Ver transacciones

En la página "Transacciones", puedes hacer lo siguiente:

  • Revisar todas las transacciones de tu cuenta: los pagos, ajustes e impuestos aplicados, así como los costes acumulados de cada campaña.
  • Imprimir o descargar facturas.
Nota: Si el pago no se ha reflejado en la página Transacciones, consulta más información sobre la actualización del saldo tras hacer un pago. El estado del último pago se muestra en la página Resumen de la sección "Facturación".

Consultar la página de transacciones

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Google Ads.

  2. Haz clic en el icono de la herramienta y, en "Facturación", selecciona Resumen.

  3. En el menú de la izquierda, haz clic en Transacciones.

Información disponible en la página Transacciones

Las transacciones están organizadas por mes y ordenadas de la más reciente a la más antigua, con el saldo inicial del mes en la parte inferior y el saldo final en la parte superior. Se muestran siempre en la hora estándar del Pacífico (PST), aunque la cuenta esté configurada en otra zona horaria.

Estos son los datos que se muestran por cada transacción.

  Columna "Fecha" Columna "Descripción" Columna "Importe"
Costes Periodo en el que se publicaron anuncios de una determinada campaña y se acumularon costes. Por ejemplo, si en mayo el primer día en que la campaña empezó a acumular costes fue el 5 y el último día fue el 27, se mostrará "5-27 de mayo del 2018". Nombre de la campaña y número de clics, impresiones o visualizaciones correspondientes a los costes indicados. Número positivo que muestra los costes que ha acumulado la campaña ese mes.
Pagos Fecha en la que se procesó cada pago. Tipo de pago (automático o manual) y método de pago utilizado. Número negativo que muestra el importe del pago.
Ajustes Periodo en el que se han aplicado ajustes de un determinado tipo a la cuenta. Por ejemplo, si has recibido 3 créditos por sobreimpresión los días 4, 12 y 31 de mayo, el periodo que se muestra es "4-31 de mayo del 2018". Tipo de ajuste; por ejemplo, "Crédito por sobreimpresión" o "Actividad no válida". Número negativo que muestra el importe de un tipo de ajuste aplicado a la cuenta en el mes correspondiente.
Promociones Fecha en la que se activó cada promoción. Nombre o tipo de promoción.

El porcentaje (%) del crédito que se ha gastado durante este ciclo de facturación. Puedes ver el importe completo de tu promoción en la página Promociones.

Una vez que se active la promoción (es decir, una vez que se cumplan sus requisitos), se utilizará el crédito promocional completo antes de usar tu saldo o cobrarte a través de tu método de pago. El crédito que no se haya gastado se acumulará para el siguiente ciclo de facturación hasta que se agote.

Impuestos, si
procede
Periodo en el que se han aplicado impuestos a la cuenta. Clase de impuesto, tipo impositivo e importe total del impuesto. Número positivo o negativo que muestra los impuestos asociados a costes o ajustes.
Tarifas específicas por país, si procede Periodo en el que se publicaron anuncios de una determinada campaña y se acumularon costes en un país en el que se aplican tarifas. Tipo de tarifa, precio e importe total específicos de un país. Número positivo o negativo que muestra las tarifas específicas por país asociadas a costes o ajustes.
Para consultar los costes diarios a nivel de campaña y de cuenta, haz clic en el nombre de la campaña que aparece en la columna "Descripción". Accederás al informe "Coste facturado", donde podrás consultar los costes diarios de la campaña y los de toda la cuenta correspondientes a un periodo determinado. Más información sobre cómo consultar los costes diarios

Además, dependiendo de tu configuración de pago, en la página "Transacciones" pueden mostrarse otros elementos de línea relacionados con los pagos.

Elementos de línea de transacciones para pagos automáticos

  • Pago automático programado: en los próximos días se efectuará un pago automático mediante cuenta bancaria. Este estado se muestra únicamente en las cuentas de Google Ads en las que se utilizan los pagos automáticos y que tienen una cuenta bancaria asignada como método de pago principal. Una vez hecho el pago, se muestra como Pago automático.
  • Pago pendiente o Pago automático pendiente: hay un pago en curso. Una vez hecho el pago, aparece la indicación Pago o Pago automático.
  • Pago automático rechazado: no se ha completado un pago automático que se ha intentado cobrar, por ejemplo, porque el banco ha rechazado el pago. Esto solo se muestra en caso de que se rechace una tarjeta de crédito. Si se rechaza una domiciliación bancaria, aparecerá la indicación Pago automático cancelado.
  • Pago automático cancelado: tu banco ha cancelado una domiciliación bancaria iniciada por Google. Verás el elemento de línea "Pago automático" correspondiente al primer intento de abono en tu cuenta por parte de Google (el importe se mostrará como un número negativo). Con el elemento de línea Pago automático cancelado, Google hace un cargo en tu cuenta para compensar el pago que se había abonado inicialmente (el importe se mostrará como un número positivo).
  • Error en el pago automático: es poco frecuente y significa que se ha producido un error de Google en un pago iniciado por Google. Si eso ocurre, intentaremos procesar el pago de nuevo.

Elementos de línea de transacciones para pagos manuales

  • Pago: un pago que has iniciado y se ha aplicado a tu cuenta.
  • Pago rechazado: un pago que has intentado hacer, pero tu banco ha rechazado.
  • Error en el pago: es poco frecuente y significa que un pago iniciado por ti no se ha podido procesar debido a un error por parte de Google. Inténtalo de nuevo. Si se siguen produciendo errores con los pagos, ponte en contacto con el servicio de asistencia.
  • Pago reembolsado: se ha devuelto un pago iniciado por ti a tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. El importe reembolsado se mostrará como un número negativo.

Personalizar la página Transacciones

La página muestra de forma predeterminada todas las transacciones de los últimos 3 meses. En la parte superior de la página, tienes filtros para personalizar la vista.

"Vista detallada de transacciones" o "Vista resumida"

Puedes cambiar entre estas vistas en el menú desplegable situado más a la izquierda.

  • En la vista detallada de las transacciones, que es la opción predeterminada, se muestra la siguiente información:

    • Costes totales acumulados en cada campaña a lo largo de un mes.
    • Todos los pagos que se han hecho a través de la cuenta durante ese mes.
    • Todos los ajustes aplicados a tu cuenta ese mes.
  • En la vista "Resumen", se agrupa el total de los importes mensuales por tipo de transacción, lo que permite consultar de un vistazo los costes, los pagos y los ajustes.
Para consultar los costes diarios a nivel de campaña y de cuenta, haz clic en el nombre de la campaña que aparece en la columna "Descripción". Accederás al informe "Coste facturado", donde podrás consultar los costes diarios de la campaña y los de toda la cuenta correspondientes a un periodo determinado. Más información sobre cómo consultar los costes diarios

Tipo de transacción

En el menú desplegable central, puedes elegir si quieres consultar todas las transacciones o solo los costes, los pagos, los ajustes, las promociones o los impuestos.

Periodo

En el menú desplegable de la derecha, puedes filtrar por mes.

Si quieres ver los costes de un periodo concreto, puedes personalizar el periodo de la página Campañas o el del informe "Coste facturado".

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