Phê duyệt nhiều bên (MPA) là một tính năng bảo mật của Google Ads, được thiết kế để bảo vệ tài khoản khỏi hoạt động trái phép bằng cách yêu cầu quản trị viên tài khoản thứ hai xác minh những thay đổi có nhạy cảm. Các hành động nhạy cảm như thêm người dùng hoặc thay đổi vai trò của người dùng sẽ yêu cầu các quản trị viên khác của tài khoản phê duyệt những thay đổi này.
Bài viết này giải thích cách hoạt động của tính năng Phê duyệt nhiều bên và cách quản lý yêu cầu Phê duyệt nhiều bên trong tài khoản.
Prefer video learning? Watch the 60 second summary.
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng Cài đặt trong trình phát video, sau đó chọn Phụ đề rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Trên trang này
- Bắt đầu sử dụng tính năng Phê duyệt nhiều bên
- Giới thiệu về quy trình phê duyệt
- Những người có thể hoàn tất quy trình phê duyệt
- Liên kết tài khoản con hiện có với Tài khoản người quản lý
- Quản lý yêu cầu bằng thẻ Phê duyệt nhiều bên
- Thông báo và lời nhắc qua email về cơ chế Phê duyệt nhiều bên
Bắt đầu sử dụng tính năng Phê duyệt nhiều bên
Tính năng Phê duyệt nhiều bên giúp bảo mật tài khoản bằng cách yêu cầu một quản trị viên khác phê duyệt các quy trình công việc khác nhau trên Google Ads. Điều này có thể giúp ngăn chặn các hành vi xâm nhập và hành động trái phép xảy ra trên tài khoản của bạn.
Các hành động nhạy cảm như thêm người dùng mới, xoá người dùng hiện tại hoặc thay đổi vai trò của người dùng sẽ cần được quản trị viên thứ hai phê duyệt để hoàn tất. Khi nhu cầu bảo mật thay đổi, các hành động khác cũng có thể yêu cầu quy trình phê duyệt này.
Giới thiệu về quy trình phê duyệt
Khi bạn thực hiện một thay đổi nhạy cảm đối với tài khoản Google Ads, một yêu cầu sẽ được gửi đến tất cả quản trị viên trong hệ thống phân cấp để phê duyệt. Tất cả quản trị viên tài khoản đủ điều kiện trong hệ thống phân cấp của bạn sẽ nhận được thông báo trong sản phẩm để xem xét những thay đổi này.
Quản trị viên trực tiếp và người quản lý chủ sở hữu của người yêu cầu sẽ nhận được thông báo riêng cho từng yêu cầu, trong khi những người khác trong hệ thống phân cấp sẽ nhận được thông báo tổng hợp cho nhiều yêu cầu. Vì chúng tôi không gửi email cho những trường hợp phê duyệt này, nên bạn cần thường xuyên kiểm tra thông báo trong sản phẩm.
Quản trị viên tài khoản có 20 ngày để phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu trước khi yêu cầu đó hết hạn. Các yêu cầu sẽ tự động hết hạn nếu không được xử lý trong vòng 20 ngày. Nếu vẫn cần thực hiện hành động này, hãy bắt đầu lại quy trình để tạo yêu cầu phê duyệt mới.
Yêu cầu Phê duyệt nhiều bên hiện có 3 trạng thái. Những trạng thái này sẽ xuất hiện bên cạnh mọi hành động được thực hiện trong tài khoản:
- Hoàn tất: Quản trị viên đã xem xét và phê duyệt hành động này. Hành động này có hiệu lực và người khởi tạo sẽ nhận được thông báo.
- Bị từ chối: Quản trị viên đã xem xét và từ chối hành động này. Hành động được đề xuất bị chặn.
- Đã hết hạn: Hành động sẽ bị từ chối nếu quản trị viên không xử lý yêu cầu phê duyệt trong vòng 20 ngày.
Những người có thể hoàn tất quy trình phê duyệt
Bất kỳ người dùng nào có quyền Quản trị đối với tài khoản đều có thể hoàn tất yêu cầu phê duyệt nhiều bên. Nếu tài khoản của bạn yêu cầu phê duyệt nhiều bên đối với các thay đổi nhạy cảm, thì yêu cầu thay đổi có thể được phê duyệt ở cấp tài khoản cá nhân cũng như bởi bất kỳ tài khoản người quản lý nào được liên kết.
Tính năng phê duyệt nhiều bên chỉ áp dụng cho những tài khoản có trên 3 quản trị viên. Nếu tài khoản của bạn chuyển từ có nhiều người dùng quản trị sang chỉ có một người dùng quản trị, thì cơ chế phê duyệt nhiều bên sẽ tạm dừng đối với tài khoản của bạn và tất cả các yêu cầu đang chờ xử lý sẽ bị huỷ để giúp bảo vệ tài khoản của bạn. Sau khi thêm quản trị viên khác vào tài khoản, bạn sẽ tự động được đăng ký lại. Trường hợp ngoại lệ duy nhất là sau một sự cố bị xâm phạm, mọi yêu cầu hợp lệ đang chờ xử lý sẽ tự động được phê duyệt sau khi bạn xoá mọi hoạt động trái phép.
Liên kết tài khoản con hiện có với Tài khoản người quản lý
Khi một tài khoản người quản lý (MCC) gửi yêu cầu liên kết một tài khoản Google Ads độc lập hiện có làm tài khoản con, cơ chế Phê duyệt nhiều bên (MPA) sẽ được thực thi để bảo vệ cả hai tài khoản.
Định nghĩa
Trường hợp này xảy ra khi một tài khoản người quản lý cố gắng kết nối với một tài khoản Google Ads được tạo độc lập và hiện không nằm trong hệ phân cấp của tài khoản người quản lý.
- Vị trí trong Google Ads: Trong Tài khoản người quản lý mẹ, yêu cầu này được bắt đầu bằng cách chuyển đến mục Tài khoản > Cài đặt tài khoản phụ > Liên kết tài khoản hiện có, rồi thêm mã khách hàng của tài khoản bên ngoài
- Trạng thái phê duyệt nhiều bên: Đã thực thi (Yêu cầu quản trị viên thứ hai phê duyệt).
Quản lý yêu cầu bằng thẻ Phê duyệt nhiều bên
Để đơn giản hoá việc quản lý tài khoản, mục Quyền truy cập và bảo mật có thẻ Yêu cầu bảo mật riêng. Thẻ này phân loại các yêu cầu phê duyệt đang chờ xử lý, giúp quản trị viên tìm, xem xét và xử lý các yêu cầu một cách hiệu quả.
Định nghĩa
Thẻ Yêu cầu bảo mật sắp xếp các yêu cầu Phê duyệt nhiều bên (MPA) đang chờ xử lý theo danh mục (chẳng hạn như Quản lý người dùng, Liên kết tài khoản MCC hoặc Thay đổi thông tin thanh toán). Thay vì phải xem qua một danh sách chưa được sắp xếp, người phê duyệt có thể nhanh chóng xác định các yêu cầu có mức độ ưu tiên cao và xem xét từng yêu cầu. Cách tìm: Đăng nhập vào tài khoản Google Ads của bạn, chuyển đến mục Quản trị > Quyền truy cập và bảo mật, rồi chọn thẻ Yêu cầu bảo mật.
Các tính năng chính và cách sử dụng
1. Lọc và xem yêu cầu theo danh mục
- Mỗi danh mục đều có thẻ tóm tắt, hiển thị tổng số mục đang chờ xem xét.
- Nhấp vào Xem bên cạnh một danh mục để mở một bảng tập trung hiển thị tất cả yêu cầu thuộc danh mục cụ thể đó.
Lưu ý về việc thu hồi yêu cầu:
- Thu hồi chỉ dành riêng cho những yêu cầu do bạn đưa ra nhưng chưa được phê duyệt hoặc từ chối.
- Khi xem xét hoặc chọn các yêu cầu MPA do quản trị viên khác tạo, các hộp đánh dấu cho lựa chọn "Thu hồi" sẽ bị vô hiệu hoá và bạn chỉ có thể chọn Phê duyệt hoặc Từ chối.
Bạn có thể xem xét các yêu cầu thay đổi trên trang "Quyền truy cập và bảo mật" trong tài khoản Google Ads của mình. Thông báo về các yêu cầu đang chờ xử lý sẽ xuất hiện ở cấp tài khoản cá nhân cũng như trong mọi tài khoản người quản lý được liên kết. Tài khoản người quản lý có thể xem và phê duyệt các yêu cầu đang chờ xử lý đối với bất kỳ tài khoản con nào được liên kết.
Để đơn giản hoá việc quản lý tài khoản, trang Quyền truy cập và bảo mật trong Google Ads có thẻ Yêu cầu bảo mật riêng. Thẻ này phân loại các yêu cầu phê duyệt đang chờ xử lý, giúp quản trị viên tìm, xem xét và xử lý các yêu cầu một cách hiệu quả. Thẻ này sắp xếp các yêu cầu MPA theo danh mục, chẳng hạn như quản lý người dùng, liên kết tài khoản người quản lý hoặc thay đổi thông tin thanh toán, nhờ đó người phê duyệt có thể nhanh chóng xác định và xem xét các yêu cầu có mức độ ưu tiên cao.
Phê duyệt hoặc từ chối yêu cầu
Sau khi bạn gửi yêu cầu, cần có một quản trị viên khác xem xét và chấp nhận thì hành động đó mới được thực hiện. Sau đây là cách xem xét các yêu cầu đang chờ xử lý:
- Chuyển đến mục Quyền truy cập và bảo mật trong trình đơn Quản trị
.
- Trong trình đơn "Lời mời đang chờ xử lý", hãy chọn Xem xét yêu cầu.
- Xem xét thông tin chi tiết của từng yêu cầu. Chọn Phê duyệt để phê duyệt yêu cầu và Từ chối để từ chối yêu cầu. Bạn có thể quản lý những người dùng đã thêm trong thẻ "Người dùng" trong mục Quyền truy cập và bảo mật.
.Thu hồi yêu cầu
Khi xem xét hoặc chọn các yêu cầu MPA do quản trị viên khác tạo, các hộp đánh dấu cho lựa chọn "Thu hồi" sẽ bị vô hiệu hoá và bạn chỉ có thể chọn Phê duyệt hoặc Từ chối.
Nếu bạn cần thu hồi một yêu cầu đang chờ xử lý mà bạn đã khởi tạo, hãy làm theo các bước dưới đây.
Xin lưu ý rằng bạn chỉ có thể thu hồi yêu cầu nếu một quản trị viên khác chưa phê duyệt hoặc từ chối.
- Chuyển đến mục Quyền truy cập và bảo mật trong trình đơn Quản trị
- Trong trình đơn "Lời mời đang chờ xử lý", hãy chọn Thu hồi yêu cầu bên cạnh yêu cầu mà bạn muốn huỷ.
Thao tác này sẽ xoá thông báo liên quan đến yêu cầu đối với tất cả quản trị viên tài khoản khác.
Thông báo và lời nhắc qua email về cơ chế Phê duyệt nhiều bên
Để giúp bạn quản lý quy trình làm việc trên Google Ads một cách hiệu quả và luôn nắm bắt thông tin về các hành động quan trọng đối với tài khoản, Google Ads sẽ gửi thông báo qua email tự động cho các yêu cầu Phê duyệt nhiều bên (MPA).
Định nghĩa
Thông báo và lời nhắc qua email giúp quản trị viên tài khoản nắm bắt thông tin mới nhất về các quy trình đang chờ xử lý trên Google Ads (chẳng hạn như cập nhật liên kết tài khoản hoặc thay đổi quyền truy cập của người dùng). Những email này giúp đảm bảo rằng các yêu cầu phê duyệt được xem xét kịp thời trước khi hết hạn.
Các loại email và người nhận
|
Loại email |
Mục đích |
Người nhận |
|
Yêu cầu phê duyệt |
Thông báo cho quản trị viên rằng một quy trình làm việc trên Google Ads đã được bắt đầu và cần được quản trị viên thứ hai phê duyệt. |
Tất cả Quản trị viên tài khoản Google Ads đủ điều kiện trong hệ thống phân cấp. |
|
Yêu cầu được phê duyệt |
Xác nhận rằng một yêu cầu đang chờ xử lý đã được xem xét và chấp nhận. |
Quản trị viên đã gửi (khởi tạo) yêu cầu ban đầu. |
|
Yêu cầu bị từ chối |
Xác nhận rằng một yêu cầu đang chờ xử lý đã được xem xét và từ chối. |
Quản trị viên đã gửi (khởi tạo) yêu cầu ban đầu. |
|
Lời nhắc đang chờ xử lý |
Gửi một email nhắc nhở nếu MPA không được phê duyệt sau 3 ngày. |
Tất cả Quản trị viên tài khoản Google Ads đủ điều kiện trong hệ thống phân cấp có hành động đang chờ xử lý. |
Bạn nên làm gì?
Nếu bạn nhận được yêu cầu phê duyệt hoặc lời nhắc:
- Xem thông tin chi tiết: Mở email để kiểm tra hành động được yêu cầu và người đã khởi tạo yêu cầu đó.
- Truy cập vào tài khoản của bạn: Nhấp vào đường liên kết trong email hoặc đăng nhập vào Google Ads rồi chuyển đến mục Quản trị > Quyền truy cập và bảo mật.
- Phê duyệt hoặc Từ chối: Tìm yêu cầu trong phần Lời mời đang chờ xử lý rồi chọn Phê duyệt hoặc Từ chối.
Nếu bạn nhận được thông báo phê duyệt hoặc từ chối:
- Được phê duyệt: Bạn không cần làm gì thêm. Thay đổi được đề xuất đã có hiệu lực ngay lập tức.
- Bị từ chối: Thay đổi được đề xuất đã bị chặn. Hãy liên hệ trực tiếp với các quản trị viên tài khoản khác nếu bạn cần thảo luận về yêu cầu hoặc gửi lại yêu cầu.
Các đề xuất và phương pháp hay nhất khác
- Kiểm tra thông báo trong sản phẩm: Mặc dù lời nhắc qua email được gửi 6 giờ một lần cho các hành động đang chờ xử lý, nhưng lúc nào bạn cũng có thể xem xét và xử lý các yêu cầu đang chờ xử lý thông qua thanh thông báo trong Google Ads.
- Xử lý trước khi hết hạn sau 20 ngày: Các yêu cầu sẽ tự động hết hạn và bị từ chối nếu không có hành động nào trong vòng 20 ngày. Nếu yêu cầu hết hạn, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu quy trình thay đổi.
- Duy trì danh sách quản trị viên mới nhất: Đảm bảo tất cả quản trị viên tài khoản trong danh sách đều có địa chỉ email đang hoạt động và được giám sát để không bỏ lỡ các yêu cầu phê duyệt quan trọng.
- Nhóm hỗ trợ không thể ghi đè các lượt phê duyệt: Để duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt cho tài khoản, Nhóm hỗ trợ Google Ads không thể phê duyệt, từ chối hoặc bỏ qua các yêu cầu MPA thay cho bạn. Luôn phối hợp trực tiếp với các thành viên trong nhóm nội bộ của bạn.
