Проверка на маркера Ви за проследяване на реализациите

На тази страница се разглеждат проблеми и отстраняване на неизправности за маркери на Google Ads. Ако търсите Мениджър на маркери на Google, отворете Отстраняване на неизправности за маркери на Google.

Ако сте настроили проследяване на реализациите в Google Ads, за да виждате кога рекламите Ви водят до ценни действия, като покупки от уебсайта или обаждания до телефонен номер на уебсайта Ви, съществуват няколко начина да проверите дали реализациите се отчитат правилно. В противен случай можете да отстраните проблемите с маркера си за проследяване на реализациите (фрагмента от код, който Вие или уеб администраторът Ви сте инсталирали на уебсайта).

  • Можете да проверите дали Google Ads „вижда“ маркера Ви и отчита реализациите в профила Ви.
  • Можете да използвате други инструменти и методи, за да проверите дали маркерът е инсталиран на точното място и използва точните параметри на кода.
  • Има няколко често срещани проблема, за които да следите, ако реализациите не се отчитат правилно.

Инструкции

 

Новият интерфейс на Google Ads вече е единственият начин, по който повечето потребители могат да управляват профилите си. Ако все още използвате предходния интерфейс на Google Ads, изберете Предходен по-долу. Научете повече

Проверка на състоянието на проследяването на реализациите Ви

Независимо дали току-що сте създали ново действие, водещо до реализация, и сте инсталирали маркера за проследяване на реализациите (за реализации от уебсайтове и определени телефонни обаждания, които изискват маркер), или искате да потвърдите или отстраните неизправност в съществуващо действие, водещо до реализация, можете да проверите състоянието му на проследяване от страницата Реализации в профила си в AdWords.

  1. Влезте в профила си в AdWords.
  2. Кликнете върху Инструменти и след това изберете Реализации от падащото меню.
  3. В таблицата с реализациите намерете действието, водещо до реализация, което искате да проверите в графата „Реализация“, и след това вижте на същия ред в графата „Състояние на проследяването“.

Следват различните състояния на проследяването, които може да видите:

  • Непотвърден: Все още не сме потвърдили, че маркерът е поставен на уебсайта Ви. Отнема няколко часа. За да сте сигурни, че виждаме маркера Ви, можете да посетите страницата си за реализация (например страницата за потвърждение на покупка или регистриране в пощенски списъци). Ако са изминали повече от 24 часа и продължавате да виждате това състояние, преминете направо към „Потвърждаване и проверка на маркера Ви за проследяване на реализациите“ по-долу.
  • Няма скорошни реализации: Прегледали сме маркера Ви за проследяване на реализациите, но през последните 7 дни не са отчетени реализации. Най-вероятно това е, защото нямате реклами, които да препращат хората към страницата, където сте инсталирали маркера си. Уверете се, че всичките Ви кампании се показват и че хората, които кликват върху рекламите Ви, биват отвеждани до точната уеб страница.
  • Реализациите се отчитат: Прегледали сме маркера Ви за реализация и сме отчели реализации през последните 7 дни.
  • Неактивен маркер: Вече не виждаме маркера Ви и не са отчитани реализации през последните 7 дни. За повече информация поставете курсора си върху балончето (още информация) до състоянието на проследяването. Ще видите датата, когато за последно сме видели маркера Ви за проследяване на реализациите, както и кога е отчетена за последно реализация, ако въобще има такава.
    • Ако никога не са отчетени реализации, възможно е маркерът да е поставен на грешна уеб страница или никога да не сте получили трафик към тази страница от рекламите си.
    • Ако има отчетени реализации, но са спрели, може нещо да се е променило по уебсайта или рекламните Ви кампании.
    • И в двата случая може нещо да не е наред с начина, по който маркерът Ви за реализация е инсталиран на сайта Ви. Ако рекламите Ви водят към точната страница и сте сигурни, че има трафик към нея, прегледайте секцията за отстраняване на неизправности по-долу.

Имайте предвид следното: Ако преминете към проследяване на реализациите към профил в МКЦ, всички действия, водещи до реализация, настроени в управляваните Ви профили, ще спрат да отчитат реализации за нови кликвания, независимо от състоянието на маркера Ви. Действието, водещо до реализация, ще продължи да отчита в собствения си прозорец реализациите за кликванията, осъществени преди да извършите преминаването. Ако активирате проследяването на реализациите към профил в МКЦ, можете да проследявате реализациите само в профила на мениджър.

  • Премахнато: Действието, водещо до реализация, е премахнато. Можете да го добавите повторно в профила си, като кликнете върху „Х“ в червено до името на действието, водещо до реализация, и след това изберете Активиран.

Потвърждаване и проверка на маркера Ви за проследяване на реализациите

След като Вие (или мениджърът на уебсайта Ви) инсталирате маркера за проследяване на реализациите на сайта си, можете да потвърдите, че е на правилната страница и да го проверите, като следвате инструкциите по-долу.

Потвърждаване, че маркерът е на правилната страница
  1. Отворете уебсайта, на който проследявате реализациите, и посетете страницата за потвърждаване на реализациите. Това е страницата, която потребителите виждат, след като осъществят реализация – например страница за благодарности, след като направят покупка или се регистрират за бюлетин.
  2. Проверете изходния код на страницата. В Google Chrome кликнете върху Преглед, после върху Програмист и след това върху Преглед на изходния код. Освен това можете да кликнете с десния бутон на мишката, за да изберете Преглед на изходния код на страницата. В други браузъри стъпките са различни.
  3. Сега потърсете кода на маркера за реализация. Ако е бил поставен успешно, ще видите маркер за коментар, който изглежда така: <! -- Google Code for {Action name} Conversion Page -->. {Action name} трябва да е това, което сте въвели по-рано в полето „Име на действието“.
  4. Ако маркерът не е на страницата Ви, Вие или човекът, който поддържа уебсайта Ви, ще трябва да преминете през процеса на настройване на проследяване на реализациите и да го добавите.
Проверка на маркера

Следват няколко възможни начина за проверка дали проследяването на реализациите и маркерът Ви са настроени правилно. Най-добре е да използвате една от първите две опции, тъй като другата изисква да кликнете върху рекламата си, за което ще бъдете таксувани. (Ако сте добре запознати с код на уебсайтове, вижте секцията Използване на инструменти за отстраняване на грешки по-долу. Там ще намерите друг начин за потвърждаване на проследяването на реализациите, който не Ви коства кликване.)

  • Използвайте помощника за маркери
    Помощникът за маркери е безплатно разширение за Chrome, което автоматично проверява кодовите фрагменти на Google на всяка страница в реално време. Той ще Ви покаже намерените маркери и грешки, ще Ви помогне да разрешите проблема и ще предложи подобрения, включително актуализации на стар код. Изтеглете и инсталирайте помощника за маркери от магазина на Google Chrome или посетете неговия Помощен център за повече информация. (само на английски език)

Потвърждаване на маркера Ви за проследяване на реализациите в AdWords с Google Помощник за маркери

 

  • Изчакайте показването на реализация до 24 часа
    Ако знаете, че кликване върху рекламата Ви в AdWords е довело до реализация и е извършено, след като сте активирали проследяването на реализациите, изчакайте реализацията да се покаже в профила Ви в AdWords.
  • Извършете пробна реализация в сайта си и изчакайте тя да се покаже в AdWords
    Потърсете с Google една от активните си ключови думи и кликнете върху рекламата си в AdWords. След това можете да извършите пробна реализация в сайта си. Отразяването й в профила Ви в AdWords ще отнеме 24 часа.

След като изпълните стъпките за една от тези опции, можете да видите реализациите в профила си в AdWords, като кликнете върху раздела Кампании или отворите раздела Инструменти и изберете „Реализации“.

Пример за правилен маркер
По-долу сме посочили как трябва да изглежда правилен маркер за проследяване на реализациите (с изключение на идентификационния номер на реализацията и етикета, като и двете стойности са откроени, които ще бъдат други във Вашия маркер):
  <script type="text/javascript">
   /* <![CDATA[ */
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   /script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		

Отстраняване на неизправности в маркера Ви за проследяване на реализациите

След като вече знаете как трябва да изглеждат нещата, ето някои проблеми, за които да проверите, ако не виждате реализации в отчетите си.

Различаващ се протокол за сигурност (http спрямо https)

Протоколът за сигурност (http или https) на маркера Ви за проследяване на реализациите трябва да съвпада с този на страницата, в която проследявате реализациите.

Ако не съвпада, проследяването на реализациите може да отчете по-малък от действителния брой реализации и хората може да видят предупредително съобщение, когато се опитат да осъществят реализация в уебсайта Ви.

Проследяването на реализациите генерира маркери, които автоматично засичат нивото на сигурност на страницата, така че те работят както с http, така и с https. Ако не сте генерирали маркерите си наскоро и имате проблем поради различаващи се протоколи за сигурност, препоръчваме Ви да генерирате нов маркер и да замените стария на страницата си.

Следният пример ще е неправилен за страница с „https://“ и може да бъде коригиран чрез замяната на „http://“ с „https://“:

		
  <script type="text/javascript">
   / *<![CDATA[* /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   /* ]]> */
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src=" http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Липсващи коментари CDATA

Някои системи за управление на съдържанието или редактори от типа WYSIWYG („каквото виждате, това получавате“) премахват звездичката от частите /* <![CDATA[ */ и /* ]]> */ на скрипта Ви за проследяване на реализациите.

Ако използвате какъвто и да е визуален редактор за вмъкване на JavaScript в страниците си, уверете се, че той не е променил скрипта неправилно, като е премахнал звездичките в кода CDATA. В последния случай добавете звездички на втория и шестия ред от проследяващия си скрипт, така че да съвпадне с правилната версия на кода.

Неправилно

		
  <script type="text/javascript">
    / <![CDATA[ /
   var google_conversion_id = 123456789;
   var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
   var google_remarketing_only = false;
   / ]]> /
   </script>
   <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
   </script>
   <noscript>
   <div style="display:inline;">
   <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
   </div>
   </noscript>
		
Неправилен атрибут за скрипт

Атрибутът language="JavaScript" за маркер за скриптове е стар. В някои браузъри и при определени обстоятелства това може да причини проблеми с изпълнението на скрипта. За да отстраните проблема, трябва да изтриете тази част от кода.

Неправилно

		
  <script language="JavaScript" type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script language="JavaScript" type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Динамично преобразуване в неправилен формат

Стойността за продажбата в маркера Ви не бива да съдържа префикс за валута ($) или запетаи (,). Ако например вмъкнете „$20.00“, JavaScript ще го разпознае като текстов низ, а не като число. Това предизвиква грешка и съответно няма да се отчете реализация или стойност на реализацията. Вижте тези статии за повече информация относно посочване на стойност на реализациите и валута в маркера Ви и проследяване на конкретни за транзакциите стойности за реализациите.

Неправилно

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if ($20.00) {
  google_conversion_value = $20.00;
  }
  var google_remarketing_only = false;
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
  ?value=$20.00&amp;label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&amp;
  guid=ON&amp;script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		

Поправяне

  <script type="text/javascript">
  /* <![CDATA[ */
  var google_conversion_id = 123456789;
  var google_conversion_label = "AAAAAAAAAAAAAAAAAAA";
  var google_conversion_value = 0;
  if (20) {
  google_conversion_value = 20;
  var google_conversion_currency = "USD";
  var google_remarketing_only = false;
  }
  /* ]]> */
  </script>
  <script type="text/javascript" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js">
  </script>
  <noscript>
  <div style="display:inline;">
  <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 
  src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion/
  123456789/?value=20&amp;currency_code=USD&amp;
  label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA&guid=ON&script=0"/>
  </div>
  </noscript>
		
Използване на инструменти за отстраняване на грешки, за да проверите как маркерът Ви комуникира със сървърите ни

При всяко изпълнение на маркер за реализация той изпраща заявка на следния URL адрес, където „XXXXXX“ представлява идентификационния номер на реализацията Ви (дължината на този номер варира):

http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/XXXXXXXX/

Изпратената заявка включва няколко параметъра, или стойности. Можете да прегледате какви заявки изпраща маркерът Ви, за да се уверите, че работи правилно. Когато правите това, ще търсите следните елементи, за да се подсигурите, че съвпадат с маркера за реализация, генериран за действието, водещо до реализация:

  • Идентификационен номер на реализацията: Уникално число, конкретно за профила Ви в AdWords.
  • Етикет на реализацията: Уникалeн етикет, който отговаря на името на реализацията в профила Ви в AdWords.

Чрез инструмент за отстраняване на грешки можете да видите информацията, обменяна между уеб браузъра Ви (известен още като „клиент“) и сървъра. Това ще Ви помогне да изследвате заявката за проследяване на реализациите, изпратена от браузъра Ви, и да установите дали са включени правилният идентификационен номер и етикет на реализацията, или не.

Налични инструменти за отстраняване на грешки

Браузър Инструмент
Всички Firebug Lite
Всички Charles
Chrome Вградените инструменти за програмисти (например „Resources“)
Firefox Live HTTP Headers
Firefox Firebug
Internet Explorer Fiddler
Safari Вграденият прозорец за активността

Отстраняване на грешки с инструментите за програмисти в Chrome

  1. Отворете нов раздел в Chrome.
  2. Кликнете върху иконата на Chrome за меню в лентата с инструменти на браузъра, изберете Преглед, след това Програмист и накрая Инструменти за програмисти. Инструменти за програмисти
    Ако не виждате менюто в Chrome, можете да отворите инструментите за програмисти, като натиснете клавишите Control – Shift – I (в Windows) или Command – Option – I (на Mac).
  3. Кликнете върху раздела Мрежа. Инспектор за Chrome
  4. Не затваряйте прозореца на инструментите за програмисти.
  5. Отворете страницата, съдържаща маркера за проследяване на реализациите.
  6. Потърсете заявката към www.googleadservices.com.
  7. Разгледайте внимателно компонентите на заявката за проследяване на реализациите, за да проверите дали съвпада с профила Ви и името на реализацията.

Проверка на заявката за реализация

Всички заявки за проследяване на реализациите започват с една и съща структура на URL адреса:

www.googleadservices.com/pagead/conversion/

Пълната заявка ще изглежда приблизително по следния начин:

      http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/123456789/
       
        ?

        random=1309518235472
        
        &cv=6        
        &fst=1309518235472
        &num=1
        &fmt=2
        &value=0        
        &label=AAAAAAAAAAAAAAAAAAA        
        &bg=ffffff
        &hl=it
        &guid=ON        
        &u_
        h=1200
        &u_w=1920
        &u_ah=1174&
        u_aw=1920
        &u_cd=24
        &u_his=2
		&u_tz=60
        &u_
		java=true
        &u_nplug=19
        &u_nmime=97
        &
		url=http%3A//www.example.com/conversion-page.html
		

Числото след www.googleadservices.com/pagead/conversion/ трябва да съответства на номера на реализацията Ви, а знаците след &label= – на етикета за реализацията Ви. В противен случай този маркер най-вероятно е свързан с различно действие, водещо до реализация.

За да отстраните проблема, може да се наложи да генерирате нов маркер за реализация за това действие, водещо до реализация, и да го поставите на сайта си, или да се консултирате с някой, който има достъп до кода на уебсайта Ви, за да видите дали не е инсталиран маркер за проследяване на реализациите за различно действие, водещо до реализация.

Имайте предвид следното: Ако преминете към проследяване на реализациите към профил в МКЦ, всички действия, водещи до реализация, настроени в управляваните Ви профили, ще спрат да отчитат реализации за нови кликвания, независимо от състоянието на маркера Ви. Действието, водещо до реализация, ще продължи да отчита в собствения си прозорец реализациите за кликванията, осъществени преди да извършите преминаването. Ако активирате проследяването на реализациите към профил в МКЦ, можете да проследявате реализациите само в профила на мениджър.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си