ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิตและการปรับค่าใช้จ่ายในบัญชีของคุณ

บางครั้ง Google อาจปรับยอดเงิน Google Ads ของคุณ การดำเนินการนี้เรียกว่าการปรับค่าใช้จ่าย โดยส่วนมาก การปรับค่าใช้จ่ายจะอยู่ในรูปแบบเครดิต โดยเครดิตจะลดยอดเงินในบัญชี ซึ่งต่างจากเดบิตที่จะเพิ่มยอดเงินในบัญชี

คุณสามารถดูการปรับค่าใช้จ่ายที่ใช้กับบัญชีของคุณได้โดยคลิกไอคอนรูปเฟือง และเลือกการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน จากนั้นดูในคอลัมน์เครดิตของประวัติการทำธุรกรรม ประเภทของการปรับเครดิตที่คุณน่าจะพบบ่อยมีดังนี้

  • การปรับค่าใช้จ่ายการบริการ: คุณจะเห็นรายการนี้เมื่อมีการนำรหัสโปรโมชันหรือเครดิตสมนาคุณมาใช้กับบัญชีของคุณ เครดิตนี้ใช้ได้สำหรับการโฆษณาในอนาคตเท่านั้น และไม่สามารถคืนเป็นเงินให้แก่คุณ
  • กิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง: รายการนี้ใช้สำหรับคลิกและการแสดงผลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดจากโรบ็อต เครื่องมือการคลิกอัตโนมัติ และซอฟต์แวร์หลอกลวงอื่นๆ เราไม่อนุญาตพฤติกรรมที่ไม่ดีเช่นนี้ และนั่นคือเหตุผลที่คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายสำหรับคลิกและการแสดงผลที่ไม่ยุติธรรมเหล่านี้ เครดิตนี้ใช้ได้สำหรับการโฆษณาในอนาคตเท่านั้น และไม่สามารถคืนเป็นเงินให้แก่คุณ
  • เครดิตจากการแสดงผลเกิน: บางครั้งเราเกิดอาการตื่นเต้นและแสดงโฆษณาของคุณมากเกินไป มากจนกระทั่งบัญชีของคุณเกิดค่าใช้จ่ายมากกว่าที่งบประมาณรายวันของคุณกำหนดไว้ เอาล่ะสิ หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ไม่ต้องกังวล เราจะคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนเกินดังกล่าว
  • ใช้เกินงบประมาณของบัญชี: คุณจะเห็นรายการนี้หากค่าใช้จ่ายการโฆษณาของคุณเกินยอดเงินที่ชำระล่วงหน้า เราจะคืนเครดิตจำนวนเงินส่วนเกินกลับเข้าไป เพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินสำหรับกิจกรรมนี้ กรณีนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับบัญชีที่ใช้การชำระเงินด้วยตนเองเท่านั้น

ขั้นตอนถัดไป

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว