In diesem Artikel finden Sie ein umfassendes Glossar der Aktionen und Statusaktualisierungen, die in den Änderungsprotokollen für Kontoaktivitäten angezeigt werden können. Ob eine routinemäßige Überprüfung oder eine Sicherheitsbereinigung ‒ anhand dieser Definitionen lassen sich Änderungen nachvollziehen, die an Ihrem Konto vorgenommen wurden.
Themen in diesem Hilfeartikel
- Spaltendefinitionen
- Arten von Maßnahmen
- Bereinigungsstatus
- Vorgehensweise, wenn ein Bereinigungsschritt fehlschlägt
Spaltendefinitionen
In der folgenden Tabelle wird erläutert, was die einzelnen Spalten in Ihrem Kontoaktivitätsprotokoll bedeuten.
| Spalte | Bedeutung |
| Aktivitäten |
Die konkrete Änderung, die am Konto vorgenommen wurde, z. B. das Erstellen einer Kampagne oder das Hinzufügen einer Nutzerin oder eines Nutzers. |
| Zugehöriger Nutzer |
Die E-Mail-Adresse der Nutzerin oder des Nutzers, die oder der die Aktivität ausgeführt hat. Wenn dieses Feld leer ist, wurde die Maßnahme von einem Systemprozess ergriffen oder einem automatischen Sicherheitsprotokoll von Google ausgeführt. |
| Sicherheitsmaßnahme von Google |
Die sofortigen, automatisierten Maßnahmen, die Google ergriffen hat, um weitere Risiken zu vermeiden, z. B. das Pausieren einer nicht autorisierten Kampagne. |
| Zeitpunkt der Sicherheitsmaßnahme |
Der genaue Zeitstempel, zu dem die Sicherheitssysteme von Google eingegriffen haben. |
| Maßnahme während Bereinigung |
Der letzte Schritt zur Wiederherstellung des Kontos in seinem ursprünglichen Zustand. Möglicherweise sind eine manuelle Bestätigung oder zusätzliche Maßnahmen Ihrerseits erforderlich. |
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Bereinigungsstatus |
Dieser Status gibt an, ob die Bereinigung abgeschlossen ist oder ob weitere Maßnahmen Ihrerseits erforderlich sind. |
Arten von Maßnahmen
Im Kontoaktivitätsprotokoll werden verschiedene Kategorien von Änderungen erfasst. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Erklärung der einzelnen Arten von Maßnahmen.
| Kategorie | Maßnahme | Bedeutung |
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Kampagne |
Kampagne pausiert oder gelöscht |
Wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer mit gehacktem Konto eine Kampagne erstellt hat, wurde sie von Google wahrscheinlich sofort pausiert, um Werbeausgaben zu stoppen. Bei der Bereinigung werden derartige Kampagnen oft endgültig gelöscht. |
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Zugriff und Berechtigungen |
Auf Lesezugriff herabgestuft |
Der Zugriff wird für verdächtige Nutzerinnen oder Nutzer sofort eingeschränkt, damit sie keine weiteren Änderungen vornehmen können, während eine Prüfung läuft. |
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Nutzer entfernt |
Unbefugte Nutzerinnen oder Nutzer werden während der Bereinigungsphase aus dem Konto dauerhaft gelöscht. |
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Rolle wiederhergestellt |
Wenn eine Person mit einem manipulierten Konto die Berechtigungen einer legitimen Nutzerin oder eines legitimen Nutzers ändert, z. B. die Zugriffsebene eines Admins auf „Lesezugriff“ ändert, versucht Google, diese Berechtigungen in den ursprünglichen Zustand zurückzusetzen. |
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Verknüpfung und Einladungen |
Einladung widerrufen |
Alle ausstehenden Einladungen, die von einer nicht autorisierten Nutzerin oder einem nicht autorisierten Nutzer gesendet wurden, werden widerrufen, bevor sie angenommen werden können. |
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Verwaltungskonto wieder verknüpft |
Wenn eine Nutzerin oder ein Nutzer mit unbefugtem Zugriff die Verknüpfung mit Ihrem Verwaltungskonto aufgehoben hat, wird die Verknüpfung während der Bereinigung wiederhergestellt. |
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Zahlung und Abrechnung |
Zahlungsprofil entfernt |
Wenn ein unautorisiertes Abrechnungsprofil hinzugefügt wurde, wird es zur Entfernung gemeldet, um betrügerische Abbuchungen oder Tests mit Kreditkarten zu verhindern. |
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Zahlungsprofil wieder verknüpft |
Wenn Ihre rechtmäßige Abrechnungseinrichtung getrennt wurde, müssen Sie die Verknüpfung mit Ihrem Zahlungsprofil möglicherweise manuell erneut bestätigen, damit Ihre Anzeigen nach der Sicherung des Kontos wieder ausgeliefert werden können. |
Bereinigungsstatus
In der Spalte „Bereinigungsstatus“ wird das Endergebnis der Sicherheitsmaßnahme angezeigt. Sicherheitsmaßnahmen werden sofort ergriffen, um eine Bedrohung zu stoppen. In der Bereinigungsphase wird Ihr Konto wieder in den ursprünglichen Zustand zurückversetzt.
| Status | Bedeutung | Nächster Schritt |
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Erfolgreich abgeschlossen |
Google hat die Änderung erfolgreich rückgängig gemacht oder das unautorisierte Element in Ihrem Namen entfernt. |
Keine Maßnahme erforderlich |
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Überprüfung durch Werbetreibenden erforderlich |
Google hat eine Änderung pausiert oder aufgehalten, um weitere Ausgaben zu vermeiden. Prüfen Sie die Einstellungen auf ihre Richtigkeit, bevor Sie die Aktivitäten fortsetzen. |
Maßnahme erforderlich Prüfen Sie Ihre Einstellungen wie Budgets oder URLs manuell und setzen Sie die Kampagne fort oder bearbeiten Sie sie nach Bedarf. |
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Fehlgeschlagen |
Das automatische Bereinigungstool kann die Wiederherstellung nicht abschließen. Das kann beispielsweise passieren, wenn aufgrund eines technischen Konflikts eine erneute Einladung der Nutzerin oder des Nutzers verhindert wurde. |
Maßnahme erforderlich Wenn Sie den Status „Fehlgeschlagen“ sehen, prüfen Sie die Spalte „Maßnahme während Bereinigung“ für diese Zeile und führen Sie die Schritte manuell aus, um sicherzustellen, dass Ihr Konto vollständig geschützt und betriebsbereit ist. |
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– |
Keine Änderung erforderlich. Das Risiko wurde bereits durch die ursprüngliche Sicherheitsmaßnahme behoben. Beispiel: Eine Einladung wurde widerrufen, bevor sie angenommen wurde. In diesem Fall sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich. |
Keine Maßnahme erforderlich |
Vorgehensweise, wenn ein Bereinigungsschritt fehlschlägt
In einigen Fällen lassen sich mit den automatisierten Systemen von Google bestimmte Elemente in Ihrem Konto möglicherweise nicht vollständig wiederherstellen. Aufgrund von technischen Konflikten kann beispielsweise verhindert werden, dass eine legitime Nutzerin oder ein legitimer Nutzer, die oder der während des Zeitraums, in dem Ihr Konto gehackt wurde, entfernt wurde, automatisch neu eingeladen wird.
In diesem Fall wird der „Bereinigungsstatus“ als „Fehlgeschlagen“ angezeigt und Ihr manueller Eingriff ist erforderlich. Gehen Sie dazu so vor:
- Sehen Sie sich die Spalte „Maßnahme während Bereinigung“ an, um herauszufinden, was schiefgelaufen ist.
- Führen Sie die erforderliche Maßnahme manuell aus.
Wenn Sie diese manuellen Schritte ausführen, ist Ihre Kontostruktur vollständig gesichert, Ihr Team hat den richtigen Zugriff und Ihre Kampagnen können sicher weiterlaufen.
