Отслеживание конверсий: устранение неполадок, связанных со статусом отслеживания конверсий
На этой странице рассматриваются возможные неполадки с тегами Google Рекламы и способы их устранения. Если вас интересует Google Менеджер тегов, посетите страницу устранения неполадок с тегами Google.
С помощью отслеживания конверсий в Google Рекламе вы можете узнавать, как часто просмотры ваших объявлений приводят к полезным действиям, таким как покупки на сайте или телефонные звонки. Проверить, корректно ли учитываются конверсии, можно несколькими способами. Если конверсии регистрируются неправильно, устраните проблемы с тегом отслеживания конверсий (фрагмент кода, который вы или ваш веб-мастер добавили на сайт). Например, вы можете:
- Проверить, виден ли тег в Google Рекламе и регистрируются ли конверсии в вашем аккаунте.
- Убедиться, что тег добавлен в нужном месте сайта и что для него заданы верные параметры кода.
- Ознакомиться с наиболее распространенными проблемами и способами их решения.
Инструкции
- В аккаунте Google Рекламы нажмите на значок Цели
.
- В меню разделов нажмите на раскрывающийся список Конверсии.
- Выберите Сводка.
-
- Здесь вы можете посмотреть таблицу со всеми действиями-конверсиями.
- В верхней части страницы представлены все уведомления, связанные с конверсиями, а также информация о том, как улучшить процесс отслеживания.
- В столбце "Статус" содержится информация о действиях-конверсиях и их эффективности.
Эти сведения можно посмотреть в разделе "Сводка" на странице "Конверсии". У действия-конверсии может быть один из следующих статусов:
- Активно. Зеленый значок статуса. Он означает, что отклонений в работе действия-конверсии нет. Чтобы получить дополнительную информацию, наведите на значок указатель мыши.
- Требуется ваше вмешательство. Желтый значок статуса. Он показывает, что вам нужно выполнить определенные действия. Чтобы получить дополнительную информацию, наведите на значок указатель мыши.
- Не регистрируются. Красный значок статуса. Он появляется в следующих случаях: наша система более суток не получала сигналов от тега отслеживания конверсий; не установлена связь с платформой отслеживания (Google Play, Firebase, Gold и т. д.); ваш аккаунт не добавлен в список разрешенных (посещения магазина и продажи в магазине). Чтобы получить дополнительную информацию, наведите на значок указатель мыши.