Assets mit Lead-Formular erstellen

Sie können ein Lead-Formular in Google Ads erstellen und in eine Kampagne aufnehmen. Diese Möglichkeit besteht für Such-, Video-, Performance Max- und Displaykampagnen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Lead-Formulare in unterschiedlichen Kampagnentypen erstellen.

Alle maximieren

Asset mit Lead-Formular in einer neuen Kampagne erstellen

Wählen Sie im Menü Kampagnen die Option Kampagnen aus.
Wählen Sie das Pluszeichen und dann Neue Kampagne aus.
Wählen Sie als Zielvorhaben der Kampagne Leads aus.
Wählen Sie als Kampagnentyp Suche, Video, Performance Max-Kampagne oder Display aus.
Wählen Sie Weiter aus.
Legen Sie die Kampagneneinstellungen fest.
Öffnen Sie den Editor für Lead-Formulare, um Angaben zu Ihrem Lead-Formular zu machen.
- Such- und Displaykampagnen: Scrollen Sie zum Abschnitt „Assets“, wählen Sie Weitere Asset-Typen und dann Lead-Formulare aus.
- Videokampagnen: Scrollen Sie zum Bereich „Lead-Formular“ und wählen Sie Formular aus.
Wählen Sie im Editor für Assets mit Lead-Formular Neu erstellen aus.
Geben Sie einen Titel, den Namen des Unternehmens und eine Beschreibung ein.
Wählen Sie Fragen für das Lead-Formular aus. Sie müssen mindestens eine Option auswählen, um fortzufahren.
- Name (lässt sich auch in Vor- und Nachname oder Vollständiger Name ändern)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Ort
- Postleitzahl
- Bundesland/-staat
- Land
- Name des Unternehmens
- Position
- E-Mail-Adresse (geschäftlich)
- Telefonnummer (geschäftlich)
- Ausweisnummer
- Sind Sie über _ Jahre alt?
Optional: Sie haben auch die Möglichkeit, eigene Fragen hinzuzufügen, um hochwertigere Leads zu erhalten. Klicken Sie dazu einfach auf + Frage. Bei der Eingabe werden automatisch passende Vorschläge angezeigt. Sie können die verfügbaren Kategorien auch maximieren, um eine Liste aller entsprechenden Fragen zu sehen.
- Falls Sie im Katalog keine passende Frage finden, können Sie eine eigene vorschlagen. Sie werden in Ihrem Google Ads-Konto benachrichtigt, wenn Ihre oder eine ähnliche Frage in den Katalog aufgenommen wird. Wir können nicht alle Vorschläge in den Katalog aufnehmen. Die, die hinzugefügt werden, sind jedoch normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen, nachdem sie eingereicht wurden, verfügbar. Fragen, die in den Katalog aufgenommen werden, stehen allen Werbetreibenden zur Verfügung, die Lead-Formulare nutzen. Diese Funktion ist nur für bestimmte Sprachen verfügbar.
- Die verfügbaren Fragen richten sich nach der von Ihnen gewählten Sprache.
- Unter „Meine Fragen“ sehen Sie Ihre Vorschläge, die in den Katalog aufgenommen wurden, und die Fragen, die Sie bereits in Lead-Formularen verwendet haben. Unter „Neue Fragen“ finden Sie eine Liste der Fragen, die zuletzt in den Katalog aufgenommen wurden.
* NEU: Sie können ausgewählte Fragen auch als optional kennzeichnen. Nachdem Sie eine Frage ausgewählt haben, wird unter der Spalte „Optional“ ein Ein/Aus-Button eingeblendet. Aktivieren Sie ihn, um eine Frage als optional zu kennzeichnen. Die meisten Fragen können als optional gekennzeichnet werden. Es gelten folgende Ausnahmen:
- Sie können entweder die E‑Mail-Adresse oder die Telefonnummer als optional kennzeichnen, aber nicht beide.
- Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität können nicht als optional gekennzeichnet werden.
- Sie dürfen nicht alle Fragen als optional kennzeichnen.
Geben Sie die URL Ihrer Datenschutzerklärung an. Eine Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Daten zu erheben. Die URL wird am Ende des Lead-Formulars angezeigt.
Nur Suchkampagnen: Wählen Sie + Bild hinzufügen aus, um für das Lead-Formular ein Hintergrundbild auszuwählen. Es muss das Format 1,91:1 haben (empfohlen wird eine Größe von 1200 x 628).
Geben Sie einen Titel und eine Textzeile für die Meldung ein, die Nutzer nach dem Absenden des Formulars sehen.
- Falls für Ihren Kampagnentyp verfügbar, können Sie dieser Nachricht auch einen Call-to-Action hinzufügen. Dieser Call-to-Action unterscheidet sich von dem in Ihrer Anzeige und kann so konfiguriert werden, dass er an eine bestimmte URL weiterleitet.
Wenn Sie die Nutzer dazu bewegen möchten, mit Ihrer Anzeige zu interagieren, können Sie jetzt einen Call-to-Action für die Anzeige aus dem Drop-down-Menü wählen. Geben Sie außerdem eine Beschreibung dafür ein.
Optional: Wenn Sie Leads direkt über Ihr CRM-System (Customer-Relationship-Management) erfassen möchten, richten Sie eine Webhook-Integration für das Lead-Formular ein oder verknüpfen Sie Zapier.
Wählen Sie als Formulartyp Mehr qualifizierte Leads oder Mehr Volumen aus.
Wenn Sie zum ersten Mal ein Lead-Formular erstellen, lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
Wählen Sie Speichern aus, um das Lead-Formular in die Kampagne aufzunehmen.

Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität hinzufügen

Sie können qualifizierte Leads anhand der Antworten in Ihrem Formular erkennen. Wählen Sie dazu eine Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität aus. Wählen Sie dann eine oder mehrere Multiple-Choice-Antworten aus, die einen qualifizierten Lead charakterisieren.

Funktionsweise

Wählen Sie eine Multiple-Choice-Frage als Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität aus. Wählen Sie dann aus, welche Antworten einen gültigen Lead charakterisieren. Wenn ein potenzieller Kunde das Formular mit der entsprechenden Antwort sendet, wird er automatisch als qualifizierter Lead getaggt.

Diese Funktion ist verfügbar für:
- Neue Formulare:
  - Sie können diese Funktion aktivieren, wenn Sie ein neues Formular mit Multiple-Choice-Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität erstellen.
- Vorhandene Formulare:
  - Wenn in Ihrem vorhandenen Formular bereits Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität verwendet werden, können Sie diese Funktion aktivieren.
  - Andernfalls müssen Sie diese hinzufügen, um die Funktion nutzen zu können. In einigen Fällen müssen Sie eventuell ein neues Formular erstellen.
Für jeden gesendeten Lead ist in der Datenausgabe an die CSV-Datei, den Webhook und die API die Lead-Phase enthalten.
Falls eine Antwort auf eine Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität in einer aktiven Kampagne vorhanden ist, wird der Conversion-Typ automatisch dem Zielvorhaben „Qualifizierter Lead“ in der Conversion-Aktion „Lead-Formular – Antwort qualifiziert (von Google gehostet)“ hinzugefügt.

Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität hinzufügen, um die Lead-Bewertung einzurichten

Neues Lead-Formular mit Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität erstellen

Wählen Sie im Drop-down-Menü „Assets“ die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen in der Liste über der Tabellensymbolleiste Lead-Formular aus.
Wählen Sie oben auf der Seite im Drop-down-Menü „Hinzufügen zu“ die Option Konto aus.
Wählen Sie die Option Neu erstellen aus.
Geben Sie einen Titel, den Namen des Unternehmens und eine Beschreibung ein.
Wählen Sie Fragen für das Lead-Formular aus. Sie müssen mindestens eine Option auswählen, um fortzufahren.
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Ort
- Postleitzahl
- Bundesland/-staat
- Land
- Name des Unternehmens
- Position
- E-Mail-Adresse (geschäftlich)
- Telefonnummer (geschäftlich)
- Ausweisnummer
- Sind Sie über _ Jahre alt?
Wählen Sie unter „Benutzerdefinierte Fragen“ die Option + Frage aus.
Wählen Sie im Drop-down-Menü mit den vordefinierten Fragen eine Frage und dann Antwort hinzufügen aus.
- Falls Sie im Katalog keine passende Frage finden, können Sie eine eigene vorschlagen. Sie werden in Ihrem Google Ads-Konto benachrichtigt, wenn Ihre oder eine ähnliche Frage in den Katalog aufgenommen wird. Wir können nicht alle Vorschläge in den Katalog aufnehmen. Die, die hinzugefügt werden, sind jedoch normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen, nachdem sie eingereicht wurden, verfügbar. Fragen, die in den Katalog aufgenommen werden, stehen allen Werbetreibenden zur Verfügung, die Lead-Formulare nutzen. Diese Funktion ist nur für bestimmte Sprachen verfügbar.
- Die verfügbaren Fragen richten sich nach der von Ihnen gewählten Sprache.
- Unter „Meine Fragen“ sehen Sie Ihre Vorschläge, die in den Katalog aufgenommen wurden, und die Fragen, die Sie bereits in Lead-Formularen verwendet haben. Unter „Neue Fragen“ finden Sie eine Liste der Fragen, die zuletzt in den Katalog aufgenommen wurden.
Ein ausblendbares Dialogfeld zum Hinzufügen der Antworten wird geöffnet.
Geben Sie mindestens zwei Antworten mit jeweils weniger als 70 Zeichen ein.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben der Antwort, die einen Lead kennzeichnet.
Wählen Sie Fertig aus.
Tragen Sie die URL in das Feld „URL der Datenschutzerklärung“ ein. Eine Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Daten zu erheben. Die URL wird am Ende des Lead-Formulars angezeigt.
Nur Suchkampagnen: Wählen Sie + Bild hinzufügen aus, um für das Lead-Formular ein Hintergrundbild auszuwählen. Es muss das Format 1,91:1 haben (empfohlen wird eine Größe von 1200 x 628).
Geben Sie einen Titel und eine Textzeile für die Meldung ein, die Nutzer nach dem Absenden des Formulars sehen.
- Falls für Ihren Kampagnentyp verfügbar, können Sie dieser Nachricht auch einen Call-to-Action hinzufügen. Dieser Call-to-Action unterscheidet sich von dem in Ihrer Anzeige und kann so konfiguriert werden, dass er an eine bestimmte URL weiterleitet.
Wenn Sie die Nutzer dazu bewegen möchten, mit Ihrer Anzeige zu interagieren, können Sie jetzt einen Call-to-Action für die Anzeige aus dem Drop-down-Menü wählen. Geben Sie außerdem eine Beschreibung dafür ein.
Optional: Wenn Sie Leads direkt über Ihr CRM-System (Customer-Relationship-Management) erfassen möchten, richten Sie eine Webhook-Integration für das Lead-Formular ein oder verknüpfen Sie Zapier.
Wählen Sie als Formulartyp Mehr qualifizierte Leads oder Mehr Volumen aus.
Wenn Sie zum ersten Mal ein Lead-Formular erstellen, lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen.
Wählen Sie Speichern aus.

Lead-Formular bearbeiten, um eine Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität festzulegen

Wählen Sie im Drop-down-Menü „Assets“ die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen in der Liste über der Tabellensymbolleiste Lead-Formular aus.
Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Lead-Formular und wählen Sie zum Bearbeiten das Stiftsymbol aus.
Wählen Sie im Bereich „Benutzerdefinierte Fragen“ bei der Frage, die Sie als Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität festlegen möchten, Antwort bearbeiten aus. Daraufhin wird ein einblendbares Dialogfeld geöffnet.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben der Antwort, die einen Lead kennzeichnet.
Wählen Sie Fertig aus.
Wählen Sie Speichern aus.

Andere Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität im vorhandenen Lead-Formular auswählen

Wählen Sie im Drop-down-Menü „Assets“ die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen in der Liste über der Tabellensymbolleiste Lead-Formular aus.
Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Lead-Formular und wählen Sie zum Bearbeiten das Stiftsymbol aus.
Wählen Sie im Bereich „Benutzerdefinierte Fragen“ bei der Frage, die Sie als Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität festlegen möchten, Antwort bearbeiten aus. Daraufhin wird ein einblendbares Dialogfeld geöffnet.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben der Antwort, die einen Lead kennzeichnet.
Wählen Sie im Dialogfeld mit der Warnung auf Bestätigen aus, um die aktuelle Frage als Frage zur Bestimmung der Lead-Qualität festzulegen.
Wählen Sie Fertig aus.
Wählen Sie Speichern aus.

Optionale Fragen

Im Tool zum Erstellen von Formularen können Sie alle Arten von Fragen als optional kennzeichnen.
Nutzer müssen in der Kategorie „Personenidentifizierbare Informationen“ entweder ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben, um die Messung auf der Grundlage personenidentifizierbarer Informationen über erweiterte Conversions für Leads zu ermöglichen.
Nutzer sehen dann im Formular, welche Fragen zur Identifikation optional sind.
Sie können das Senden von Formularen mit optionalen Fragen aktivieren.
Formulare lassen sich dann per CSV, Webhook und API mit einer Mischung aus beantworteten und unbeantworteten Fragen senden. Letztere sind als „leer“ gekennzeichnet (z. B. ein leerer String).
Fragen zur Bestimmung der Lead-Qualität sind Pflichtfragen und können nicht als optional gekennzeichnet werden.

Ergebnisse analysieren

Daten zur Leistung des Lead-Formulars finden Sie in Ihren Google Ads-Berichten. Wichtig:

Jedes Mal, wenn ein Lead-Formular geöffnet wird, wird das als Klick erfasst.
Wenn ein Nutzer seine Informationen in einem Lead-Formular sendet, wird das als Conversion gezählt. Eine Conversion-Aktion für Lead-Formulare wird in Google Ads automatisch erstellt, wenn das von Ihnen erstellte Asset mit Lead-Formular freigegeben wurde und einsatzbereit ist.
Sie können sich die Klick- und Conversion-Leistung ansehen, indem Sie den Leistungsbericht in Ihrem Google Ads-Konto nach „Klicktyp“ und „Conversion-Typ“ segmentieren.
In Google Analytics werden Besuche und Conversions nicht Ihren Lead-Formularen zugeordnet. Dort werden nur Interaktionen erfasst, die Nutzer direkt auf Ihre Website leiten.

Hinweis: Falls die Anzahl der Conversions, die Ihrem von Google gehosteten Lead-Formular zugeordnet werden, von der in Ihren heruntergeladenen Lead-Daten abweicht, kann es helfen, Ihre Leistungsdaten nach „Conversion-Typ“ zu segmentieren. Eventuell werden andere Conversions, z. B. Käufe auf Ihrer Website, Ihrem von Google gehosteten Lead-Formular zugeordnet.

Leads herunterladen

Sie können Ihre Leads als einfache oder komplexe CSV-Datei herunterladen. Letztere lässt sich in ein CRM-System importieren. Weitere Informationen
Sie können auch eine Webhook-Integration einrichten, damit Leads direkt an Ihr CRM-System übertragen werden, oder die Google Ads API verwenden, um Leads abzurufen.

Asset mit Lead-Formular einer bestehenden Kampagne hinzufügen

Wählen Sie im Menü Kampagnen die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen die Überschrift der Zusammenfassungskarte Lead-Formular für den Asset-Typ aus.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben dem Lead-Formular, das Sie in Ihre bestehende Kampagne aufnehmen möchten.
Wählen Sie Hinzufügen zu > Kampagne aus. In der ausgewählten Kampagne muss „Leads“ als Zielvorhaben festgelegt sein.
Wählen Sie Fertig aus. Wenn Sie ein Lead-Formular einer bestehenden Kampagne hinzufügen, wird die Kampagne erst gestartet, nachdem es freigegeben wurde. Den Überprüfungsstatus des Lead-Formulars sehen Sie in den Kampagneneinstellungen unter „Lead-Formular“.

Asset mit Lead-Formular auf Kontoebene hinzufügen

Wählen Sie im Menü Kampagnen die Option Assets aus.
Wählen Sie das Pluszeichen und dann Lead-Formular aus.
Wählen Sie oben auf der Seite im Drop-down-Menü „Hinzufügen zu“ die Option Konto aus.
Wählen Sie die Option Neu erstellen aus.
Geben Sie alle erforderlichen Informationen ein, um das Lead-Formular zu erstellen.
Wählen Sie Speichern aus.

Hinweis: Auf Kontoebene kann nur ein einziges Asset mit Lead-Formular hinzugefügt werden.

Asset mit Lead-Formular bearbeiten

Hinweis: Wenn Sie ein Lead-Formular bearbeiten, können Sie nicht ändern, welche Informationen damit abgefragt werden. Falls das erforderlich ist, erstellen Sie ein neues Lead-Formular und wählen Sie andere Optionen aus. Anschließend können Sie das Lead-Formular in eine Kampagne einfügen.

Wählen Sie im Menü Kampagnen die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen in der Liste über der Tabellensymbolleiste Lead-Formular aus.
Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Lead-Formular und wählen Sie zum Bearbeiten das Stiftsymbol aus.
Bearbeiten Sie das Lead-Formular.
Wählen Sie Speichern aus. Nachdem Sie ein Lead-Formular bearbeitet haben, wird Ihre Kampagne solange pausiert, bis das Lead-Formular freigegeben wurde.

Asset mit Lead-Formular entfernen

Wählen Sie im Menü Kampagnen die Option Assets aus.
Wählen Sie auf dem Tab Verknüpfungen in der Liste über der Tabellensymbolleiste Lead-Formular aus.
Setzen Sie ein Häkchen in das Kästchen neben dem Lead-Formular.
Wählen Sie Entfernen auf. Nachdem ein Lead-Formular entfernt wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Leads, die innerhalb der letzten 30 Tage erfasst wurden, können jedoch weiterhin aus dem entfernten Formular heruntergeladen werden.

Weitere Informationen

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