブサイトまたはモバイルアプリのコードに、Google タグまたはコード スニペットを追加します。ユーザーが Google 検索や一部の Google ディスプレイ ネットワークのサイト上の広告をクリックしたり、動画広告を視聴したりすると、そのユーザーのパソコンまたはモバイル デバイスに Cookie が一時的に設定されます。指定した行動をユーザーが完了した際に、追加したコードを介して Cookie が認識され、コンバージョンが記録されるようになります。
- コンバージョンの測定の種類によっては、タグが必要ありません。たとえば、電話番号アセットまたは電話専用広告からの問い合わせをトラッキングする場合、Google 広告専用転送電話番号を使用して、通話時間、通話開始時間と終了時間、発信者の市外局番などの詳細がトラッキングされます。また、Google Play を介したアプリのダウンロードとアプリ内購入、およびローカル アクションは自動的にコンバージョンとして記録されるため、コードの追加は必要ありません。
コンバージョンの測定をセットアップすると、キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードのコンバージョンに関するデータを確認できるようになります。レポートにこうしたデータを表示すれば、お客様のビジネスの重要な目標の達成に広告がどの程度役に立っているかを把握できます。
コンバージョン トラッキングが設定されているにもかかわらずコンバージョン データが取得できない場合や、コンバージョン数が想定よりも少ない場合は、次の点を確認してください。
- コンバージョン トラッキング タグが正しく実装されていることを確認します。確認には Google Tag Assistant を使用できます。
- コンバージョン アクションが [有効] と表示されない場合は、コンバージョン トラッキングのステータスのトラブルシューティングを行います。
- Google タグ マネージャーを使用している場合は、コンバージョン リンカー タグが正しく設定されていることを確認します。詳しくは、タグ設定に関する問題のトラブルシューティングをご覧ください。
コンバージョン トラッキングとイベント トラッキングのセキュリティとプライバシー
Google で定められた厳格なセキュリティ基準に基づき、Google 広告ではトラッキングが設定されたサイトとアプリでのみデータが収集されます。
ユーザーには、サイト、アプリ、その他のプロパティで収集するデータに関する明確で包括的な情報を開示してください。法令、またはユーザーの同意に適用される Google ポリシー（Google の EU ユーザーの同意ポリシーを含む）により義務付けられている場合は、これらのデータ収集に対する同意も取得してください。
注: 広告のパーソナライズを目的とする個人情報の収集、共有、使用について、法的にユーザーの同意が必要な状況でまだ同意を得ていない場合は、必ずリマーケティング データの収集を無効にしてください。詳しくは、Google タグを変更して、特定のユーザーのパーソナライズド広告データの収集を無効にするための手順をご確認ください。
