ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเครดิตและการปรับค่าใช้จ่ายในบัญชี

บางครั้ง Google อาจปรับยอดเงิน Google Ads ของคุณ การดำเนินการนี้เรียกว่าการปรับค่าใช้จ่าย โดยส่วนมาก การปรับค่าใช้จ่ายจะอยู่ในรูปแบบเครดิต โดยเครดิตจะลดเงินคงเหลือในบัญชี ซึ่งต่างจากเดบิตที่จะเพิ่มเงินคงเหลือในบัญชี

ดูการปรับค่าใช้จ่ายใดๆ ที่ใช้กับบัญชีได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง และเลือกการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน แล้วมองหาในคอลัมน์เครดิตในประวัติธุรกรรม ประเภทของการปรับเครดิตที่คุณน่าจะพบบ่อยมีดังนี้

  • การปรับค่าใช้จ่ายการบริการ: คุณจะเห็นรายการนี้เมื่อมีการนำรหัสโปรโมชันหรือเครดิตสมนาคุณมาใช้กับบัญชีของคุณ เครดิตนี้ใช้ได้สำหรับการโฆษณาในอนาคตเท่านั้น และคืนเป็นเงินให้แก่คุณไม่ได้
  • กิจกรรมที่ไม่ถูกต้อง: รายการนี้ใช้สำหรับคลิกและการแสดงผลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกิดจากโรบ็อต เครื่องมือการคลิกอัตโนมัติ และซอฟต์แวร์หลอกลวงอื่นๆ เราไม่อนุญาตพฤติกรรมที่ไม่ดีเช่นนี้ และนั่นคือเหตุผลที่คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายสำหรับคลิกและการแสดงผลที่ไม่ยุติธรรมเหล่านี้ 
  • เครดิตจากการแสดงผลเกิน: บางครั้งเราอาจตื่นเต้นเกินไปหน่อย และแสดงโฆษณาของคุณมากเกินไป มากจนกระทั่งบัญชีเกิดค่าใช้จ่ายมากกว่าที่งบประมาณรายวันเฉลี่ยที่คุณกำหนดไว้ อ๊ะ! หากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น ไม่ต้องกังวล เราจะคืนเครดิตเข้าบัญชีของคุณเพื่อให้ครอบคลุมค่าใช้จ่ายส่วนเกินดังกล่าว
  • ใช้เกินงบประมาณของบัญชี: คุณจะเห็นรายการนี้หากค่าใช้จ่ายการโฆษณาของคุณเกินยอดเงินที่ชำระล่วงหน้า เราจะคืนเครดิตจำนวนเงินส่วนเกินกลับเข้าไป เพื่อให้คุณไม่ต้องชำระเงินสำหรับกิจกรรมนี้ กรณีนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับบัญชีที่ใช้การชำระเงินด้วยตนเองเท่านั้น

ขั้นตอนถัดไป

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลงชื่อเข้าใช้เพื่อดูตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว