Ayusin ang mga ad na may mga paglabag sa patakaran

Nagbibigay ang Google ng mga nakasaling bersyon ng aming Help Center, gayunpaman, hindi ginawa ang mga ito para baguhin ang content ng aming mga patakaran. Ang English na bersyon ang opisyal na wikang ginagamit namin para ipatupad ang aming mga patakaran. Para tingnan ang artikulong ito sa ibang wika, gamitin ang dropdown ng wika sa ibaba ng page.

Kapag mayroon kang ad na may mga paglabag sa patakaran, mainam kung susuriin mo ang patakaran at aayusin mo ang ad para mapagana ulit ito. Kapag inayos mo ang iyong ad, susuriin namin ang ad at papahintulutan itong gumana kung sumusunod ito sa patakaran. Pakitandaang permanente ang tagal ng mga paghihigpit ng patakaran at pandaigdigan ang paghihigpit sa teritoryo maliban na lang kung may ibang tinukoy.

Ipinapaliwanag ng artikulong ito kung paano malalaman kung hindi naaprubahan o nililimitahan ng patakaran ang iyong ad, kung bakit hindi naaprubahan o Kwalipikado (limitado) ang ad mo, at kung paano i-edit ang iyong mga ad at isumite ulit ang ad mo para sa pagsusuri. Bukod dito, matututunan mo kung paano mag-apela ng desisyon sa patakaran. Para iapela ang mga DV360 ad, sumangguni sa page na ito.

Fix a disapproved Google Ad [video]

Para sa mga subtitle sa iyong wika, i-on ang mga caption sa YouTube. Piliin ang icon ng mga setting sa ibaba ng video player, pagkatapos ay piliin ang "Mga Subtitle/CC" at piliin ang iyong wika.

---

Posibleng makatanggap pa rin ng mga label ng patakaran ang mga ad kahit na nakakasunod ang mga ito sa mga patakaran.

• Kung nalagyan ng label ang iyong ad para sa isang patakaran, pero nagta-target ito ng mga bansa/rehiyon kung saan hindi nalalapat ang mga patakarang ito, ihahatid ang ad mo.
  • Halimbawa (hindi kumpleto): Ang isang ad na may label na Impormasyon Tungkol sa Alak, na naka-target sa US, ay magkakaroon ng status na “Kwalipikado Limitado.” Normal na ihahatid ang ad sa mga user sa US, alinsunod sa mga kinakailangan sa Ad network, platform, at format ng aming Patarakan sa alak.
• Kung nalagyan ng label ang iyong ad para sa isang patakaran, pero may naaangkop kang certification para maghatid ng mga ad para sa patakarang iyon, ihahatid ang ad mo.
  • Halimbawa (hindi kumpleto): Ang isang ad na may label na Mga Kumplikadong Speculative na Produktong Pinansyal, na inihahatid sa Singapore, na pinapagana ng isang account na may certification na Mga Kumplikadong Speculative na Produktong Pinansyal para sa Singapore, ay magkakaroon ng status na “Kwalipikado: Limitado.” Ihahatid ang ad sa mga user sa Singapore, basta't nakakasunod ang ad at landing page sa lahat ng iba pang alituntunin sa Mga Kumplikadong Speculative na Produktong Pinansyal.

Gayunpaman, puwedeng may iba pang sitwasyon kung saan kakailanganin mong iapela ang iyong ad para sa higit pang pagsusuri.

• Kung hindi naaprubahan ang iyong ad dahil sa mga isyu sa destinasyon mo, kakailanganin mong ayusin ang iyong destinasyon, at pagkatapos ay iapela.
• Kung sinuri mo ang patakaran at naniniwala kang sumusunod ang iyong ad sa patakaran, pag-isipan itong iapela.

Ipinapaliwanag din ng artikulong ito kung paano gagawin ang mga hakbang na ito. Para matuto pa tungkol sa kung paano tingnan kung may mga paglabag sa patakaran ang mga ad at kung ano ang ibig sabihin ng iba't ibang status ng ad, basahin ang Tingnan ang status ng pagsusuri ng patakaran ng iyong ad.

Paano tingnan kung may mga paglabag sa patakaran ang mga ad

Direkta mula sa Google Ads account:

1. Sa iyong Google Ads account, pumunta sa page na "Mga ad at asset."
2. I-click ang icon ng column sa itaas ng talahanayan ng mga istatistika, pagkatapos ay i-click ang Baguhin ang mga column.
3. I-click ang Pag-uugnay mula sa view ng talahanayan.
4. Sa seksyong "Mga Attribute," piliin ang checkbox sa tabi ng "Mga detalye ng patakaran."
5. I-click ang Ilapat.

O, mula sa notification sa email na natanggap mo tungkol sa hindi pag-apruba sa isang partikular na ad:

1. I-click ang button na "Tingnan at ayusin ang mga isyu sa patakaran" na nasa email.
2. I-click ang Tingnan ang mga ad para sa patakarang gusto mong lutasin.
3. Para tingnan ang status ng isang ad o asset, suriin ang column na "Status." Kung magho-hover ka sa bawat status, makakakita ka ng mas detalyadong paliwanag tungkol sa paglabag sa patakaran.
4. I-click ang Basahin ang patakaran sa ilalim ng dahilan ng hindi pag-apruba para matutunan kung paano ayusin ang iyong ad.

Ayusin ang iyong ad

Magkakaiba ang mga hakbang para ayusin ang iyong ad depende sa uri ng paglabag sa patakarang nakakaapekto sa ad mo. Posibleng hindi sumusunod ang mismong ad mo sa mga partikular na patakaran ng Google Ads (halimbawa, hindi sumusunod ang iyong ad sa aming patakarang Pang-editoryal), o posibleng may mga isyu sa destinasyon mo (halimbawa, hindi gumagana ang iyong destinasyon, o naglalaman ng ipinagbabawal na content ang destinasyon mo). Una, tingnan kung aling patakaran ang nakakaapekto sa iyong ad, at pagkatapos ay sundin ang mga naaangkop na hakbang sa ibaba.

Kung apektado ang iyong ad ng mga patakarang hindi nauugnay sa destinasyon, nasa ibaba ang mga hakbang para ayusin ang ad:

1. Mag-sign in sa iyong Google Ads account.
2. Pumunta sa page na "Mga ad at asset" at hanapin ang ad na gusto mong ayusin.
   Tandaan: Nalalapat ang ilang patakaran sa destinasyon ng ad. Kung nakakasunod sa patakaran ang iyong ad, tingnan ang destinasyon mo para malaman kung nagiging dahilan ito ng hindi pag-apruba at gawin ang anumang kinakailangang pagbabago bago magpatuloy.
3. Mag-hover sa ad o asset at i-click ang I-edit.
4. I-edit ang ad o asset para makasunod ito sa patakaran.
5. I-click ang I-save. Awtomatikong susuriin ulit ang iyong ad. Tingnan ang status ng ad sa page na “Mga ad at asset” para sa mga update.

Iapela ang pasya sa patakaran

Ang opsyong mag-apela ng desisyon sa patakaran nang direkta mula sa iyong Google Ads account ay available na ngayon para sa karamihan ng format at patakaran.

Para sa anumang hindi sinusuportahang format at patakaran, puwede kang mag-dispute ng mga desisyon sa patakaran gamit ang form para sa Mga hindi naaprubahang ad at mga tanong sa patakaran.

Kung naayos mo na ang iyong ad at destinasyon o naniniwala kang nagkamali kami, direktang iapela ang desisyon sa patakaran mula sa iyong Google Ads account para humiling ng pagsusuri.

1. Puwede mong iapela ang mga ad nang maramihan para sa (mga) partikular na ad group o campaign. Kung susubukan mong iapela ang lahat ng ad sa iyong account nang sabay-sabay, baka mas matagalan ang pagsusuri para sa iyo.
   1. Sundin ang mga tagubilin dito para magsumite ng apela para sa isang buong campagin.
2. Pakitiyak ding mag-aapela para sa parehong (mga) ad group o campaign o para sa lahat ng iyong ad sa account mo 24 na oras pagkatapos ng huling pag-apela para maiwasang mamarkahang duplicate ang mga kahilingan sa pag-apela.
3. Kung may mga indikasyon kaming posibleng ginagamit mo sa maling paraan ang aming function na mga pag-apela, sususpindihin namin ang pagpoproseso ng ilang partikular na apela hanggang sa makipag-ugnayan ka sa customer support. Halimbawa, 3 beses ang limitasyon sa pag-apela para sa bawat ad. Kung 3 beses ka nang hindi nagtagumpay sa pag-apela, hindi namin ipoproseso ang mga karagdagang apela para sa parehong ad. Kung naniniwala ka pa ring sumusunod sa patakaran ang iyong ad, makipag-ugnayan sa customer support. Bukod dito, kung magsusumite ka ng masyadong maraming natatanging apela sa loob ng palugit na 24 na oras, sususpindihin namin ang pagpoproseso ng mga karagdagang apela sa loob ng palugit na iyon.

Tip: Ang mga pag-apela sa pamamagitan ng “Gumawa ng mga pagbabago para makasunod sa patakaran” ay sinusuri ng system at ang mga pag-apela sa pamamagitan ng “I-dispute ang desisyon” ay sinusuri ng aming mga reviewer ng ad.

• Halimbawa (hindi kumpleto): Kung gumawa ka ng mga pagbabago sa iyong mga landing page para makasunod sa mga patakaran tulad ng Hindi gumaganang destinasyon at Mga Pangalan ng Pinaghihigpitang Gamot, pipiliin mo ang “Gumawa ng mga pagbabago para makasunod sa patakaran” sa ilalim ng "Dahilan ng pag-apela."
• Halimbawa (hindi kumpleto): Kung naniniwala kang nagkamali kami sa hindi pag-apruba, pipiliin mo ang “I-dispute ang Desisyon” sa ilalim ng "Dahilan ng pag-apela."

Mula rito, may 3 paraan para mag-apela.

Paano iapela ang mga desisyon sa patakaran mula sa “Manager ng patakaran”

1. Sa iyong Google Ads account, i-click ang Tools icon  sa kanang sulok sa itaas.
2. Sa ilalim ng "Setup," i-click ang Manager ng patakaran.
3. Sa kaliwang tab na “Mga isyu sa patakaran,” makikita mo ang mga detalye para sa lahat ng ad na may mga paglabag sa patakaran.
4. I-click ang Iapela.
5. Kung hindi kwalipikadong iapela ang alinman sa mga ad na iyong napili, makakatanggap ka ng mensaheng nagpapakita kung aling mga ad ang hindi kwalipikado.
6. Sa ilalim ng "Dahilan ng pag-apela," piliin ang I-dispute ang desisyon o Gumawa ng mga pagbabago para makasunod sa patakaran.
7. Sa ilalim ng "Iapela ang sumusunod," piliin kung aling mga ad ang gusto mong iapela.
8. I-click ang Isumite.

Magsimula sa pamamagitan ng pag-click sa "Mga ad at asset" sa menu ng page sa kaliwa ng iyong Google Ads account para sa sumusunod na 2 paraan ng pag-apela.

Paano iapela ang mga desisyon sa patakaran mula sa talahanayang “Mga ad at asset”

Google Ads Help: How to appeal policy decisions through the Ads and extensions table

Para sa mga subtitle sa iyong wika, i-on ang mga caption sa YouTube. Piliin ang icon ng mga setting sa ibaba ng video player, pagkatapos ay piliin ang "Mga Subtitle/CC" at piliin ang iyong wika.

---

1. Piliin ang mga ad na gusto mong iapela.
2. Mula sa menu sa itaas, piliin ang I-edit.
3. I-click ang Iapela.

   Kung hindi kwalipikadong iapela ang alinman sa mga ad na iyong napili, makakatanggap ka ng mensaheng nagpapakita kung aling mga ad ang hindi kwalipikado.

4. Sa ilalim ng "Dahilan ng pag-apela," piliin ang I-dispute ang desisyon o Gumawa ng mga pagbabago para makasunod sa patakaran.
5. Sa ilalim ng "Iapela ang sumusunod," piliin kung aling mga ad ang gusto mong iapela.
6. I-click ang Isumite.

Paano iapela ang mga desisyon sa patakaran mula sa column na "Status" ng ad

Google Ads Help: Submitting an ad for review

Para sa mga subtitle sa iyong wika, i-on ang mga caption sa YouTube. Piliin ang icon ng mga setting sa ibaba ng video player, pagkatapos ay piliin ang "Mga Subtitle/CC" at piliin ang iyong wika.

---

1. Sa column na “Status” ng ad na gusto mong i-dispute, mag-hover sa status ng ad, at i-click ang Iapela.
2. Sa ilalim ng "Dahilan ng pag-apela," piliin ang I-dispute ang desisyon o Gumawa ng mga pagbabago para makasunod sa patakaran.
3. Sa ilalim ng "Iapela ang sumusunod," piliin kung aling mga ad ang gusto mong iapela.
4. I-click ang Isumite.

Tingnan ang status ng apela

Pagkatapos mag-apela, puwede mong tingnan ang status ng pagsusuri sa Manager ng Patakaran anumang oras.

Tandaan: Ang mga tagubilin sa ibaba ay bahagi ng bagong disenyo para sa experience ng user sa Google Ads. Para gamitin ang dating disenyo, i-click ang icon ng "Hitsura," at piliin ang Gamitin ang dating disenyo. Kung ginagamit mo ang dating bersyon ng Google Ads, suriin ang Quick reference na mapa o gamitin ang Search bar sa panel ng navigation sa itaas ng Google Ads para makita ang page na hinahanap mo.

1. Sa iyong Google Ads account, i-click ang Tools icon .
2. I-click ang Pag-troubleshoot, pagkatapos ay i-click ang Manager ng patakaran.
3. Sa tab na “History ng apela,” makikita mo ang mga detalye ng lahat ng ad na inapela mo.

• Ipinapakita ng column na “Status” kung kasalukuyan pang sinusuri o tapos nang suriin ang apela.

• Tapos na ang pagsusuri: Tapos na ang iyong pagsusuri. Suriin ang column na “Mga Resulta” para sa higit pang detalye.
• Isinasagawa: Kasalukuyang sinusuri ang iyong apela. Bumalik ulit pagkatapos ng 24 oras.
• Hindi nasuri: Hindi nasuri ang iyong apela. Suriin ang column na “Mga Resulta” para sa higit pang detalye.

• Ipinapakita ng column na “Mga Resulta” ang mga resulta ng pagsusuri ng patakaran, kabilang na ang dami ng mga ad na may na-update na status ng patakaran pagkatapos ng pagsusuri. Kung masyadong maraming beses mo nang naisumite ang iisang apela, posibleng makita mo ang status na 'Lumampas sa limitasyon sa muling pagsubok na umapela' sa tab na History ng Mga Apela na nasa Manager ng Patakaran. Makipag-ugnayan sa customer support para sa tulong sa pag-file ng bagong apela.

• Matagumpay: Hindi na nalalapat ang patakaran sa anuman sa mga ad na nasuri. Hindi na pinaghihigpitan ang lahat ng ad mo sa apelang ito dahil sa patakarang inapela. Kung may mga natitirang patakarang nalalapat sa iyong mga ad na pinaghihigpitan ang paghahatid, mag-apela kung nabasa mo ang nalalapat na patakaran at hindi ka sumasang-ayon sa desisyon.
• Bahagyang matagumpay: Hindi na nalalapat ang patakarang inapela sa hindi bababa sa isa sa mga ad na nasuri. Kung may mga natitirang patakarang nalalapat sa iyong mga ad na pinaghihigpitan ang paghahatid, mag-apela kung nabasa mo ang nalalapat na patakaran at hindi ka sumasang-ayon sa desisyon.
• Error: Subukan ulit: Nagkaroon ng error sa pagpoproseso sa iyong request. Makipag-ugnayan sa aming team ng suporta.
• Nabigo: Walang Kwalipikado sa alinman sa iyong mga ad sa appeal na ito. Pakisuri ang mga patakaran ng Google Ads at ayusin ang iyong mga ad at landing page. Kasama sa mga karaniwang dahilan ng hindi pagtanggap sa apela ang pagkakaroon ng ad ng tamang label at (paminsan-minsan) mga pagkakamali ng reviewer.
• Duplicate: Hindi pa pinroseso ang iyong apela dahil isinumite ito habang pinoproseso namin ang nauna mong apela sa parehong mga ad. Makipag-ugnayan sa aming team ng suporta.
• Lumampas sa limitasyon sa muling pagsubok na mag-apela: Kung may mga indikasyon kaming posibleng ginagamit mo sa maling paraan ang aming function na mga pag-apela, sususpindihin namin ang pagpoproseso ng ilang partikular na apela hanggang sa makipag-ugnayan ka sa customer support. Halimbawa, 3 beses ang limitasyon sa pag-apela para sa bawat ad. Kung 3 beses ka nang hindi nagtagumpay sa pag-apela, hindi namin ipoproseso ang mga karagdagang apela para sa parehong ad. Kung naniniwala ka pa ring sumusunod sa patakaran ang iyong ad, makipag-ugnayan sa customer support. Bukod dito, kung magsusumite ka ng masyadong maraming natatanging apela sa loob ng palugit na 24 na oras, sususpindihin namin ang pagpoproseso ng mga karagdagang apela sa loob ng palugit na iyon.

Kaugnay na link

• Tungkol sa mga patakaran ng Google Ads