Tento článek obsahuje podrobný přehled všech akcí a změn stavu, na které můžete narazit v protokolech změn aktivity svého účtu. Ať už provádíte běžnou kontrolu, nebo kontrolujete bezpečnostní vyčištění, tyto definice vám pomohou pochopit změny, ke kterým v účtu došlo.
Obsah této stránky
Definice sloupců
V následující tabulce najdete vysvětlení, co znamenají jednotlivé sloupce v protokolu aktivity účtu.
| Sloupec | Význam |
| Aktivita |
Konkrétní změna provedená v účtu, například vytvoření kampaně nebo přidání uživatele. |
| Související uživatel |
E‑mailová adresa uživatele, který aktivitu provedl. Pokud je toto pole prázdné, akce byla provedena systémovým procesem nebo automatickým bezpečnostním protokolem Google. |
| Přijatá bezpečnostní opatření |
Okamžitý automatizovaný zásah, kterým Google zamezil dalšímu riziku – například pozastavením neautorizované kampaně. |
| Čas akce |
Přesné časové razítko, kdy zasáhly bezpečnostní systémy Googlu. |
| Akce během čištění |
Poslední krok nápravy, který slouží k obnovení účtu do původního stavu. Tento krok může vyžadovat vaše ruční ověření nebo další akci. |
|
Stav vyčištění |
Tento stav ukazuje, zda bylo čištění dokončeno, nebo zda je z vaší strany nutný další postup. |
Typy akcí
Protokol aktivit na účtu sleduje několik kategorií změn. Vysvětlení jednotlivých typů akcí najdete v tabulce níže.
| Kategorie | Akce | Význam |
|
Kampaň |
Kampaň pozastavena nebo smazána |
Pokud napadený uživatel vytvořil kampaň, Google ji pravděpodobně okamžitě pozastavil, aby zabránil výdajům za reklamu. Během čištění jsou tyto kampaně často trvale smazány. |
|
Přístup a oprávnění |
Downgradováno na přístup pouze pro čtení |
Přístup je podezřelým uživatelům okamžitě omezen, takže nemůžou provádět další změny, dokud probíhá šetření. |
|
Odebrání uživatele |
Neoprávnění uživatelé jsou z účtu odstraněni během fáze čištění. |
|
|
Vrácení role |
Pokud napadený uživatel změnil oprávnění legitimního uživatele, například změnil úroveň administrátorského přístupu uživatele na Pouze pro čtení, Google se pokusí tato oprávnění obnovit do původního stavu. |
|
|
Propojení a pozvánky |
Pozvánka zrušena |
Všechny nevyřízené pozvánky odeslané neoprávněným uživatelem budou zrušeny, než je bude možné přijmout. |
|
Obnovení propojení s MCC |
Pokud napadený uživatel odpojil váš účet správce, v rámci vyčištění bude toto propojení s účtem obnoveno. |
|
|
Platba a fakturace |
Odstranění platebního profilu |
Pokud byl přidán neoprávněný fakturační profil, systém jej označí k odstranění, aby se předešlo podvodným platbám nebo testování platebních karet. |
|
Nové propojení platebního profilu |
Pokud bylo vaše legitimní nastavení fakturace odpojeno, může být po zabezpečení účtu nutné ručně znovu potvrdit propojení s platebním profilem, aby se reklamy mohly znovu začít zobrazovat. |
Stav vyčištění
Sloupec „Stav čištění“ označuje konečný výsledek bezpečnostního zásahu. Zatímco bezpečnostní opatření slouží k okamžitému zastavení hrozby, teprve fáze vyčištění vrátí váš účet do náležitého stavu.
| Stav | Význam | Další krok |
|
Úspěšně dokončeno |
Google změnu úspěšně vrátil zpět nebo neautorizovaný prvek vaším jménem odstranil. |
Není třeba nic dělat. |
|
Nutná kontrola od inzerenta |
Google změnu pozastavil, aby ochránil vaše výdaje. Před obnovením aktivity v účtu ověřte, zda jsou nastavení správná. |
Je vyžadována akce. Manuálně zkontrolujte nastavení, jako jsou rozpočty nebo adresy URL, a podle potřeby je obnovte nebo upravte. |
|
Nezdařilo se |
Nástroj pro automatické vyčištění nemůže obnovení dokončit. Nástroj například nemusí být schopen vyčištění dokončit, pokud technický konflikt brání opětovnému pozvání uživatele. |
Je vyžadována akce. Pokud uvidíte stav „Nezdařilo se“, projděte si u daného řádku sloupec „Akce během čištění“ a proveďte potřebné kroky ručně. Zajistíte tak, že bude účet znovu plně zabezpečený a funkční. |
|
– |
Není potřeba provádět žádné změny. Riziko bylo eliminováno už prvotním bezpečnostním zásahem. Například pozvánka byla zrušena ještě před přijetím, takže není nutná žádná další akce. |
Není třeba nic dělat. |
Co dělat, když se vyčištění nezdaří
V některých případech nemusí být automatické systémy Google schopny plně obnovit určité položky v účtu. Například technický konflikt může systému zabránit v automatickém opětovném pozvání legitimního uživatele, který byl odstraněn v době napadení účtu.
Pokud k tomu dojde, u sloupce „Stav vyčištění“ uvidíte hodnotu „Nezdařilo se“ a vy budete muset provést daný krok podle tohoto návodu:
- Projděte si sloupec „Akce během čištění“, kde najdete informace o problému.
- Požadovanou akci proveďte ručně.
Těmito manuálními kroky zajistíte, že struktura účtu bude plně zabezpečena, váš tým bude mít správný přístup a kampaně budou připraveny k bezpečnému provozu.
