Как исправить отклоненное объявление

Из-за временных изменений в графике работы наших сотрудников проверка новых объявлений, которые не относятся к текстовым (видеореклама, адаптивные медийные объявления, реклама приложений и т. п.), может занимать больше времени.

Если вы считаете, что объявление отклонено по ошибке, подайте апелляцию в Менеджере правил. Это можно сделать всего за несколько кликов непосредственно из аккаунта Google Рекламы.

Если одно из ваших объявлений отклонено, значит в настоящее время оно не показывается. Чтобы исправить это, выясните, какое объявление было отклонено, и измените его в соответствии с правилами размещения рекламы.

Из этой статьи вы узнаете, как определить причину отклонения, исправить объявление и запросить повторную проверку.

Инструкции

Действия по исправлению зависят от того, какие правила нарушены. Ваше объявление может нарушать определенные правила Google Рекламы, например редакционные требования. Кроме того, возможны проблемы с целевой страницей (например, страница не открывается или содержит запрещенный контент). Узнайте, какое правило нарушено, а затем выполните указанные ниже инструкции.

Если правила, нарушенные в объявлении, не связаны с целевой страницей, вам нужно сделать следующее:

  1. На странице "Объявления и расширения" найдите элемент, который нужно исправить.
    В некоторых случаях правила могут относиться к целевому ресурсу. Если само объявление соответствует правилам, проверьте целевой сайт или приложение и внесите необходимые изменения.
  2. Наведите указатель мыши на объявление или расширение и нажмите Изменить.
  3. Устраните нарушение правил.
  4. Нажмите Сохранить. Ваше объявление будет автоматически передано на проверку. Его статус можно посмотреть на странице "Объявления и расширения".

Как подать апелляцию на решение о нарушении правил

Теперь в аккаунте Google Рекламы можно подать апелляцию в отношении большинства форматов объявлений и по поводу нарушения разных правил.

Чтобы оспорить результаты в других случаях, заполните эту форму.

Если вы считаете, что объявление отклонено по ошибке или нарушение уже исправлено, вы можете подать апелляцию непосредственно из аккаунта Google Рекламы. Нажмите "Объявления и расширения" в меню выбора страниц слева и воспользуйтесь удобным для вас способом подачи апелляции.

Как подать апелляцию через таблицу "Объявления и расширения"

  1. Выберите объявления, которые хотите отправить на апелляцию.
  2. Выберите Изменить в меню в верхней части страницы.
  3. Нажмите Подать апелляцию.

    Если какие-либо из выбранных объявлений нельзя отправить на апелляцию, вы увидите сообщение об этом.

  4. В разделе "Причина апелляции" выберите Оспаривание результатов проверки или Нарушения правил устранены.
  5. В разделе "Подать апелляцию для" выберите объявления.
  6. Нажмите Отправить.

Как подать апелляцию через столбец "Статус" отдельного объявления

  1. Наведите указатель мыши на статус нужного объявления и нажмите Подать апелляцию.
  2. В разделе "Причина апелляции" укажите Оспаривание результатов проверки или Нарушения правил устранены.
  3. В разделе "Подать апелляцию для" выберите объявления.
  4. Нажмите Отправить.

Как проверить статус апелляции

Статус апелляции можно проверить в Менеджере правил.

  1. Нажмите на значок инструмента в правом верхнем углу экрана.
  2. В разделе "Настройка" выберите Менеджер правил.
  3. На вкладке "История апелляции" содержатся сведения по всем объявлениям, отправленным на апелляцию.
    • В столбце "Статус" указана информация о состоянии апелляции (выполняется или завершена).
    • В столбце "Результаты" приведены результаты апелляции, в том числе количество объявлений с измененным статусом рассмотрения.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.