Η Παρακολούθηση μετατροπών είναι ένα δωρεάν εργαλείο που σας δείχνει τι συμβαίνει αφού ένας πελάτης αλληλεπιδράσει με τις διαφημίσεις σας, είτε αγόρασε ένα προϊόν, εγγράφηκε στο ενημερωτικό δελτίο, τηλεφώνησε στην επιχείρησή σας ή κατέβασε την εφαρμογή σας. Όταν ένας πελάτης ολοκληρώνει ενέργειες που έχετε ορίσει ότι έχουν αξία, αυτές οι ενέργειες πελατών ονομάζονται μετατροπές.
Το άρθρο αυτό εξηγεί τα εξής:
- Οφέλη της παρακολούθησης μετατροπών
- Πώς λειτουργεί
- Πρότυπα ασφαλείας και απορρήτου
Για οδηγίες ρύθμισης, ανατρέξτε στους διαφορετικούς τρόπους παρακολούθησης μετατροπών.
Χρησιμοποιήστε την παρακολούθηση μετατροπών για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων σας στο AdWords
μηδενικό
Γιατί να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών
- Μπορείτε να δείτε ποιες λέξεις-κλειδιά, διαφημίσεις, ομάδες διαφημίσεων και καμπάνιες είναι ιδανικές για την αύξηση της δραστηριότητας των πελατών που έχει αξία για εσάς.
- Μπορείτε να κατανοήσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) και να λάβετε πιο εμπεριστατωμένες αποφάσεις σχετικά με τις διαφημιστικές σας δαπάνες.
- Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών (π.χ. Μεγιστοποίηση μετατροπών, CPA-στόχο και Στόχο απόδοσης διαφημιστικής επένδυσης (ROAS)) που βελτιστοποιούν αυτόματα τις καμπάνιες σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς στόχους σας.
- Μπορείτε να δείτε πόσοι πελάτες ενδέχεται να αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις σας σε μια συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης και να ολοκληρώνουν τη μετατροπή σε άλλη συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να δείτε δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές μεταξύ συσκευών, μεταξύ προγραμμάτων περιήγησης, καθώς και άλλα δεδομένα μετατροπών, στη στήλη "Όλες οι μετατροπές".
Πώς λειτουργεί η παρακολούθηση μετατροπών
Η παρακολούθηση μετατροπών ξεκινά με τη δημιουργία μιας ενέργειας μετατροπής στον λογαριασμό σας στο Google Ads. Μια ενέργεια μετατροπής είναι μια συγκεκριμένη δραστηριότητα των πελατών που έχει αξία για την επιχείρησή σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, για να παρακολουθήσετε τα ακόλουθα είδη ενεργειών:
- Ενέργειες στον ιστότοπο: Αγορές, εγγραφές και άλλες ενέργειες που ολοκληρώνουν οι πελάτες στον ιστότοπό σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το τρόπο με τον οποίο το Google Ads παρακολουθεί τις μετατροπές ιστοτόπων.
- Τηλεφωνικές κλήσεις: Kλήσεις απευθείας από τις διαφημίσεις σας, κλήσεις προς έναν τηλεφωνικό αριθμό που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας και κλήσεις προς έναν τηλεφωνικό αριθμό που εμφανίζεται στον ιστότοπό σας για κινητά. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση μετατροπών τηλεφωνικών κλήσεων.
- Λήψεις εφαρμογών και ενέργειες εντός εφαρμογών: Εγκαταστάσεις των εφαρμογών σας για κινητά Android ή iOS, καθώς και αγορές ή άλλη δραστηριότητα εντός αυτών των εφαρμογών. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση μετατροπών για εφαρμογές για κινητά.
- Εισαγωγή: Δραστηριότητα πελατών που ξεκινά στο διαδίκτυο, αλλά ολοκληρώνεται εκτός σύνδεσης, όπως όταν ένας πελάτης κάνει κλικ σε μια διαφήμιση και υποβάλει μια φόρμα επικοινωνίας στο διαδίκτυο, υπογράφοντας, αργότερα, ένα συμβόλαιο στο γραφείο σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την παρακολούθηση μετατροπών εκτός σύνδεσης.
- Τοπικές ενέργειες: Ενέργειες που μετρώνται κάθε φορά που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με μια διαφήμιση η οποία αφορά σε μια συγκεκριμένη φυσική τοποθεσία ή σε ένα συγκεκριμένο φυσικό κατάστημα.Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις μετατροπές τοπικών ενεργειών.
Η διαδικασία της παρακολούθησης μετατροπών λειτουργεί λίγο διαφορετικά για κάθε πηγή μετατροπής. Ωστόσο, για κάθε τύπο μετατροπής εκτός από τις μετατροπές εκτός σύνδεσης, εμπίπτει συνήθως σε μία από τις εξής κατηγορίες:
- Προσθέτετε μια ετικέτα παρακολούθησης μετατροπών, δηλαδή ένα απόσπασμα κώδικα, στον ιστότοπό σας ή τον κώδικα της εφαρμογής σας για κινητές συσκευές. Όταν ένας πελάτης κάνει κλικ στη διαφήμισή σας από την Αναζήτηση Google ή από επιλεγμένους ιστοτόπους του Δικτύου προβολής Google ή προβάλει τη διαφήμιση βίντεο, στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή του τοποθετείται ένα προσωρινό cookie. Όταν ο πελάτης ολοκληρώσει την ενέργεια που έχετε ορίσει, το σύστημά μας αναγνωρίζει το cookie μέσω του αποσπάσματος κώδικα που προσθέσατε και καταγράφει μια μετατροπή.
- Για ορισμένα είδη παρακολούθησης μετατροπών δεν απαιτείται η προσθήκη ετικέτας. Για παράδειγμα, για να παρακολουθήσετε τηλεφωνικές κλήσεις από επεκτάσεις κλήσεων ή από διαφημίσεις μόνο για κλήσεις, χρησιμοποιείτε έναν αριθμό εκτροπής Google, προκειμένου να παρακολουθήσετε μια κλήση όταν προέρχεται από κάποια διαφήμισή σας, καθώς και για να παρακολουθήσετε λεπτομέρειες όπως η διάρκεια της κλήσης, η ώρα έναρξης και λήξης της κλήσης, καθώς και ο κωδικός περιοχής από όπου κάλεσε ο χρήστης. Επίσης, οι λήψεις εφαρμογών και οι αγορές εντός εφαρμογής από το Google Play, καθώς και οι τοπικές ενέργειες καταγράφονται αυτόματα ως μετατροπές, χωρίς να απαιτείται κώδικας παρακολούθησης.
Αφού ρυθμίσετε την παρακολούθηση μετατροπών, θα μπορείτε να βλέπετε δεδομένα σχετικά με τις μετατροπές για τις καμπάνιες, τις ομάδες διαφημίσεων, τις διαφημίσεις και τις λέξεις-κλειδιά που διαθέτετε. Η προβολή αυτών των δεδομένων στις αναφορές μπορεί να σας βοηθήσει να κατανοήσετε με ποιον τρόπο η διαφήμιση συμβάλλει στην επίτευξη σημαντικών στόχων για την επιχείρησή σας.
Ασφάλεια και απόρρητο για την παρακολούθηση ιστοτόπων
Τα πρότυπα ασφαλείας που εφαρμόζει η Google είναι αυστηρά. Το Google Ads συλλέγει δεδομένα μόνο σε σελίδες στις οποίες έχετε αναπτύξει τις σχετικές ετικέτες.
Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε στους χρήστες σαφείς και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγετε στους ιστοτόπους σας και ότι λαμβάνετε συναίνεση για τη συλλογή των δεδομένων αυτών όπου απαιτείται από τη νομοθεσία.