계정의 크레딧 및 조정 내역 이해하기

Google에서 때때로 Google Ads 계정 잔액을 변경하는 경우가 있습니다. 이를 조정이라고 합니다. 대부분의 조정은 크레딧 형태로 적용됩니다. 크레딧이 적용되면 계정 잔액이 감소하지만, 청구가 적용되면 계정 잔액이 증가합니다.

톱니바퀴 아이콘 을 클릭하고 청구 및 결제를 선택한 다음, 거래 내역의 크레딧 항목을 보면 계정에 적용된 조정을 모두 확인할 수 있습니다. 계정에서 발생할 수 있는 주요 크레딧 조정 유형은 다음과 같습니다.

  • 서비스 조정: 계정에 프로모션 코드 또는 우대 고객에게 제공되는 크레딧을 적용하면 이 항목이 표시됩니다. 이 크레딧은 광고비로만 사용할 수 있으며 환불되지 않습니다.
  • 무효 활동: 로봇, 자동 클릭 도구 또는 기타 사기성 소프트웨어를 통해 발생하는 무효 클릭 및 노출 항목입니다. 이러한 잘못된 행위는 정책에 의해 금지되어 있습니다. 따라서 이와 같은 부정 클릭 및 노출에 대해서는 비용을 청구하지 않습니다. 
  • 초과게재 크레딧: 가끔 Google에서 최상의 광고 서비스를 위해 노력하는 과정에서 광고를 너무 많이 게재하여 평균 일일예산을 초과하는 비용을 계정에 청구하기도 합니다. 이 경우에는 광고주가 예산을 초과하는 비용을 부담하지 않도록 Google에서 한도를 초과하는 비용에 대한 크레딧을 발급해 드립니다.
  • 계정예산 초과집행: 광고비가 선불 금액을 초과할 경우 발생하는 현상입니다. 이로 인해 금액이 잘못 결제되지 않도록 초과금액에 대해서는 크레딧을 적용해 드립니다. 수동 결제를 사용하는 계정에서만 이 현상이 나타납니다.

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