Konversioseurannan tagin tarkistaminen

Tällä sivulla käsitellään Google Ads ‑tagien ongelmia ja vianetsintää. Jos ongelmasi liittyy Google Tag Manageriin, tutustu Google-tagien vianetsintään.

Olet ehkä määrittänyt Google Adsin konversioseurannan, jotta näkisit, milloin mainoksesi saavat asiakkaat tekemään jotakin yrityksesi kannalta arvokasta, kuten ostamaan tuotteita verkkosivustoltasi tai soittamaan sivustollasi olevaan puhelinnumeroon. Tällöin voit tarkistaa monella eri tavalla, että konversiot kirjataan oikein. Ellei tallennus tapahdu oikein, voit käyttää vianetsintään konversioseurannan tagia (eli sinun tai verkkovastaavasi verkkosivustolle asentamaa koodinpätkää).

  • Voit varmistaa, että Google Ads tunnistaa tagisi ja tallentaa tilisi konversioita.
  • Voit tarkistaa muiden työkalujen ja menetelmien avulla, että tagi on asennettu oikeaan paikkaan ja koodin parametrit ovat oikein.
  • Voit tarkistaa, onko syynä jokin muutamasta tunnetusta ongelmasta, jos konversioiden tallennus ei toimi oikein.

Ohjeet

 

Uusi Google Ads on nyt useimpien käyttäjien ainoa tapa hoitaa tilejä. Jos käytät edelleen aiempaa AdWordsia, valitse alta AiempiLisätietoja

Konversioseurannan tilan tarkistaminen

Jos olet luonut uuden konversiotapahtuman ja asentanut konversioseurannan tagin (tiettyjä tagia edellyttäviä puhelukonversioita tai verkkosivuston konversioita varten) tai haluat vahvistaa aiemman konversiotapahtuman tai ratkaista siihen liittyviä ongelmia, voit tarkistaa konversioseurannan tilan AdWords-tilisi Konversiot-sivulta.

  1. Kirjaudu AdWords-tilillesi.
  2. Klikkaa Työkalut ja valitse sitten avattavasta valikosta Konversiot.
  3. Etsi konversiotaulukon Konversio-sarakkeesta tarkistettava konversiotapahtuma ja tutki kyseisen rivin Seurannan tila ‑saraketta.

Seurannan tila on jokin seuraavista:

  • Vahvistamaton: Emme ole vielä vahvistaneet, että tagi on lisätty verkkosivustollesi. Tämä kestää muutaman tunnin. Voit varmistaa, että tagi näkyy meille, käymällä konversiosivullasi (esimerkiksi sivulla, jolla osto tai postituslistalle liittyminen vahvistetaan). Jos tagin lisäyksestä on yli 24 tuntia ja näet edelleen tämän tilan, siirry alla olevaan kohtaan Konversioseurannan tagin tarkistaminen ja vahvistaminen.
  • Ei viimeaikaisia konversioita: Olemme nähneet konversioseurantatagisi, mutta viimeisen seitsemän päivän ajalta ei ole tallennettu yhtään konversiota. Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että sinulla ei ole mainoksia, jotka lähettävät ihmisiä tagisi on asennussivulle. Varmista, että kaikki kampanjasi ovat käynnissä ja että mainoksiasi klikkaavat ihmiset ohjataan oikealle verkkosivustolle.
  • Konversioita on kirjattu: Olemme nähneet konversiotagisi, ja viimeisen seitsemän päivän ajalta on kirjattu konversioita.
  • Tagi ei ole aktiivinen: Emme näe enää tagiasi, eikä viimeisen seitsemän päivän ajalta ole tallennettu yhtään konversiota. Vie kohdistin seurannan tilan vieressä olevan puhekuplan (lisätietoja) päälle, niin saat lisätietoja. Näet päivämäärän, jolloin olemme viimeksi nähneet konversioseurantatagisi, sekä mahdollisten konversioiden viimeisen tallennuspäivämäärän.
    • Jos emme ole koskaan tallentaneet konversioita, on mahdollista, että tagi on väärällä verkkosivulla tai ettei kyseinen sivu ole koskaan vastaanottanut liikennettä mainoksistasi.
    • Jos olemme aiemmin tallentaneet konversioita mutta tallennus on päättynyt, verkkosivustollasi tai mainoskampanjoissasi on saattanut tapahtua muutoksia.
    • Molemmissa tapauksissa ongelma saattaa liittyä siihen, miten konversiotagi on asennettu sivustollesi. Jos mainoksesi ohjaavat kävijät oikealle sivulle ja olet varma siitä, että kyseinen sivu vastaanottaa liikennettä, tutustu alla olevaan vianetsintäosioon.

Muistettavaa: Jos siirryt käyttämään MCC-tilin alaista konversioseurantaa, uusien klikkausten konversioita ei enää seurata konversiotapahtumissa, jotka on määritetty hallinnoiduilla tileilläsi. Tagisi tila ei vaikuta tähän. Ennen siirtymistä tapahtuneiden klikkausten konversioita seurataan kuitenkin edelleen konversiotapahtuman omassa ikkunassa. Kun otat MCC-tilin alaisen konversioseurannan käyttöön, voit seurata konversioita ainoastaan hallinnoijan tilillä.

  • Poistettu: Tämä konversiotapahtuma on poistettu. Saat palautettua sen tilillesi klikkaamalla konversiotapahtuman nimen vieressä olevaa punaista rastia (X) ja valitsemalla sitten Käytössä.

Konversioseurantatagin tarkistaminen ja vahvistaminen

Kun olet asentanut (tai verkkovastaavasi on asentanut) konversioseurantatagin sivustollesi, voit tarkistaa sen olevan oikealla sivulla ja vahvistaa tagisi noudattamalla seuraavia ohjeita.

Sen tarkistaminen, että tagi on oikealla sivulla
  1. Siirry verkkosivustolle, jolla seuraat konversioita, ja käy konversiovahvistussivulla eli sivulla, jonka asiakkaat näkevät konversion tapahtumisen jälkeen. Tämä sivu voi olla esimerkiksi ostoksen tekemisen tai uutiskirjeen tilaamisen jälkeen näyttöön tuleva kiitossivu.
  2. Tarkista sivun lähdekoodi. Klikkaa Google Chromessa Näytä, Kehittäjä ja sitten Näytä lähdekoodi. Voit myös klikata hiiren kakkospainikkeella ja valita Näytä sivun lähdekoodi. Vaiheet ovat erilaiset muissa selaimissa.
  3. Etsi seuraavaksi konversiotagin koodi. Jos tagi on sijoitettu oikein, näet kommenttitagin, joka näyttää tältä: <! -- Google-koodi {Tapahtuman nimi} ‑konversiosivulle -->. Varmista, että {Tapahtuman nimi} on sama, jonka kirjoitit aiemmin Tapahtuman nimi ‑kenttään.
  4. Jos tagi ei ole sivulla, sinun tai sivustosi ylläpitäjän on suoritettava konversioseurannan määritysprosessi ja lisättävä tagi.
Tagin vahvistaminen

Seuraavilla tavoilla voit tarkistaa, että konversioseuranta ja tagi on määritetty oikein. On parasta valita jompikumpi kahdesta ensimmäisestä tavasta, koska kolmannessa sinun on klikattava mainostasi, ja sinua veloitetaan siitä. (Jos tunnet verkkosivuston koodin hyvin, tutustu jäljempänä olevaan osioon Virheenkorjaustyökalujen käyttäminen. Siinä neuvotaan toinen konversioseurannan tarkistustapa, josta ei veloiteta klikkausta.)

  • Käytä Tag Assistantia
    Tag Assistant on ilmainen Chrome-laajennus, jolla voi tarkistaa automaattisesti Google-koodinpätkiä miltä tahansa sivulta reaaliaikaisesti. Laajennus näyttää löydetyt tagit ja virheet, ohjeita ongelmien ratkaisemiseen ja ehdotuksia koodiin tehtävissä olevista parannuksista. Tällaisia parannusehdotuksia ovat muun muassa päivitykset, joita voi tehdä vanhaan koodiin. Lataa ja asenna Tag Assistant Google Chrome Storesta tai katso lisätietoja Tag Assistant ‑ohjekeskuksesta. (Saatavana vain englanniksi)

Vahvista AdWords-konversioseurannan tagi Google Tag Assistantilla

 

  • Varaudu siihen, että konversio tulee näkyviin 24 tunnin kuluessa.
    Jos tiedät, että AdWords-mainoksen klikkaus tapahtui konversioseurannan aktivoimisen jälkeen ja toi konversion, odota, että konversio näkyy AdWords ‑tililläsi.
  • Tee sivustollasi konversiotestaus ja odota, että konversio näkyy AdWordsissa
    Hae yhtä aktiivisista avainsanoistasi Googlessa ja klikkaa AdWords-mainostasi. Tämän jälkeen voit tehdä konversiotestauksen sivustollasi. Kun olet tehnyt konversion, se näkyy AdWords-tililläsi 24 tunnin kuluessa.

Kun olet tehnyt jonkin edellisistä toimenpiteistä, voit nähdä konversiot AdWords-tililläsi klikkaamalla Kampanjat-välilehteä tai valitsemalla Konversiot Työkalut-välilehdeltä.

Esimerkki oikeanlaisesta tagista
Konversioseurantatagin pitäisi näyttää seuraavanlaiselta (lukuun ottamatta konversiotunnusta ja ‑tunnistetta, jotka näyttävät tagissasi erilaisilta ja jotka on kummatkin korostettu):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Konversioseurannan tagin vianetsintä

Nyt tiedät, miltä asioiden pitäisi näyttää. Jos raporteissasi ei kuitenkaan näy konversioita, tarkista alla esitetyt asiat mahdollisten ongelmien löytämiseksi.

Epäyhdenmukainen suojausprotokolla (http tai https)

Konversioseurantatagin suojausprotokollan (http tai https) on vastattava sen sivun suojausprotokollaa, jolla konversioita seurataan.

Jos protokollat eivät vastaa toisiaan, konversioseuranta saattaa raportoida liian vähän konversioita ja ihmiset saattavat nähdä varoitusviestin, kun he yrittävät suorittaa konversion verkkosivustollasi.

Konversioseuranta luo sivun suojaustason automaattisesti tunnistavia tageja, jotka toimivat sekä http- että https-sivuilla. Jos tagit ovat vanhoja ja epäyhdenmukainen suojausprotokolla aiheuttaa ongelmia, luo uusi tagi ja korvaa sillä sivullasi oleva vanha tagi.

Seuraavan esimerkin koodi olisi virheellinen https://-sivulla käytettynä. Tämä koodi voidaan korjata helposti korvaamalla http://-protokollamerkintä https://-merkinnällä.

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Puuttuvat CDATA-kommentit

Tietyt sisällönhallintajärjestelmät tai WYSIWYG (What You See Is What You Get) ‑editorit poistavat tähtimerkin konversioseurantaohjelman osioista /* <![CDATA[ */ ja /* ]]> */.

Jos lisäät JavaScriptiä sivuillesi visuaalisella editorilla, varmista, ettei CDATA-koodi muutu virheelliseksi tähtimerkkien poistamisen johdosta. Jos tähdet on poistettu, lisää tähdet seurantaohjelman toiselle ja kuudennelle riville, jotta koodi on oikein.

Virheellinen

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Väärä ohjelman attribuutti

Attribuutti language="JavaScipt" on vanha ohjelmatagin attribuutti. Joissakin selaimissa ja joissakin tilanteissa se voi aiheuttaa koodin suoritusvirheitä. Voit korjata asian poistamalla tämän koodin osan.

Virheellinen

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Dynaaminen konversio virheellisessä muodossa

Tagin myyntiarvo ei saa sisältää valuuttaetuliitettä ($) eikä pilkkuja (,). Jos lisäät esimerkiksi arvon $20.00, JavaScript ei käsittele sitä lukuna, vaan tekstijonona. Tämä aiheuttaa virheen, eikä mitään konversiota tai konversioarvoa tallenneta. Lue lisätietoja konversioarvon ja valuutan määrittämisestä tagissa ja tapahtumakohtaisten konversioarvojen seurannasta.

Virheellinen

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Oikeanlainen

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Vianetsintätyökalujen käyttäminen tagin ja palvelimien välisen viestinnän selvittämiseen

Aina kun konversiotagi suoritetaan, se lähettää pyynnön seuraavaan URL-osoitteeseen, jossa XXXXXX on konversiotunnuksesi (luvun pituus vaihtelee):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Lähetettävä pyyntö sisältää useita parametreja tai arvoja. Voit varmistaa tagisi toimivan oikein tarkistamalla sen lähettämät pyynnöt. Etsi seuraavia osia ja vahvista, että ne vastaavat konversiotapahtumalle luotua konversiotagia:

  • Konversiotunnus: AdWords-tilisi yksilöllinen numero.
  • Konversiotunniste: Yksilöllinen tunniste, joka vastaa konversion nimeä AdWords-tililläsi.

Virheenkorjaustyökalun avulla voit tarkastella selaimen (eli asiakassovelluksen) ja palvelimen välistä tiedonsiirtoa. Näin voit tarkistaa selaimesi lähettämän konversioseurantapyynnön ja selvittää, ovatko konversiotunnus ja ‑tunniste oikeat.

Käytettävissä olevat vianetsintätyökalut

Selain Työkalu
Kaikki Firebug Lite
Kaikki Charles
Chrome Sisäiset vianetsintätyökalut (esim. Resurssit)
Firefox Live HTTP Headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Sisäinen toimintaikkuna

Vianetsintä Chromen Kehittäjän työkaluilla

  1. Avaa uusi välilehti Chromessa.
  2. Klikkaa Chrome-valikon kuvaketta selaimen työkalupalkista. Valitse ensin Näytä, sitten Kehittäjä ja lopuksi Kehittäjän työkalut. Kehittäjän työkalut
    Jos Chrome-valikko ei ole näkyvissä, voit avata Kehittäjän työkalut ‑ikkunan näppäinyhdistelmällä Ctrl + vaihtonäppäin + I (Windows) tai komentonäppäin + optionäppäin + I (Mac).
  3. Klikkaa Verkko-välilehteä. Chrome-tarkistin
  4. Jätä Kehittäjän työkalut ‑ikkuna auki.
  5. Siirry konversiosivulle eli sivulle, joka sisältää konversioseurantatagin.
  6. Etsi pyyntö www.googleadservices.com.
  7. Varmista konversioseurantapyynnön osia tutkimalla, että pyyntö vastaa tiliäsi ja konversion nimeä.

Konversiopyynnön tarkistaminen

Kaikki konversioseurantapyynnöt alkavat samalla URL-rakenteella:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Koko pyyntö näyttää suunnilleen tältä:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Osoitteen www.googleadservices.com/pagead/conversion/ jäljessä olevan numeron on vastattava konversiotunnustasi, ja &label=-tunnisteen jäljessä olevien merkkien on vastattava konversiotunnistettasi. Jos niissä on ristiriita, tagi liittyy todennäköisesti toiseen konversiotapahtumaan.

Voit korjata tämän luomalla tälle konversiotapahtumalle uuden konversiotagin ja sijoittamalla sen sivustollesi. Vaihtoehtoisesti voit myös tarkistaa, onko joku toinen käyttäjä, jolla on verkkosivustosi koodin käyttöoikeus, asentanut konversioseurannan tagin toiselle konversiotapahtumalle.

Muistettavaa: Jos siirryt käyttämään MCC-tilin alaista konversioseurantaa, uusien klikkausten konversioita ei enää seurata konversiotapahtumissa, jotka on määritetty hallinnoiduilla tileilläsi. Tagisi tila ei vaikuta tähän. Ennen siirtymistä tapahtuneiden klikkausten konversioita seurataan kuitenkin edelleen konversiotapahtuman omassa ikkunassa. Kun otat MCC-tilin alaisen konversioseurannan käyttöön, voit seurata konversioita ainoastaan hallinnoijan tilillä.

Oliko tästä apua?
Miten sivua voisi parantaa?
Aiempi Uusi