Google Реклама использует сложные автоматизированные системы защиты кампаний от недействительного трафика и показа объявлений на площадках, нарушающих правила программы AdSense. Большинство средств защиты действуют в реальном времени, сразу же предотвращая списание средств за недействительную активность. Но также есть и те, что выявляют ее после выставления счета. Возвраты за недействительную активность – это компенсация связанных с ней затрат, которую рекламодатели получают, если такие будут выявлены.
Возвраты за недействительную активность представлены в виде построчных корректировок в истории платежей и транзакций, а в отчете они отражаются с разбивкой по кампаниям и сетям. В отчете также указано количество кликов и взаимодействий, связанных с недействительными списаниями, чтобы вы могли оценить, как недействительная активность повлияла на показатели эффективности. Благодаря отчетам вы можете получить представление об эффективности кампаний с поправкой на возвраты. Это помогает в оптимизации кампаний и повышает прозрачность принимаемых Google мер защиты.
Содержание
Преимущества
Данные о возвратах за недействительную активность помогают лучше управлять бюджетом и оценивать реальную эффективность кампаний.
- Показатели эффективности приводятся по окончании расчетного периода: вы получаете уточненные данные (о расходах, кликах, взаимодействиях и пр.) с учетом всех возвратов за недействительный трафик и активность.
- Меньше ручных сверок: вам не нужно самостоятельно сверять данные о возвратах, чтобы определять эффективность кампаний.
- Больше прозрачности: вы видите, как инструменты Google для защиты от недействительной активности помогают вам контролировать расходы.
Как устроен отчет
Под недействительной активностью подразумевается недействительный трафик и взаимодействия с объявлениями, в которых система выявила нарушения правил программы AdSense. Недействительный трафик – это показы и взаимодействия, за которыми не стоит реального интереса пользователя (случайные и повторные нажатия, накрученные клики и т. д.).
Google применяет многоуровневые системы защиты рекламодателей от недействительной активности. Большинство из них действуют в реальном времени, сразу же предотвращая списание средств. Но также есть и те, что выявляют недействительную активность после выставления счета. Если мы обнаруживаем недействительную активность после того, как был выставлен счет, то по возможности возвращаем рекламодателям потраченные на нее средства.
Из-за того что данные о возвратах за недействительную активность разбросаны по истории платежей, истории транзакций и более поздним счетам, их было непросто анализировать. Новый отчет поможет рекламодателям понять, с какими кампаниями и инвентарем связаны возвраты и как они влияют на ключевые показатели эффективности. Этот новый отчет позволяет отслеживать:
- недействительные действия, которые система обнаруживает и фильтрует до момента формирования счета;
- недействительные действия, которые система обнаруживает после выставления счета (расходы на них компенсируются).
Доступ к отчету
Отчет о возвратах за недействительную активность можно найти в разделе "Редактор отчетов" аккаунта Google Рекламы. Вот как получить к нему доступ:
- В меню Кампании
нажмите Редактор отчетов.
- В разделе "Галерея шаблонов" выберите Отчет о возвратах за недействительную активность: поисковые кампании и кампании с максимальной эффективностью.
- Вы получите отчет со стандартными показателями эффективности кампании и дополнительными новыми столбцами: "Приписанные клики", "Приписанные взаимодействия" и "Сумма возврата". Столбцы с дополнительными показателями эффективности (в том числе с уточненными, с поправкой на возвраты) можно перетаскивать.
- Нажмите Сохранить или Сохранить как, чтобы создать копию отчета с новым названием.
нажмите Новые показатели в отчетах
Ниже описаны показатели отчетов о возвратах за недействительную активность, которые включаются в отчеты по умолчанию. Показатели можно добавлять и удалять по мере необходимости.
- Учтенные клики – это количество кликов, для которых вы получили возврат за недействительную активность по окончании расчетного периода.
- Учтенные взаимодействия – это количество взаимодействий, для которых вы получили возврат за недействительную активность по окончании расчетного периода.
- Сумма возврата – это сумма, которую мы компенсируем за недействительные взаимодействия (если такие будут обнаружены по окончании расчетного периода). В итоге вы платите только за действительные клики.
- Уточненные расходы на кампанию – сумма, указанная в счете, за вычетом возврата за недействительную активность.
- Уточненные клики – количество кликов за вычетом тех, за которые был выполнен возврат.
- Уточненные взаимодействия – общее количество взаимодействий за вычетом тех, за которые был выполнен возврат.
- Уточненный CTR – показатель, который рассчитывается путем деления уточненного числа кликов по объявлению на число его показов. Он будет ниже, чем CTR, если система выявит недействительные клики по окончании платежного периода.
- Уточненная средняя цена за клик – это частное между суммой, потраченной на показ объявления, и уточненным количеством полученных кликов. Она будет выше средней цены за клик по отчету, если система выявит недействительные клики по окончании расчетного периода.
- Уточненный коэффициент конверсии показывает, как часто объявление приводило к конверсии с учетом поправки на недействительные взаимодействия. Показатель не учитывает недействительные клики и поэтому точнее оценивает эффективность кампании.
- Уточненная цена за конверсию – это средняя цена конверсии, учитывающая уточненные сумму расходов и количество конверсий. Поправка на недействительные взаимодействия применяется по окончании расчетного периода, что позволяет получить более точное представление об эффективности кампании.
Особенности отчета
- Обработка данных по окончании месяца. Недействительные клики и взаимодействия, которые произошли незадолго до окончания платежного периода, могут быть выявлены уже после его окончания. В таких случаях клик приписывается к месяцу, в котором он произошел, а деньги за него возвращаются в следующем. Из-за этого возникает небольшое расхождение во времени.
- Округление. Небольшие расхождения возможны из-за округления общей суммы возврата за месяц. Такие расхождения обычно не превышают минимальную расчетную единицу и не оказывают существенного влияния на точность отчетов и общую сумму возврата.
Как запросить проверку
Если у вас возникли проблемы с недействительными кликами, низким качеством полученных форм, кликами, поступающими не из целевых местоположений, или внезапным краткосрочным увеличением расходов, вы можете запросить проверку с помощью формы для оценки качества кликов.
