Да бисте видели титлове на свом језику, укључите YouTube титлове. Кликните на икону за подешавања у дну видео плејера, изаберите Титлови, па одаберите језик.
OOO Google (Google Russia) filed for bankruptcy in Russia in June 2022 and is no longer operating. On 18 October 2023, the bankruptcy court announced the start of the liquidation phase of Google Russia’s bankruptcy proceedings. During this phase, a court-appointed liquidator will manage Google Russia and its liquidation.
These insolvency proceedings are governed by the Insolvency Law of the Russian Federation. More information about these proceedings is available on the court’s website (link) and the official bankruptcy register (link).
Како функционише повраћај средстава
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на банковни рачун или кредитну картицу повезану са Google Ads налогом.
Време обраде: Google-у ће бити потребно 2 седмице за обраду, а компанији која вам је издала кредитну картицу ће бити потребно додатно време.
Разлози због којих повраћај средстава можда није доступан
Не нудимо повраћај средстава у следећим случајевима:
- На налогу имате новац преостао од промотивног кода.
- Налог је и даље активан.
- Имате преостало задужење које морате да платите.
Честа питања
Како да проверим да ли је на налогу преостало средстава?Да бисте видели да ли на налогу имате кредит или преостало задужење које треба да платите, пратите ове кораке:
- Кликните на икону алатке
и у делу „Обрачун“ кликните на Резиме обрачуна.
- Ако имате кредит, он ће у текућем месецу бити приказан као „Имате кредит“ за клијенте који користе аутоматско плаћање или као „Доступна средства“ за клијенте који користе ручно плаћање. Ако имате преостало задужење, оно ће бити приказано као „Тренутно стање“.
Да бисте отказали Google Ads налог:
- Идите на Подешавања налога
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону алатке
- У одељку „Подешавање“ кликните на Подешавања.
- Кликните на одељак Статус налога да бисте га проширили.
- Кликните на Откажи налог.
- Подсетник: Само корисници са администраторским приступом могу да откажу налог да би затражили повраћај средстава. Ако немате администраторски приступ, нећете видети Откажи мој налог у одељку „Статус налога“ у подешавањима.
Статус налога ће се променити у „Отказан“.
Ако се предомислите, налог можете поново да активирате тако што ћете се пријавити и пратити упутства. Потом ажурирајте информације о плаћању и уплатите средства како би огласи поново почели да се приказују.
Како функционише повраћај средстава
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на банковни рачун или кредитну картицу повезану са Google Ads налогом.
Време обраде: Google-у требају 2 недеље да обради рефундирање, а компанији која вам је издала кредитну картицу треба додатно време.
- Ако сте средства уплатили користећи банковну картицу, WebMoney (преко услуге Assist), Qiwi или Yandex.Money директно са Google Ads налога, рефундирање ће се аутоматски применити на картицу или WebMoney, Qiwi или Yandex.Money новчаник.
- Ако сте средства уплатили користећи трансфер новца или Yandex.Money преко услуге Assist, требаће нам детаљи банковног рачуна да бисмо обрадили рефундирање. Из техничких разлога, новац не можемо да вратимо у Yandex.Money новчаник (преко услуге Assist). Пратите упутства у наставку да бисте нам послали информације о банковном рачуну на који желите да вратимо средства.
Разлози због којих повраћај средстава можда није доступан
Не нудимо повраћај средстава у следећим случајевима:
- На налогу имате новац преостао од промотивног кода.
- Налог је и даље активан.
- Имате преостало задужење које морате да платите.
Честа питања
Како да проверим да ли је на налогу преостало средстава?Да бисте видели да ли на налогу имате кредит или преостало задужење које треба да платите, пратите ове кораке:
- Кликните на икону алатке
- Ако имате кредит, он ће у текућем месецу бити приказан као „Имате кредит“ за клијенте који користе аутоматско плаћање или као „Доступна средства“ за клијенте који користе ручно плаћање. Ако имате преостало задужење, оно ће бити приказано као „Тренутно стање“.
Да бисте отказали Google Ads налог:
- Идите на Подешавања налога
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону алатке
- У одељку „Подешавање“ кликните на Подешавања.
- Кликните на одељак Статус налога да бисте га проширили.
- Кликните на Откажи налог.
- Подсетник: Само корисници са администраторским приступом могу да откажу налог да би затражили повраћај средстава. Ако немате администраторски приступ, нећете видети Откажи мој налог у одељку „Статус налога“ у подешавањима.
Статус налога ће се променити у „Отказан“.
Ако се предомислите, налог можете поново да активирате тако што ћете се пријавити и пратити упутства. Потом ажурирајте информације о плаћању и уплатите средства како би огласи поново почели да се приказују.
Ако чекате дуже од 6 недеља, обратите нам се
1. корак – Да бисте унели информације о банковном рачуну:
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону алатке
- Црвени банер у врху странице означава да сте отказали Google Ads налог. Кликните на линк да обавите повраћај средстава.
- На следећој страници унесите детаље о банци (контактирајте банку ако немате неке информације):
- Име власника банковног рачуна (ако рачун припада приватној особи, унесите пуно име и презиме; ако је то рачун предузећа, унесите пуни назив организације.)
- Банковни кôд (BIC)
- Број банковног рачуна
- ПИБ примаоца уплате (INN)
- Кликните на Сачувај
2. корак – Када унесете информације на Google Ads налогу, попуните образац захтева за повраћај средстава и пошаљите нам га факсом. Образац можете да пронађете на страници са информацијама о банци из 1. корака. Ево како да га пронађете и попуните:
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону алатке
- На црвеном банеру у врху странице кликните на линк Обавите повраћај средстава.
- Линк ће вас преусмерити на образац захтева за повраћај средстава. Одштампајте, попуните и потпишите образац.
- Пошаљите нам образац факсом на број који је наведен на њему.
Ови бројеви факса служе само за пријем информација о банковном рачуну и наши системи за обраду плаћања неће одговарати ни на каква питања послата заједно са тим информацијама.
Како функционише повраћај средстава
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на банковни рачун или кредитну картицу повезану са Google Ads налогом.
Како функционише повраћај средстава
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на банковни рачун или кредитну картицу повезану са Google Ads налогом.Ако начин плаћања на налогу не може да се рефундира, имајте у виду да можемо да затражимо да промените начин плаћања или попуните образац са подацима о банци да бисте примили повраћај средстава.
Време обраде: Google-у ће бити потребно 2 седмице за обраду, а компанији која вам је издала кредитну картицу ће бити потребно додатно време.
Ако сте уплату обавили трансфером новца, тражићемо од вас детаље о банковном рачуну да бисмо обрадили повраћај средстава. Упутства о томе како да нам пошаљете информације о банковном рачуну потражите у наставку.
Време обраде: Google-у треба 90 дана за обраду, а компанији која вам је издала кредитну картицу треба додатно време, у зависности од поступка.
Разлози због којих повраћај средстава може да буде обустављен
Да бисмо заштитили Google Ads окружење, можемо да обуставимо повраћај средстава док не верификујемо идентитет. Да бисте проверили да ли је повраћај средстава на чекању, на страници Резиме обрачуна потражите обавештење (на пример, црвени банер) у којем се тражи да довршите верификацију.
Информације које пошаљете у току верификације идентитета прегледамо за 2 дана и примарном контакту за плаћања на налогу шаљемо резултате имејлом. Средства вам враћамо одмах после потврде верификације идентитета.
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Ако сте средства уплаћивали кредитном картицом, аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на кредитну картицу повезану са Google Ads налогом. Ако сте користили опцију плаћања путем банковног трансфера, банковним депозитом или кешом у продавницама Oxxo и 7Eleven, требаће нам детаљи банковног рачуна како бисмо обрадили повраћај средстава. Упутства о томе како да нам пошаљете информације о банковном рачуну потражите у наставку.
Време обраде: У случају кредитних картица, Google-у ће бити потребно 2 седмице за обраду повраћаја средстава, а компанији која вам је издала кредитну картицу ће бити потребно додатно време. У случају плаћања путем банковног трансфера, банковним депозитом или готовином у продавницама Oxxo и 7Eleven, за повраћај средстава треба око 4 седмице.
Како функционише повраћај средстава
Повраћај кредита на налогу можете да затражите отказивањем Google Ads налога. Ако сте средства уплаћивали кредитном картицом, аутоматски ћемо покренути повраћај средстава на кредитну картицу повезану са Google Ads налогом. Ако сте платили путем банковног трансфера преко Banelco мреже или сајта PagoMisCuentas.com, требаће нам детаљи банковног рачуна како бисмо обрадили повраћај средстава. Упутства о томе како да нам пошаљете информације о банковном рачуну потражите у наставку.
Време обраде: У случају кредитних картица, Google-у ће бити потребно 2 седмице за обраду повраћаја средстава, а компанији која вам је издала кредитну картицу ће бити потребно додатно време. У случају Banelco мреже и сајта PagoMisCuentas.com, за повраћај средстава потребно је око 4 седмице.
Разлози због којих повраћај средстава можда није доступан
Не нудимо повраћај средстава у следећим случајевима:
- На налогу имате новац преостао од промотивног кода.
- Налог је и даље активан.
- Имате преостало задужење које морате да платите.
Честа питања
Како да проверим да ли је на налогу преостало средстава?Да бисте видели да ли на налогу имате кредит или преостало задужење које треба да платите, пратите ове кораке:
- Кликните на икону алатке
- Ако имате кредит, он ће у текућем месецу бити приказан као „Имате кредит“ за клијенте који користе аутоматско плаћање или као „Доступна средства“ за клијенте који користе ручно плаћање. Ако имате преостало задужење, оно ће бити приказано као „Тренутно стање“.
Да бисте отказали Google Ads налог:
- Идите на Подешавања налога
- Пријавите се на Google Ads налог.
- Кликните на икону алатке
- У одељку Подешавање кликните на Подешавања.
- Кликните на одељак Статус налога да бисте га проширили.
- Кликните на Откажи налог.
- Подсетник: Само корисници са администраторским приступом могу да откажу налог да би затражили повраћај средстава. Ако немате администраторски приступ, нећете видети Откажи мој налог у одељку „Статус налога“ у подешавањима.
Статус налога ће се променити у „Отказан“.
Ако се предомислите, налог можете поново да активирате тако што ћете се пријавити и пратити упутства. Потом ажурирајте информације о плаћању и уплатите средства како би огласи поново почели да се приказују.
Ако чекате дуже од 12 недеља, обратите нам се.
Разлози због којих повраћај средстава можда није доступан
Повраћаји средстава се не обављају у следећим случајевима:
- На налогу имате новац преостао од промотивног кода.
- Налог је и даље активан.
- Имате преостало задужење које морате да платите.
Честа питања
Како да проверим да ли је на налогу преостало средстава?Да бисте видели да ли на налогу имате кредит или преостало задужење које треба да платите, пратите овај поступак:
- На Google Ads налогу кликните на икону Обрачун
.
- Кликните на Резиме.
- Ако имате кредит, он се у једначини за текући месец приказује као „Имате кредит“ за клијенте који користе аутоматско плаћање или као „Доступна средства“ за клијенте који користе ручно плаћање. Ако имате преостало задужење, приказује се као „Тренутно стање“.
.Да бисте отказали Google Ads налог:
- На Google Ads налогу кликните на икону Администратор
.
- Кликните на Подешавања.
- Кликните на одељак Статус налога да бисте га проширили.
- Кликните на Откажи налог.
- Подсетник: Само корисници са администраторским приступом могу да откажу налог да би затражили повраћај средстава. Ако немате администраторски приступ, нећете видети Откажи мој налог у одељку „Статус налога“ у подешавањима.
Статус налога ће се променити у „Отказан“.
Ако се предомислите, налог можете поново да активирате тако што ћете се пријавити и пратити упутства. Потом ажурирајте информације о плаћању и уплатите средства како би огласи поново почели да се приказују.
Ако чекате дуже од 14 недеља, обратите нам се
If you didn't provide your bank account details when you canceled your account, we'll need the following from you (contact your bank for any information you don't have):
- Google Ads Customer ID
- Name on the bank account
- Bank account number
- Branch code
- Bank code
- Bank address
- Bank swift code
- Your signature
Next, fax this information to one of our payment processors in the U.S. or Ireland:
When dialing the Dublin number, here are a few tips to make your fax successful:
- The "+" in the fax number prefix represents the digits required to make an international call from your country. Many countries, including the UK, use "00". Check with your phone service if you don't know the international dial code in your country. The "353" in the prefix is required to route your call to Ireland.
- To reach the fax number, dial the appropriate digits for "+" in your country. Then, dial 353 1 633 5884. (Don't dial "0" before the "1".)
- If you're located within Ireland, dial 01-633-5884.
- If you're located outside Ireland:
- U.S. headquarters at +1 650 653 2520
- Non-U.S. headquarters in Dublin, Ireland, at +353 1 633 5884
These fax numbers are only for receiving bank information, and our payment processors will not respond to any questions sent with your information.
