แก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ

เนื่องจากในช่วงนี้มีการปรับเปลี่ยนตารางการทำงาน การตรวจทานโฆษณาใหม่ในรูปแบบที่ไม่ใช่ข้อความ (เช่น โฆษณาวิดีโอ, โฆษณาแบบดิสเพลย์ที่ปรับเปลี่ยนตามอุปกรณ์, โฆษณาแอป ฯลฯ) จึงอาจใช้เวลานานกว่าปกติ

หากโฆษณาของคุณไม่ได้รับอนุมัติ โปรดอุทธรณ์ด้วยตนเองผ่านตัวจัดการนโยบายที่ช่วยให้คุณอุทธรณ์คำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายได้จากบัญชี Google Ads โดยตรงในไม่กี่คลิก

หากโฆษณาของคุณไม่ได้รับการอนุมัติ หมายความว่าโฆษณาจะยังไม่ทำงานในขณะนี้ หากต้องการให้โฆษณาของคุณได้แสดง ให้ค้นหาโฆษณาที่ไม่ได้รับการอนุมัติแล้วแก้ไขโฆษณาดังกล่าวให้สอดคล้องกับนโยบายการโฆษณาของเรา

บทความนี้จะอธิบายวิธีดูสาเหตุที่โฆษณาไม่ได้รับอนุมัติ รวมถึงวิธีแก้ไขปัญหาและส่งโฆษณาอีกครั้งเพื่อรับการอนุมัติ

วิธีการ

ขั้นตอนในการแก้ไขโฆษณาจะแตกต่างกันไปตามประเภทการละเมิดนโยบายที่ส่งผลต่อโฆษณา ตัวโฆษณาของคุณอาจไม่สอดคล้องกับนโยบายเฉพาะของ Google Ads (เช่น โฆษณาไม่สอดคล้องกับนโยบายเรื่องบรรณาธิการของเรา) หรืออาจเกิดปัญหากับเว็บไซต์ปลายทาง (เช่น เว็บปลายทางใช้งานไม่ได้หรือมีเนื้อหาที่ไม่ได้รับอนุญาต) ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบว่านโยบายใดส่งผลต่อโฆษณา จากนั้นทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องด้านล่าง

วิธีแก้ไขโฆษณาในกรณีที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายที่ไม่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ปลายทาง

  1. ไปที่หน้า "โฆษณาและส่วนขยาย" แล้วค้นหาโฆษณาหรือส่วนขยายที่คุณต้องการแก้ไข
    บางนโยบายใช้กับปลายทางของโฆษณา หากโฆษณาสอดคล้องกับนโยบายแล้ว ให้ตรวจสอบปลายทางเพื่อหาสาเหตุที่ไม่ได้รับการอนุมัติ จากนั้นจึงแก้ไขก่อนดำเนินการต่อ
  2. วางเมาส์เหนือโฆษณาหรือส่วนขยาย แล้วคลิกแก้ไข
  3. แก้ไขโฆษณาหรือส่วนขยายเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
  4. คลิกบันทึก ระบบจะตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะของโฆษณาในหน้า "โฆษณาและส่วนขยาย"

อุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบาย

ปัจจุบันการเลือกอุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบายสำหรับรูปแบบโฆษณาและนโยบายส่วนใหญ่ดำเนินการจากบัญชี Google Ads ได้โดยตรงแล้ว

สำหรับรูปแบบและนโยบายที่ยังไม่รองรับ คุณจะโต้แย้งคำตัดสินเรื่องนโยบายได้โดยใช้ฟอร์มคำถามเกี่ยวกับโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติและนโยบาย

หากเชื่อว่าเราตัดสินผิดพลาดหรือแก้ไขเว็บไซต์ปลายทางแล้ว คุณจะอุทธรณ์คำตัดสินดังกล่าวจากบัญชี Google Ads ได้โดยตรง โดยเริ่มจากการคลิก "โฆษณาและส่วนขยาย" ในเมนูหน้าเว็บด้านซ้าย จากนั้นคุณจะเลือกอุทธรณ์ได้ 2 วิธีดังนี้

วิธีอุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบายจากตาราง "โฆษณาและส่วนขยาย"

  1. เลือกโฆษณาที่ต้องการอุทธรณ์
  2. เลือกแก้ไขจากเมนูด้านบนสุด
  3. คลิกอุทธรณ์

    หากโฆษณาที่เลือกรายการใดไม่มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ ระบบจะแสดงข้อความให้ทราบว่ามีโฆษณาใดบ้างที่ยื่นอุทธรณ์ไม่ได้

  4. ในส่วน "เหตุผลในการอุทธรณ์" ให้เลือกโต้แย้งคำตัดสิน หรือทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
  5. เลือกโฆษณาที่คุณต้องการอุทธรณ์ในส่วน "อุทธรณ์รายการต่อไปนี้"
  6. คลิกส่ง

วิธีอุทธรณ์คำตัดสินเรื่องนโยบายจากคอลัมน์ "สถานะ" ของโฆษณา

  1. ในคอลัมน์ "สถานะ" ของโฆษณาที่คุณต้องการโต้แย้ง ให้วางเมาส์เหนือสถานะโฆษณาแล้วคลิกอุทธรณ์
  2. ในส่วน "เหตุผลในการอุทธรณ์" ให้เลือกโต้แย้งคำตัดสิน หรือทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้เป็นไปตามนโยบาย
  3. เลือกโฆษณาที่คุณต้องการอุทธรณ์ในส่วน "อุทธรณ์รายการต่อไปนี้"
  4. คลิกส่ง

ตรวจสอบสถานะการอุทธรณ์

หลังจากยื่นอุทธรณ์แล้ว คุณจะดูสถานะการตรวจสอบได้ในตัวจัดการนโยบาย

  1. คลิกไอคอนเครื่องมือ ที่มุมขวาบนของบัญชี
  2. คลิกตัวจัดการนโยบายในส่วน "การตั้งค่า"
  3. รายละเอียดของโฆษณาทั้งหมดที่คุณยื่นอุทธรณ์ไว้จะอยู่ในแท็บ "ประวัติการอุทธรณ์"
    • คอลัมน์ "สถานะ" จะแสดงข้อความให้ทราบว่าการอุทธรณ์ยังอยู่ระหว่างดำเนินการหรือเสร็จสมบูรณ์แล้ว
    • คอลัมน์ "ผล" จะแสดงผลการอุทธรณ์ รวมทั้งจำนวนโฆษณาที่ผ่านการตรวจสอบและมีการอัปเดตสถานะการอนุมัตินโยบายแล้วด้วย

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว