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Mithilfe der Conversionskönnen Sie einen Einblick in die Kampagnenleistung erhalten. Sie legen fest, was für Sie wertvoll ist, z. B. ein Kauf, eine Anmeldung oder ein Anruf. Google Ads hilft Ihnen dann, Ihre Kampagnen zu optimieren. Eine Anleitung zur Einrichtung von Conversions finden Sie unter diesem Link.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Vorteile der Conversion-Analyse
- Voraussetzungen für den Conversion-Import aus Google Analytics
- Funktionsweise von Conversions
- Google-Signale und Datenweitergabe in Google Analytics aktivieren
- Sicherheits- und Datenschutzstandards
Vorteile der Conversion-Analyse
- Sie sehen, welche Keywords, Anzeigen, Anzeigengruppen und Kampagnen zu den Kundenaktionen führen, die für Ihr Unternehmen am wertvollsten sind.
- Sie wissen, wie Ihr Return on Investment (ROI) entsteht, und können fundiertere Entscheidungen im Hinblick auf Ihre Werbeausgaben treffen.
- Mit Smart Bidding-Gebotsstrategien wie „Conversions maximieren“, „Ziel-CPA“ und „Ziel-ROAS“ lassen sich Ihre Kampagnen automatisch entsprechend Ihren Geschäftszielen optimieren.
- Sie sehen, wie viele Kunden mit Ihren Anzeigen auf einem Gerät oder in einem Browser interagieren und dann auf einem anderen eine Conversion ausführen. Die geräte- und browserübergreifenden Conversions und sonstigen Conversion-Daten sind in der Spalte „Alle Conversions“ enthalten.
Voraussetzungen für den Conversion-Import aus Google Analytics
Prüfen Sie, ob die folgenden Kriterien erfüllt sind, bevor Sie versuchen, Conversions zu importieren:
- Berechtigungen: Sie benötigen Administratorzugriff in Google Ads und Bearbeitungszugriff für die verknüpfte Google Analytics-Property.
- Schlüsselereignisse: Nur Ereignisse, die in Google Analytics als Schlüsselereignisse markiert sind, können importiert werden.
- Verknüpfte Konten: Prüfen Sie, ob die richtige Google Analytics-Property mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpft ist.
Funktionsweise von Conversions
1. Datenquellen zum Erfassen von Conversions auswählen
Im ersten Schritt machen Sie Angaben zu Ihrem Unternehmen und dazu, wo Ihre Conversions erfolgen.
- Website-Conversions: Bei der Analyse von Website-Conversions werden bestimmte Aktionen untersucht, die Nutzer nach der Interaktion mit Ihren Google Anzeigen auf Ihrer Website ausführen. Weitere Informationen zum Einrichten von Web-Conversions
- Kategorien: Käufe, Anmeldungen und sonstige Aktionen von Kunden auf Ihrer Website. Weitere Informationen zum Website-Conversion-Tracking in Google Ads
- App-Conversions: Für Unternehmen mit Apps sind In-App-Conversions unerlässlich, um die tatsächliche Wirkung von Google Ads zu messen. Weitere Informationen zum Einrichten von App-Conversions
- Kategorien: App-Installationen und In-App-Aktionen. Installationen Ihrer Android- oder iOS-Apps sowie Käufe oder andere Aktivitäten in den Apps. Weitere Informationen zum Conversion-Tracking für Apps
- Wenn Sie sowohl eine Website als auch eine App haben, können Sie App-Conversion-Tracking mit App Connect einrichten, um Ihren Kunden ein nahtloses Web-zu-App-Erlebnis zu bieten.
- Anruf-Conversions: Wenn Sie Anrufdaten mit Ihren Kampagnen verknüpfen, können Sie herausfinden, welche Anzeigen zu wertvollen telefonischen Anfragen führen. Weitere Informationen zum Einrichten von Anruf-Conversions
- Kategorien: Anrufe direkt über Ihre Anzeige, Anrufe an eine Telefonnummer auf Ihrer Website und Klicks auf eine Telefonnummer auf Ihrer mobilen Website. Weitere Informationen zum Anruf-Conversion-Tracking
- Hinweis: Damit Ihre Anrufe korrekt erfasst werden, müssen Sie in den Kontoeinstellungen Anrufberichte aktivieren und die Conversion-Aktion auf „Primär“ festlegen. Sie können auch den Schwellenwert für die Mindestanrufdauer anpassen und sich im Bericht „Anrufdetails“ die Dauer einzelner Anrufe ansehen. In Google Ads werden diese Conversions dem Datum des Anzeigenklicks zugeordnet.
- Offline-Conversions: Anhand Ihrer Offline-Conversions können Sie nachvollziehen, wie sich Ihre Anzeigen auf Ihre Ladenverkäufe auswirken. Weitere Informationen zum Einrichten von Offline-Conversions
- Kategorien: Beim Import von Offline-Conversions (OCI) werden Daten aus Dateien oder APIs hochgeladen. Damit die Verarbeitung erfolgreich ist, muss die Quelle der Conversion-Aktion auf „Manuelle Uploads“ oder „Sonstiges“ statt auf „Website“ festgelegt sein. Außerdem müssen die Namen exakt übereinstimmen. Die Verarbeitung dauert 24 bis 48 Stunden und Google-Klick-IDs (GCLIDs) dürfen nicht älter als 90 Tage sein. Auf dem Tab „Diagnose“ finden Sie spezifische Fehlerprotokolle wie „Ungültiges Datum“. Weitere Informationen zu Offline-Conversion-Importen
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, fügen Sie eine Datenquelle für die ausgewählten Conversion-Orte hinzu. Eine Datenquelle ist der Ursprung Ihrer Kundendaten, z. B. Ihr CRM-System, eine Datendatei (z. B. eine CSV-Datei) oder eine andere Plattform. Datenquellen mit Google Ads zu verknüpfen, ist wichtig, weil dadurch eine genauere Conversion-Analyse möglich ist, detailliertere Informationen zur Optimierung von Kampagnen bereitgestellt werden und Funktionen wie das erweiterte Zielgruppen-Targeting unterstützt werden. Sie können Google Analytics oder das Google-Tag oder beides auswählen:
- Google Analytics: Wenn Sie Google Analytics bereits verwenden, ist dies die effizienteste Option für Werbetreibende, die das vorhandene Website-Ereignis-Tracking wiederverwenden möchten.
- Google-Tag: Wenn Sie ein dediziertes Tracking-Signal benötigen, das speziell für Google Ads-Gebote optimiert ist. Das wird empfohlen, wenn Sie Google Analytics nicht verwenden oder erweiterte Google Ads-spezifische Funktionen wie erweiterte Conversions benötigen.
Wir speichern Ihre Einstellungen für die Datenquelle für das nächste Mal, wenn Sie zur Conversion-Einrichtung zurückkehren.
2. Conversions gruppieren
Im nächsten Schritt können Sie Conversion-Aktionen aus von Ihnen hinzugefügten Datenquellen erstellen.
Eine Conversion-Aktion ist eine Kundenaktivität, die für Ihr Unternehmen wertvoll ist. Diese Aktion wird erfasst und die Messungen können verwendet werden, um Ihre Kampagne zu optimieren und Ihre Werbeziele bestmöglich zu erreichen. Weitere Informationen
3. Einrichtung abschließen
Nachdem Sie Ihre Conversions erstellt haben, können Sie zu den nächsten Schritten übergehen, mit denen Sie dafür sorgen, dass Ihre Conversions richtig erfasst werden. Eine Anleitung zur Einrichtung von Conversions finden Sie unter diesem Link.
Die Conversion-Analyse funktioniert nicht bei allen Conversion-Quellen gleich, lässt sich aber – außer bei Offline-Conversions – in eine der folgenden Kategorien einordnen:
- Sie binden ein Google-Tag oder Code-Snippet in Ihre Website oder mobile App ein. Wenn ein Nutzer in der Google Suche oder auf ausgewählten Websites des Google Displaynetzwerks auf Ihre Anzeige klickt oder wenn er Ihre Videoanzeige ansieht, wird auf seinem Computer oder Mobilgerät ein temporäres Cookie gespeichert. Wenn er eine Aktion beendet, erkennt unser System das Cookie (über das von Ihnen eingefügte Code-Snippet) und wir erfassen eine Conversion.
- Manche Arten der Conversion-Analyse erfordern kein Tag. Wenn Sie beispielsweise Anrufe über Anruf-Assets oder Nur-Anrufanzeigen erfassen möchten, verwenden Sie eine Google-Weiterleitungsnummer. Damit erhalten Sie folgende Informationen: Anrufdauer, Beginn und Ende des Anrufs sowie Ortsvorwahl des Anrufers. App-Downloads und In-App-Käufe über Google Play sowie lokale Aktionen werden außerdem automatisch ohne Tracking-Code als Conversions berücksichtigt.
Nachdem Sie die Conversion-Analyse eingerichtet haben, können Sie Conversion-Daten für Ihre Kampagnen, Anzeigengruppen, Anzeigen und Keywords abrufen. Weil diese Daten in Ihren Berichten enthalten sind, erkennen Sie besser, wie Sie mit Ihrer Werbung wichtige Ziele für Ihr Unternehmen erreichen. Weitere Informationen zum Beheben häufiger Probleme bei der Conversion-Analyse
Wenn Sie Conversion-Tracking eingerichtet haben, aber keine Conversions erzielen oder die Zahlen niedriger als erwartet sind, sollten Sie Folgendes prüfen:
- Ihre Conversion-Tracking-Tags müssen richtig implementiert sein. Das können Sie mit Google Tag Assistant überprüfen.
- Wenn Ihre Conversion-Aktion nicht als „Aktiv“ angezeigt wird, prüfen Sie Ihren Conversion-Tracking-Status und beheben Sie etwaige Probleme.
- Hinweis: Der Status „Nicht überprüft“ oder „Inaktiv“ ist bei neuen Tags normal. Der Status wird erst dann in „Aktiv“ geändert, wenn in Google Ads die erste Conversion oder ein erfolgreiches Testereignis erfasst wurde. Werbetreibende im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) sollten überprüfen, ob der Einwilligungsmodus richtig konfiguriert ist, damit die Datengenauigkeit gesichert ist und Tracking-Lücken vermieden werden.
- Wenn Sie Google Tag Manager verwenden, prüfen Sie, ob das Tag vom Typ Conversion-Verknüpfung korrekt eingerichtet ist. Informationen zur Behebung von Fehlern in der Tag-Konfiguration
- Mit View-through-Conversions wird erfasst, wenn ein Nutzer Ihre Anzeige gesehen, aber nicht darauf geklickt hat. Sie werden aus der Hauptspalte „Conversions“ ausgeschlossen, damit Smart Bidding für aktive Interaktionen und nicht für passive Impressionen optimiert wird. Weitere Informationen zu View-through-Conversions
Google-Signale und Datenweitergabe in Google Analytics aktivieren
Die Aktivierung von Google-Signalen ist für geräteübergreifende Berichte und konsistente Conversion-Daten unerlässlich.
- Klicken Sie unter Verwaltung: Wählen Sie unter Datenerhebung und -änderung die Option Datenerhebung aus.
- Klicken Sie im Abschnitt „Datenerhebung durch Google-Signale“ auf Jetzt starten.
- Klicken Sie auf Weiter und dann auf Aktivieren.
- Klicken Sie unter „Kontoeinstellungen“ auf Konto, um den Bereich zu maximieren, und dann auf Kontodetails.
- Prüfen Sie „Google-Produkte und -Dienste“.
- Klicken Sie auf Speichern.
Sicherheit und Datenschutz beim Conversion- und Ereignis-Tracking
Google hat strenge Sicherheitsstandards. Über Google Ads werden nur dann Daten auf Ihren Websites und in Ihren Apps erhoben, wenn Sie das Tracking konfiguriert haben.
- Sie müssen Nutzerinnen und Nutzer verständlich und umfassend über die Daten informieren, die Sie auf Ihren Websites, in Ihren Apps und in anderen Properties erheben. Außerdem müssen Sie ihre Einwilligung einholen, sofern dies gesetzlich oder aufgrund anwendbarer Google-Richtlinien zur Nutzereinwilligung erforderlich ist, etwa gemäß dieser Richtlinie.
- Achten Sie darauf, dass die Angaben in Ihren Abrechnungseinstellungen exakt mit denjenigen in Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmen, damit die Überprüfung reibungslos ablaufen kann. Wenn Sie einen DBA-Namen (Doing Business As) verwenden, legen Sie eine Gewerbeerlaubnis vor, die Ihren Namen mit der juristischen Person in Verbindung bringt. Laden Sie eine gut lesbare PDF-, JPG- oder PNG-Datei hoch, auf der alle vier Ecken des Dokuments zu sehen sind.
- Wenn Sie ein Zahlungsprofil in Ihrem Konto einrichten, muss der Name im neuen Zahlungsprofil exakt mit dem Namen im neuen ATO-Dokument (Authorization to Offer) übereinstimmen. Bei Abweichungen des Namens wird Ihr Antrag vom Überprüfungssystem abgelehnt. Weitere Informationen
Hinweis: Ohne die gesetzlich erforderliche Einwilligung des Nutzers zur Erhebung, Weitergabe und Nutzung von personenbezogenen Daten zur Personalisierung von Anzeigen müssen Sie die Erfassung von Remarketing-Daten deaktivieren. Hier erfahren Sie, wie Sie das Google-Tag ändern, um die Datenerhebung für personalisierte Anzeigen für bestimmte Nutzer zu deaktivieren.
