A Política de Consentimento de Usuários da União Europeia (EUUCP, na sigla em inglês) atende a requisitos de 2 leis europeias de privacidade: o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, na sigla em inglês) e a Diretiva de Privacidade Eletrônica, além da legislação equivalente no Reino Unido. Essa política se aplica a usuários finais no Reino Unido, na Suíça e no EEE, que inclui estados-membros da UE, Islândia, Liechtenstein e Noruega. Saiba mais sobre a EUUCP (link em inglês).
Nesta página
- O que é a Política de Consentimento de Usuários da União Europeia do Google?
- Por que o Google realiza uma auditoria da Política de Consentimento de Usuários da União Europeia?
- Ajuda detalhada para resolver os problemas mencionados no e-mail de auditoria
- Mecanismo/banner de consentimento faltando
- Declaração de uso de dados pessoais faltando ou incompleta
- A ação afirmativa do usuário não está configurada corretamente
- Declaração de compartilhamento de dados pessoais faltando ou incompleta
- Link faltando para o site do Google que trata sobre responsabilidade com dados comerciais
- O indicador de consentimento não está configurado corretamente
- Cookies definidos antes do consentimento
- A plataforma de gestão de consentimento não está configurada corretamente
O que é a Política de Consentimento de Usuários da União Europeia do Google?
Para mais informações sobre a política, consulte esta página (link em inglês) e outras orientações na página Ajuda com a Política de Consentimento de Usuários da União Europeia.
Por que o Google realiza uma auditoria da Política de Consentimento de Usuários da União Europeia?
Desde o lançamento da política em 2015, o Google realiza auditorias periódicas em sites e apps que usam nossos serviços de publicidade. Uma equipe de revisores acessa um site ou app como um usuário faria e analisa as informações fornecidas e os consentimentos obtidos.
Nossa prioridade sempre será a comunicação com os parceiros para garantir conformidade. Caso um parceiro não esteja seguindo a política, a primeira etapa será entrar em contato para indicar o problema e trabalhar em conjunto até que o material siga as diretrizes.
Oferecemos aos sites e apps um prazo razoável para fazer as mudanças necessárias. No entanto, se o parceiro não cooperar ou não demonstrar boa-fé para obedecer à política, poderemos tomar medidas apropriadas nas contas em questão. Isso inclui a suspensão de funcionalidades de público-alvo, como personalização e remarketing de anúncios e/ou recursos de medição de conversões para anunciantes. No caso de publishers, somente anúncios limitados comuns/programáticos serão qualificados para veiculação (se o tipo programático estiver ativado).
Ajuda detalhada para resolver os problemas mencionados no e-mail de auditoria
Você precisa implementar um mecanismo/banner de consentimento. Para publishers parceiros, esse método deve ser certificado pelo Google (link em inglês). Confira se o mecanismo/banner de consentimento aparece quando o site ou app é acessado por usuários do Reino Unido, da Suíça e de todos os países do EEE.
- Um aviso claro de consentimento precisa ser mostrado no site ou app para que os usuários tomem uma ação afirmativa e indiquem a decisão. Por exemplo, um botão "OK" ou "Concordo".
- Os usuários devem ser informados sobre como o site/app usará os dados. Deixe claro que os dados pessoais/cookies podem ser usados para personalizar anúncios, com referência específica a "personalização de anúncios" na primeira camada do mecanismo/banner de consentimento.
- Os usuários devem ser informados sobre como o Google vai usar os dados pessoais quando eles derem autorização no site ou app. Inclua no aviso de consentimento um link para o site do Google que trata sobre responsabilidade com dados comerciais. Faça isso diretamente no aviso, via link para a página da sua Política de Privacidade (desde que o link esteja visível na primeira camada dessa página) ou em um link de mais informações ou semelhante no aviso de consentimento.
Embora não seja obrigatório, os parceiros de publicidade podem usar uma plataforma de gestão de consentimento (CMP, na sigla em inglês) certificada pelo Google no CMP Partner Program (link em inglês). Uma CMP ajuda a gerenciar banners e direcionar o processo de gestão de consentimento, que começa quando um usuário acessa seu site ou app e faz uma escolha de consentimento em um banner da CMP. As plataformas no CMP Partner Program oferecem integração total com o modo de consentimento do Google. Assim, você pode coletar insights valiosos, proteger a privacidade do usuário e enviar ao Google indicadores que refletem as preferências dos usuários finais. Para o tráfego do EEE, os anunciantes precisam enviar indicadores que reflitam essas preferências usando o modo de consentimento ou a TCF.
Esta não é uma lista completa. Consulte a lista de verificação externa para evitar erros comuns ao implementar um mecanismo de consentimento. Você também pode atualizar o aviso de consentimento e informar o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
Os usuários devem ser informados sobre como o site/app usará os dados. Deixe claro no seu aviso/banner de consentimento que os dados pessoais e cookies são usados para publicidade personalizada, com referência específica a "personalização de anúncios" na primeira camada do mecanismo/banner de consentimento.
Atualize o aviso de consentimento e informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
De acordo com o item 3 da página Ajuda com a Política de Consentimento de Usuários da União Europeia, é preciso oferecer uma opção para o usuário indicar o consentimento, por exemplo, um botão "OK" ou "Concordo".
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
Divulgue quais terceiros, incluindo o Google, também terão acesso aos dados do usuário que forem coletados no site/app.
Inclua no mecanismo/banner de consentimento ou na página de cookies/da Política de Privacidade um texto que deixe claro para o usuário que os dados serão compartilhados com o Google. Também é necessário incluir um link para o site do Google que trata sobre responsabilidade com dados comerciais.
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
Os usuários devem ser informados sobre como o Google vai usar os dados pessoais quando eles derem autorização no site ou app. Inclua no aviso de consentimento um link para o site do Google que trata sobre responsabilidade com dados comerciais. O link pode fazer parte de um documento maior, como sua Política de Privacidade, desde que esteja presente no banner de consentimento.
Se você já incluiu um link para uma política do Google, ele precisa direcionar a https://business.safety.google/privacy/.
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
Para anunciantes e seus usuários no EEE: envie ao Google indicadores de consentimento validados que reflitam as preferências dos usuários finais. Você precisa implementar corretamente a versão mais recente do modo de consentimento ou da TCF.
Consulte nosso guia de solução de problemas na implementação do modo de consentimento (link em inglês). Para saber como configurar esse modo e as tags do Google de acordo com nossa Política de Consentimento de Usuários da União Europeia, acesse Configurar o modo de consentimento. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com a CMP ou com nossa equipe de suporte pela Central de Ajuda.
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
Nenhum cookie deverá ser definido sem consentimento, caso seja necessário. Os anúncios não personalizados veiculados em sites continuarão usando cookies para funcionar.
Para anunciantes:
Para garantir que os cookies de publicidade do Google não sejam usados antes do consentimento do usuário, trabalhe com seu provedor da CPM, se for o caso.
Consulte também os guias para desenvolvedores do Google, incluindo a documentação a seguir referente a produtos relevantes do Google. Confira abaixo sugestões de onde começar.
Produtos do Google:
| Produtos | Google Ads, Analytics e Floodlight |
| Documentação para desenvolvedores do Google | Configurar o modo de consentimento em sites | Plataforma de tags | Google para Desenvolvedores |
| Método |
Dependendo dos produtos e recursos configurados, os anúncios e produtos de medição do Google usam mecanismos como leitura e gravação de cookies ou envio de solicitações HTTP para viabilizar análises, medição de conversões e publicidade personalizada. É possível restringir o uso desses mecanismos para refletir as opções de consentimento do usuário. Por exemplo, você pode configurar suas tags do Google para não ler nem gravar cookies até que o consentimento seja obtido usando o comando de tag gtag('consent', 'default', ...). Consulte a documentação para desenvolvedores se quiser mais detalhes. |
Para publishers:
Para garantir que os cookies de publicidade do Google não sejam usados antes do consentimento do usuário, trabalhe com seu provedor da CMP.
Consulte também os guias para desenvolvedores do Google, incluindo a documentação a seguir referente a produtos relevantes do Google. Confira abaixo sugestões de onde começar.
Produtos do Google:
| Produtos | Ad Manager |
| Documentação para desenvolvedores do Google | Referência da GPT | Tag de Publisher do Google |
| Método | Analise a documentação para verificar se as Tags de Publisher do Google (GPTs, na sigla em inglês) estão implementadas corretamente na sua página. Consulte também a documentação da CMP para garantir a implementação adequada. Quando tudo está de acordo, as Tags de Publisher do Google não acessam cookies nem armazenamento local para fins não essenciais, a menos que o usuário tenha dado consentimento. |
| Produtos | AdSense |
| Documentação para desenvolvedores do Google | |
| Método | Analise a documentação para verificar se o código do AdSense está implementado corretamente na sua página. Consulte também a documentação da CMP para garantir a implementação adequada. Quando tudo está de acordo, o AdSense não acessa cookies nem armazenamento local para fins não essenciais, a menos que o usuário tenha dado consentimento. |
| Produtos | AdSense para pesquisas |
| Documentação para desenvolvedores do Google | |
| Método | Caso o Google não tenha consentimento para a finalidade 1 (armazenar e/ou acessar informações em um dispositivo), não chame a tag de anúncio do AdSense para Pesquisas. |
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
No caso de publishers, é necessário usar uma CMP certificada pelo Google (link em inglês), de acordo com os requisitos da TCF. Implemente corretamente o consentimento adicional, se for usá-lo.
Seu site precisa gerar strings de TC e/ou de consentimento adicional, que reflitam as escolhas de consentimento do usuário. Não pode haver problemas na forma como as opções de consentimento são apresentadas ao usuário.
Na implementação do banner de consentimento, garanta que os usuários finais consigam fazer escolhas de consentimento detalhadas e específicas para as finalidades do IAB (consulte as políticas da TCF do IAB, Apêndice A; link em inglês) e que essas escolhas sejam refletidas na string de TC. Se um usuário não autorizar as finalidades 1, 3 ou 4, nenhuma string de TC poderá ser gerada, ou as finalidades 1, 3 ou 4 vão aparecer como sem consentimento na string de TC.
Os itens a seguir serão aplicáveis somente se você tiver feito a integração com a especificação técnica de consentimento adicional do Google. Na implementação do banner de consentimento:
- A interface deve permitir que os usuários diferenciem fornecedores do IAB registrados na estrutura do IAB e empresas que ainda não estão registradas na lista de fornecedores globais do IAB Europe, mas que estão na lista de provedores de adtech (ATP, na sigla em inglês) do Google.
- Se um usuário não autorizar as finalidades 1, 3 ou 4 da TCF, nenhuma string de consentimento adicional poderá ser gerada, ou a string não vai mostrar nenhum fornecedor com consentimento.
- Os usuários podem fazer escolhas de consentimento detalhes e específicas para cada fornecedor.
- Se um usuário tiver recusado o consentimento a um fornecedor, ele não poderá aparecer como consentido na string de consentimento adicional.
Recomendamos entrar em contato com sua CMP se precisar de ajuda para corrigir a implementação.
Depois de fazer as mudanças necessárias, informe o Google para que a nossa equipe de políticas faça uma nova auditoria.
