L'aprovació multipart (MPA) és una funció de seguretat de Google Ads dissenyada per protegir el compte d'activitat no autoritzada perquè demana a un segon administrador del compte que verifiqui els canvis sensibles. Les accions sensibles, com ara afegir usuaris o canviar els rols d'usuari, faran que se sol·liciti a altres administradors del compte que aprovin aquests canvis.
Aquest article explica com funciona l'aprovació multipart i com podeu gestionar les sol·licituds d'aprovació multipart al compte.
Prefer video learning? Watch the 60 second summary.
Per veure els subtítols en el vostre idioma, activeu els subtítols de YouTube. Seleccioneu la icona Configuració que hi ha a la part inferior del reproductor de vídeo i, tot seguit, seleccioneu Subtítols/CC i trieu l'idioma.
En aquesta pàgina
- Començar a utilitzar l'aprovació multipart
- Sobre el procés d'aprovació
- Qui pot completar les aprovacions
- Enllaçar comptes secundaris existents a un compte de gestor
- Gestionar les sol·licituds amb la pestanya Aprovacions multipart
- Notificacions per correu electrònic i recordatoris d'aprovació multipart
Començar a utilitzar l'aprovació multipart
L'aprovació multipart protegeix el compte perquè requereix l'aprovació d'un altre administrador en el cas dels diferents fluxos de treball de Google Ads. Això us pot ajudar a bloquejar els intents de segrest i les accions no autoritzades al compte.
Les accions sensibles, com ara afegir un usuari nou, treure un usuari existent o canviar els rols d'usuari, requeriran l'aprovació d'un segon administrador per completar-se. A mesura que les necessitats de seguretat evolucionin, és possible que també es requereixi aquest procés d'aprovació per a accions addicionals.
Sobre el procés d'aprovació
Quan feu un canvi sensible en un compte de Google Ads, s'enviarà una sol·licitud a tots els administradors de la jerarquia perquè l'aprovin. Tots els administradors del compte aptes de la vostra jerarquia rebran una notificació al producte per revisar aquests canvis.
Els administradors directes i els gestors propietaris del sol·licitant rebran notificacions individuals per a cada sol·licitud, mentre que la resta de persones de la jerarquia rebran un resum combinat de diverses sol·licituds. Com que no s'envien correus electrònics per a aquestes aprovacions, és important que comproveu les notificacions al producte periòdicament.
Els administradors tenen 20 dies per aprovar o rebutjar una sol·licitud abans que caduqui. Les sol·licituds caduquen automàticament si no es pren cap mesura al respecte en un termini de 20 dies. Si l'acció continua sent necessària, torneu a iniciar el procés per generar una sol·licitud d'aprovació nova.
Actualment, una sol·licitud d'aprovació multipart pot tenir tres estats. Aquests estats es mostraran al costat de les accions que s'hagin dut a terme al compte:
- Completat: un administrador ha revisat i aprovat l'acció. L'acció tindrà efecte i es notificarà a l'iniciador.
- Denegat: un administrador ha revisat i rebutjat l'acció. L'acció proposada està bloquejada.
- Caducat: si no es pren cap mesura en un termini de 20 dies, l'acció es rebutja.
Qui pot completar les aprovacions
Les sol·licituds d'aprovació multipart les pot completar qualsevol usuari amb accés administratiu al compte. Si el vostre compte requereix l'aprovació multipart per als canvis sensibles, les sol·licituds de canvi es poden aprovar al nivell de compte particular, així com en qualsevol compte de gestor enllaçat.
L'aprovació multipart només és aplicable a comptes amb més de 3 administradors. Si el vostre compte passa de tenir diversos usuaris administradors a tenir-ne un de sol, l'aprovació multipart es posarà en pausa per al compte i es cancel·laran totes les sol·licituds pendents per ajudar a protegir-lo. Després d'afegir administradors addicionals al vostre compte, us tornareu a inscriure automàticament. L'única excepció es produeix després d'un esdeveniment en què s'ha posat en perill la seguretat del compte. En aquest cas, les sol·licituds legítimes pendents s'aproven automàticament després de suprimir l'activitat no autoritzada.
Enllaçar comptes secundaris existents a un compte de gestor
Quan un compte de gestor (MCC) envia una sol·licitud per enllaçar un compte de Google Ads existent i independent com a compte secundari, s'aplica l'aprovació multipart (MPA) per mantenir la seguretat de tots dos comptes.
Què és
Aquest cas es produeix quan un compte de gestor prova de connectar-se amb un compte de Google Ads que s'ha creat de manera independent i que actualment no es troba dins de la jerarquia del compte de gestor.
- Ubicació a Google Ads: al compte de gestor principal, aquesta sol·licitud s'inicia navegant a Comptes > Configuració de subcomptes > Enllaça un compte existent. Després, afegiu els CID del compte extern.
- Estat de l'aprovació multipart: Aplicada (requereix l'aprovació de l'administrador secundari).
Gestionar les sol·licituds amb la pestanya Aprovacions multipart
Per simplificar la gestió del compte, la secció Accés i seguretat inclou una pestanya Sol·licituds de seguretat específica. Aquesta pestanya classifica les aprovacions pendents, cosa que permet als administradors cercar i revisar les sol·licituds, així com actuar-hi de manera eficient.
Què és
La pestanya Sol·licituds de seguretat organitza les sol·licituds d'aprovació multipart (MPA) pendents per categoria (com ara la gestió d'usuaris, l'enllaçament de comptes d'MCC o els canvis de facturació). En lloc de cercar en una llista sense ordenar, els aprovadors poden identificar ràpidament les sol·licituds d'alta prioritat i revisar-les individualment. On es troba: inicieu la sessió al compte de Google Ads, navegueu fins a Administració > Accés i seguretat i seleccioneu la pestanya Sol·licituds de seguretat.
Funcions clau i com es poden utilitzar
1. Filtrar i veure les sol·licituds per categoria
- Cada categoria mostra una targeta de resum amb el nombre total d'elements pendents que esperen la revisió.
- Feu clic a Mostra al costat d'una categoria per obrir una taula dedicada que mostri totes les sol·licituds d'aquesta categoria concreta.
Nota sobre la revocació de sol·licituds:
- L'opció Revoca està reservada estrictament per a les sol·licituds que has iniciat i que encara no s'han aprovat ni denegat.
- Quan revisis o seleccionis sol·licituds d'MPA creades per altres administradors, les opcions de casella de selecció per a "Revoca" estaran desactivades i només tindràs l'opció d'aprovar o de denegar.
Podeu revisar les sol·licituds de canvi a la pàgina "Accés i seguretat" del compte de Google Ads. Les notificacions de les sol·licituds pendents es mostren al nivell de compte particular i en tots els comptes de gestor enllaçats. Els comptes de gestor poden veure i aprovar les sol·licituds pendents de qualsevol dels seus comptes secundaris enllaçats.
Per simplificar la gestió del compte, la pàgina Accés i seguretat de Google Ads inclou una pestanya específica, Sol·licituds de seguretat. Aquesta pestanya categoritza les aprovacions pendents, cosa que permet als administradors trobar les sol·licituds, revisar-les i prendre les mesures pertinents de manera eficient. Aquesta pestanya organitza les sol·licituds d'MPA per categories, com ara la gestió d'usuaris, l'enllaçament de comptes de gestor o els canvis de facturació, de manera que els aprovadors puguin identificar i revisar ràpidament les sol·licituds d'alta prioritat.
Aprovar o rebutjar una sol·licitud
Un cop s'hagi enviat una sol·licitud, un altre administrador l'haurà de revisar i acceptar perquè tingui efecte. Així és com podeu revisar les sol·licituds pendents:
- Aneu a Accés i seguretat, al menú Administració
.
- Al menú "Invitacions pendents", seleccioneu Revisa la sol·licitud.
- Reviseu els detalls de cada sol·licitud. Seleccioneu Aprova per aprovar-la i Denega per rebutjar-la. Podeu gestionar els usuaris afegits a la pestanya "Usuaris", a Accés i seguretat.
.Revocar una sol·licitud
Quan reviseu o seleccioneu sol·licituds d'MPA creades per altres administradors, les opcions de casella de selecció per a "Revoca" estaran desactivades i només tindreu l'opció d'aprovar o rebutjar.
Si heu de revocar una sol·licitud pendent que hàgiu iniciat, seguiu els passos de sota.
Tingueu en compte que només podeu revocar una sol·licitud si un altre administrador encara no l'ha aprovat o denegat.
- Aneu a Accés i seguretat, al menú Administració
- Al menú "Invitacions pendents", seleccioneu Revoca la sol·licitud al costat de la sol·licitud que vulgueu cancel·lar.
Aquesta acció suprimirà les notificacions associades a la sol·licitud que s'havien mostrat a la resta d'administradors del compte.
Notificacions per correu electrònic i recordatoris d'aprovació multipart
Per ajudar-vos a gestionar els fluxos de treball de Google Ads de manera eficient i mantenir-vos al dia sobre les accions importants del compte, Google Ads envia notificacions per correu electrònic automatitzades per a les sol·licituds d'aprovació multipart (MPA).
Què és
Les notificacions i els recordatoris per correu electrònic mantenen els administradors del compte al dia dels fluxos de treball pendents de Google Ads (com ara les actualitzacions d'enllaçament de comptes o els canvis en l'accés dels usuaris). Aquests correus electrònics ajuden a garantir que les sol·licituds d'aprovació es revisin ràpidament abans que caduquin.
Tipus de correus electrònics i qui els rep
|
Tipus de correu electrònic |
Finalitat |
Qui el rep |
|
Sol·licitud d'aprovació |
Notifica als administradors que s'ha iniciat un flux de treball de Google Ads i que requereix una aprovació secundària. |
Tots els administradors de comptes de Google Ads aptes de la jerarquia. |
|
Sol·licitud aprovada |
Confirma que s'ha revisat i acceptat una sol·licitud pendent. |
L'administrador que va enviar (iniciar) la sol·licitud originalment. |
|
Sol·licitud rebutjada |
Confirma que s'ha revisat i denegat una sol·licitud pendent. |
L'administrador que va enviar (iniciar) la sol·licitud originalment. |
|
Recordatori pendent |
Enviar un correu electrònic de recordatori si l'aprovació multipart no s'aprova al cap de 3 dies. |
Tots els administradors de comptes de Google Ads aptes de la jerarquia amb accions pendents. |
Què heu de fer?
Si rebeu una sol·licitud d'aprovació o un recordatori:
- Reviseu els detalls: obriu el correu electrònic per comprovar l'acció sol·licitada i qui l'ha iniciat.
- Accediu al compte: feu clic a l'enllaç del correu electrònic o inicieu la sessió a Google Ads i navegueu fins a Administració > Accés i seguretat.
- Aproveu o denegueu la sol·licitud: localitzeu la sol·licitud a Invitacions pendents i seleccioneu Aprova o Denega.
Si rebeu una notificació d'aprovació o de rebuig:
- Aprovada: no cal que feu res més. El canvi proposat ha tingut efecte immediatament.
- Rebutjat: el canvi proposat s'ha bloquejat. Contacteu directament amb els altres administradors del compte si heu de parlar de la sol·licitud o tornar-la a enviar.
Recomanacions addicionals i pràctiques recomanades
- Comproveu les notificacions al producte: tot i que s'envien recordatoris per correu electrònic cada 6 hores per a les accions pendents, també podeu revisar les sol·licituds pendents i actuar-hi en qualsevol moment a través de la barra de notificacions de Google Ads.
- Actueu abans que caduquin passats 20 dies: les sol·licituds caduquen automàticament i es rebutgen si no es pren cap mesura en un termini de 20 dies. Si una sol·licitud caduca, haureu de reiniciar el procés de canvi des del principi.
- Manteniu actualitzades les llistes d'administradors: assegureu-vos que tots els administradors de comptes que figuren a la llista tinguin adreces electròniques actives i monitorades perquè no es perdin les sol·licituds d'aprovació importants.
- L'equip d'assistència no pot anul·lar les aprovacions: per mantenir una seguretat estricta del compte, l'equip d'assistència de Google Ads no pot aprovar, denegar ni ometre les sol·licituds d'aprovació multipart en nom vostre. Coordineu-vos sempre directament amb els membres de l'equip intern.
