瞭解帳戶的抵免額和調整項

Google 有時候會調整您的 Google Ads 餘額,這就稱為調整項。調整項大多是以抵免額的形式提供,抵免額會讓帳戶款項減少,而扣款則會增加帳戶款項。

如要查看任何已套用至帳戶的調整項,只要按一下工具圖示 Google Ads | tools [Icon] 並選擇 [摘要],再點選 [交易] 即可查看交易記錄。以下列出幾種最常見的抵免額調整項:

  • 贈送抵免額:帳戶中存入促銷代碼或贈送抵免額時,您就會看到這個調整項。這筆抵免額只能用來抵付日後的廣告費用,無法退還給您。
  • 無效活動:如有無效點擊和曝光 (由漫遊器和自動點擊工具等詐騙軟體產生),就會有這筆調整項。Google 禁止這種不當行為,這也是您不必為這類不公平點擊和曝光付費的原因。
  • 超量放送抵免額:有時 Google 會不小心超量放送您的廣告,導致帳戶累積的費用超出您的平均每日預算。真的很抱歉!萬一發生這種情況,請不要擔心,我們會在您的帳戶存入抵免額來支付多出的費用。
  • 超出帳戶預算:如果您的廣告費用超出預付餘額,就會看到這個調整項。Google 會將超出的金額退回您的帳戶,這樣您就不必支付這類活動的費用。只有使用手動付款的帳戶會顯示這個調整項。
  • 儲存剩下的抵免額供日後使用:如果您某月收到的抵免額加總比當月支出還要多,帳戶款項就會變成負值。這筆負值款項稱為「剩餘抵免額」。要是所在國家/地區的當地法律規定 Google 不得產生負值月結單 (例如土耳其、中國、台灣),Google 就會移除這筆剩餘抵免額,避免在月結單上以負值款項的形式呈現,並保留這筆抵免額供您日後使用。如果某期帳單發生上述情形,月結單款項將為零;系統會將剩餘的抵免額存下來,自動用於抵免日後的廣告支出。
  • 使用先前月份累積的剩餘抵免額:如果您過去累積了剩餘抵免額,且在當月有廣告支出,Google 就會將所存的剩餘抵免額套用至廣告支出,直到抵免額用完為止。此明細項目會指出有多少剩餘抵免額套用至當月的廣告支出。如果帳戶遭到終止,這裡會指出可退還給您的剩餘抵免額。
  • 可日後使用的剩餘金額:若將剩餘抵免額套用至廣告支出後仍有餘額,此明細項目會告訴您還有多少抵免額可用於日後的廣告支出。提醒您,此明細項目顯示的是稅前可用抵免額。舉例來說,如果剩餘抵免額為 NT$1,350 元 (含稅),系統顯示的金額可能為 NT$1,230 元加上預估稅金 NT$120 元。

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